(8925,'Ticket',4117,'2022-08-18 20:31:18',0,0,'&lt;p&gt;se compartio proforma para pago&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-18 20:31:18',4,0,0),(8926,'Ticket',4123,'2022-08-18 21:05:06',0,0,'&lt;p&gt;buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;revisando permisos de usuario ya cuenta con todos los permisos para terceros&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3492&amp;tickets_id=4123\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3492&amp;tickets_id=4123\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62fea975b63f70.93460923\" width=\"368.10596026490066\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedo atento&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-18 21:05:06',4,0,0),(8927,'Ticket',4112,'2022-08-18 21:12:13',0,0,'&lt;p&gt;buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se quito permiso solicitado&nbsp; a usuaria.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3493&amp;tickets_id=4112&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62feab2791c734.12627850&quot; width=&quot;430.3636363636363&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3493&amp;tickets_id=4112&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-18 21:12:13',4,0,0),(8928,'Ticket',4122,'2022-08-18 21:27:21',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al realizar la revisión de la OT se encuentra que el articulo FA050254 fue actualizado a un estado inactivo desde el 11 de agosto de 2022 por el señor Orlando Benavides.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ese el motivo por el cual genera el mensaje enviado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-18 21:27:21','2022-08-18 21:27:21',4,0,0),(8929,'Ticket',4121,'2022-08-18 21:42:54',0,0,'&lt;p&gt;se contacta usuaria quien manifiesta que esta en capacitacion ..se espera espacio para poder validar el tema.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-18 21:42:54',4,0,0),(8930,'Ticket',4125,'2022-08-19 13:57:30',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizo envio de proforma con modulo de nomina y paquetes de envio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-19 13:57:30',4,0,0),(8931,'Ticket',4114,'2022-08-19 14:22:59',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la instalación de acceso remoto para el ingreso a SAP, se brinda un mantenimiento preventivo y correctivo, el cula arrroja mejoras en la velicidad y eficiencia del equipo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse al area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-19 14:22:59',4,0,0),(8932,'Ticket',4043,'2022-08-19 15:29:25',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizara la entrega el dia lunes a primera hora, sin incoveniente alguno, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-19 15:29:25',4,0,0),(8933,'Ticket',4113,'2022-08-19 16:16:32',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Juan Pablo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Te proponemos exponer este tema en la reunión con procesos para el día lunes y de esta forma documentar la política pero adicional crear el modelo de aprobación en el sistema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para tu conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-19 16:16:32','2022-08-19 16:16:32',1,0,0),(8934,'Ticket',4068,'2022-08-19 16:39:44',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso por solicitud de Juan Pablo se cierra el caso, se concluye que se va a incluir esta solicitud en el caso de la generación del extracto del proveedor que esta pendiente crear.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para la creación Juan Pablo debe enviar el formato a diseñar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-19 16:39:44','2022-08-19 16:39:44',1,0,0),(8935,'Ticket',4121,'2022-08-19 19:27:08',0,0,'&lt;p&gt;buen dia la usuaria reporta no tener afectaciones en la conexion el dia de hoy ..funcionamiento ok&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-19 19:27:08',4,0,0),(8936,'Ticket',4120,'2022-08-19 19:27:49',0,0,'&lt;p&gt;el dia de hoy no se presentaron fallas en la conexion de la usuaria&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-19 19:27:49',4,0,0),(8937,'Ticket',4130,'2022-08-19 21:07:37',0,0,'&lt;p&gt;Se desinstala el navegador y se instala de nuevo, anteriormente se reparo el navegador pero no funcionó.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario y se le dará seguimiento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-19 21:07:37',4,0,0),(8938,'Ticket',4129,'2022-08-19 21:08:36',0,0,'&lt;p&gt;Se revisa el excel, se realizan actualizaciones de la plataforma y se eliminan temporales.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-19 21:08:36',4,0,0),(8939,'Ticket',4128,'2022-08-19 21:12:20',0,0,'&lt;p&gt;Se agrega a Esteffany Sanabria al formulario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-19 21:12:20',4,0,0),(8940,'Ticket',4124,'2022-08-19 21:12:52',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza eliminacion de cookies y la instalacion del navegador firefox para un uso mejor del sistema.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-19 21:12:52',4,0,0),(8941,'Ticket',4131,'2022-08-19 22:08:11',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza configuracion junto al usuario, la cual queda ok y lista para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-19 22:08:11',4,0,0),(8942,'Ticket',3750,'2022-08-19 22:58:35',353,0,'&lt;p&gt;Saludos&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ha realizado seguimiento a las OT creadas y esta llegan con el asesor que las genera, queda el rastro que del usuario que genera la Cita.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se continua realizando seguimiento a las OT´s &lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-19 22:58:35','2022-08-19 22:58:35',4,0,0),(8943,'Ticket',3880,'2022-08-19 23:00:36',353,0,'&lt;p&gt;Saludos &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se envía certificado para que sea instalado en el celular así lograr la conexión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-19 23:00:36','2022-08-19 23:00:36',1,0,0),(8944,'Ticket',4086,'2022-08-19 23:02:12',353,0,'&lt;p&gt;Se envió caso a Heinsohn para que lo escale con el proveedor de facturación electrónica &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Numero de caso &lt;span class=\"mr5\"&gt;#259052&lt;/span&gt; ARINTIA&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-19 23:02:12','2022-08-19 23:02:12',1,0,0),(8945,'Ticket',4118,'2022-08-22 13:43:15',0,0,'&lt;p&gt;Se crean firmas corporativas, y se envian al usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-22 13:43:15',4,0,0),(8946,'Ticket',4126,'2022-08-22 13:44:34',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia, se procedió al bloqueo de usuaria solicitado&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se creo usuaria daniela.restrepo para green transport se compartiran accesos via correo&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-22 13:44:34',4,0,0),(8947,'Ticket',4135,'2022-08-22 14:40:34',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cancelanción de herramientas tecnologicas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area e indicarnos la novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-22 14:40:34',4,0,0),(8948,'Ticket',4133,'2022-08-22 15:18:46',0,0,'&lt;p&gt;se procedió a asignar mismo equipo que dejo el señor henry ...se dejan mismas cuentas de correo pero con el nombre del nuevo usuario...se cambiaran contraseñas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-22 15:18:46',1,0,0),(8949,'Ticket',4042,'2022-08-22 16:15:16',0,0,'&lt;p&gt;El proveedor hace levantamiento del equipo 91985 y lo recibe sin ninguna novedad, estamos a la espera de la firma de entrega de acta por Naudith Arrieta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-22 16:15:16',4,0,0),(8950,'Ticket',4086,'2022-08-22 16:43:52',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo con la validación realizada, se identificó que tanto el envío de los documentos a los adquirientes cómo la estructura de los documentos cumple con la normatividad dispuesta en el anexo técnico 1.8 vigente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Lo anterior es repuesta a lo solicitado enviado por correo el 21 de agosto 2022 por parte Heinsohn.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-22 16:43:52','2022-08-22 16:43:52',1,0,0),(8951,'Ticket',4134,'2022-08-22 16:45:38',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se asigna permiso en antigüedad de clientes y proveedores al usuario de auditoria.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-22 16:45:38','2022-08-22 16:45:38',1,0,0),(8952,'Ticket',4138,'2022-08-22 18:46:39',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se contacta al usuario donde manifiesta que no puede ingresar por el usuario que venia manejando, se le indica que debe solicitar usuario por medio de mesa de ayuda con la respectiva justificación.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso &lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-22 18:46:39','2022-08-22 18:46:39',4,0,0),(8953,'Ticket',4137,'2022-08-22 18:50:14',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por el momento se va realizar reposición por perdida de linea corporativa, en cuanto al equipo espero indicaciones de gestión humana ya que el usuario esta por nomina  temporal y la perdida la debe asumir.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-22 18:50:14','2022-08-22 18:50:14',4,0,0),(8954,'Ticket',4132,'2022-08-22 18:56:52',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Laura &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a realzar redireccionamiento de correos según sus indicaciones, para los cambio en SAP direcciono tu solicitud a Viviana Rojas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atento a cualquier inquietud. &lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-22 18:56:52','2022-08-22 18:56:52',4,0,0),(8955,'Ticket',4142,'2022-08-22 21:01:31',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda acceso a la ruta solicitada, quedando ok y lista para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-22 21:01:31',4,0,0),(8956,'Ticket',4144,'2022-08-22 21:35:19',0,0,'&lt;p&gt;se realizo configuracion quedando acceso okay&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-22 21:35:19',4,0,0),(8957,'Ticket',4145,'2022-08-22 22:03:14',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza configuracion de lo solicitado por parte de nuestro analista de tecnologia, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;gracias por comunicarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-22 22:03:14',1,0,0),(8958,'Ticket',4143,'2022-08-22 22:27:42',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda el acceso al email y onedrive solicitado, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-22 22:27:42',4,0,0),(8959,'Ticket',4152,'2022-08-23 14:42:01',0,0,'RV: PAGO  Proforma World Office - 582683\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3424&amp;tickets_id=4150&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62ebf5b277a5d3.11208790&quot; width=&quot;600&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3424&amp;tickets_id=4150&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Sandra Londo&ntilde;o &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 22 de agosto de 2022 4:07 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; WOnline &amp;lt;no-responder@worldoffice.com.co&amp;gt;; Anderson Yesid Suarez Suarez &amp;lt;anderson.suarez@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; contabilidad (monica.cardenas@ecologycolombia.com) &amp;lt;monica.cardenas@ecologycolombia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; RE:PAGO Proforma World Office - 582683&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Importancia:&lt;/b&gt; Alta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buenos tardes Andeson&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Adjunto pago de paquete para Ecowash&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&iquest;Tengo una duda, est&aacute; incluido lo de la firma digital? &iquest;O solo con este pago podemos empezar a facturar?&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Quedo atenta a su pronta respuesta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3424&amp;tickets_id=4150&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62ebf5b277a5d3.11208790&quot; width=&quot;600&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3424&amp;tickets_id=4150&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; WOnline &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:no-responder@worldoffice.com.co&quot;&gt;no-responder@worldoffice.com.co&lt;/a&gt;&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; jueves, 18 de agosto de 2022 10:15 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Anderson Yesid Suarez Suarez &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:anderson.suarez@arintia.com&quot;&gt;anderson.suarez@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; Proforma World Office - 582683&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;table class=&quot;MsoNormalTable&quot; border=&quot;0&quot; cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;width:480.0pt;background:#EBEBEB; border-spacing: 0px; width: 640px;&quot;&gt; &lt;tbody&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;width:27.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm; width: 36px;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;width:411.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm; width: 548px;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;width:27.0pt;padding:0cm 0cm 0cm 0cm; width: 36px;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black&quot;&gt;&lt;a href=&quot;www.worldoffice.com.co&quot; title=&quot;&quot;www.worldoffice.com.co&quot; t&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT 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class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:1.0pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:black&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; width=&quot;36&quot; height=&quot;342&quot; style=&quot;width:.375in;height:3.5625in&quot; id=&quot;_x0000_i1028&quot; src=&quot;http://www.worldoffice.com.co/cotizar/img/seguimiento/Sombra_B.jpg&quot; alt=&quot;image&quot; /&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-size:1.0pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;background:white;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;table class=&quot;MsoNormalTable&quot; border=&quot;0&quot; 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Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;ANDERSON YESID SUAREZ,&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;width:6.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm; width: 6%;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td 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style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;De acuerdo a su solicitud, hemos generado la proforma con la siguiente informaci&oacute;n.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;Tenga en cuenta la fecha l&iacute;mite de pago, as&iacute; garantiza el precio y su descuento.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:justify;line-height:14.25pt&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;table 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style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:#1EB0ED&quot;&gt;Bucaramanga&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:white&quot;&gt;&lt;br /&gt; 697 0477 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;width:4.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm; width: 4%;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:white&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;width:43.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm; width: 43%;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:#1EB0ED&quot;&gt;Contacto&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:white&quot;&gt;&lt;br /&gt; &lt;a href=&quot;mailto:contactenos@worldoffice.com.co&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:white;text-decoration:none&quot;&gt;contactenos@worldoffice.com.co&lt;/span&gt;&lt;/a&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;width:5.0%;padding:0cm 0cm 0cm 0cm; width: 5%;&quot;&gt;&lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr style=&quot;height:3.0pt&quot;&gt; &lt;td colspan=&quot;5&quot; style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm;height:3.0pt&quot;&gt;&lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:white&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:#1EB0ED&quot;&gt;Linea Nacional&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:white&quot;&gt;&lt;br /&gt; 018000180250 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:white&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:#1EB0ED&quot;&gt;Sitio Web&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:white&quot;&gt;&lt;br /&gt; &lt;a href=&quot;https://mandrillapp.com/track/click/30762167/www.worldoffice.com.co?p=eyJzIjoiR0J4aDJtLTlkY1BCUm5Rem92ZlZZMVZDSGdvIiwidiI6MSwicCI6IntcInVcIjozMDc2MjE2NyxcInZcIjoxLFwidXJsXCI6XCJodHRwOlxcXC9cXFwvd3d3Lndvcmxkb2ZmaWNlLmNvbS5jb1wiLFwiaWRcIjpcIjQxMGUwYzBjYWRhYzRmMmI5NWUwZWQ4ZTUxZWRkZGJjXCIsXCJ1cmxfaWRzXCI6W1wiMzY3YmU2YjYzN2QzYzIxMWQ0MDZlNTYxZDMzNzRmMmUwNDZmNzI5NVwiXX0ifQ&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:white;text-decoration:none&quot;&gt;www.worldoffice.com.co&lt;/span&gt;&lt;/a&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:white&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td colspan=&quot;5&quot; style=&quot;background:#EBEBEB;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; text-align: center;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:white&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; width=&quot;568&quot; height=&quot;25&quot; style=&quot;width:5.9166in;height:.2604in&quot; id=&quot;_x0000_i1026&quot; src=&quot;http://www.worldoffice.com.co/cotizar/img/seguimiento/footer.jpg&quot; alt=&quot;image&quot; /&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-size:8.5pt;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:white&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt; &lt;/table&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=&quot;padding:0cm 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt; &lt;/table&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;img border=&quot;0&quot; width=&quot;1&quot; height=&quot;1&quot; style=&quot;width:.0104in;height:.0104in&quot; id=&quot;_x0000_i1025&quot; src=&quot;https://mandrillapp.com/track/open.php?u=30762167&amp;id=410e0c0cadac4f2b95e0ed8e51edddbc&quot; alt=&quot;image&quot; /&gt;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;PT Sans&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:16:12','2022-08-23 14:42:01',1,4150,0),(8960,'Ticket',4127,'2022-08-23 16:18:03',0,0,'&lt;p&gt;se realizo modificacion de formato de facturacion ,....pendiente a que el usuario nos de respuesta &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-23 16:18:03',4,0,0),(8961,'Ticket',4147,'2022-08-23 09:27:01',0,0,'RE: Herramientas diseñador grafico \n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muchas gracias Yesenia&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atento para avanzar&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Sls,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3086&amp;tickets_id=4148\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3086&amp;tickets_id=4148\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62a11abdde0506.84533780\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jazmín Natalia Vargas Espindola &lt;jazmin.vargas@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 22 de agosto de 2022 5:50 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;; Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz &lt;gustavo.vallejo@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Yesenia Díaz Guzmán &lt;yesenia.diaz@arintia.com&gt;; Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;; Daniela Vargas Ríos &lt;daniela.vargas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Herramientas diseñador grafico &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Importancia:&lt;/strong&gt; Alta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;Buenas tardes Sres. TI,&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;En conversación con Julian nuevo diseñador de MCP me confirma adicional a la suite de Adobe requiere Corel Draw para el desarrollo de sus funciones, pues con este programa se realiza toda la parte vectorial, el mañana tiene inducción en la mañana, pero en la tarde ya debe iniciar su desarrollo del cargo, es por ello que estas herramientas se hacen &lt;em&gt;&lt;u&gt;&lt;span style=\"color: #0070c0;\"&gt;urgentes&lt;/span&gt;&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;, favor confirmarle a &lt;a id=\"OWAAM1E8C0486BDF84D25B5120CA3B4F87571\" href=\"mailto:gustavo.vallejo@arintia.com\"&gt; @Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz&lt;/a&gt; costo del Corel Draw y confirmarnos a Gestión Humana una vez quede ejecutada la compra.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Gracias y quedo atenta.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3215&amp;tickets_id=4148\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3215&amp;tickets_id=4148\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62bc54d17a8288.18603330\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz &lt;&lt;a href=\"mailto:gustavo.vallejo@arintia.com\"&gt;gustavo.vallejo@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; sábado, 20 de agosto de 2022 10:21 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Daniela Vargas Ríos &lt;&lt;a href=\"mailto:daniela.vargas@arintia.com\"&gt;daniela.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;&lt;a href=\"mailto:anderson.suarez@arintia.com\"&gt;anderson.suarez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Jazmín Natalia Vargas Espindola &lt;&lt;a href=\"mailto:jazmin.vargas@arintia.com\"&gt;jazmin.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Yesenia Díaz Guzmán &lt;&lt;a href=\"mailto:yesenia.diaz@arintia.com\"&gt;yesenia.diaz@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Herramientas diseñador grafico &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3086&amp;tickets_id=4148\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3086&amp;tickets_id=4148\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62a11abdde0506.84533780\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Daniela Vargas Ríos &lt;&lt;a href=\"mailto:daniela.vargas@arintia.com\"&gt;daniela.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 19 de agosto de 2022 8:15 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;&lt;a href=\"mailto:anderson.suarez@arintia.com\"&gt;anderson.suarez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz &lt;&lt;a href=\"mailto:gustavo.vallejo@arintia.com\"&gt;gustavo.vallejo@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Jazmín Natalia Vargas Espindola &lt;&lt;a href=\"mailto:jazmin.vargas@arintia.com\"&gt;jazmin.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Yesenia Díaz Guzmán &lt;&lt;a href=\"mailto:yesenia.diaz@arintia.com\"&gt;yesenia.diaz@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Herramientas diseñador grafico &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Importancia:&lt;/strong&gt; Alta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Confirmo que de acuerdo con la solicitud de herramientas y aprobación del sr Gustavo para la compra de licencias es un total de $ 2,332,668,49 corresponde a la suite completa de Adobe y se le entregara un equipo Dell Corei7 de ultima generación.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1559&amp;tickets_id=4148\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1559&amp;tickets_id=4148\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-60c209571fc501.07087951\" width=\"1072\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt; Daniela Vargas Ríos &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 18 de agosto de 2022 08:38 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;&lt;a href=\"mailto:anderson.suarez@arintia.com\"&gt;anderson.suarez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Jazmín Natalia Vargas Espindola &lt;&lt;a href=\"mailto:jazmin.vargas@arintia.com\"&gt;jazmin.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz &lt;&lt;a href=\"mailto:gustavo.vallejo@arintia.com\"&gt;gustavo.vallejo@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Herramientas diseñador grafico &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;De acuerdo con la solicitud de vinculación para el cargo Diseñador gráfico, en la solicitud de herramientas tecnológicas Julian me solicito las siguientes licencias After Effects, Photoshop, ilustrator, CorelDRAW y solicita que el equipo sea sistema operativo Windows ya que es el sistema que el maneja. