&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se contacta al usuario donde manifiesta que no puede ingresar por el usuario que venia manejando, se le indica que debe solicitar usuario por medio de mesa de ayuda con la respectiva justificación.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso &lt;/p&gt;