&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza acompañamiento al usuario, con el fin de validar el error, es posible brindar una solución indicandole cerrar el documento ya que las lineas que están abiertas en el mismo, son lineas que ya no se necesitan para el cliente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;