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Quedo atenta, feliz día.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1559&amp;tickets_id=4148\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1559&amp;tickets_id=4148\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-60c209571fc501.07087951\" width=\"1072\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:13:27','2022-08-23 09:27:01',1,4148,0),(8962,'Ticket',4149,'2022-08-23 16:19:44',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza alismineto por parte de nuestro tecnico de desarollo y se procede a realizar el envio a la cuidad de santa marta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-23 16:19:44',4,0,0),(8963,'Ticket',4147,'2022-08-23 16:52:01',0,0,'&lt;p&gt;se procederá a cotizar licencia solicitada&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-23 16:52:01',4,0,0),(8964,'Ticket',4139,'2022-08-23 17:55:51',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Maria del Carmen&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se crea tu usuario de SAP: maria.gonzalez&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tener presente que este usuario es para el desarrollo de tus funciones en la organización y que no deberá ser prestado o cedido a otro empleado. Todos los registros en el sistema con este usuario serán tu responsabilidad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por ultimo, esta pendiente que contabilidad te cree como empleada para que aparezcas como propietaria de documentos en el sistema pero por el momento ya puedes usar el usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-23 17:55:51','2022-08-23 17:55:51',1,0,0),(8965,'Ticket',4141,'2022-08-23 17:56:22',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Maria del Carmen&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se crea tu usuario de SAP: maria.gonzalez&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tener presente que este usuario es para el desarrollo de tus funciones en la organización y que no deberá ser prestado o cedido a otro empleado. Todos los registros en el sistema con este usuario serán tu responsabilidad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por ultimo, esta pendiente que contabilidad te cree como empleada para que aparezcas como propietaria de documentos en el sistema pero por el momento ya puedes usar el usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-23 17:56:22','2022-08-23 17:56:22',1,0,0),(8966,'Ticket',4140,'2022-08-23 17:56:45',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Maria del Carmen&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se crea tu usuario de SAP: maria.gonzalez&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tener presente que este usuario es para el desarrollo de tus funciones en la organización y que no deberá ser prestado o cedido a otro empleado. Todos los registros en el sistema con este usuario serán tu responsabilidad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por ultimo, esta pendiente que contabilidad te cree como empleada para que aparezcas como propietaria de documentos en el sistema pero por el momento ya puedes usar el usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-23 17:56:45','2022-08-23 17:56:45',1,0,0),(8967,'Ticket',4146,'2022-08-23 21:24:20',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesión con Marlene y reenvía al correo tecnoaceites@hotmail.com las dos facturas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Estamos al pendiente que el cliente nos confirme sí se recibió con éxito las facturas y pueden hacer el acuse de recibido.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-23 21:24:20','2022-08-23 21:24:20',1,0,0),(8968,'Ticket',4090,'2022-08-24 12:17:13',0,0,'&lt;p&gt;Se evaluara el tema del cambio de equipo con el usuario y nuestra disponibilidad de stock.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-24 12:17:13',4,0,0),(8969,'Ticket',4097,'2022-08-24 12:21:30',0,0,'&lt;p&gt;Mediante correo se informo la novedad de no poder despachar los accesorios solicitados.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-24 12:21:30',4,0,0),(8970,'Ticket',4045,'2022-08-24 12:24:11',0,0,'&lt;p&gt;Mediante correo se informo la novedad de no poder despachar lo solicitado, se tendra presente la novedad cuando la cartera este en paz &amp; salvo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-24 12:24:11',4,0,0),(8971,'Ticket',4149,'2022-08-24 12:25:38',0,0,'&lt;p&gt;Se realizo el envio del equipo a la cuidad de santa marta el dia de ayer 23/08, se quedara a la espera de su llega para su asignación formal. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-24 12:25:38',4,0,0),(8972,'Ticket',4159,'2022-08-24 14:05:55',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;ya se soilcito otro telefono fijo ya que el que se instalo esta preentando fallas, por ahora debe trabajar con zoiper mientras llega el telefono fijo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-24 14:05:55',1,0,0),(8973,'Ticket',4158,'2022-08-24 14:19:59',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida caso y de determinar cerrarlo ya que Maryue debe solicitar el caso con licencia de SAP &lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-24 14:19:59','2022-08-24 14:19:59',1,0,0),(8974,'Ticket',4163,'2022-08-24 16:55:08',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza configuración de onedrive quedando ok y listo para funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-24 16:55:08',4,0,0),(8975,'Ticket',4159,'2022-08-24 19:18:41',0,0,'&lt;p&gt;se configuro telefono nuevo quedando extensión okay....se realizo prueba de llamajunto a la usuaria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-24 19:18:41',4,0,0),(8976,'Ticket',4162,'2022-08-24 19:25:20',0,0,'&lt;p&gt;se realizo la creación de otro perfil este con el fin de no combinar modules se compartirá credenciales para el acceso al usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-24 19:25:20',4,0,0),(8977,'Ticket',4136,'2022-08-24 20:18:43',0,0,'&lt;p&gt;se comunica a usuaria quien indica que ya pudieron realizar la instalación del Software en el equipo&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-24 20:18:43',4,0,0),(8978,'Ticket',4161,'2022-08-24 20:45:18',0,0,'&lt;p&gt;Buen día, anexo firma corporativa solicitada, si requiere apoyo para configurarla en el equipo responda este correo con la dirección any desk de su equipo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-24 20:45:18',4,0,0),(8979,'Ticket',4042,'2022-08-24 20:48:51',0,0,'&lt;p&gt;Desde el día 19/08 se envía acta de entrega a Nudith Arrieta y ella aun no se hace el diligenciamiento de la misma.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-24 20:48:51',4,0,0),(8980,'Ticket',4167,'2022-08-24 20:49:40',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el cambio de equipo sin novedad alguna, se realizan pruebas las cuales son satisfactorias, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se recibe el equipo anterior con novedades las cuales fueron infomadas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-24 20:49:40',4,0,0),(8981,'Ticket',4160,'2022-08-24 21:04:01',618,0,'&lt;meta content=\"text/html; charset=utf-8\" /&gt; &lt;meta content=\"Microsoft Word 15 (filtered medium)\" /&gt;  &lt;div class=\"WordSection1\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;Cordial Saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;Me podrían especificar por cual medio o como y cuando seria mi contacto con el técnico Kevin Reinaldo asignado para mi caso con la denegación de la carpeta de información de Arintia; ya que no tengo  conocimiento aun del procedimiento para este tipo de casos ya que a diferencia de los otros este si logro apreciar fue categorizada de menor urgencia y pues nose como sea el procedimiento de solución;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;Agradezco su atención y me puedan otorgar el acceso a esta información que da el enlace que ya adjunté en el caso.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;Cordialmente; Carlos Vargas. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=\"border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Mesa de Ayuda TI &amp;lt;soporteti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; miércoles, 24 de agosto de 2022 9:50 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Carlos Alexander Vargas Ramos &amp;lt;carlos.vargas@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004160] Actualización de un caso Acceso denegado a información Arintia&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2022-08-24 21:04:01','2022-08-24 21:04:01',1,0,0),(8982,'Ticket',4166,'2022-08-24 21:46:18',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se comparte el archivo Excel con las personas indicadas, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-24 21:46:18',4,0,0),(8983,'Ticket',4169,'2022-08-24 22:21:22',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cambio de maletin, quedando ok y listo para sus funciones. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-24 22:21:22',1,0,0),(8984,'Ticket',4170,'2022-08-24 22:21:57',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a realizar soliitud de cambio de maleta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-24 22:21:57',4,0,0),(8985,'Ticket',4152,'2022-08-25 13:06:45',0,0,'&lt;p&gt;proforma pagada y asignada&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-25 13:06:45',1,0,0),(8986,'Ticket',4173,'2022-08-25 13:21:14',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En sesión con Maria se revisa el problema, el cuál se causaba porque no estaba siendo seleccionada la compañía a la que se requería entrar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-25 13:21:14','2022-08-25 13:21:14',1,0,0),(8987,'Ticket',3992,'2022-08-25 13:31:39',0,0,'&lt;p&gt;Estamos a la espera de la aprobación de Yesenia Diaz&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-25 13:31:39',4,0,0),(8989,'Ticket',4172,'2022-08-25 13:14:01',0,0,'RE: ERROR EN FACTURACION ELECTRONICA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Señor Juan pablo me dice viviana que el error permanece, pero debemos entregar D1 Koba antes de las 10 am se deben radicar facturas, y no reciben un documento sin código QR, agradezco pronta colaboración gracias.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 24 de agosto de 2022 5:15 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;; Tania Margareth Peña Cala &lt;tania.pena@arintia.com&gt;; Mario Rueda Trillos &lt;mario.rueda@arintia.com&gt;; Ivon Tatiana Ardila Diaz &lt;ivon.ardila@arintia.com&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;; Elizabeth Ramirez Vergara &lt;elizabeth.ramirez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; ERROR EN FACTURACION ELECTRONICA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Actualmente se esta presentando un error en el módulo de facturación donde no está permitiendo la generación de la factura electrónica&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradezco identificar si es un error del modelo de la DIAN o si el error es del sistema SAP&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3536&amp;tickets_id=4174\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3536&amp;tickets_id=4174\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6307759f006328.11755938\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4174\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4174\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 10:28:30','2022-08-25 13:14:01',1,4174,0),(8990,'Ticket',4172,'2022-08-25 13:24:02',0,0,'RE: ERROR EN FACTURACION ELECTRONICA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias por el reporte, seguros de poder avanzar en la solución pues estamos en cierre de mes y tenemos por facturar&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3093&amp;tickets_id=4175\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3093&amp;tickets_id=4175\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62a255fa39c879.13180345\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 24 de agosto de 2022 5:15 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;; Tania Margareth Peña Cala &lt;tania.pena@arintia.com&gt;; Mario Rueda Trillos &lt;mario.rueda@arintia.com&gt;; Ivon Tatiana Ardila Diaz &lt;ivon.ardila@arintia.com&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;; Elizabeth Ramirez Vergara &lt;elizabeth.ramirez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; ERROR EN FACTURACION ELECTRONICA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Actualmente se esta presentando un error en el módulo de facturación donde no está permitiendo la generación de la factura electrónica&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradezco identificar si es un error del modelo de la DIAN o si el error es del sistema SAP&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3536&amp;tickets_id=4175\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3536&amp;tickets_id=4175\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6307759f006328.11755938\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4175\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4175\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-28 18:00:12','2022-08-25 13:24:02',1,4174,0),(8991,'Ticket',3864,'2022-08-25 13:39:09',0,0,'&lt;p&gt;Juan Pablo determina los canales y los usuarios junto a sus roles, se procede a realizar montaje del sistema en ambiente de pruebas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-25 13:39:09',4,0,0),(8992,'Ticket',4042,'2022-08-25 14:48:56',0,0,'&lt;p&gt;El dia de hoy Naudith firma el acta del equipo, se formaliza entrega del equipo y procedo a cerrar el caso&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-25 14:48:56',4,0,0),(8993,'Ticket',4165,'2022-08-25 14:49:54',0,0,'&lt;p&gt;se comunica con el usuario para proceder con la revision. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-25 14:49:54',4,0,0),(8994,'Ticket',4146,'2022-08-25 15:20:09',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma el envió, recepción y aceptación de la factura.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se reenvía la factura desde el portal de facture.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-25 15:20:09','2022-08-25 15:20:09',1,0,0),(8995,'Ticket',4168,'2022-08-25 15:21:14',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se explica a Marlene el reenvio de facturas (pdf y xml) desde el portal de facture&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-25 15:21:14','2022-08-25 15:21:14',1,0,0),(8996,'Ticket',4147,'2022-08-25 15:14:01',467,0,'Re: Herramientas diseñador grafico \n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Buenos días Jazmín¡&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Hablando con Julián me dice que los programas que compremos sean:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color: #002060; margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo1;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;After efects &lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color: #002060; margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo1;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Corel Draw&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color: #002060; margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo1;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Adobe ilustrator&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color: #002060; margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo1;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Adobe Photoshop&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Lo que me indica Julián es que la suit puede traer como 15 programas que los cobrar pero no se van a usar.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Con el mail en cola de Gustavo, queda aprobado? O se requiere una nueva aprobación de su parte?&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; font-family: Muli; color: #1f3864;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: #002060; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=4177\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=4177\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62aa54111648b7.97995296\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz &lt;gustavo.vallejo@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;martes, 23 de agosto de 2022, 4:23 a.m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Jazmín Natalia Vargas Espindola &lt;jazmin.vargas@arintia.com&gt;, Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Yesenia Díaz Guzmán &lt;yesenia.diaz@arintia.com&gt;, Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;, Daniela Vargas Ríos &lt;daniela.vargas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;RE: Herramientas diseñador grafico &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Muchas gracias Yesenia&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Quedo atento para avanzar&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Sls,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3086&amp;tickets_id=4177\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3086&amp;tickets_id=4177\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62a11abdde0506.84533780\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jazmín Natalia Vargas Espindola &lt;jazmin.vargas@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 22 de agosto de 2022 5:50 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;; Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz &lt;gustavo.vallejo@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Yesenia Díaz Guzmán &lt;yesenia.diaz@arintia.com&gt;; Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;; Daniela Vargas Ríos &lt;daniela.vargas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Herramientas diseñador grafico &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Importancia:&lt;/strong&gt; Alta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buenas tardes Sres. TI,&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;En conversación con Julian nuevo diseñador de MCP me confirma adicional a la suite de Adobe requiere Corel Draw para el desarrollo de sus funciones, pues con este programa se realiza toda la parte vectorial, el mañana tiene inducción en la mañana, pero en la tarde ya debe iniciar su desarrollo del cargo, es por ello que estas herramientas se hacen &lt;em&gt;&lt;u&gt;&lt;span style=\"color: #0070c0;\"&gt;urgentes&lt;/span&gt;&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;, favor confirmarle a &lt;a id=\"OWAAM1E8C0486BDF84D25B5120CA3B4F87571\" href=\"mailto:gustavo.vallejo@arintia.com\"&gt; @Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz&lt;/a&gt; costo del Corel Draw y confirmarnos a Gestión Humana una vez quede ejecutada la compra.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Gracias y quedo atenta.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3215&amp;tickets_id=4177\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3215&amp;tickets_id=4177\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62bc54d17a8288.18603330\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz &lt;&lt;a href=\"mailto:gustavo.vallejo@arintia.com\"&gt;gustavo.vallejo@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; sábado, 20 de agosto de 2022 10:21 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Daniela Vargas Ríos &lt;&lt;a href=\"mailto:daniela.vargas@arintia.com\"&gt;daniela.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;&lt;a href=\"mailto:anderson.suarez@arintia.com\"&gt;anderson.suarez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Jazmín Natalia Vargas Espindola &lt;&lt;a href=\"mailto:jazmin.vargas@arintia.com\"&gt;jazmin.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Yesenia Díaz Guzmán &lt;&lt;a href=\"mailto:yesenia.diaz@arintia.com\"&gt;yesenia.diaz@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Herramientas diseñador grafico &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3086&amp;tickets_id=4177\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3086&amp;tickets_id=4177\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62a11abdde0506.84533780\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Daniela Vargas Ríos &lt;&lt;a href=\"mailto:daniela.vargas@arintia.com\"&gt;daniela.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 19 de agosto de 2022 8:15 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;&lt;a href=\"mailto:anderson.suarez@arintia.com\"&gt;anderson.suarez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz &lt;&lt;a href=\"mailto:gustavo.vallejo@arintia.com\"&gt;gustavo.vallejo@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Jazmín Natalia Vargas Espindola &lt;&lt;a href=\"mailto:jazmin.vargas@arintia.com\"&gt;jazmin.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Yesenia Díaz Guzmán &lt;&lt;a href=\"mailto:yesenia.diaz@arintia.com\"&gt;yesenia.diaz@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Herramientas diseñador grafico &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Importancia:&lt;/strong&gt; Alta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Confirmo que de acuerdo con la solicitud de herramientas y aprobación del sr Gustavo para la compra de licencias es un total de $ 2,332,668,49 corresponde a la suite completa de Adobe y se le entregara un equipo Dell Corei7 de ultima generación.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1559&amp;tickets_id=4177\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1559&amp;tickets_id=4177\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-60c209571fc501.07087951\" width=\"1072\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; Daniela Vargas Ríos &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 18 de agosto de 2022 08:38 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;&lt;a href=\"mailto:anderson.suarez@arintia.com\"&gt;anderson.suarez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Jazmín Natalia Vargas Espindola &lt;&lt;a href=\"mailto:jazmin.vargas@arintia.com\"&gt;jazmin.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz &lt;&lt;a href=\"mailto:gustavo.vallejo@arintia.com\"&gt;gustavo.vallejo@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Herramientas diseñador grafico &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;De acuerdo con la solicitud de vinculación para el cargo Diseñador gráfico, en la solicitud de herramientas tecnológicas Julian me solicito las siguientes licencias After Effects, Photoshop, ilustrator, CorelDRAW y solicita que el equipo sea sistema operativo Windows ya que es el sistema que el maneja. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Quedo atenta, feliz día.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1559&amp;tickets_id=4177\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1559&amp;tickets_id=4177\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-60c209571fc501.07087951\" width=\"1072\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-08-25 15:44:53','2022-08-25 15:14:01',1,4177,0),(8997,'Ticket',4160,'2022-08-25 16:03:16',0,0,'&lt;p&gt;Se asigna la carpeta requerida por el usuario.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-25 16:03:16',4,0,0),(8998,'Ticket',4176,'2022-08-25 16:04:33',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza la configuración correcta en excel y se desbloquea la combinación de teclas en excel&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-25 16:04:33',4,0,0),(8999,'Ticket',4157,'2022-08-25 16:05:35',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza acceso a la carpeta al usuario&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-25 16:05:35',4,0,0),(9000,'Ticket',4154,'2022-08-25 16:34:05',0,0,'&lt;p&gt;Se crea el canal, y el proceso en automate.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-25 16:34:05',1,0,0),(9001,'Ticket',4178,'2022-08-25 16:56:11',0,0,'&lt;p&gt;Se crean firmas corporativas y se envian al correo del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-25 16:56:11',1,0,0),(9002,'Ticket',4149,'2022-08-25 19:34:25',0,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes, teniendo en cuenta que ya le llego el equipo por favor firmar el acta adjunta y reenviarla por este medio.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otra parte, el computador anterior debe enviarlo a nuestra sede en cedritos:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Dirección:&lt;/strong&gt; Carrera 18ª # 143-74, Bogotá&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;A nombre de:&lt;/strong&gt; Kevin Cruz Camacho&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Teléfono:&lt;/strong&gt; 320 3938172&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor enviar el computador con todos los accesorios que fueron anteriormente entregados.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-25 19:34:25',1,0,0),(9003,'Ticket',4180,'2022-08-25 20:57:32',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Usuario no tiene elementos de tecnología. