&lt;div class="WordSection1"&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt;Buen día, Ricardo / Viviana&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt;Agradezco su colaboración en revisar nuevamente de forma masiva que se calcule y practique de manera correcta la retención de ICA, debido a que se detectó el siguiente caso, donde solo tomo como base el total del segundo artículo, generando inconsistencias en cartera (diferencia en el valor recaudado vs el valor a cobrar al cliente)&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=6694&amp;tickets_id=7775" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=6694&amp;tickets_id=7775" alt="9cc7eb74-d9d62df8-65451b25739474.73517061" width="970" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 13.0pt;"&gt;Quedo atenta a sus comentarios y/o recomendaciones.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 13.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 13.0pt;"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=7775" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=7775" alt="168bcec0-d9d62df8-628ff8a5b68170.01862462" width="800" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style="border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;"&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 11.0pt;"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 11.0pt;"&gt; Ricardo Cardenas Castiblanco contabilidad@techossas.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 15 de agosto de 2023 3:27 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mauricio Flórez Ortiz mauricio.florez@techossas.com; Laura Camila Quintero Tibaduiza laura.quintero@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala laura.rojas@techossas.com; Geymi Paola Garzón Rodríguez paola.garzon@techossas.com; Rocio Peña Marquéz rocio.pena@arintia.com; Yennifer Marcela Barrera Escobar yennifer.barrera@arintia.com; Viviana Rojas Gonzalez lady.rojas@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: REVISIÓN CÁLCULO DE RETENCIÓN AI10&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;Buenas tardes, la asignacion de la rertencion ica en los productos ya esta actualizada, es importante recordar que para que el sistema haga la correspondiente causación de la retención de industria y comercio se deben cumplir estas condiciones&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;1.- el socio de negocios debe tener parametrizadas las retenciones al momento de ser creado el tercero y/o en su defecto actualizarlo cuando el tercero practique la primera retención de industria y comercio&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;2.- los productos deben tener parametrizados las retenciones de industria y comercio&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;Cumpliendose estas dos condiciones cuando el producto y erl socio de negocios tengan parametrizadas las retenciones hara match y luegoi realiozara una ultima validación en el maestro del socio de negociuos revisando la direccion de entrega. Para asignar el municipio de causacion.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=6695&amp;tickets_id=7775" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=6695&amp;tickets_id=7775" alt="9cc7eb74-d9d62df8-65451b2578e776.86904582" width="7254" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style="border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;"&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 11.0pt;"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 11.0pt;"&gt; Mauricio Flórez Ortiz &lt;&lt;a href="mailto:mauricio.florez@techossas.com"&gt;mauricio.florez@techossas.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 9 de agosto de 2023 5:14 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Ricardo Cardenas Castiblanco &lt;&lt;a href="mailto:contabilidad@techossas.com"&gt;contabilidad@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Laura Camila Quintero Tibaduiza &lt;&lt;a href="mailto:laura.quintero@arintia.com"&gt;laura.quintero@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala &lt;&lt;a href="mailto:laura.rojas@techossas.com"&gt;laura.rojas@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Geymi Paola Garzón Rodríguez &lt;&lt;a href="mailto:paola.garzon@techossas.com"&gt;paola.garzon@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Rocio Peña Marquéz &lt;&lt;a href="mailto:rocio.pena@arintia.com"&gt;rocio.pena@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Yennifer Marcela Barrera Escobar &lt;&lt;a href="mailto:yennifer.barrera@arintia.com"&gt;yennifer.barrera@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href="mailto:lady.rojas@arintia.com"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: REVISIÓN CÁLCULO DE RETENCIÓN AI10&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;Hola Ricardo buen día, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;Por favor validemos por el informe que indica Viviana cuáles son los productos sobre los cuales hace falta la configuración contable, En caso que no conozcas el informe comunicart. Por favor revisa qué tantos insumos son y nos comentas para qué fecha contaríamos con la configuración contable para la totalidad de los productos. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;&lt;a id="OWAAM3FEB4C88B6E840D98B0BF871250D6C7F" href="mailto:laura.quintero@arintia.com"&gt;@Laura Camila Quintero Tibaduiza&lt;/a&gt; por favor ayúdanos a ajustar en el proceso de creación de insumos esta parte del proceso donde se requiere informar a contabilidad la creación de insumos para que le hagan la parametrización contable. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;Saludos. