&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se revisa la OT 2923-02 y se corrige el problema de que no generaba la requisición.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se actualiza los artículos y genera la requisición en modo devolución numero 10215&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Nota: Se recomienda genera un nuevo correo para cada caso a exponer en la mesa de ayuda ya que se están cargando datos en la mesa de ayuda de casos ya resueltos por la cola de correo, así como la descripción de la OT en el asunto no correspondía a la OT del soporte solicitado.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;