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-25 20:57:32','2022-08-25 20:57:32',4,0,0),(9004,'Ticket',4183,'2022-08-25 20:58:30',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Usuario entrega entrega equipos tecnológicos sin novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-25 20:58:30','2022-08-25 20:58:30',4,0,0),(9005,'Ticket',4184,'2022-08-25 20:59:20',0,0,'&lt;p&gt;buen dia, el servidor se encuentra en correcto funcionamiento se adjunta muestra del estado, se reinicia sesionde usuaria y carga correctamente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3542&amp;tickets_id=4184&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6307e2a10e7766.55205339&quot; width=&quot;270.0162271805274&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3542&amp;tickets_id=4184&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-25 20:59:20',4,0,0),(9006,'Ticket',4171,'2022-08-25 21:00:20',0,0,'&lt;p&gt;se verifica el servicio el dia de hoy en el cual no presenta ninguna novedad por conexion.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-25 21:00:20',4,0,0),(9007,'Ticket',4064,'2022-08-25 23:18:33',0,0,'&lt;p&gt;se solicita a gestión humana el listado actualizado de cargos y datos de usuario &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-08-25 23:18:33',4,0,0),(9008,'Ticket',4182,'2022-08-25 23:20:07',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con usuaria necesidad&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-08-25 23:20:07',4,0,0),(9009,'Ticket',4153,'2022-08-26 13:41:45',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Maryue&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La persona que tiene el permiso en este momento para crear artículos en MCP es Jair Orosco. Como escribí ayer la recomendación es que &lt;strong&gt;no usen&lt;/strong&gt; la referencia &lt;strong&gt;FA130049 &lt;/strong&gt;porque es de FAW.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-26 13:41:45','2022-08-26 13:41:45',1,0,0),(9010,'Ticket',4172,'2022-08-26 13:45:21',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se tenía saturación con la plataforma de la DIAN ese día, pero hoy ya esta superado el problema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-26 13:45:21','2022-08-26 13:45:21',1,0,0),(9011,'Ticket',4188,'2022-08-26 13:49:12',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza mantenimiento de equipo, pero el disco aunque es SSD sigue al 100% impidiendo el correcto proceso del equipo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Procederemos a pedir cambio de equipo con el proveedor.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-26 13:49:12',4,0,0),(9012,'Ticket',4127,'2022-08-26 13:59:30',0,0,'&lt;p&gt;se realizo ultima modificaci&oacute;n a plantilla quedando okay se adjunta captura de campo agregado&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3543&amp;tickets_id=4127&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6308d1ba8cbdb0.69663760&quot; width=&quot;149.98924731182794&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3543&amp;tickets_id=4127&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-26 13:59:30',4,0,0),(9013,'Ticket',4190,'2022-08-26 14:13:24',0,0,'&lt;p&gt;se reviso sincronizacion de la cuenta presentando fallo, se vuelve a vincular cuenta quedando sincronizacion okay&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-26 14:13:24',4,0,0),(9014,'Ticket',4179,'2022-08-26 14:17:45',0,0,'&lt;p&gt;Se ingresa al usuario a la carpeta solicitada.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-26 14:17:45',4,0,0),(9015,'Ticket',4046,'2022-08-26 14:18:15',0,0,'&lt;p&gt;Se agrega al usuario a a carpeta requerida&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-26 14:18:15',4,0,0),(9016,'Ticket',4186,'2022-08-26 14:29:38',0,0,'&lt;p&gt;Se crea firmar corporativa y se envia al correo del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-26 14:29:38',4,0,0),(9017,'Ticket',4187,'2022-08-26 14:34:17',0,0,'&lt;p&gt;Se crea firma corporativa y se envia al correo del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-26 14:34:17',1,0,0),(9018,'Ticket',4188,'2022-08-26 14:44:02',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buenos d&iacute;as,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Agradezco su ayuda porque Mayerly llego a la oficina y no tiene computador para trabajar porque se quedo pegado.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Necesita una mejora o un cambio.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Cordialmente&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3545&amp;tickets_id=4188&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6308dc36815307.94002311&quot; width=&quot;1334&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3545&amp;tickets_id=4188&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gestion de las Tics Arintia SAS &amp;lt;soporteti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; jueves, 25 de agosto de 2022 5:30 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Monica Yiceth Cardenas Bejarano &amp;lt;monica.cardenas@ecologycolombia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004188] Actualizaci&oacute;n de un caso MANTENIMIENTO PORTATIL MAYERLY&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-24 09:21:44','2022-08-26 14:44:02',1,0,0),(9019,'Ticket',4156,'2022-08-26 14:52:16',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se revisa el caso con Rigoberto Siza quien confirma que ya pudo generar la entrada sin problema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-26 14:52:16','2022-08-26 14:52:16',1,0,0),(9020,'Ticket',4192,'2022-08-26 15:29:01',323,0,'Actualizacion\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=us-ascii&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenos dias, &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Cordial saludo &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;En el sistema aparece esta ventana, se le de la opvion de no y vuelve a salir, y si le damos que si, se cierra, solicito su colaboracion ya que esta interviniendo con mi trabajo.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3547&amp;tickets_id=4193&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6308e6c81605f0.14705015&quot; width=&quot;1366&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3547&amp;tickets_id=4193&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Quedo atenta a sus comentarios &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Gracias &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3548&amp;tickets_id=4193&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6308e6c816b370.54075681&quot; width=&quot;420&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3548&amp;tickets_id=4193&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-08-26 15:29:01','2022-08-26 15:29:01',1,4193,0),(9021,'Ticket',4192,'2022-08-26 15:29:01',0,0,'ayuda wo\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt;  &lt;div style=&quot;font-family: &quot;Century Gothic&quot;, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; Ayuda, no podemos trabajar&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family: &quot;Century Gothic&quot;, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; &lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family: &quot;Century Gothic&quot;, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; damos no y se cierra&lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family: &quot;Century Gothic&quot;, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; &lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family: &quot;Century Gothic&quot;, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3549&amp;tickets_id=4194&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6308e6cee910f0.04071019&quot; width=&quot;1280&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3549&amp;tickets_id=4194&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;font-family: &quot;Century Gothic&quot;, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);&quot;&gt; &lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div id=&quot;Signature&quot;&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)&quot;&gt; Cordialmente:&lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)&quot;&gt; &lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)&quot;&gt; &lt;b&gt;&lt;i&gt;&lt;/i&gt;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)&quot;&gt; &lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3540&amp;tickets_id=4194&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6307b73d2d59a3.96675272&quot; width=&quot;500&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3540&amp;tickets_id=4194&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)&quot;&gt; &lt;b style=&quot;background-color:rgb(255, 255, 255)&quot;&gt;&lt;i&gt;&lt;br /&gt; &lt;/i&gt;&lt;/b&gt;&lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)&quot;&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:45:21','2022-08-26 15:29:01',1,4194,0),(9022,'Ticket',4192,'2022-08-26 15:29:01',0,0,'ACTUALIZACION WO\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=us-ascii&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Por favor indicar que hacer no me deja hacer nada.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3550&amp;tickets_id=4195&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6308e6d30c4f33.07332736&quot; width=&quot;1366&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3550&amp;tickets_id=4195&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4195&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62b4dcc7b8e1b6.12452129&quot; 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agradezco su ayuda&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-08-26 15:29:01','2022-08-26 15:29:01',1,4196,0),(9024,'Ticket',4192,'2022-08-26 15:29:01',398,0,'CONEXION INTERRUMPIDA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Hola buenas d&iacute;as, agradezco su ayuda&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3552&amp;tickets_id=4197&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6308e6d9ea1e48.00007836&quot; width=&quot;389&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3552&amp;tickets_id=4197&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-08-26 15:29:01','2022-08-26 15:29:01',1,4197,0),(9025,'Ticket',4192,'2022-08-26 15:39:59',0,0,'&lt;p&gt;buen dia, se verifico y salio actualizacion al reelese 80 se instalara sobre las 12 de medio dia, agardecemos no conectarse a esa hora&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-26 15:39:59',4,0,0),(9026,'Ticket',4192,'2022-08-26 15:44:01',398,0,'SISTEMA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3553&amp;tickets_id=4198&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6308ea47e259b5.12409700&quot; width=&quot;673&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3553&amp;tickets_id=4198&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Hola buen d&iacute;a, sigo aun con el problema y esto me esta impidiendo trabajar agradezco su ayuda ya que me retraso en mis labores&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-08-26 15:44:01','2022-08-26 15:44:01',1,4198,0),(9027,'Ticket',4191,'2022-08-26 16:14:27',0,0,'&lt;p&gt;Se reinician servicios del pc, se inicia y funciona anzio.&lt;br /&gt;Se agrega la carpeta de escaner al acceso rápido para los archivos requeridos&lt;br /&gt;Se instala el Adobe para que pueda abrir los archivos pdf por aplicativo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-26 16:14:27',4,0,0),(9028,'Ticket',4192,'2022-08-26 18:55:49',0,0,'&lt;p&gt;se instalo actualizacion pertinente al sistema qudando funcionamiento ok.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-26 18:55:49',4,0,0),(9029,'Ticket',4185,'2022-08-26 19:04:04',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde, &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;usuario creado opara ecowash&lt;/p&gt;&lt;p&gt;User: liz.vergara&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Contraseña:LizVer2022*&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedo atento&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-26 19:04:04',4,0,0),(9030,'Ticket',4200,'2022-08-26 19:09:28',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Revisando su requerimiento, actualmente no es posible realizo ya que por falta de cartera el proveedor no despachara herramientas tecnologica en modalidad de arriendo ni venta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-26 19:09:28',1,0,0),(9031,'Ticket',4108,'2022-08-26 22:45:09',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida el caso con Fabio e informa que ya factura ya fue enviada, sin embargo se va a confirmar con contabilidad sí se esta manejando una númeración diferente para punto de venta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-26 22:45:09','2022-08-26 22:45:09',1,0,0),(9032,'Ticket',4090,'2022-08-29 14:48:22',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Segun lo evaluado con nuestro analista de Bucaramanga, y la respuesta inexistente del usuario, no se procedera a realizar cambios en el equipo computo. se le dejara informado al usuario sobre la novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-29 14:48:22',4,0,0),(9033,'Ticket',4185,'2022-08-29 15:00:46',0,0,'&lt;p&gt;se compartieron accesos a Monica para usuaria&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-29 15:00:46',4,0,0),(9034,'Ticket',4206,'2022-08-29 15:05:35',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La causa del error se presenta por los perefericos conectados a la hora de realizacion de actualizaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le informa la novedad y se le explicara por si se llega a presentar.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-29 15:05:35',4,0,0),(9035,'Ticket',4206,'2022-08-29 15:23:53',0,0,'&lt;p&gt;Equipo es funcional con lo explicando, quedado ok y listo para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-29 15:23:53',4,0,0),(9036,'Ticket',4205,'2022-08-29 16:07:49',0,0,'&lt;p&gt;se realizo la eliminacion de cuenta anterior ... no deben redireccionar ningun correo a tesoreria&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-29 16:07:49',4,0,0),(9037,'Ticket',4189,'2022-08-29 15:50:01',0,0,'RE: Solicitud de Usuario DMS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días, equipo de TI.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Nos confirman por favor, en que proceso va esta solicitud.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradecemos de su ayuda&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedamos atentos a sus comentarios&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2696&amp;tickets_id=4210\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2696&amp;tickets_id=4210\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-623b79f7866993.23058292\" width=\"884\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jeferson Cubides Ariza &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 25 de agosto de 2022 10:13 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jose Alexander Soler Murcia &lt;jose.soler@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Edgar Ariza Rodríguez &lt;edgar.ariza@arintia.com&gt;; William Garzón Ramirez &lt;william.garzon@arintia.com&gt;; Henry Contreras Buitrago &lt;henry.contreras@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Solicitud de Usuario DMS &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Importancia:&lt;/strong&gt; Alta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas Noches, Equipo TI&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicitamos amablemente desde el área de automoción sea asignado el usuario y contraseña de DMS al señor HENRRY CONTRERAS, quien es la persona que se esta desempeñando actualmente como coordinador de colisión, por tal motivo requiere acceso a la plataforma.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradecemos de su ayuda y gestión&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedamos atentos a sus comentarios&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2696&amp;tickets_id=4210\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2696&amp;tickets_id=4210\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-623b79f7866993.23058292\" width=\"884\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:46:38','2022-08-29 15:50:01',1,4210,0),(9038,'Ticket',4202,'2022-08-29 18:14:53',0,0,'&lt;p&gt;Se contacta a la usuaria, y se le configura google drive en el equipo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-29 18:14:53',4,0,0),(9039,'Ticket',4212,'2022-08-29 19:35:03',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza configuración de la impresora y la revisión de problema de controlador de ethernet por parte de nuestra analista de tecnología.  &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-29 19:35:03',4,0,0),(9040,'Ticket',4188,'2022-08-29 19:49:24',0,0,'&lt;p&gt;Se procedió a realizar cambio de disco, ya que era el que presentaba fallo en el equipo, el equipo se comporta de manera optima, y el usuario no reporta ninguna novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:44:07','2022-08-29 19:49:24',4,0,0),(9041,'Ticket',4203,'2022-08-29 21:01:03',0,0,'&lt;p&gt;se procede a escalar caso a Woline para solucion de incidente con factura&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-29 21:01:03',4,0,0),(9042,'Ticket',4209,'2022-08-29 21:24:28',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Juan Pablo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ya esta activa la licencia profesional para Emilia y la licencia financiera para Elizabeth&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Emilia, por favor confírmame que pudiste ingresar con tu usuario y clave o sí necesitas cambio de clave?&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-29 21:24:28','2022-08-29 21:24:28',1,0,0),(9043,'Ticket',3722,'2022-08-29 22:10:35',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hace entrega de las licencia de William Gomez una vez se compran las nuevas licencias.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-29 22:10:35','2022-08-29 22:10:35',1,0,0),(9044,'Ticket',4189,'2022-08-29 22:16:58',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma creación de usuario solicitado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-29 22:16:58','2022-08-29 22:16:58',4,0,0),(9045,'Ticket',4201,'2022-08-30 00:39:29',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Usuario entrega equipos asignados sin novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se aprueba paz y salvo por parte de tecnología.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-30 00:39:29','2022-08-30 00:39:29',4,0,0),(9046,'Ticket',4214,'2022-08-30 13:51:13',0,0,'&lt;p&gt;se porcede a llamar a usuaria par validar novedad de factura y no contesta...se revisara mas tarde&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-30 13:51:13',4,0,0),(9047,'Ticket',4217,'2022-08-30 14:37:18',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza mantenimiento preventivo y correctivo en el equipo, se realizan pruebas las cuales son satisfactorias, quedando ok y listo para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-30 14:37:18',4,0,0),(9048,'Ticket',4216,'2022-08-30 16:09:28',0,0,'&lt;p&gt;Se escala requerimiento al área encargada.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-30 16:09:28',4,0,0),(9049,'Ticket',4218,'2022-08-30 17:03:07',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La incidencia fue solucionada, quedado ok y lista para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-30 17:03:07',4,0,0),(9050,'Ticket',4151,'2022-08-30 19:21:52',0,0,'&lt;p&gt;se habilitaron modulos de nomina a usuaria solioctada&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-30 19:21:52',4,0,0),(9051,'Ticket',4224,'2022-08-30 19:48:56',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza las configuraciones solicitadas, quedando ok y listo para sus funciones correspondientes. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-30 19:48:56',4,0,0),(9052,'Ticket',4000,'2022-08-30 21:20:30',0,0,'&lt;p&gt;se realizo entrega de equipo a coordinadora de tesoreria&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-30 21:20:30',4,0,0),(9053,'Ticket',4219,'2022-08-30 21:21:58',0,0,'&lt;p&gt;se realizo validacion de incoveniente ..se reinicio la sesion de usuario quedando funcionamiento okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-30 21:21:58',4,0,0),(9054,'Ticket',4199,'2022-08-30 21:23:00',0,0,'&lt;p&gt;se le configuro respuesta automatica a usuaria par aue funcione en el tiempo que no este presente en la empresa&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-08-30 21:23:00',1,0,0),(9055,'Ticket',4223,'2022-08-30 21:29:19',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con usuaria las necesidades de la solicitud &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-08-30 21:29:19',4,0,0),(9056,'Ticket',4204,'2022-08-30 22:22:28',0,0,'&lt;p&gt;Se comunica con el usuario aun asi no se tiene respuesta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-30 22:22:28',4,0,0),(9057,'Ticket',3703,'2022-08-30 22:48:14',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se ajusta formato de cotización en DMS.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cualquier observación con gusto será atendida.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-30 22:48:14','2022-08-30 22:48:14',4,0,0),(9058,'Ticket',3749,'2022-08-30 22:50:49',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se inicia proceso de creación de informe de acuerdo a lo solicitado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-30 22:50:49','2022-08-30 22:50:49',4,0,0),(9059,'Ticket',3876,'2022-08-30 22:51:39',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se inicia proceso de creación de informe de acuerdo a lo solicitado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizara una primera entrega el 15 de Septiembre de 2022.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-30 22:51:39','2022-08-30 22:51:39',1,0,0),(9060,'Ticket',4165,'2022-08-30 23:04:50',0,0,'&lt;p&gt;Usuario comunica que estará incapacitada durante 15 días, siendo así se realizara un mantenimiento preventivo y correctivo el día 31/08 para dar eficiencia al equipo computo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-30 23:04:50',4,0,0),(9061,'Ticket',4204,'2022-08-30 23:06:02',0,0,'&lt;p&gt;En comunicación con el usuario y se procede a validar la impresora para enviar al taller de barranquilla. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-30 23:06:02',4,0,0),(9062,'Ticket',4223,'2022-08-30 23:20:10',0,0,'&lt;p&gt;Se Crea Canal de CT-techos para el inventario junto ocn las carpetas de canales &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-08-30 23:20:10',4,0,0),(9063,'Ticket',4208,'2022-08-31 13:15:24',0,0,'&lt;p&gt;Se realizo la capacitación para hacer la encuesta online por Forms&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-31 13:15:24',4,0,0),(9064,'Ticket',3325,'2022-08-31 13:41:37',565,0,'&lt;p&gt;Buen día Jorge&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En sesión el día 30 de Agosto con la consultor Andrea Gaona de la empresa NewSol se realiza sesión, se trata los siguientes temas:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Explicación de parametrización de Activos Fijos&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Cambios realizados realizados con la parametrización inicial del año 2021&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Maestro de Activos Fijos&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Reportes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Ejecución de Amortización&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Con esta sesión se cierra el caso y cualquier duda será tratada el día 02 de agosto en sesión con los lideres funcionales de contabilidad y el consultor.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-31 13:41:37','2022-08-31 13:41:37',1,0,0),(9065,'Ticket',4207,'2022-08-31 14:03:14',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se explica al usuario que el error se ocasionaba porque la nota crédito tenía un porcentaje de descuento, el cuál pudo ser ingresado porque se modifico el precio total y no el unitario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Con esta explicación se resuelve la incidencia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-31 14:03:14','2022-08-31 14:03:14',1,0,0),(9066,'Ticket',4084,'2022-08-31 14:14:32',0,0,'&lt;p&gt;Se envia cotizacion a usuario pendiente cotización&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-08-31 14:14:32',4,0,0),(9067,'Ticket',4213,'2022-08-31 15:07:31',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se explica al usuario que no puede modificar el total de la entrada sino el precio unitario, para que no se generen descuentos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-31 15:07:31','2022-08-31 15:07:31',1,0,0),(9068,'Ticket',4223,'2022-08-31 15:21:49',0,0,'&lt;p&gt;Se asigna como tecnico a Kevin Reinaldo, se cuenta con un pc y se va a prestar un pc de FAW&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-08-31 15:21:49',4,0,0),(9069,'Ticket',4225,'2022-08-31 16:30:42',0,0,'&lt;p&gt;Se corrige el correo electrónico para el ingreso de teams&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-08-31 16:30:42',4,0,0),(9070,'Ticket',4230,'2022-08-31 20:06:07',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se agrega el usuario indicando a la carpeta solicitada, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-31 20:06:07',4,0,0),(9071,'Ticket',4235,'2022-08-31 20:11:10',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza el cambio de numero desde la consola, el cambio se vera reflejado en 48 horas habiles.