&lt;p&gt;Estimada usuaria, el sistema ha estado fallando dado que se presenta una sobrecarga a la base de datos causada por todas las consultas que están realizando los diferentes usuarios de los procesos, facturación, nómina, inventarios, etc. Por la estructura propia de software, no es recomendable que el último día del mes se generen todos los informes o se realicen procesos que impliquen algún cargue a la base de datos. Sin embargo, el día 30 de noviembre se realizó un mantenimiento a la plataforma en general logrando así disminuir los tiempos de respuesta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En este momento los usuarios se encuentran operativos.&lt;/p&gt;