&lt;table style="height: 616px;" width="608"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style="width: 599.132px;"&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Apreciado Cliente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En Tigo sabemos que un acompañamiento constante es clave para brindarle a su empresa soluciones fundamentales, responder a sus necesidades y entregarle los mejores resultados.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nos permitimos informarle que de acuerdo al último incidente generado con el número: INC000000711762 se solucionó con la siguiente documentación: &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;"&lt;em&gt;se realizaron pruebas con el cliente y efectivamente no les conecta la vpn, ya se descartaron configuracion en la vpn y los usuarios, tener en cuenta que son 2 o 3 usuarios con problemas pero registran 21 usuarios conectados, ya se descartó bloqueos en el fw, se configuró la vpn en una maquina de prueba y conecta sin problemas.&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt;según&lt;/em&gt;&lt;em&gt; lo informado por el señor Juan Manuel validara bien las maquinas que no sea algun bloqueo por el antivirus o por las actualizaciones del windows&lt;/em&gt;"&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor informarnos si ya se ha llevado a cabo el proceso descrito.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt; &lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;