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-31 20:11:10',4,0,0),(9072,'Ticket',4235,'2022-08-31 20:55:46',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza configuración de la vpn quedando ok y lista para sus funciones, se realizo pruebas las cuales son satisfactorias. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-08-31 20:55:46',4,0,0),(9073,'Ticket',4220,'2022-08-31 22:43:34',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Viviana&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza actualización de miembros en el grupo de Trabajo de SAP_B1 de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-08-31 22:43:34','2022-08-31 22:43:34',4,0,0),(9074,'Ticket',4226,'2022-09-01 13:05:02',0,0,'&lt;p&gt;se reviso la red realizando ajustes necsarios a los switch quedando funcionamiento okay &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-01 13:05:02',4,0,0),(9075,'Ticket',4214,'2022-09-01 14:28:29',0,0,'&lt;p&gt;no se presneto novedad por parte de la Facturacion de WO&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-01 14:28:29',4,0,0),(9076,'Ticket',4149,'2022-09-01 14:41:56',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se recibe acta diligenciada, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-01 14:41:56',4,0,0),(9077,'Ticket',4165,'2022-09-01 14:59:12',0,0,'&lt;p&gt;Se realizo el proceso programado, dando eficiencia, aun así se programara cambio de equipo cuando el usuario regrese de su incapacidad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-01 14:59:12',4,0,0),(9078,'Ticket',4238,'2022-09-01 15:37:58',0,0,'&lt;p&gt;&lt;em&gt;Se realiza configuración de la firma corporativa, quedado ok y lista para sus funciones.&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-01 15:37:58',4,0,0),(9079,'Ticket',4236,'2022-09-01 16:02:01',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Juan&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Según te informe en la llamada, en este momento los tres (Elizabeth, Emilia y Juan Pablo) tienen los mismos permisos en el sistema pero en este momento no tenemos licencias profesionales disponibles por tanto Elizabeth tendrá una licencia financiera, este permisos para abrir periodos contables solo lo pueden hacer las licencias profesionales, para este caso (Emilia y Juan Pablo)&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-01 16:02:01','2022-09-01 16:02:01',1,0,0),(9080,'Ticket',4240,'2022-09-01 17:12:54',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Juan&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Según te informe en la llamada, en este momento los tres (Elizabeth, Emilia y Juan Pablo) tienen los mismos permisos en el sistema pero en este momento no tenemos licencias profesionales disponibles por tanto Elizabeth tendrá una licencia financiera, este permisos para abrir periodos contables solo lo pueden hacer las licencias profesionales, para este caso (Emilia y Juan Pablo)&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-01 17:12:54','2022-09-01 17:12:54',1,0,0),(9081,'Ticket',4237,'2022-09-01 17:14:14',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se asigna el permiso a Maira para autorizar legalizaciones&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-01 17:14:14','2022-09-01 17:14:14',1,0,0),(9082,'Ticket',4242,'2022-09-01 18:07:42',0,0,'&lt;p&gt;Se valida el tema con el proveedor y quedaremos atentos a la entrega de la factura del cobro de arreglo solictada.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-01 18:07:42',4,0,0),(9083,'Ticket',4239,'2022-09-01 18:11:23',0,0,'&lt;p&gt;Se comunica con el usuario para validar la contraseña de la Sra Elizabeth para proceder con la configuración de la carpeta compartida.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-01 18:11:23',4,0,0),(9084,'Ticket',4244,'2022-09-01 21:33:42',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sincronización de las carpetas solicitadas, quedando ok y listas para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-01 21:33:42',1,0,0),(9085,'Ticket',4243,'2022-09-01 22:16:06',0,0,'&lt;p&gt;Se programa para el día 02/09 la configuración solicitada. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-01 22:16:06',4,0,0),(9086,'Ticket',4246,'2022-09-01 22:16:47',0,0,'&lt;p&gt;Se validara si en el canal hay actualmente archivos registrados. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-01 22:16:47',4,0,0),(9087,'Ticket',4247,'2022-09-02 13:37:30',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a contactar empresa aliada en adecuaciones de redes, esperamos tener cotizado el punto lo mas pronto posible.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-02 13:37:30','2022-09-02 13:37:30',4,0,0),(9088,'Ticket',4249,'2022-09-02 14:50:41',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da solución al inconveniente presentado del licenciamiento de office 365, queda ok.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-02 14:50:41',4,0,0),(9089,'Ticket',4229,'2022-09-02 15:00:01',631,0,'&lt;div dir=\"auto\"&gt;&lt;div&gt;Buen día,&lt;div dir=\"auto\"&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt;Quería preguntar cómo va el proceso, ya que es urgente solucionar el tema por las actividades administrativas que tiene el proyecto. &lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt;Quedó atento&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\" class=\"gmail_attr\"&gt;El mié., 31 de agosto de 2022 11:25 a. m., Gestion de las Tics Arintia SAS &amp;lt;&lt;a href=\"mailto:soporteti@arintia.com\"&gt;soporteti@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt; escribió:&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex\"&gt;&lt;div&gt;&lt;u&gt;&lt;/u&gt;  &lt;div&gt;  &lt;br /&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,2,'2022-09-02 15:00:01','2022-09-02 15:00:01',1,0,0),(9090,'Ticket',4228,'2022-09-02 15:16:06',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En gestión.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-02 15:16:06','2022-09-02 15:16:06',4,0,0),(9091,'Ticket',4246,'2022-09-02 15:34:42',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El usuario tiene acceso a las carpetas del CT-Proveedores, aun así se valida y el propietario no ha subido información por esta razón no es posible visualizar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De igual forma se le explica al usuario quedando informado de esta novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-02 15:34:42',4,0,0),(9092,'Ticket',3539,'2022-09-02 17:34:02',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Se debe revisar los códigos entendiendo que los códigos de artículos no se pueden modificar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- La descripción debe contener máximo 100 caracteres y debe tener manejar un estándar en nombres, descripciones, medidas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Luis Felipe deberá enviar la plantilla de excala corregido, los artículos se cargaran tal como sean enviados y la recomendación es que cumpla con el manual definido para articulos de Distrivalles que aún no ha sido entregado a TI.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedamos atentos a la reunión interna de Distrivalles para definir este maestro y cargar el catalogo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-02 17:34:02','2022-09-02 17:34:02',1,0,0),(9093,'Ticket',3886,'2022-09-02 17:38:09',565,0,'&lt;p&gt;Luis Felipe&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Informa que se requiere adicionar el descuento en % a nivel de linea.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para el lunes 05 de septiembre quedaría el ajuste.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-02 17:38:09','2022-09-02 17:38:09',1,0,0),(9094,'Ticket',4232,'2022-09-02 17:55:48',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se revisa con Luis Felipe, se explica como debe crearse los artículos. Los cuales pueden ser gestionados por lote pero el método de valoración debe ser promedio ponderado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-02 17:55:48','2022-09-02 17:55:48',1,0,0),(9095,'Ticket',3512,'2022-09-02 17:57:52',565,565,'&lt;p&gt;Buenas Tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Esta sujeto a la reunión interna de Distrivalles para definir como se va a manejar el código interno de Arintia, sí se establece que se van manejar códigos diferentes se modificará el layout de compras para incluir el codigo del proveedor.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Quedamos atentos a la decisión&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-02 17:58:04','2022-09-02 17:57:52',1,0,0),(9097,'Ticket',4243,'2022-09-02 19:45:01',0,0,'&lt;meta content=\"text/html; charset=utf-8\" /&gt; &lt;meta content=\"Microsoft Word 15 (filtered medium)\" /&gt;  &lt;div class=\"WordSection1\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;Buenas tardes Señores,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;Me cuentan si tenemos avance con este requerimiento.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;Gracias &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;Hector&nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=\"border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Mesa de Ayuda TI &amp;lt;soporteti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; jueves, 1 de septiembre de 2022 5:20 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Hector Manuel Martinez Bautista &amp;lt;hector.martinez@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004243] Nuevo seguimiento para esta incidencia Acceso correo Angelica Ardila&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom:12.0pt\"&gt; S&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2022-09-02 19:45:01','2022-09-02 19:45:01',1,0,0),(9098,'Ticket',4241,'2022-09-02 19:45:50',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revisión por parte de nuestro analista de tecnología en Medellín, se le informa al usuario la opciones de cuidado en las herramientas que se le brinda quedado ok y listo para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-02 19:45:50',4,0,0),(9099,'Ticket',4243,'2022-09-02 19:49:40',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La información estará disponible en un tiempo estimado de 40minutos, después se comunicara para configurarlo dejándolo ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-02 19:49:40',4,0,0),(9100,'Ticket',4255,'2022-09-02 20:55:05',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza entrega del equipo temporal que se usara para la inducción programada, quedando ok y listo para sus funciones. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de infraestructura.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-02 20:55:05',4,0,0),(9101,'Ticket',3992,'2022-09-02 22:14:01',0,0,'&lt;p&gt;La aprobación ya la brindo Yesenia para JOse toca validar para el resto de usuarios &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-02 22:14:01',1,0,0),(9102,'Ticket',4229,'2022-09-02 22:16:31',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con usuario la falla, el portatil prende pero da pantalla negra, se solicita al usuario que envie el computador para el tramite de lagarantia y revisión del equipo. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-02 22:16:31',1,0,0),(9103,'Ticket',4256,'2022-09-03 13:34:02',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día de ayer viernes 02 de septiembre se presento un fallo general en el sistema, el fue cuál fue solucionado sobre las 05:00 pm.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-03 13:34:02','2022-09-03 13:34:02',1,0,0),(9104,'Ticket',4259,'2022-09-03 13:34:33',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día de ayer viernes 02 de septiembre se presento un fallo general en el sistema, el fue cuál fue solucionado sobre las 05:00 pm.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-03 13:34:33','2022-09-03 13:34:33',1,0,0),(9105,'Ticket',4258,'2022-09-03 13:34:59',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día de ayer viernes 02 de septiembre se presento un fallo general en el sistema, el fue cuál fue solucionado sobre las 05:00 pm.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-03 13:34:59','2022-09-03 13:34:59',1,0,0),(9106,'Ticket',4260,'2022-09-03 13:35:22',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día de ayer viernes 02 de septiembre se presento un fallo general en el sistema, el fue cuál fue solucionado sobre las 05:00 pm.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-03 13:35:22','2022-09-03 13:35:22',1,0,0),(9107,'Ticket',4257,'2022-09-03 13:35:47',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día de ayer viernes 02 de septiembre se presento un fallo general en el sistema, el fue cuál fue solucionado sobre las 05:00 pm.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-03 13:35:47','2022-09-03 13:35:47',1,0,0),(9108,'Ticket',4254,'2022-09-03 13:42:36',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Jair&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día de ayer se ocasiono un bloqueo en nuestra base de datos, la cuál fue solucionada en minutos y fue solucionado el problema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-03 13:42:36','2022-09-03 13:42:36',1,0,0),(9109,'Ticket',4243,'2022-09-05 12:40:01',0,0,'Re: Acceso correo Angelica Ardila\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;De acuerdo.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Un saludo, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;jam&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Hector Manuel Martinez Bautista hector.martinez@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;jueves, 1 de septiembre de 2022, 1:00 p.m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Mesa de Ayuda TI soporteti@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Andrés Méndez Becerra andres.mendez@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;Acceso correo Angelica Ardila&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buenas tardes señore Soporte,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Le solicito apoyo para tener acceso al correo de Angelica Ardila.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Slds&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Hector M.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-05 13:12:30','2022-09-05 12:40:01',1,4261,0),(9110,'Ticket',4243,'2022-09-05 13:15:59',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizo la configuración del correo e información en el equipo computo solicitado, quedado ok y listo para sus funciones, se le explico al usuario su funcionamiento sin ningún problema.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-05 13:15:59',4,0,0),(9111,'Ticket',4262,'2022-09-05 13:21:15',0,0,'&lt;p&gt;Se procederá a comunicar con la usuario la incidencia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-05 13:21:15',4,0,0),(9112,'Ticket',4221,'2022-09-05 13:43:08',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma instalación de acceso al equipos de Henrry Contreras.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 13:43:08','2022-09-05 13:43:08',4,0,0),(9113,'Ticket',4233,'2022-09-05 13:43:54',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma la configuración del accesos a DMS Web.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 13:43:54','2022-09-05 13:43:54',4,0,0),(9114,'Ticket',4222,'2022-09-05 13:46:14',353,0,'&lt;p&gt;Se confirma estabilización del sistema SAP, se realizara seguimiento al usuario, para determinar si es conexión de VPN o bloqueo en el ERP SAP&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 13:46:14','2022-09-05 13:46:14',1,0,0),(9115,'Ticket',4215,'2022-09-05 13:49:22',353,0,'&lt;p&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se esta revisando los recursos de los servidores para determinar si es capacidad de conexión por usuario o bloqueo en el ERP SAP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 13:49:22','2022-09-05 13:49:22',1,0,0),(9116,'Ticket',4211,'2022-09-05 13:56:14',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En reunión realizada el día 31 de Agosto con William Garzon , Orlando Benavides, Nina Ramirez y Alexander Soler, se determino que no se creara la sucursal de Yotoco,  que se va a trabajar con la sucursal de Mosquera la creación de solicitudes y se asignara una licencia  de DMS Web para el usuario de Fausto Pérez asociada a al sucursal de Mosquera.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Queda pendiente que se reúnan con el área de procesos para que determinen las actividades, los actores y procesos a seguir para la apertura de OT de alistamiento para Yotoco.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 13:56:14','2022-09-05 13:56:14',4,0,0),(9117,'Ticket',3985,'2022-09-05 13:59:55',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Como seguimiento al caso el proveedor emite una repuesta pero no aplica a lo solicitado , por lo tanto se solicita una reunión virtual para que el usuario exprese de nuevo el caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La reunión se realizará el día 5 de Septiembre de 3 a 4 PM.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 13:59:55','2022-09-05 13:59:55',4,0,0),(9118,'Ticket',4064,'2022-09-05 15:51:35',0,0,'&lt;p&gt;se esta pendiente aun que Gestión humana nos envie la infomracion actualizada &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-05 15:51:35',4,0,0),(9119,'Ticket',4239,'2022-09-05 16:16:48',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En comunicación con el usuario no indica que ya no requiere el acceso a la carpeta, por lo cual el \"Caso 4239\" se finaliza sin ningún inconveniente.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-05 16:16:48',4,0,0),(9120,'Ticket',4262,'2022-09-05 16:20:02',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revisión de la base la cual presenta el inconveniente, se comprueba que es fallo es provocado pro cable el cual se conecta del equipo computo, se procede con su debido cambio, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-05 16:20:02',4,0,0),(9121,'Ticket',4181,'2022-09-05 16:36:45',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Herramientas tecnológicas recibidas sin novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 16:36:45','2022-09-05 16:36:45',4,0,0),(9122,'Ticket',4094,'2022-09-05 16:39:46',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Leidy&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Observo que el buzo sigue entre 97 y 98 % asumo que no haz tenido tiempo para descargar informaci&oacute;n al PST&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3604&amp;tickets_id=4094&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6316262b9ac600.88655270&quot; width=&quot;323.5999103139014&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3604&amp;tickets_id=4094&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atento a cualquier inquietud, se da cierre al caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 16:39:46','2022-09-05 16:39:46',4,0,0),(9123,'Ticket',4264,'2022-09-05 18:00:01',467,0,'&lt;meta content=\"text/html; charset=iso-8859-1\" /&gt;  &lt;div&gt; &lt;div&gt; &lt;div dir=\"ltr\"&gt;Hola , lo qué necesito es una e sim virtual en prepago ! Gracias&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;div id=\"ms-outlook-mobile-signature\"&gt; &lt;div&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; Obtener &lt;a href=\"https://aka.ms/o0ukef\"&gt;Outlook para iOS&lt;/a&gt;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;hr style=\"display:inline-block;width:98%\" tabindex=\"-1\" /&gt; &lt;div id=\"divRplyFwdMsg\" dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-size:11pt; color: #000000; font-family: Calibri, sans-serif;\"&gt;&lt;b&gt;De:&lt;/b&gt; Mesa de Ayuda TI &amp;lt;soporteti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado:&lt;/b&gt; Monday, September 5, 2022 12:25:35 PM&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Maryue Kellys Anaya &amp;lt;maryue.kellys@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004264] Apertura:&lt;/span&gt; &lt;div&gt;&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt;  &lt;div&gt; &lt;br /&gt; &lt;br /&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2022-09-05 18:00:01','2022-09-05 18:00:01',1,0,0),(9124,'Ticket',4248,'2022-09-05 19:16:45',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se creo usuario en plataforma Woline para usuaria, solicitada&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-05 19:16:45',4,0,0),(9125,'Ticket',4203,'2022-09-05 19:18:19',0,0,'&lt;p&gt;se realzia pasos indicados por el proveedor quedando funcionamiento okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-05 19:18:19',4,0,0),(9126,'Ticket',4264,'2022-09-05 20:15:08',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Maryue&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a lo conversado, entregaremos con su respectiva Acta de entrega equipo celular básico con servicio de WP teniendo en cuenta la necesidad, No entregaremos SIM ya que esta es proporcionada por la unidad en plan Prepago.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 20:15:08','2022-09-05 20:15:08',4,0,0),(9127,'Ticket',3922,'2022-09-05 21:32:27',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Era un error temporal de la plataforma de facture pero ya fue solucionado.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 21:32:27','2022-09-05 21:32:27',1,0,0),(9128,'Ticket',3898,'2022-09-05 21:33:22',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Fue un error temporal entre el portal de la DIAN y facture pero ya fue resuelto.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 21:33:22','2022-09-05 21:33:22',1,0,0),(9129,'Ticket',3911,'2022-09-05 21:35:09',565,0,'&lt;p&gt;Buena Tarde&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se avanza en el OTRO SI y esta pendiente la confirmación de HBT de que el módulo esta funcional desde SAP B1.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 21:35:09','2022-09-05 21:35:09',1,0,0),(9130,'Ticket',4025,'2022-09-05 22:13:35',565,0,'&lt;p&gt;Buena Tarde&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El área de contabilidad va a realizar un documento formal firmado por los gerentes para el manejo de las notas crédito y con este documento tecnología procede.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 22:13:35','2022-09-05 22:13:35',1,0,0),(9131,'Ticket',4113,'2022-09-05 22:48:36',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En reunión con contabilidad y tecnología se define que una vez se cuente con la política de compras y anticipos aprobada y difundida tecnología aplicará la personalización en el sistema SAP B1.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Incluir política y formatos de anticipos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 22:48:36','2022-09-05 22:48:36',1,0,0),(9132,'Ticket',3504,'2022-09-05 22:57:31',565,0,'&lt;p&gt;Buena Tarde&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso ya que no se tiene el alcance para atender el requerimiento, HBT informa que el informe no puede ser personalizado para Arintia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se revisará a futuro sí se puede generar un informe.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 22:57:31','2022-09-05 22:57:31',1,0,0),(9133,'Ticket',3384,'2022-09-05 23:03:38',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso por solicitud de Juan Pablo entendiendo que como lo genera el sistema actualmente les funciona.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 23:03:38','2022-09-05 23:03:38',1,0,0),(9134,'Ticket',3869,'2022-09-05 23:09:00',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Es necesario que contabilidad envíe a TI el listado de líneas con las respectivas dimensiones para actualizar por DTW.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-05 23:09:00','2022-09-05 23:09:00',1,0,0),(9135,'Ticket',3755,'2022-09-06 16:08:28',0,0,'&lt;p&gt;Se reenvia correo a usuaria solicitando la Información &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-06 16:08:28',1,0,0),(9136,'Ticket',4147,'2022-09-06 16:39:15',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;con la aprobación de maryue estamos  ala espera de disponibilidad del área de Tesoreria para pago ya que es necesarios ingresar información de la tarjeta y realizar un proceso adicional con el banco.