&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt;  &lt;div&gt; &lt;div&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt;Buenos D&iacute;as. Jorge a esto se le dio atenci&oacute;n prioritaria y se dio claridad al caso.&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt;D&eacute;jeme saber si hay otro caso y lo revisamos.&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;div id=&quot;ms-outlook-mobile-signature&quot;&gt; &lt;div&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; Obtener &lt;a href=&quot;https://aka.ms/o0ukef&quot;&gt;Outlook para iOS&lt;/a&gt;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;hr style=&quot;display:inline-block;width:98%&quot; tabindex=&quot;-1&quot; /&gt; &lt;div id=&quot;divRplyFwdMsg&quot; dir=&quot;ltr&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:11pt; color: #000000; font-family: Calibri, sans-serif;&quot;&gt;&lt;b&gt;De:&lt;/b&gt; Jorge Enrique Osorio Medina &amp;lt;jorge.osorio@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado:&lt;/b&gt; Monday, August 28, 2023 9:06:18 PM&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Andres Felipe Consuegra Santamaria &amp;lt;andres.consuegra@arintia.com&amp;gt;; Gesti&oacute;n de Tecnologia de la informaci&oacute;n &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Cc:&lt;/b&gt; Viviana Rojas Gonzalez &amp;lt;lady.rojas@arintia.com&amp;gt;; Juan Carlos Culma Gonzalez &amp;lt;juan.culma@arintia.com&amp;gt;; Maxter &amp;lt;maxter@beglubricantes.com&amp;gt;; Rosana Tinoco &amp;lt;servicioalclientemcp@arintia.com&amp;gt;; Edgar Ariza Rodr&iacute;guez &amp;lt;edgar.ariza@arintia.com&amp;gt;; Juan Pablo  Arenales Moreno &amp;lt;juan.arenales@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; RE: Diferencia en C&aacute;lculo IVA - Caria Group&lt;/span&gt; &lt;div&gt;&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt;  &lt;div lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;word-wrap:break-word&quot;&gt; &lt;div class=&quot;x_WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;Edgar,&lt;/b&gt; buenos d&iacute;as.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Agradezco por favor apoyo prioritario a estos temas de facturaci&oacute;n para el cierre de mes. Cliente relevante para nuestro negocio.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;Cordial Saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4143&amp;tickets_id=7003&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63aef1b772d806.44099481&quot; width=&quot;1280&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4143&amp;tickets_id=7003&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none; border-top:solid #E1E1E1 1.0pt; padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;&quot;&gt; Andres Felipe Consuegra Santamaria &amp;lt;andres.consuegra@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; mi&eacute;rcoles, 23 de agosto de 2023 2:53 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Gesti&oacute;n de Tecnologia de la informaci&oacute;n &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Viviana Rojas Gonzalez &amp;lt;lady.rojas@arintia.com&amp;gt;; Juan Carlos Culma Gonzalez &amp;lt;juan.culma@arintia.com&amp;gt;; Jorge Enrique Osorio Medina &amp;lt;jorge.osorio@arintia.com&amp;gt;; Maxter &amp;lt;maxter@beglubricantes.com&amp;gt;; Rosana Tinoco &amp;lt;servicioalclientemcp@arintia.com&amp;gt;; Edgar  Ariza Rodr&iacute;guez &amp;lt;edgar.ariza@arintia.com&amp;gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &amp;lt;juan.arenales@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; Diferencia en C&aacute;lculo IVA - Caria Group&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Buenas tardes.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Se present&oacute; un caso de un cliente llamado SOCIEDAD OBJETO UNICO CONCESIONARIA ESTE ES MI BUS SAS, donde relaciona que el c&aacute;lculo del precio con IVA en la factura no corresponde a lo real.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Pongo la situaci&oacute;n:&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;table class=&quot;x_MsoNormalTable&quot; border=&quot;0&quot; cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;width:212.4pt; border-collapse:collapse; border-spacing: 0px; width: 283px;&quot;&gt; &lt;tbody&gt; &lt;tr style=&quot;height:15.0pt&quot;&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:77.75pt; border:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height:15.0pt; width: 104px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;color:black&quot;&gt;Precio sin IVA&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:2.0cm; border:solid windowtext 1.0pt; border-left:none; padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height:15.0pt; width: 76px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;color:black&quot;&gt;IVA (19%)&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:77.95pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-left:none; padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height:15.0pt; width: 104px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;color:black&quot;&gt;Precio con IVA&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr style=&quot;height:15.0pt&quot;&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:77.75pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none; padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height:15.0pt; width: 104px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black&quot;&gt;12,876,263 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:2.0cm; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height:15.0pt; width: 76px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black&quot;&gt;2,446,490 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:77.95pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt; padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height:15.0pt; width: 104px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black&quot;&gt;15,322,753 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt; &lt;/table&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Ahora, la factura se gener&oacute; de la siguiente manera:&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=6019&amp;tickets_id=7003&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64ee08afbb89b2.99494487&quot; width=&quot;663&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=6019&amp;tickets_id=7003&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Como se puede notar, hay una diferencia de $1.236, con lo cual el cliente nos solicita aplicar nota cr&eacute;dito pues no coincide con la orden de compra enviada, que corresponde al ejercicio presentado en la parte superior.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Agradezco me puedan dar alguna idea de por qu&eacute; se genera esa diferencia, pues si yo sumo los montos de la factura VALOR BRUTO e IVA, no me da lo mismo que dice TOTAL.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Quedo atento para ver c&oacute;mo podemos solucionar este tema.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracias.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=5766&amp;tickets_id=7003&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64d2a250a71d78.48712951&quot; width=&quot;1323&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=5766&amp;tickets_id=7003&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt;