&lt;p&gt;Se realiza conexión al equipo y se evidencia que este tiene pendiente un reinicio, se realiza el reinicio dele equipo y no se vuelve a tener contacto con el usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Damos el caso por cerrado y la solicitud  por solucionada.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;