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-06 16:39:15',4,0,0),(9137,'Ticket',4084,'2022-09-06 16:41:33',0,0,'&lt;p&gt;se valida nuevamente con usuario si se procede con la compra, pendiente respuesta&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-06 16:41:33',4,0,0),(9138,'Ticket',4265,'2022-09-06 16:50:01',0,0,'RE: Solicitud usuario DMS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Señores IT, por favor habilitar este acceso.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Fausto Pérez Suarez &lt;fausto.perez@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 6 de septiembre de 2022 10:37 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Edgar Silva Castro &lt;edgar.silva@arintia.com&gt;; Nina Paola Ramirez Cleves &lt;nina.ramirez@arintia.com&gt;; Richard Esteban Diaz Vasquez &lt;richard.diaz@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Solicitud usuario DMS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Bueno días señores.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Por medio de la presente, solicito el favor de habilitarme un usuario para DMS. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Motivo: Estoy en la operación de alistamientos y se requiere llevar la administración de las OT´s que se generen durante el proceso.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Gracias y quedo atento.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Atte, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Fausto Pérez Suárez.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-28 17:38:31','2022-09-06 16:50:01',1,4267,0),(9139,'Ticket',3864,'2022-09-06 17:09:24',0,0,'&lt;p&gt;Se le hace entrega al usuario plataforma, estamos pendientes para relaizar la capacitación inicialmente con el departamento de contabilidad y despues con los usuarios finales&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-06 17:09:24',4,0,0),(9140,'Ticket',4269,'2022-09-06 20:28:47',0,0,'&lt;p&gt;se gestiono creación de usuario en la plataforma Wonline para el usuario juan Garzon&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-06 20:28:47',4,0,0),(9141,'Ticket',4271,'2022-09-06 20:32:52',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Jennifer&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a lo conversado, realizaremos entrega de celular provisional mientras el asesor repone el celular.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-06 20:32:52','2022-09-06 20:32:52',4,0,0),(9142,'Ticket',4245,'2022-09-06 21:45:40',0,0,'&lt;p&gt;se creo usuario solicitado se compartieron credenciales a usuario para acceso&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-06 21:45:40',4,0,0),(9143,'Ticket',4111,'2022-09-07 13:00:20',0,0,'&lt;p&gt;se estan creando accesos para usuarios Activos&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-07 13:00:20',4,0,0),(9144,'Ticket',4270,'2022-09-07 13:40:29',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con los permisos teniendo en cuenta que finalizada la charla el acceso debe ser nuevamente bloqueado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-07 13:40:29','2022-09-07 13:40:29',4,0,0),(9145,'Ticket',3857,'2022-09-07 15:48:10',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Impresora solicitada a la espera para poder instalar.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-07 15:48:10','2022-09-07 15:48:10',4,0,0),(9146,'Ticket',4234,'2022-09-07 16:12:45',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Usuario entrega elementos tecnológicos sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-07 16:12:45','2022-09-07 16:12:45',4,0,0),(9147,'Ticket',4273,'2022-09-07 16:15:58',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a la instruccion de la Sra. Yesenia los usuarios pasan con las mismas herramientas que actualmente tienen asignadas.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-07 16:15:58','2022-09-07 16:15:58',4,0,0),(9148,'Ticket',4278,'2022-09-07 16:37:49',0,0,'&lt;p&gt;se realizo actualizacion de Release a ultima dada por WO&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-07 16:37:49',4,0,0),(9149,'Ticket',4279,'2022-09-07 16:38:06',0,0,'&lt;p&gt;se realizo actualizacion de Release a ultima dada por WO&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-07 16:38:06',4,0,0),(9150,'Ticket',4280,'2022-09-07 16:38:30',0,0,'&lt;p&gt;se realizo actualizacion de Release a ultima dada por WO&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-07 16:38:30',4,0,0),(9151,'Ticket',4281,'2022-09-07 16:38:50',0,0,'&lt;p&gt;se realizo actualizacion de Release a ultima dada por WO&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-07 16:38:50',4,0,0),(9152,'Ticket',4274,'2022-09-07 17:53:25',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se inicia revisión del caso por el área de TI, estaremos revisando por este medio una vez tengamos respuesta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-07 17:53:25','2022-09-07 17:53:25',1,0,0),(9153,'Ticket',4283,'2022-09-07 20:17:36',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se soluciona la incidencia presentada en el equipo computo, queda ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-07 20:17:36',4,0,0),(9154,'Ticket',4287,'2022-09-08 14:44:05',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza configuración de correo y teams&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-09-08 14:44:05',4,0,0),(9155,'Ticket',4274,'2022-09-08 15:12:35',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Yennifer&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Adjunto documento donde se verifica el caso que nos envias, donde se evidencia que los cálculos del sistema están correctos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mi sugerencia es comunicarte con Luis Felipe que es la persona encargada configurar el maestro de artículos en Distrivalles para que él te aclare lo referente a la equivalencia entre unidades de compra vs inventario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cualquier duda que tengas estaremos atentos a atenderla&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-08 15:12:35','2022-09-08 15:12:35',1,0,0),(9156,'Ticket',4291,'2022-09-08 17:45:01',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza configuración de la firma corporativa, quedado ok y lista para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-08 17:45:01',4,0,0),(9157,'Ticket',4284,'2022-09-08 17:45:43',0,0,'&lt;p&gt;Se comunica con el usuario para proceder con lo solicitado. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-08 17:45:43',4,0,0),(9158,'Ticket',4292,'2022-09-08 18:40:10',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizo la reactivación de la cuenta de office 365, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-08 18:40:10',4,0,0),(9159,'Ticket',4293,'2022-09-08 20:15:01',337,0,'RE: DIFICULTADES EN CONECCION SAP\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;BUEN DIA&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Se hace dif&iacute;cil lograr la conexi&oacute;n por mas de 5 minutos&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;olga&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &amp;lt;facturacion.mcp@arintia.com&amp;gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; jueves, 8 de septiembre de 2022 3:02 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Mesa de Ayuda TI &amp;lt;gestion.tics@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Jair Edilson Orosco Mart&iacute;nez &amp;lt;jair.orosco@arintia.com&amp;gt;; John Alexander Contreras Angarita &amp;lt;john.contreras@arintia.com&amp;gt;; Olga Mercedes Jaimes Prada &amp;lt;olga.jaimes@arintia.com&amp;gt;; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &amp;lt;oscar.pianeta@arintia.com&amp;gt;; Gustavo Adolfo  Vallejo Mu&ntilde;oz &amp;lt;gustavo.vallejo@arintia.com&amp;gt;; Maryue Kellys Anaya &amp;lt;maryue.kellys@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; DIFICULTADES EN CONECCION SAP &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Cordial saludo&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Durante el d&iacute;a de hoy nos hemos visto afectados con la conexi&oacute;n al sistema SAP ya que la VPN no esta estable y nos saca caca minuto m&aacute;ximo 2 minutos&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Agradezco nos colaboren y nos digan si esto es un tema del sistema o se debe al proveedor del internet&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Cordia saluod&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4294&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754&quot; width=&quot;667&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4294&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-08 20:15:01','2022-09-08 20:15:01',1,4294,0),(9160,'Ticket',4293,'2022-09-08 20:25:01',0,0,'RE: DIFICULTADES EN CONECCION SAP\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenas tardes,&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Agradecemos su pronta respuesta, esto esta afectando los tiempos de respuesta para la facturaci&oacute;n, traslados entre bodegas y dem&aacute;s operaciones diarias.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1721&amp;tickets_id=4295&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-610014ed5b6e32.06298036&quot; width=&quot;1334&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1721&amp;tickets_id=4295&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &amp;lt;facturacion.mcp@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; jueves, 8 de septiembre de 2022 3:02 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Mesa de Ayuda TI &amp;lt;gestion.tics@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Jair Edilson Orosco Mart&iacute;nez &amp;lt;jair.orosco@arintia.com&amp;gt;; John Alexander Contreras Angarita &amp;lt;john.contreras@arintia.com&amp;gt;; Olga Mercedes Jaimes Prada &amp;lt;olga.jaimes@arintia.com&amp;gt;; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &amp;lt;oscar.pianeta@arintia.com&amp;gt;; Gustavo Adolfo  Vallejo Mu&ntilde;oz &amp;lt;gustavo.vallejo@arintia.com&amp;gt;; Maryue Kellys Anaya &amp;lt;maryue.kellys@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; DIFICULTADES EN CONECCION SAP &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Cordial saludo&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Durante el d&iacute;a de hoy nos hemos visto afectados con la conexi&oacute;n al sistema SAP ya que la VPN no esta estable y nos saca caca minuto m&aacute;ximo 2 minutos&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Agradezco nos colaboren y nos digan si esto es un tema del sistema o se debe al proveedor del internet&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Cordia saluod&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4295&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754&quot; width=&quot;667&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4295&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:54:46','2022-09-08 20:25:01',1,4295,0),(9162,'Ticket',4272,'2022-09-06 22:25:01',0,0,'RE: LISTA DE PRECIOS PROVEEDOR SOUDAL PARA SABANA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Por favor realizar el cargue nacional,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;saludos&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3159&amp;tickets_id=4276\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3159&amp;tickets_id=4276\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62addcc0d84030.64790263\" width=\"751\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;astrid.posada@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 6 de septiembre de 2022 4:20 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;cristhian.osorio@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Gustavo Adolfo Escobar Betancourt &lt;gustavo.escobar@arintia.com&gt;; Nidia Johanna Dávila Torres &lt;nidia.davila@arintia.com&gt;; Diana Marcela Cifuentes Zambrano &lt;diana.cifuentes@arintia.com&gt;; Dennis Alejandra Arboleda Restrepo &lt;dennis.arboleda@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; LISTA DE PRECIOS PROVEEDOR SOUDAL PARA SABANA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenas tardes, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Agradezco su ayuda creando esta lista de precios en MV y SAP para la zona de Sabana.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4276\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4276\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 10:31:08','2022-09-06 22:25:01',1,4276,0),(9163,'Ticket',4272,'2022-09-06 23:25:01',0,0,'RE: LISTA DE PRECIOS PROVEEDOR SOUDAL PARA SABANA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes Gustavo&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Me queda la duda con la instrucción que das.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Se va a manejar un solo portafolio? Con una sola lista de precios nacional?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;De ser así por favor confirmar si se activa a todos los comerciales o si a algunos en especifico&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1036&amp;tickets_id=4277\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1036&amp;tickets_id=4277\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-603e58d2b32006.44621257\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Gustavo Adolfo Escobar Betancourt &lt;gustavo.escobar@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 6 de septiembre de 2022 5:24 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;astrid.posada@arintia.com&gt;; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;cristhian.osorio@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Nidia Johanna Dávila Torres &lt;nidia.davila@arintia.com&gt;; Diana Marcela Cifuentes Zambrano &lt;diana.cifuentes@arintia.com&gt;; Dennis Alejandra Arboleda Restrepo &lt;dennis.arboleda@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: LISTA DE PRECIOS PROVEEDOR SOUDAL PARA SABANA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Por favor realizar el cargue nacional,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;saludos&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3159&amp;tickets_id=4277\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3159&amp;tickets_id=4277\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62addcc0d84030.64790263\" width=\"751\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:astrid.posada@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 6 de septiembre de 2022 4:20 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:cristhian.osorio@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;cristhian.osorio@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:soporteti@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;soporteti@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Gustavo Adolfo Escobar Betancourt &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:gustavo.escobar@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;gustavo.escobar@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Nidia Johanna Dávila Torres &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:nidia.davila@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;nidia.davila@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Diana Marcela Cifuentes Zambrano &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:diana.cifuentes@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;diana.cifuentes@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Dennis Alejandra Arboleda Restrepo &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:dennis.arboleda@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;dennis.arboleda@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; LISTA DE PRECIOS PROVEEDOR SOUDAL PARA SABANA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenas tardes, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Agradezco su ayuda creando esta lista de precios en MV y SAP para la zona de Sabana.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4277\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4277\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:54:23','2022-09-06 23:25:01',1,4276,0),(9164,'Ticket',4300,'2022-09-08 21:57:04',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza revisión y configuración de ingreso a World Office, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-08 21:57:04',4,0,0),(9165,'Ticket',4265,'2022-09-08 22:23:07',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Confirmo la activación del Usuario de Fausto en DMS.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;ya puede ingresar con el usuario y contraseña que tenia anteriormente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-08 22:23:07','2022-09-08 22:23:07',4,0,0),(9166,'Ticket',4242,'2022-09-08 22:27:11',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se envía la factura solicitada que estaba pendiente del proveedor, quedando ok.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Anexo factura. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-08 22:27:11',4,0,0),(9167,'Ticket',4304,'2022-09-09 14:21:08',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizar configuración y actualización del controlador de audio, se realizan pruebas quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-09 14:21:08',4,0,0),(9168,'Ticket',4305,'2022-09-09 14:31:23',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza reactivación de la licencia office 365, quedado ok y lista para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-09 14:31:23',4,0,0),(9169,'Ticket',4284,'2022-09-09 15:45:01',0,0,'Re: Carpeta Angelica\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;De acuerdo.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Un saludo, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;jam&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Hector Manuel Martinez Bautista hector.martinez@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;miércoles, 7 de septiembre de 2022, 4:09 p.m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Mesa de Ayuda TI soporteti@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Yaddy Angela Pérez Barrera yaddy.perez@arintia.com, Andrés Méndez Becerra andres.mendez@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;Carpeta Angelica&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buenas tardes,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Les solcito el apoyo para instalar la carpetea de Angelica en donde reposan los archivos de costeo en mi equipo.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Slds&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Hector Manuel Martinez Bautista&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-09 15:54:18','2022-09-09 15:45:01',1,4308,0),(9171,'Ticket',4286,'2022-09-09 16:26:43',0,0,'&lt;p&gt;Se valida proceso y se requiere realizar backup del correo,  para que el usuario tenga la posibilidad de eliminar correos antiguos, se llama a usuaria pero no se encuentra disponible, pendiente que usuaria devuelva llamada &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-09 16:26:43',4,0,0),(9172,'Ticket',4310,'2022-09-09 16:34:20',0,0,'&lt;p&gt;Se valida remotamente pc y no esta reconociendo el disco duro se solicita a usuaria envio del pc &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-09 16:34:20',4,0,0),(9173,'Ticket',4306,'2022-09-09 16:36:22',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se corrige la falla presentada del cursor quedado ok y listo para sus funciones según las pruebas realizadas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-09 16:36:22',4,0,0),(9175,'Ticket',2912,'2022-09-09 19:22:19',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se activa Procedimiento almacenado en SAP para controlar la facturación por debajo del costo de los artículos&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-09 19:22:19','2022-09-09 19:22:19',4,0,0),(9176,'Ticket',4284,'2022-09-09 19:30:39',0,0,'&lt;p&gt;Usuario comenta que encontró las carpetas solicitadas, dando cierre al ticket sin novedad alguna, quedando ok.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-09 19:30:39',4,0,0),(9177,'Ticket',3858,'2022-09-09 19:54:31',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se retoma el caso con el usuario Monica Sanabria indicando que se encuentra solucionado a la fecha.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler  &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-09 19:54:31','2022-09-09 19:54:31',1,0,0),(9178,'Ticket',4205,'2022-09-09 20:50:39',0,0,'&lt;p&gt;no se presentaron novedades se procede a cerrar casos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-09 20:50:39',4,0,0),(9179,'Ticket',4216,'2022-09-09 21:23:55',0,0,'&lt;p&gt;Se coloca la firma al usuario&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-09-09 21:23:55',4,0,0),(9180,'Ticket',4312,'2022-09-09 21:33:26',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza configuración y actualización de controladores de la diadema para un mejor sonido en llamadas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Usuario procede hacer prueba con Clientes/Proveedores. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-09 21:33:26',4,0,0),(9181,'Ticket',4312,'2022-09-09 22:22:25',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se finaliza caso por satisfacción y solución que se le brindo al usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse a nuestra área de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-09 22:22:25',4,0,0),(9182,'Ticket',4263,'2022-09-12 13:47:56',565,0,'&lt;p&gt;Buen día Juan Pablo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se revisa el caso en conjunto con HBT evidenciando que cuando una factura ha sido incluida previamente en otra legalización con estado borrador en la segunda legalización muestra el saldo en cero y no permite guardar la legalización.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cuando esto ocurra, se deberá revisar manualmente donde esta incluida la legalización, dejando la factura en la legalización correcta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado, no es recomendable tener muchas legalizaciones abiertas para evitar este tipo de errores.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para finalizar, es correcto que el sistema realice esta operación para evitar que una misma factura se incluya en varias legalizaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 13:47:56','2022-09-12 13:47:56',1,0,0),(9183,'Ticket',4316,'2022-09-10 13:10:02',0,0,'INCONVENIENTES CON SAP\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenos días, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Requerimos su ayuda para validar que sucede con la conexión a SAP, no permite la conexión y no hemos podido ingresar pedidos desde SAC&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3655&amp;tickets_id=4317\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3655&amp;tickets_id=4317\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-631c8cae789fb8.10607602\" width=\"756\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4317\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4317\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:57:39','2022-09-10 13:10:02',1,4317,0),(9184,'Ticket',4316,'2022-09-10 13:30:01',0,0,'caida vpn SAAP\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos día  Señores mesa de ayuda,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Requerimos su colaboración habilitando el acceso a SAP, la VPN presenta error y es necesario el uso del sistema de información para garantizar una correcta operación en planta.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Mil gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Jair Orosco Martinez     &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:54:46','2022-09-10 13:30:01',1,4318,0),(9185,'Ticket',4290,'2022-09-12 13:54:22',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Juan Pablo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para el caso de los activos fijos que se crearon en el 2022 y que tienen área de valoración COLGAP y NIF se debe&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1. Habilitar el check de venta en el activo fijo a vender.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;2. Diligenciar en la determinación de cuentas del activo, la Cuenta de compensación de ingresos. Esta cuenta debe ser una cuenta de transito (26) y no una de pyg, deberá ser ingresada tanto en las cuentas COLGAP como NIF.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La recomendación es diligenciar esos campos desde ya para evitar errores a futuro.