&lt;p&gt;Respuesta de Claro&lt;br /&gt;Sr(a) informo que, el proceso de cancelación de servicios fijos, lo puede realizar en &lt;a class="autolink autolink-url" href="https://bit.ly/2EbQ3Ys" target="_blank" rel="noopener noreferrer"&gt;bit.ly/2EbQ3Ys&lt;/a&gt; (&lt;a href="https://pqroficinavirtualf.claro.com.co/Telmex.Cun.Web/CunPqr.aspx"&gt;https://pqroficinavirtualf.claro.com.co/Telmex.Cun.Web/CunPqr.aspx&lt;/a&gt;) o través del correo contactopyme.co@claro.com.co adjuntando cámara de comercio no mayor de 30 días, carta de solicitud de cancelación y fotocopia de la cédula del representante legal ampliada al 150%&lt;/p&gt;&lt;p&gt;tiempo de respuesta y cierre:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;los procesos de los tramites son 15 días hábiles después de radicado al documentación.&lt;/p&gt;