&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a la información enviada el día de hoy adjunto seguimiento de cada uno de los casos enviados por cada referencia en la cual no existe devoluciones automáticas, siempre las debe ejecutar una persona en el sistema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En algunos de los seguimientos de las referencias se encuentra que usted solicita soporte que no le genera las devoluciones (adjunto imagen del soporte) en otros casos cargan dos veces el mismo repuesto y a su ves los cancelan, en otros como usted indican los cancelan por que hay existencias en el almacén.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Como lo indico no existen devoluciones automáticas siempre se presenta por que existe la intervención de un usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se programa reunion el 28 de Febrero a las 2:00 PM presencial con Jeisson Caro y Diana Correa, para organizar la OT.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;