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;También se deben incluir las cuentas de Cuenta de ingresos para baja, para el caso de NIF debe ser la misma 26 de la uenta de compensación de ingresos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 13:54:22','2022-09-12 13:54:22',1,0,0),(9186,'Ticket',4315,'2022-09-12 12:40:01',0,0,'RE: LISTAS DE PRECIO TIGRE PARA MEDELLIN\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cristhian buenos días,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muchas gracias,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4320\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4320\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62e4323220d1a3.47247512\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;cristhian.osorio@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 9 de septiembre de 2022 6:13 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;carlos.londono@arintia.com&gt;; Astrid Elena Posada Escudero &lt;astrid.posada@arintia.com&gt;; Gestión de las TICS &lt;gestion.tics@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Gustavo Adolfo Escobar Betancourt &lt;gustavo.escobar@arintia.com&gt;; Angela Beatriz Gómez Soto &lt;angela.gomez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: LISTAS DE PRECIO TIGRE PARA MEDELLIN&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día Carlos&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Si la lista de tigre Medellín esta actualizada en &lt;strong&gt;movil ventas&lt;/strong&gt;. En SAP si no soy yo quien te confirmaría&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1036&amp;tickets_id=4320\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1036&amp;tickets_id=4320\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-603e58d2b32006.44621257\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;&lt;a href=\"mailto:carlos.londono@arintia.com\"&gt;carlos.londono@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 9 de septiembre de 2022 11:51 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;&lt;a href=\"mailto:astrid.posada@arintia.com\"&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;&lt;a href=\"mailto:cristhian.osorio@arintia.com\"&gt;cristhian.osorio@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.tics@arintia.com\"&gt;gestion.tics@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Gustavo Adolfo Escobar Betancourt &lt;&lt;a href=\"mailto:gustavo.escobar@arintia.com\"&gt;gustavo.escobar@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Angela Beatriz Gómez Soto &lt;&lt;a href=\"mailto:angela.gomez@arintia.com\"&gt;angela.gomez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: LISTAS DE PRECIO TIGRE PARA MEDELLIN&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cristhian buenos días,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Esto ya quedo?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4320\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4320\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62e4323220d1a3.47247512\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;&lt;a href=\"mailto:astrid.posada@arintia.com\"&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 7 de septiembre de 2022 2:21 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;&lt;a href=\"mailto:cristhian.osorio@arintia.com\"&gt;cristhian.osorio@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;&lt;a href=\"mailto:soporteti@arintia.com\"&gt;soporteti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Gustavo Adolfo Escobar Betancourt &lt;&lt;a href=\"mailto:gustavo.escobar@arintia.com\"&gt;gustavo.escobar@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;&lt;a href=\"mailto:carlos.londono@arintia.com\"&gt;carlos.londono@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Angela Beatriz Gómez Soto &lt;&lt;a href=\"mailto:angela.gomez@arintia.com\"&gt;angela.gomez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; LISTAS DE PRECIO TIGRE PARA MEDELLIN&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenas tardes, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Requiero de su ayuda para actualizar en &lt;strong&gt;MV y SAP&lt;/strong&gt; la lista del Proveedor Tigre, pero solo para la ciudad de Medellín, adjunto se encuentra la lista a modificar.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;NOTA:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; tenemos algunas referencias sin precio asignado, esto obedece a que son productos descontinuados por el proveedor.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4320\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4320\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-12 13:02:06','2022-09-12 12:40:01',1,4320,0),(9187,'Ticket',4309,'2022-09-09 21:55:02',0,0,'RE: ACTUALIZACIÓN LISTA DE PRECIOS DURMAN\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Por favor confirmar si los ítems que están con error de valor es cero o en su defecto corregir la lista de precios&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM1933BAF4D49642808E4B16B9026DFE33\" href=\"mailto:gustavo.escobar@arintia.com\"&gt;@Gustavo Adolfo Escobar Betancourt&lt;/a&gt; por favor conformar si se van a seguir manejando los mimos precios para todas las zonas de movil ventas no veo viable que sigan enviando 5 listas de precios cuando todas tienen el mismo precio y si implica una operatividad muy alta poder cambiarlos en movil ventas ya que siguen enviando la plantilla de SAP y no la que les pase de movil ventas como la segunda imagen. Si se va a manejar precio unificado por favor confirmar para dejar un solo catalogo y cargar los precios de este a todas las zonas. Gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atento a sus comentarios para hacer el cague&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3651&amp;tickets_id=4314\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3651&amp;tickets_id=4314\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-631bb63f9379a6.86168330\" width=\"1253\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3652&amp;tickets_id=4314\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3652&amp;tickets_id=4314\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-631bb63f942753.99523194\" width=\"965\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1036&amp;tickets_id=4314\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1036&amp;tickets_id=4314\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-603e58d2b32006.44621257\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;astrid.posada@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 9 de septiembre de 2022 10:56 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;cristhian.osorio@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;gestion.tics@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Gustavo Adolfo Escobar Betancourt &lt;gustavo.escobar@arintia.com&gt;; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;carlos.londono@arintia.com&gt;; José Luís Mindiola Cáceres &lt;jose.mindiola@arintia.com&gt;; Nidia Johanna Dávila Torres &lt;nidia.davila@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; ACTUALIZACIÓN LISTA DE PRECIOS DURMAN&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenos días,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Requiero de su ayuda, para actualizar las nuevas listas de Durman en MV y SAP.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Quedo atenta, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4314\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4314\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:54:23','2022-09-09 21:55:02',1,4314,0),(9194,'Ticket',4299,'2022-09-12 14:58:39',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Yennifer&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Entiendo en tu mail que requieres generar un informe donde aparezca el campo unidad de compra!&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En la imagen te ilustro como puedes adicionar campos en la búsqueda de artículos para que descargues la información que solicitas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Abres el maestro de artículos&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Buscar (*) enter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Se visualiza la ventana que te muestro en la imagen&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Así puedes copiar la información y pasarlas a Excel o descargarla directamente en Excel&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para tu conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 14:58:39','2022-09-12 14:58:39',1,0,0),(9195,'Ticket',4253,'2022-09-12 15:04:52',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se parametriza el addon de localización como obligatorio para garantizar que siempre este activo el addon en tu usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Vamos a estar monitoreando el comportamiento de la localización en tu usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 15:04:52','2022-09-12 15:04:52',1,0,0),(9197,'Ticket',4322,'2022-09-12 15:40:15',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizaron configuraciones en la red quedando mas estable la conexión en la sede....se hará seguimiento &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-12 15:40:15',4,0,0),(9198,'Ticket',4293,'2022-09-12 15:43:00',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizaron configruaicones en la red quedando conexión okay, se hara seguimiento&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-12 15:43:00',4,0,0),(9201,'Ticket',4324,'2022-09-12 16:04:29',0,0,'&lt;p&gt;se realizo resporte a proveedor reporte de caida de interfaz total de servicio de tigo FO ...radicado INC1947243 a la espera de tecnicos para solcuionar el inconveniente.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-12 16:04:29',1,0,0),(9202,'Ticket',4111,'2022-09-12 16:19:01',0,0,'&lt;p&gt;se crearon accesos personalizados para el personal de ecology..se dejo en cada uno de sus accesos remotos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-12 16:19:01',4,0,0),(9203,'Ticket',4288,'2022-09-12 16:27:17',0,0,'&lt;p&gt;se realizaron los cambios solicitados por la usuaria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-12 16:27:17',4,0,0),(9204,'Ticket',4325,'2022-09-12 17:46:02',456,0,'RV: Valor NC y relación\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a Equipo TI&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Solicitamos su colaboraci&oacute;n o seguimiento para la aplicaci&oacute;n de la siguiente nota &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracisa&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3577&amp;tickets_id=4326&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6310af2de0ce94.38886037&quot; width=&quot;1334&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3577&amp;tickets_id=4326&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &amp;lt;facturacion.mcp@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; viernes, 9 de septiembre de 2022 04:32 p. m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Juan Pablo Arenales Moreno &amp;lt;juan.arenales@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; RV: Valor NC y relaci&oacute;n&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Juan pablo esta es la nota que debo colocar&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Agradezco me puedas atender yo salgo a las 5 tipo 6 estoy en cas y me conecto &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4326&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754&quot; width=&quot;667&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4326&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; viernes, 9 de septiembre de 2022 4:12 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Rosana Tinoco &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:servicioalclientemcp@arintia.com&quot;&gt;servicioalclientemcp@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; RV: Valor NC y relaci&oacute;n&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;PSI&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4326&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754&quot; width=&quot;667&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=4326&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Gustavo Adolfo Vallejo Mu&ntilde;oz &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:gustavo.vallejo@arintia.com&quot;&gt;gustavo.vallejo@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 29 de agosto de 2022 5:24 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:facturacion.mcp@arintia.com&quot;&gt;facturacion.mcp@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;; ANDREA REAL CORTES &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:areal@partequipos.com&quot;&gt;areal@partequipos.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; Valor NC y relaci&oacute;n&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Hola Viviana as&iacute; son las Notas:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;ol style=&quot;margin-top:0cm&quot; start=&quot;1&quot; type=&quot;1&quot;&gt; &lt;li class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:0cm;mso-list:l1 level1 lfo3&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;NOTA 1:&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;ol style=&quot;margin-top:0cm&quot; start=&quot;1&quot; type=&quot;a&quot;&gt; &lt;li class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:0cm;mso-list:l1 level2 lfo3&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Concepto: Cobro adicional de empaque de tambores. El cliente Partequipos asumi&oacute; la compra de los envases por ende debemos descontar 66 tambores x 80.000 vlr x cada  tambor= $5.280.000&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:0cm;mso-list:l1 level2 lfo3&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Adicional en esta nota debes dar un valor x mayor valor cobrado en 4T 20W50 SL JASO MA= $56.815 mayor vlr cobrado x cada tambor x 12 tambores (fact 34803)= $681.780&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt; &lt;/ol&gt; &lt;p class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:72.0pt&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;background:aqua;mso-highlight:aqua&quot;&gt;VALOR TOTAL NOTA 1 (aplica Fact 34803 y 35418)= $ 5.961.780&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;De esta manera quedamos al d&iacute;a con Partequipos.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Muchas gracias,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3086&amp;tickets_id=4326&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;d533cb22-d9d62df8-62a11abdde0506.84533780&quot; width=&quot;1280&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3086&amp;tickets_id=4326&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-12 17:46:02','2022-09-12 17:46:02',1,4326,0),(9205,'Ticket',4251,'2022-09-06 17:45:01',0,0,'RE: Cambio en Precios SOUDAL\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenas tardes, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;De acuerdo con correo inferior, adjunto se encuentra lista del Proveedor Soudal para que por favor nos ayuden modificando las listas en MV y en SAP.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Quedo atenta a novedades.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4268\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4268\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;carlos.londono@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 6 de septiembre de 2022 12:32 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Luis Felipe Esteban Jiménez Sepulveda &lt;luis.jimenez@arintia.com&gt;; Astrid Elena Posada Escudero &lt;astrid.posada@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Cambio en Precios SOUDAL&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Astrid buenas tardes,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Hoy tuve una reunión con SOUDAL y nos sugirieron que el porcentaje de utilidad en las siliconas sea del 15% y no del 20% como lo colocamos. El resto del portafolio está bien.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Te adjunto el archivo con las modificaciones, para que por favor se modifiquen los precios, tanto MV como en SAP.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4268\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4268\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62e4323220d1a3.47247512\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:57:39','2022-09-06 17:45:01',1,4268,0),(9206,'Ticket',4251,'2022-09-12 15:38:27',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se carga las listas de precios con las siguientes novedades de artículos que no existen en el sistema:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;table width=\"647\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DT-10430046): Número filas 418, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DT-37459003): Número filas 588, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DT-30001823): Número filas 615, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DT-30001728): Número filas 616, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-157504): Número filas 721, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5401101): Número filas 1104, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-157704): Número filas 1129, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-7260620): Número filas 1146, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-76347040006): Número filas 1147, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5QE011402): Número filas 1153, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5QE011405): Número filas 1154, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5QE014202): Número filas 1157, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5QE014205): Número filas 1158, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5QE014402): Número filas 1159, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5QE014405): Número filas 1160, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N11002A): Número filas 1162, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N11205A): Número filas 1163, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N11305A): Número filas 1165, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N11402A): Número filas 1166, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N11405A): Número filas 1167, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N12005A): Número filas 1168, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N13205A): Número filas 1171, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N13402A): Número filas 1172, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N13405A): Número filas 1173, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N13605A): Número filas 1174, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N14105A): Número filas 1175, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N14202A): Número filas 1176, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N14205A): Número filas 1177, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N14302A): Número filas 1178, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N14305A): Número filas 1179, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N14405A): Número filas 1181, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-6QC090006): Número filas 1185, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-6QC099906): Número filas 1186, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-2469011): Número filas 1187, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-186005): Número filas 1188, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-186105): Número filas 1189, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N17405A): Número filas 1190, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N10302A): Número filas 1191, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N12002A): Número filas 1192, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N13602A): Número filas 1193, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N14102A): Número filas 1194, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N14502A): Número filas 1195, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N14505A): Número filas 1196, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N17002A): Número filas 1197, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N17005A): Número filas 1198, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N17402A): Número filas 1199, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5C217705): Número filas 1200, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-84019): Número filas 1201, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-84017): Número filas 1202, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-074315): Número filas 1209, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5N10305A): Número filas 1210, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-1796625): Número filas 1211, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-1797522): Número filas 1212, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-020125-): Número filas 1213, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-4UF1539179): Número filas 1214, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-4UF9999979): Número filas 1215, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-0666214): Número filas 1216, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-3D51057): Número filas 1217, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5811391): Número filas 1218, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-5400245A): Número filas 1219, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-1560105): Número filas 1220, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DM-1560110): Número filas 1221, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (1, DA-5969991): Número filas 1224, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para el caso de los precios de Medellin, se actualiza con archivo enviado en otro caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 15:38:27','2022-09-12 15:38:27',1,4268,0),(9207,'Ticket',4315,'2022-09-07 19:25:01',0,0,'LISTAS DE PRECIO TIGRE PARA MEDELLIN\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenas tardes, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Requiero de su ayuda para actualizar en &lt;strong&gt;MV y SAP&lt;/strong&gt; la lista del Proveedor Tigre, pero solo para la ciudad de Medellín, adjunto se encuentra la lista a modificar.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;NOTA:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; tenemos algunas referencias sin precio asignado, esto obedece a que son productos descontinuados por el proveedor.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4282\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4282\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:57:39','2022-09-07 19:25:01',1,4282,0),(9208,'Ticket',4315,'2022-09-09 16:55:01',0,0,'RE: LISTAS DE PRECIO TIGRE PARA MEDELLIN\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cristhian buenos días,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Esto ya quedo?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4311\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4311\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62e4323220d1a3.47247512\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;astrid.posada@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 7 de septiembre de 2022 2:21 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;cristhian.osorio@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Gustavo Adolfo Escobar Betancourt &lt;gustavo.escobar@arintia.com&gt;; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;carlos.londono@arintia.com&gt;; Angela Beatriz Gómez Soto &lt;angela.gomez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; LISTAS DE PRECIO TIGRE PARA MEDELLIN&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenas tardes, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Requiero de su ayuda para actualizar en &lt;strong&gt;MV y SAP&lt;/strong&gt; la lista del Proveedor Tigre, pero solo para la ciudad de Medellín, adjunto se encuentra la lista a modificar.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;NOTA:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; tenemos algunas referencias sin precio asignado, esto obedece a que son productos descontinuados por el proveedor.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4311\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4311\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-09 16:57:03','2022-09-09 16:55:01',1,4282,0),(9209,'Ticket',4315,'2022-09-12 15:43:52',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se solicita para la siguiente ocasión no enviar artículos sin precio, en caso que el artículo no tenga precio no incluirlo en la lista.