&lt;p&gt;Buen Dia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a escalar con catherine para el apoyo, se vuelve a compartir los documentos y queda solucionado el inconveniente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida y se procede a relizar el cierre del ticket&lt;/p&gt;