&lt;p&gt;Se trato de comunicar en varias ocasiones con el usuario, el día 24/03 se acordó por medio de llamada telefónica y vía correo electrónico, que el equipo computo fuera llevado a la sede de Cedritos, para proceder a realizar el mantenimiento preventivo, el cual no ha llegado a nuestra sede siendo hoy 26/03.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso "1328" por falta de cumplimento por parte del usuario.&lt;/p&gt;