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En este caso se eliminan las siguientes referencias&lt;/p&gt;&lt;table style=\"height: 1813px;\" width=\"426\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-17001061&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-17001124&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-17001140&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-22873334&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-22873342&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-22873350&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-26425000&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-27800556&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-27801501&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-26333008&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-32030670&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-32030734&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-32030793&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-32030572&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-33055560&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-33055617&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-33055641&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-33055684&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-36005190&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-14210458&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-14210474&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-23045443&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-23045478&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-23045519&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-10127865&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-11216048&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-11216056&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-11216064&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-11216072&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609680&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609698&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609728&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609736&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609760&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609779&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609809&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609817&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609825&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609833&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609850&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-28609876&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-37459046&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-37459054&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-37459062&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 416px;\"&gt;DT-37459070&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 15:43:52','2022-09-12 15:43:52',1,4282,0),(9210,'Ticket',4315,'2022-09-12 16:03:33',565,565,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se actualiza la lista de precios con los siguientes usuarios errores de artículos que no existen en el sistema:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;table width=\"613\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"613\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (2, DT-10430046): Número filas 413, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (2, DT-37459003): Número filas 583, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (2, DT-30001823): Número filas 606, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;No existe lista de precios para artículo (2, DT-30001728): Número filas 607, Número de columna 2&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las demás referencias quedaron actualizadas en el sistema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 22:47:28','2022-09-12 16:03:33',1,4282,0),(9211,'Ticket',4319,'2022-09-12 18:37:04',0,0,'&lt;p&gt;En comunicación con el usuario indica que ya es posible el ingreso al sistema sap, se debe a falta de actualizaciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-12 18:37:04',4,0,0),(9212,'Ticket',3755,'2022-09-12 18:58:48',0,0,'&lt;p&gt;Cordial saludo,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Espero usted y su familia se encuentren muy bien,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Medellin: 800 m2&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Santander&lt;/p&gt;&lt;p&gt;MCP Químicos : 475 m2&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Distrivallés : 475 m2&lt;/p&gt;&lt;p&gt;MCP Lubes: 15.400 m2&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mosquera 37: 1000 m2&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mosquera 04: 1000 m2&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Fontibon: 800 m2&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias, que tenga bella semana.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-12 18:58:48',1,0,0),(9213,'Ticket',4251,'2022-09-12 19:48:32',565,565,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Astrid&lt;/p&gt;&lt;p&gt;De esta lista el siguiente articulo no esta creado en el sistema por tanto no es posible actualizarlo&lt;/p&gt;&lt;table width=\"139\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"139\"&gt;DQ-131606&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Verificar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por lo demás todos los precios están actualizados. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 22:45:58','2022-09-12 19:48:32',1,0,0),(9214,'Ticket',4272,'2022-09-12 20:01:48',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se actualiza la lista de precios, excepto DQ-131606 porque no esta creado en el sistema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 20:01:48','2022-09-12 20:01:48',1,0,0),(9215,'Ticket',4321,'2022-09-12 20:05:28',0,0,'&lt;p&gt;se contactara usuaria para la revision de acceso creado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-12 20:05:28',4,0,0),(9216,'Ticket',4313,'2022-09-12 20:17:57',0,0,'&lt;p&gt;se va a validar dispositivo y se validara cambio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-12 20:17:57',4,0,0),(9217,'Ticket',4252,'2022-09-12 20:22:40',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se carga lista de precios NUEVAS CONDICIONES GEOS DURMAN sin errores&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 20:22:40','2022-09-12 20:22:40',1,0,0),(9218,'Ticket',4250,'2022-09-12 20:25:34',565,565,'&lt;p&gt;Buenos días Astrid&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Con el propósito que no dependas del área de TI, ¿Cuándo podemos programar un espacio para explicarte como cargar las listas de precio en SAP B1?&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado, te informo que las listas de precios enviadas tienen los siguientes errores:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Los siguientes artículos no existen en el sistema&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;table width=\"647\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DT-10430046): Número filas 418, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DT-37459003): Número filas 588, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DT-30001823): Número filas 615, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DT-30001728): Número filas 616, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-157504): Número filas 721, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5401101): Número filas 1104, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-157704): Número filas 1129, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-7260620): Número filas 1146, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-76347040006): Número filas 1147, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5QE011402): Número filas 1153, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5QE011405): Número filas 1154, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5QE014202): Número filas 1157, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5QE014205): Número filas 1158, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5QE014402): Número filas 1159, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5QE014405): Número filas 1160, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N11002A): Número filas 1162, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N11205A): Número filas 1163, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N11305A): Número filas 1165, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N11402A): Número filas 1166, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N11405A): Número filas 1167, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N12005A): Número filas 1168, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N13205A): Número filas 1171, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N13402A): Número filas 1172, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N13405A): Número filas 1173, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N13605A): Número filas 1174, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N14105A): Número filas 1175, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N14202A): Número filas 1176, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N14205A): Número filas 1177, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N14302A): Número filas 1178, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N14305A): Número filas 1179, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N14405A): Número filas 1181, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-6QC090006): Número filas 1185, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-6QC099906): Número filas 1186, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-2469011): Número filas 1187, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-186005): Número filas 1188, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-186105): Número filas 1189, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N17405A): Número filas 1190, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N10302A): Número filas 1191, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N12002A): Número filas 1192, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N13602A): Número filas 1193, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N14102A): Número filas 1194, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N14502A): Número filas 1195, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N14505A): Número filas 1196, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N17002A): Número filas 1197, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N17005A): Número filas 1198, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N17402A): Número filas 1199, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5C217705): Número filas 1200, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-84019): Número filas 1201, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-84017): Número filas 1202, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-074315): Número filas 1209, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5N10305A): Número filas 1210, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-1796625): Número filas 1211, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-1797522): Número filas 1212, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-020125-): Número filas 1213, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-4UF1539179): Número filas 1214, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-4UF9999979): Número filas 1215, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-0666214): Número filas 1216, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-3D51057): Número filas 1217, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5811391): Número filas 1218, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-5400245A): Número filas 1219, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-1560105): Número filas 1220, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DM-1560110): Número filas 1221, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"647\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (3, DA-5969991): Número filas 1224, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Para La lista de Medellín se tiene error con los siguientes artículos inexistentes en el sistema&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;table width=\"613\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"613\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (2, DT-10430046): Número filas 413, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"613\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (2, DT-37459003): Número filas 583, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"613\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (2, DT-30001823): Número filas 606, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"613\"&gt;&lt;p&gt;No existe lista de precios para artículo (2, DT-30001728): Número filas 607, Número de columna 2&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"613\"&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Por favor revisar las novedades y enviar nuevo caso con las novedades para actualizar en el sistema&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 22:40:06','2022-09-12 20:25:34',1,0,0),(9219,'Ticket',4328,'2022-09-12 20:36:58',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza instalación de la impresora, quedando ok y lista para sus funciones, se realizaron pruebas las cuales fuero satisfactorias. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-12 20:36:58',4,0,0),(9220,'Ticket',4302,'2022-09-12 20:42:34',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se crean los fabricantes excepto&lt;/p&gt;&lt;ul style=\"font-weight: 400;\"&gt;&lt;li&gt;Helbert&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;Que ya estaba creado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 20:42:34','2022-09-12 20:42:34',1,0,0),(9222,'Ticket',4297,'2022-09-12 20:51:12',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Luis Felipe&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Te comparto la información que le envié a Yennifer la semana pasada, por favor infórmame sí les funcionó.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;---&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Entiendo en tu mail que requieres generar un informe donde aparezca el campo unidad de compra!&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En la imagen te ilustro como puedes adicionar campos en la búsqueda de artículos para que descargues la información que solicitas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Abres el maestro de artículos&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Buscar (*) enter&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Se visualiza la ventana que te muestro en la imagen&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Así puedes copiar la información y pasarlas a Excel o descargarla directamente en Excel&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para tu conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 20:51:12','2022-09-12 20:51:12',1,0,0),(9223,'Ticket',4331,'2022-09-12 22:40:22',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se corrige el error presentado a la hora de abrir los archivos, quedando ok y listo para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-12 22:40:22',4,0,0),(9224,'Ticket',4334,'2022-09-13 13:18:35',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se contacto con el proveedor el cual detecta una novedad en el dispositivo se procede a corregir ..el proveedor manifiesta que la novedad ya no se encuentra se esta al pendiente de la evolución el servicio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-13 13:18:35',4,0,0),(9226,'Ticket',4289,'2022-09-13 13:31:15',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza reunión con Luis Heredia donde explica su necesidad, es un reporte que se debe entregar todos los primeros 5 días del mes a un ente regulador CDMB.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El propósito es que esta información se genere desde el sistema. Para esto se solicita a Luis el envío del informe que requiere y documento en el que la entidad le solicita la información, se va a revisar durante la semana y se agenda reunión para el próximo martes para hacer revisión del avance.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-13 13:31:15','2022-09-13 13:31:15',1,0,0),(9227,'Ticket',4329,'2022-09-13 13:40:02',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Yennifer&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se escribe por teams para el envió de la imagen con error que se esta generando para el ingreso al sistema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado, es necesario que solo nos envies unas muestra del archivo de excel con el que tienes dificultad ya que es muy grande y no se permite adjuntar para poder revisarlo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedamos atentos&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-13 13:40:02','2022-09-13 13:40:02',1,0,0),(9228,'Ticket',4322,'2022-09-13 15:48:15',0,0,'&lt;p&gt;no se volvieron a presentar caidas en la conexion vpn funcionamiento ok&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-13 15:48:15',4,0,0),(9229,'Ticket',4316,'2022-09-13 15:54:30',0,0,'&lt;p&gt;se valido que la caída dela conexión vpn deriva de una apertura en el servicio del proveedor ..conexión estable después de modificaciones realizadas por el área de TI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-13 15:54:30',4,0,0),(9230,'Ticket',4325,'2022-09-13 16:10:19',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesión con Juan Pablo donde se explica como crear la nota crédito.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La nc te mueve inventario a menos que le coloques Sin contabilización de cantidad y antes de guardar la nc te pregunta si quieres abrir los documentos base.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-13 16:10:19','2022-09-13 16:10:19',1,0,0),(9231,'Ticket',4327,'2022-09-13 19:21:03',0,0,'&lt;p&gt;Se crea canal de Ibague en el grupo de inventario de Distrivalles, &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-13 19:21:03',4,0,0),(9232,'Ticket',4327,'2022-09-13 19:21:34',0,0,'&lt;p&gt;las personas que estaran disponibles para el inventario sera Kevin Gregorio Cruz y Catherine Hernandez &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-13 19:21:34',4,0,0),(9233,'Ticket',3864,'2022-09-13 19:25:24',0,0,'&lt;p&gt;estamos aun pendiente por que el usuario nos brinde el espacio para capacitaciones &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-13 19:25:24',4,0,0),(9234,'Ticket',4339,'2022-09-13 19:45:59',0,0,'&lt;p&gt;Se crea alias por el administrador, pendiente hacer la configuracion en el correo del usuario debido a que este esta en obra &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-13 19:45:59',4,0,0),(9235,'Ticket',4334,'2022-09-13 22:28:46',0,0,'&lt;p&gt;no se tiene mas reportes de caída de servicio&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-13 22:28:46',4,0,0),(9236,'Ticket',4340,'2022-09-13 22:30:33',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizara una revisión programa para verificar el daño que presenta en el sistema. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-13 22:30:33',4,0,0),(9237,'Ticket',4332,'2022-09-13 22:31:17',0,0,'&lt;p&gt;Se programa configuración de equipo el 14/09.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-13 22:31:17',4,0,0),(9238,'Ticket',4332,'2022-09-14 18:30:31',0,0,'&lt;p&gt;El equipo computo se encuentra totalmente acondicionado y listo para su entrega, se coordina el envió el día 15/09.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-14 18:30:31',4,0,0),(9239,'Ticket',4336,'2022-09-14 20:07:46',0,0,'&lt;p&gt;Se sincroniza la carpeta que requería el usuario, se valida el excel y se actualiza, se borran temporales para agilidad del equipo y se agrega la firma&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-09-14 20:07:46',4,0,0),(9240,'Ticket',4338,'2022-09-14 20:21:37',0,0,'&lt;p&gt;Se actualiza el office, se eliminan temporales y se actualiza windows&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ticket en espera para hacerle seguimiento 2 días.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-09-14 20:21:37',4,0,0),(9241,'Ticket',4342,'2022-09-14 20:46:06',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizar la configuración debida, se hacen pruebas quedado ok y lista para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-14 20:46:06',4,0,0),(9242,'Ticket',4332,'2022-09-14 21:25:38',0,0,'&lt;p&gt;se realizo cambio de nombre de usuaria al de sol gomez al correo gestionhumana@ecologycolombia.com&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-14 21:25:38',1,0,0),(9243,'Ticket',4340,'2022-09-14 21:57:12',0,0,'&lt;p&gt;Se coordina cambio de equipo, según el diagnostico realizado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-14 21:57:12',4,0,0),(9244,'Ticket',4344,'2022-09-14 22:35:57',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza configuración de la impresora de manera IP, quedando ok y lista para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-14 22:35:57',4,0,0),(9245,'Ticket',4333,'2022-09-15 13:52:20',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se creo correo y cuenta en AD se compartieron y se configuro equipo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedo atento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-15 13:52:20',4,0,0),(9246,'Ticket',4346,'2022-09-15 14:18:18',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma Actualización de Base de datos Inventarios FAW.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-15 14:18:18','2022-09-15 14:18:18',1,0,0),(9247,'Ticket',3352,'2022-09-15 16:32:15',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra este caso ya que se encuentra duplicado con el numero 3032 que hace referencia a lentitud en el sistema SAP&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-15 16:32:15','2022-09-15 16:32:15',4,0,0),(9248,'Ticket',4035,'2022-09-15 16:35:16',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que se agregan los usuarios luisa.carrillo y mayleth.bohorquez al proceso de autorización de notas credito.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-15 16:35:16','2022-09-15 16:35:16',1,0,0),(9249,'Ticket',4025,'2022-09-15 16:35:40',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que se agregan los usuarios luisa.carrillo y mayleth.bohorquez al proceso de autorización de notas credito.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-15 16:35:40','2022-09-15 16:35:40',1,0,0),(9250,'Ticket',3432,'2022-09-15 16:38:50',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cierre de caso ya que corresponde a Cristhian Osorio quien es la persona encargada de la administración de movilventas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-15 16:38:50','2022-09-15 16:38:50',4,0,0),(9251,'Ticket',4091,'2022-09-15 16:40:48',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que se agregan los usuarios luisa.carrillo y mayleth.bohorquez al proceso de autorización de notas credito.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-15 16:40:48','2022-09-15 16:40:48',1,0,0),(9252,'Ticket',4266,'2022-09-15 16:47:25',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;el correspondía a un bloqueo general en la base de datos, se reinicio los servicios de bases de datos y quedo en estado activo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-15 16:47:25','2022-09-15 16:47:25',1,0,0),(9253,'Ticket',4335,'2022-09-15 16:48:06',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;el correspondía a un bloqueo general en la base de datos, se reinicio los servicios de bases de datos y quedo en estado activo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-15 16:48:06','2022-09-15 16:48:06',1,0,0),(9254,'Ticket',4329,'2022-09-15 16:51:53',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El caso  correspondía a un bloqueo general en la base de datos, se reinicio los servicios de bases de datos y quedo en estado activo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-15 16:51:53','2022-09-15 16:51:53',1,0,0),(9255,'Ticket',4343,'2022-09-15 18:08:04',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se comunica con el usuario y se encuentra las carpetas solicitadas, se queda a la espera por verificación de usuario, ya que debe corroborar la información. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-15 18:08:04',4,0,0),(9257,'Ticket',4293,'2022-09-15 20:04:01',0,0,'&lt;p&gt;no se reportan caídas en conexión sap problema resuelto.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-15 20:04:01',4,0,0),(9258,'Ticket',4307,'2022-09-15 20:05:34',0,0,'&lt;p&gt;se valido ingreso quedando okay&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-15 20:05:34',4,0,0),(9259,'Ticket',4332,'2022-09-15 20:06:09',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza entrega del equipo computo en la sede de Ecology, en perfectas condiciones, según lo conversado el usuario ingresara mañana y recibirá sus herramientas tecnológicas de manera formal sin inconveniente alguno.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-15 20:06:09',4,0,0),(9260,'Ticket',4343,'2022-09-15 20:08:20',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se encuentran la carpetas solicitadas, se realiza copia de seguridad de la información en el perfil del usuario, quedando ok y listo para sus funciones. