&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud ha sido escalado a la mesa de ayuda del proveedor con el número de caso #1406818354.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nos encontramos a la espera de la solución por parte de ellos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;