&lt;p&gt;Buen dia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a realizar la respectiva validacioón con la colaboradora, Se realizan validaciones de conexión con cables directos al puerto pero este no funciona, se pide que se reinicie el router de claro y realizar validaciones nuevamente, se valida y este funciona sin ningun problema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Se valida y se proced a realizar el cierre del ticket&lt;/p&gt;