&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;según lo conversado el día sábado 6/5 se le indica al usuario que la incidencia presenta se debe a la modificación del nombre del archivo o el cambio de su ruta por ello impide abrir o descargar, se realizan pruebas con otros archivos los cuales son funciones y permiten su apertura.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le menciona al usuario que debe solicitar nuevamente el compartido del archivo para poder lograr su visualización.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;