&lt;p&gt;Se comunico con el usuario y este tenia una carpeta en el Sharefile de Ecology Suba, se le indico por donde puede visualizar esta carpeta al One Drive Corporativo, y hacer las modificaciones, tambien se le indico que los archivos ofimaticos reducirlos de tamaño ya que estos cargaban demasiado lento.&lt;/p&gt;