&lt;p&gt;Se habla con la persona a cargo del ticket y se le notifica que la solicitud requerida actualmente no se puede realizar ya q lo que requieren es un sistema que les bloquee la pantalla para e aviso de cierre de novedad, se le indico las formas que se podría gestionar y no aceptaron ninguna. Se cierra el ticket según lo acordado con la persona a cargo del ticket y se buscará mientras como poder ayudar con esta solicitud más adelante&lt;/p&gt;