Re: Errores en Facturacion

&lt;div class="WordSection1"&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt;Hola!&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt;Quedo atento para poder acompañarlos en esta reunion, es delicado que la facturación se este demorando por culpa de IT.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;Cordial saludo,&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;Andres Mendez&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;Arintia Group&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style="border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;"&gt;&lt;p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12.0pt;"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style="font-size: 12.0pt; color: black;"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style="font-size: 12.0pt; color: black;"&gt;Angie Katherine Rojas Guzmán &lt;angie.rojas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;lunes, 29 de noviembre de 2021, 11:07&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Edgar Ariza Rodríguez &lt;edgar.ariza@arintia.com&gt;, Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Andrés Méndez Becerra &lt;andres.mendez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;Errores en Facturacion&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt;Buenos días &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt;Edgar tu apoyo ya que a esta fecha tenemos errores que no nos están permitiendo la facturación, por varios factores.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;ol style="margin-top: 0cm;" start="1" type="1"&gt;&lt;li class="MsoListParagraph" style="margin-left: 17.45pt; mso-list: l1 level1 lfo3;"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt;El flujo normal de cierre de ot y generación de orden de venta no se esta ejecutando, hay pedidos que se van a aprobación de cartera una vez ellas lo aprueban no permite continuar y arroja el siguiente mensaje (esto se esta presentando en varias OT) &lt;br /&gt;&lt;a href="http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2318&amp;tickets_id=2609" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2318&amp;tickets_id=2609" alt="5b56d996-d9d62df8-61a513098a1857.41505488" width="1366" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class="MsoListParagraph" style="margin-left: 17.45pt; mso-list: l1 level1 lfo3;"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt;La OT 1000094-01 se cerro y genero oferta de venta 404 la cual no permite copiar a factura de deudores porque esta cerrado, al generar manualmente la factura e intentar llamar el pedido no lo llama porque la oferta esta cerrada sin haber facturado.&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class="MsoListParagraph" style="margin-left: 17.45pt; mso-list: l1 level1 lfo3;"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt;&lt;a href="http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2319&amp;tickets_id=2609" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2319&amp;tickets_id=2609" alt="5b56d996-d9d62df8-61a513098a6819.60591576" width="1366" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p class="MsoListParagraph"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt;Agradezco una reunión con el proveedor donde nos de solución urgente porque nuevamente la facturación del mes se esta viendo afectada por reprocesos o fallas del sistema, inicialmente en la capacitación estos procesos fluían. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt;Gracias &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: ES-CO;"&gt;&lt;a href="http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2080&amp;tickets_id=2609" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2080&amp;tickets_id=2609" alt="5b56d996-d9d62df8-615f148ed25ac2.27742814" width="768" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: EN-US;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;