&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza conexion remota, validando driver de impresora, se realiza  reinstalación del mismo, dejando funcional el servicio de escaner.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;