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=5154&amp;tickets_id=7775" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=5154&amp;tickets_id=7775" alt="3d1b5dab-d9d62df8-64762329498186.95859402" width="7255" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style="border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;"&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 11.0pt;"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 11.0pt;"&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href="mailto:lady.rojas@arintia.com"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 9 de agosto de 2023 12:51 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Yennifer Marcela Barrera Escobar &lt;&lt;a href="mailto:yennifer.barrera@arintia.com"&gt;yennifer.barrera@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Ricardo Cardenas Castiblanco &lt;&lt;a href="mailto:contabilidad@techossas.com"&gt;contabilidad@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Laura Consuelo Rojas Ayala &lt;&lt;a href="mailto:laura.rojas@techossas.com"&gt;laura.rojas@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Geymi Paola Garzón Rodríguez &lt;&lt;a href="mailto:paola.garzon@techossas.com"&gt;paola.garzon@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Rocio Peña Marquéz &lt;&lt;a href="mailto:rocio.pena@arintia.com"&gt;rocio.pena@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Mauricio Flórez Ortiz &lt;&lt;a href="mailto:mauricio.florez@techossas.com"&gt;mauricio.florez@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: REVISIÓN CÁLCULO DE RETENCIÓN AI10&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;Buenos días Yennifer&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;Cordial Saludo&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;Esto ocurre porque el artículo no tiene asociado el ICA de Bogotá a diferencia de la primera referencia que si tiene asociado el concepto y otros&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=6696&amp;tickets_id=7775" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=6696&amp;tickets_id=7775" alt="9cc7eb74-d9d62df8-65451b257eb747.54534971" width="672" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=6697&amp;tickets_id=7775" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=6697&amp;tickets_id=7775" alt="9cc7eb74-d9d62df8-65451b257f5bd5.81480802" width="672" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;Para este punto lo que se ha recomendado es que una vez se cree una referencia Monica y David le informe a contabilidad para que relacione los impuestos correctos. Adicional existe un asistente en la localización que permite a Contabilidad identificar sí existen artículos sin impuestos asignados.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;Por último recordar que la facturas hacen un match entre los impuestos del socio de negocio y el artículo para sugerir los impuestos en la factura.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;PSI&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style="border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;"&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 11.0pt;"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 11.0pt;"&gt; Yennifer Marcela Barrera Escobar &lt;a href="mailto:yennifer.barrera@arintia.com"&gt;yennifer.barrera@arintia.com&lt;/a&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 8 de agosto de 2023 10:07 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href="mailto:gestion.ti@arintia.com"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href="mailto:lady.rojas@arintia.com"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Ricardo Cardenas Castiblanco &lt;&lt;a href="mailto:contabilidad@techossas.com"&gt;contabilidad@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Laura Consuelo Rojas Ayala &lt;&lt;a href="mailto:laura.rojas@techossas.com"&gt;laura.rojas@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Geymi Paola Garzón Rodríguez &lt;&lt;a href="mailto:paola.garzon@techossas.com"&gt;paola.garzon@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Rocio Peña Marquéz &lt;&lt;a href="mailto:rocio.pena@arintia.com"&gt;rocio.pena@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Mauricio Flórez Ortiz &lt;&lt;a href="mailto:mauricio.florez@techossas.com"&gt;mauricio.florez@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; REVISIÓN CÁLCULO DE RETENCIÓN AI10&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt;Buen día, Viviana&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt;En revisión con Paola se evidencio que en la siguiente factura solo se tomó como base en la retención “AI10” el ingreso generado por el primer item y la segunda referencia no fue tenida en cuenta para el cálculo de retención. Agradezco la revisión e indicar el por que sucede esto. Y si existen otros artículos de inventario con estas mismas condiciones, debido a que se generan reprocesos al tener que realizar cálculos y asientos manuales. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=5756&amp;tickets_id=7775" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=5756&amp;tickets_id=7775" alt="3d1b5dab-d9d62df8-64d25a93560cd2.42779493" width="1366" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=5757&amp;tickets_id=7775" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=5757&amp;tickets_id=7775" alt="3d1b5dab-d9d62df8-64d25a935764a8.29925895" width="1366" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="font-size: 13.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 13.0pt;"&gt;Quedo atenta a sus comentarios y/o recomendaciones.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 13.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 13.0pt;"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES" style="font-size: 11.0pt;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span lang="ES-CO" style="font-size: 11.0pt;"&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=7775" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=7775" alt="168bcec0-d9d62df8-628ff8a5b68170.01862462" width="800" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;