[BLOB]\" width=\"410.910918699187\" height=\"152.926\" /&gt;&lt;/p&gt;','2021-08-19 16:20:41','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL);
INSERT INTO `glpi_itilsolutions` VALUES (404,'Ticket',2055,0,NULL,'&lt;p&gt;Confirmo ajuste en el formato de orden de venta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;img id=\"5b56d996-d9d62df8-611eb01439c965.80108484\" src=\"data:image/png;base64,[BLOB]\" width=\"233.64716216216215\" height=\"183.935\" /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;','2021-08-19 19:25:11','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(405,'Ticket',2104,0,NULL,'&lt;p&gt;Buenas tardes Catherine, &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se amplia campo de observaciones en la factura electrónica de venta.  El cambio es efectivo en nuevos documentos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;img id=\"5b56d996-d9d62df8-611ed0c5ebb971.14226439\" src=\"data:image/png;base64,[BLOB]\" width=\"292.8262445652174\" height=\"229.92899999999997\" /&gt;&lt;/p&gt;','2021-08-19 21:44:42','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(406,'Ticket',2062,0,NULL,'&lt;p&gt;Se valida con usuaria quien informa que esta funcionando correctamente &lt;/p&gt;','2021-08-19 21:47:37','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(407,'Ticket',2113,0,NULL,'&lt;p&gt;se revisa factura y se envia de forma manual&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1845&amp;tickets_id=2113&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-611eda1eb8d3a5.40241837&quot; width=&quot;220.45517869415804&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1845&amp;tickets_id=2113&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;','2021-08-19 22:24:32','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(408,'Ticket',2112,0,NULL,'&lt;p&gt;se indica solucion del proveedor&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Favor indicar al usuario que finalice SAP y vuelva a ingresar para que tomé la configuración de la unidad de medida que se homologa con la DIAN. Probé el envío manual y no hubo problema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;','2021-08-19 22:27:02','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(409,'Ticket',2078,0,NULL,'&lt;p&gt;Se realizan cambios solictados en las dos paginas Web&lt;/p&gt;','2021-08-19 23:27:02','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(410,'Ticket',2105,0,NULL,'&lt;p&gt;Se asigna Licencia de DMS y se configura en el equipo &lt;/p&gt;','2021-08-19 23:29:19','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(411,'Ticket',2120,0,NULL,'&lt;p&gt;Se le cambia el tema para generación de los informes por SAP y se reinicia el usuario &lt;/p&gt;','2021-08-20 16:32:33','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(412,'Ticket',2089,0,NULL,'&lt;p&gt;Se asignan licencias y configura usuarios y acceso en equipo &lt;/p&gt;','2021-08-20 22:03:40','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(413,'Ticket',2123,0,NULL,'&lt;p&gt;Buen dia Angelica &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor valdiar el traslado ya se realizaron las correccines en el sistema, quedamos atentos si se llega a presentar nuevamente este error. Gracias &lt;/p&gt;','2021-08-21 15:45:26','2023-04-24 10:14:15','2021-08-21 15:52:12',0,NULL,0,0,NULL,4,NULL),(414,'Ticket',2123,0,NULL,'&lt;div class=\"item_content \"&gt;&lt;div class=\"rich_text_container\"&gt;&lt;p&gt;Por favor valdiar el traslado ya se realizaron las correccines en el sistema, quedamos atentos si se llega a presentar nuevamente este error. Gracias &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=\"b_right\"&gt; &lt;/div&gt;','2021-08-23 21:07:09','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(415,'Ticket',2122,0,NULL,'','2021-08-23 21:13:24','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(416,'Ticket',2133,0,NULL,'&lt;div&gt;Se realiza ajustes al perfil del usuario y se válida funcionalidad&lt;/div&gt;','2021-08-24 17:23:09','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(417,'Ticket',2136,0,NULL,'&lt;p&gt;Buenas tardes Catherine, &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Informo que se realzó ajuste de la base sobre la que se calculas las retenciones indicadas, quedó 100% de la base, anteriormente se encontraba en 1%.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;','2021-08-25 19:39:09','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(418,'Ticket',2140,0,NULL,'&lt;p&gt;Se valida con usuario quien informa que ya le permitio acceso al sistema&lt;/p&gt;','2021-08-26 14:49:01','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(419,'Ticket',2117,0,NULL,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Te informo que se realizó ajuste en el formato de facturación electrónica de venta para que los totales y subtotales se reflejen en la última página.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El layout de impresión con el ajuste quedó predeterminado para todos los usuarios.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;el formato aplica para nuevas facturas &lt;/p&gt;','2021-08-26 20:02:44','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),(420,'Ticket',2147,0,NULL,'&lt;p&gt;Buenas  tardes,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La inconsistencia en el informe, correspondía a que habían dos facturas con el CUFE igual. La factura No 10002065 y la 10002068. Por lo que, al generar el formato de impresión, salía error.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Realice el envío de la factura 10002068 y este cambio el CUFE. Por lo que se pudo generar correctamente la nota crédito y el correspondiente envío a Facture.&lt;/p&gt;','2021-08-30 19:28:22','2023-04-24 10:14:15',NULL,0,NULL,0,0,NULL,2,NULL),