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-15 20:08:20',4,0,0),(9261,'Ticket',4341,'2022-09-15 21:47:49',0,0,'&lt;p&gt;Buen día Esteffany,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las siguientes personas se encuentra en paz y salvo con el área de tecnología:  &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. LOZANO HERNANDEZ NYDIA NATALIA identificado con CC 1090466171 realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bucaramanga por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. CRUZ AYALA KENETH ALEJANDRO con CC 1003518822, realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bogotá &gt; Cedritos_143 por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. CERA RODRIGUEZ JUAN DAVID identificado con CC 1140825175 realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Barranquilla por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. ALARCON BASTOS MARLENE identificada con CC 1098673752 realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Itagüí por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. CASTRILLON ZAPATA LEIDIS AYDI identificada con CC 1039448512 realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Itagüí por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. DURAN FERRUCHO YEFERSON JHAIR, identificado con CC 1232891665, se validó y no poseía a su cargo elementos de tecnología. Por lo cual se encuentra a paz y salvo.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-15 21:47:49',4,0,0),(9262,'Ticket',3886,'2022-09-15 22:14:16',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Luis Felipe&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Monica&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Karina&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cambio en la orden de compra de Distrivalles según solicitud&lt;/p&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Se incluye columna con % de descuento&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Se retira la bodega a nivel de columna&lt;/li&gt;&lt;li&gt;En la columna derecha del encabezado se agregan dos filas “Dirección Entrega” y Bodega de Entrega&lt;/li&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Dirección Entrega: Corresponde a la dirección de destino de la pestaña logística del pedido&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Bodega entrega: Corresponde al nombre de la bodega, Entendiendo que por cada pedido solo afectan una bodega&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;li&gt;La información del encabezado columna izquierda no se modifica ya que obedece a información del proveedor&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta a sus comentarios y/o sugerencias para poderlo publicar el cambio en producción&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-15 22:14:16','2022-09-15 22:14:16',1,0,0),(9263,'Ticket',4347,'2022-09-16 16:32:03',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se habilita espacio disponible para el envió y recibimiento de correos, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De igual forma se procederá a realizar un BK Total para dejar el buzón con una mayor capacidad. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-16 16:32:03',4,0,0),(9264,'Ticket',4348,'2022-09-16 17:47:15',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Desde el área de Tecnologia se le comunico al usuario del fallo de la VPN ya que se presento por el proveedor, el cual ya fue corregido permitiendo el acceso al sistema SAP. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-16 17:47:15',4,0,0),(9265,'Ticket',4286,'2022-09-16 17:18:01',0,0,'Re: ALMACENAMIENTO CORREO laurap@muraglia.com.co\n\n&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buenas tardes&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Cordial saludo&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;En días anteriores se comunicaron a mi línea corporativa pero no todo el tiempo estoy en  la oficina y no pude atender la llamada. Solicito su ayuda marcando al 3158151597 que es mi número personal.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Mil gracias.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br style=\"clear: both;\" /&gt;&lt;div&gt;&lt;div class=\"gmail_signature\" dir=\"ltr\" data-smartmail=\"gmail_signature\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;Sin otro particular,&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Laura Marcela Plata&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Constructora Muraglia SA&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Cel 316 3540614&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #a64d79;\"&gt;AVISO LEGAL&lt;/span&gt;:&lt;/strong&gt; &lt;span style=\"color: #0b5394;\"&gt;El contenido de este mensaje y los archivos adjuntos pueden contener información confidencial o legalmente protegida y no puede ser utilizada ni divulgada por personas diferentes a su destinatario. Si por error, recibe este mensaje, por favor avise inmediatamente a su remitente y destruya toda copia que tenga del mismo. Cualquier uso, divulgación, copia, distribución, impresión o acto derivado del conocimiento total o parcial de este mensaje sin autorización de &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong style=\"color: #38761d; font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: x-small;\"&gt;CONSTRUCTORA MURAGLIA S.A.&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt; &lt;span style=\"color: #0b5394;\"&gt;puede considerarse ilegal de acuerdo con las normas vigentes. De otra parte, al destinatario se le considera custodio de la información contenida y debe velar por su confidencialidad, integridad y privacidad. Las opiniones contenidas en este mensaje electrónico no relacionadas con la actividad de la constructora, no necesariamente representan la opinión de&lt;/span&gt; &lt;span style=\"color: #38761d;\"&gt;&lt;strong&gt;CONSTRUCTORA MURAGLIA S.A.&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"color: #274e13;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;img src=\"https://drive.google.com/a/construccioneselco.com/uc?id=13qTXZNYXK6WgGYatVeFP54lR1UJlMOJd&amp;export=download\" alt=\"image\" /&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: large;\"&gt;&lt;strong&gt;Protejamos el medio ambiente, imprime este correo solo si lo crees absolutamente &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: large;\"&gt;necesario.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El mié, 7 sept 2022 a las 19:33, LAURA MARCELA PLATA MORENO (&lt;&lt;a href=\"mailto:laurap@muraglia.com.co\"&gt;laurap@muraglia.com.co&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buenas tardes&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Cordial saludo&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Adjunto envío pantallazos de los anuncios del correo que tengo actualmente, ya he borrado bastantes correos pero es necesario más espacio, ya que toda la información que se tiene del proyecto Altos de San Miguel está almacenada en el DRIVE.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3628&amp;tickets_id=4349\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3628&amp;tickets_id=4349\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-631938ba1fa7e3.06414691\" width=\"1365\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Agradezco su colaboración.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Quedo atenta.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br style=\"clear: both;\" /&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;Sin otro particular,&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Laura Marcela Plata&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Constructora Muraglia SA&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Cel 316 3540614&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #a64d79;\"&gt;AVISO LEGAL&lt;/span&gt;:&lt;/strong&gt; &lt;span style=\"color: #0b5394;\"&gt;El contenido de este mensaje y los archivos adjuntos pueden contener información confidencial o legalmente protegida y no puede ser utilizada ni divulgada por personas diferentes a su destinatario. Si por error, recibe este mensaje, por favor avise inmediatamente a su remitente y destruya toda copia que tenga del mismo. Cualquier uso, divulgación, copia, distribución, impresión o acto derivado del conocimiento total o parcial de este mensaje sin autorización de &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong style=\"color: #38761d; font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: x-small;\"&gt;CONSTRUCTORA MURAGLIA S.A.&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt; &lt;span style=\"color: #0b5394;\"&gt;puede considerarse ilegal de acuerdo con las normas vigentes. De otra parte, al destinatario se le considera custodio de la información contenida y debe velar por su confidencialidad, integridad y privacidad. Las opiniones contenidas en este mensaje electrónico no relacionadas con la actividad de la constructora, no necesariamente representan la opinión de&lt;/span&gt; &lt;span style=\"color: #38761d;\"&gt;&lt;strong&gt;CONSTRUCTORA MURAGLIA S.A.&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"color: #274e13;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;img src=\"https://drive.google.com/a/construccioneselco.com/uc?id=13qTXZNYXK6WgGYatVeFP54lR1UJlMOJd&amp;export=download\" alt=\"image\" /&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: large;\"&gt;&lt;strong&gt;Protejamos el medio ambiente, imprime este correo solo si lo crees absolutamente &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: large;\"&gt;necesario.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-28 17:54:51','2022-09-16 17:18:01',1,4349,0),(9266,'Ticket',4340,'2022-09-16 21:36:32',0,0,'&lt;p&gt;En comunicación con le usuario solicita que la entrega sea el día lunes 19/09.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-16 21:36:32',4,0,0),(9267,'Ticket',4354,'2022-09-19 14:08:23',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se recibe y se envía el día de hoy 19/09 el tóner de reposición totalmente nuevo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-19 14:08:23',1,0,0),(9268,'Ticket',4352,'2022-09-19 15:33:36',0,0,'&lt;p&gt;se procede a crear usuario según la solicitud realizada por la usuaria.se van a compartir credenciales.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-19 15:33:36',4,0,0),(9269,'Ticket',4353,'2022-09-19 15:47:05',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se retira usuario en AD, &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-19 15:47:05','2022-09-19 15:47:05',4,0,0),(9270,'Ticket',4338,'2022-09-19 17:02:08',0,0,'&lt;p&gt;Se valida equipo y funciona mejor el equipo ya se le asigno un cambio de disco hace poco.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-09-19 17:02:08',4,0,0),(9271,'Ticket',4350,'2022-09-19 17:02:45',0,0,'&lt;p&gt;Se agrega PST al correo corporativo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra ticket a satisfacción del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-09-19 17:02:45',4,0,0),(9272,'Ticket',4340,'2022-09-19 17:58:31',0,0,'&lt;p&gt;Buen día Alejandra,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El equipo computo ya se encuentra disponible en la sede de Elco para su respectivo cambio, quedamos atentos a cualquier novedad, y al diligenciamiento de acta correspondiente.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-19 17:58:31',4,0,0),(9273,'Ticket',4286,'2022-09-19 17:59:05',0,0,'&lt;p&gt;Se completa el PST solicitado para su debida depuración para la liberación de almacenamiento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-19 17:59:05',4,0,0),(9274,'Ticket',4347,'2022-09-19 17:59:54',0,0,'&lt;p&gt;Se estará realizando una análisis para mejorar la eficiencia de almacenamiento. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-19 17:59:54',4,0,0),(9275,'Ticket',4362,'2022-09-19 21:31:26',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el respectivo cambio de nombre, este puede tardar hasta 24 horas en reflejarse.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-19 21:31:26','2022-09-19 21:31:26',4,0,0),(9276,'Ticket',4313,'2022-09-19 21:36:15',0,0,'&lt;p&gt;al momento no se cuentan con equipos de stock a la espera de leggada de equipos para validar cambio de mouse.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-19 21:36:15',4,0,0),(9277,'Ticket',4360,'2022-09-19 21:47:24',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso ya que el requerimiento fue solucionado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-19 21:47:24',4,0,0),(9278,'Ticket',4363,'2022-09-19 21:48:01',533,0,'Re: COMPUTADOR SE REINICIA SOLO Y NO LE FUNCIONA OFFICE\n\n&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt;Buenas tardes; este es un tema que la verdad no sabemos que hacer una obra del tamaño de sahara y del valor del contrato no puede estar pasando por estas necesidades, más cuando se está implementando la nueva herramienta de control llevamos 6 meses en esto solicitamos una respuesta lo mas pronto posible a este problema de lo contrario es imposible cumplir con los requerimientos solicitados por la gerencia.&lt;/span&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt;Gracias&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br style=\"clear: both;\" /&gt;&lt;div&gt;&lt;div class=\"gmail_signature\" dir=\"ltr\" data-smartmail=\"gmail_signature\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt;Ing ALDRYN ARIZA&lt;/span&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt;Director-Hidrosanitarias&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt;Elco-Cali&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El lun, 19 sept 2022 a las 16:39, SARA ISABEL TOBAR BRAVO (&lt;&lt;a href=\"mailto:almacenelcosahara@gmail.com\"&gt;almacenelcosahara@gmail.com&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buena tarde, mi nombre es sara isabel almacenista de hidrosanitaria del proyecto sahara en cali,&lt;div&gt;ya hace un tiempo se le vino socializando a la persona encargada sobre el problema que presento el computador que me llego el dia 22 de julio a los dos dias se empezo a reiniciar solo y tomo de rutina dos o tres veces al dia, se dejo dicho que me iba a hacer cambio de equipo más nuevo y actualizado y hasta la fecha no ha pasado.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;la última vez que pregunté qué había pasado, me informo que ya no estaba a cargo de esa área y me remitieron a ustedes.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Finalizando la semana pasada también se me presenta otro inconveniente con el office;no me deja entrar ni a word ni a excel.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;anexo a esto al mismo tiempo se había solicitado una impresora para obra ya que es indispensable para el papeleo que se maneja, me informaron que estaba aprobada y que faltaba pasar por tesorería, cosa que también me remitieron a ustedes.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Muchas gracias por su atención y agradezco su pronta respuesta.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;anexo imágenes de dichas situaciones &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-19 21:48:46','2022-09-19 21:48:01',1,4364,0),(9279,'Ticket',4365,'2022-09-19 22:16:08',0,0,'&lt;p&gt;buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el usuarios ya fue creado con perfil de gestión humana se compartió accesos a usuaria quedando okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-19 22:16:08',1,0,0),(9280,'Ticket',4363,'2022-09-20 00:48:48',0,0,'&lt;p&gt;buenos días se valida caso donde nos informan que a ese equipo ya se ha intentado restaurar y cambiar el disco pero persiste la falla, se valida para realizar el cambio del computador&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-20 00:48:48',4,0,0),(9281,'Ticket',4310,'2022-09-20 13:00:01',646,0,'Re: Daño de disco duro PC Portátil\n\n&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: arial narrow,sans-serif; font-size: large; color: #073763;\"&gt;Buenos días. &lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: arial narrow,sans-serif; font-size: large; color: #073763;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: arial narrow,sans-serif; font-size: large; color: #073763;\"&gt;Amablemente solicito información sobre el tema, teniendo en cuenta que el colaborador a la fecha no tiene equipo de cómputo en obra y se hace necesario para trámite y presentación de la información a oficina central y gestión interna de obra.&lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: arial narrow,sans-serif; font-size: large; color: #073763;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: arial narrow,sans-serif; font-size: large; color: #073763;\"&gt;Quedo atento.&lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: arial narrow,sans-serif; font-size: large; color: #073763;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\" data-smartmail=\"gmail_signature\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.8px;\"&gt;&lt;span style=\"color: #76a5af; font-family: tahoma, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.8px;\"&gt;&lt;span style=\"color: #76a5af; font-family: tahoma, sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.8px;\"&gt;&lt;span style=\"color: #76a5af; font-family: tahoma, sans-serif;\"&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.8px;\"&gt;&lt;span style=\"color: #76a5af; font-family: tahoma, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.8px;\"&gt;&lt;span style=\"color: #76a5af; font-family: tahoma, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;WALTER A. ORTIZ  &lt;div style=\"font-size: 12.8px;\"&gt;&lt;span style=\"color: #76a5af; font-family: tahoma, sans-serif;\"&gt;&lt;u&gt;Constructora Muraglia&lt;/u&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-size: 12.8px;\"&gt;&lt;span style=\"color: #76a5af; font-family: tahoma, sans-serif;\"&gt;&lt;u&gt;D.O - Proyecto San Miguel&lt;/u&gt;                           &lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"color: #76a5af; font-family: tahoma, sans-serif;\"&gt;CEL: 3187304404&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;&lt;img src=\"https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4zahjnfV3xwBnMsCVhOv9nMDhanCe2ykzSsLSDYA6Avz_mGu44Dl_y_PanzJnzEUQnbrG20_oQ\" alt=\"image\" /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt; &lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"font-size: small;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-size: small;\"&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #a64d79;\"&gt;AVISO LEGAL&lt;/span&gt;:&lt;/strong&gt; &lt;span style=\"color: #0b5394;\"&gt;El contenido de este mensaje y los archivos adjuntos pueden contener información confidencial o legalmente protegida y no puede ser utilizada ni divulgada por personas diferentes a su destinatario. Si por error, recibe este mensaje, por favor avise inmediatamente a su remitente y destruya toda copia que tenga del mismo. Cualquier uso, divulgación, copia, distribución, impresión o acto derivado del conocimiento total o parcial de este mensaje sin autorización de &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong style=\"color: #38761d; font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: x-small;\"&gt;CONSTRUCTORA MURAGLIA S.A.&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt; &lt;span style=\"color: #0b5394;\"&gt;puede considerarse ilegal de acuerdo con las normas vigentes. De otra parte, al destinatario se le considera custodio de la información contenida y debe velar por su confidencialidad, integridad y privacidad. Las opiniones contenidas en este mensaje electrónico no relacionadas con la actividad de la constructora, no necesariamente representan la opinión de&lt;/span&gt; &lt;span style=\"color: #38761d;\"&gt;&lt;strong&gt;CONSTRUCTORA MURAGLIA S.A.&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;&lt;strong style=\"color: #274e13;\"&gt;&lt;img src=\"https://drive.google.com/a/construccioneselco.com/uc?id=13qTXZNYXK6WgGYatVeFP54lR1UJlMOJd&amp;export=download\" alt=\"image\" /&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"color: #274e13; font-size: large;\"&gt;&lt;strong&gt;Protejamos el medio ambiente, imprime este correo solo si lo crees absolutamente &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #274e13; font-size: large;\"&gt;necesario.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El vie, 16 sept 2022 a las 14:28, VIVIANA YULIETH SAAVEDRA JIMENEZ (&lt;&lt;a href=\"mailto:sstsanmiguel@muraglia.com.co\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;sstsanmiguel@muraglia.com.co&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;---------- Forwarded message ---------&lt;br /&gt;De: &lt;strong class=\"gmail_sendername\" dir=\"auto\"&gt;SISTEMA DE GESTION .&lt;/strong&gt; &lt;span dir=\"auto\"&gt;&lt;&lt;a href=\"mailto:sgsst@muraglia.com.co\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;sgsst@muraglia.com.co&lt;/a&gt;&gt;&lt;/span&gt;&lt;br /&gt;Date: vie., 9 de septiembre de 2022 11:09 a. m.&lt;br /&gt;Subject: Daño de disco duro PC Portátil&lt;br /&gt;To: &lt;&lt;a href=\"mailto:soporteti@arintia.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;soporteti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;, VIVIANA YULIETH SAAVEDRA JIMENEZ &lt;&lt;a href=\"mailto:sstsanmiguel@muraglia.com.co\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;sstsanmiguel@muraglia.com.co&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;Cc: &lt;&lt;a href=\"mailto:maria.cifuentes@arintia.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;maria.cifuentes@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buenos días Soporte TI&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Por medio del presente reportó daño de equipo de la coordinadora SST  Viviana Saavedra ubicada en la obra de Altos de San Miguel en Caldas, se adjunta registro fotográfico de las falencias que presenta, en una revisión primaria vía telefónica se evidencia un presunto daño del disco.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Esta solicitud de realiza con urgencia ya que el equipo pertenece al residente SST del proyecto, de igual se le indico que debe enviar el equipo a la oficinas admon de Muraglia.     &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br style=\"clear: both;\" /&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #000000; font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;Cordial Saludo,&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #000000; font-family: verdana,sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #000000; font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;Quedo atento a sus comentarios e inquietudes.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #000000; font-family: verdana,sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"color: #3d85c6; font-family: verdana, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;Juan Guillermo Devia Mendez&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"color: #3d85c6;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;Coordinador SST&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"color: #3d85c6;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;Cel. 323 326 2431  &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong style=\"color: #3d85c6;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;+57 601 7482228&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"color: #3d85c6;\"&gt;&lt;strong&gt;CRA 10 NO 117 A 96 B/Santa Bárbara, &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong style=\"color: #3d85c6;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;Bogotá D.C.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"color: #3d85c6;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;Muraglia&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"color: #3d85c6;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;a href=\"mailto:sgsst@construccioneselco.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"&gt;sgsst@muraglia.com.co&lt;/a&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: verdana,sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"color: #3d85c6;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif; color: #888888;\"&gt;------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"color: #888888;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #a64d79;\"&gt;AVISO LEGAL&lt;/span&gt;:&lt;/strong&gt; &lt;span style=\"color: #0b5394;\"&gt;El contenido de este mensaje y los archivos adjuntos pueden contener información confidencial o legalmente protegida y no puede ser utilizada ni divulgada por personas diferentes a su destinatario. Si por error, recibe este mensaje, por favor avise inmediatamente a su remitente y destruya toda copia que tenga del mismo. Cualquier uso, divulgación, copia, distribución, impresión o acto derivado del conocimiento total o parcial de este mensaje sin autorización de &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong style=\"color: #38761d; font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: x-small;\"&gt;CONSTRUCTORA MURAGLIA S.A.&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt; &lt;span style=\"color: #0b5394;\"&gt;puede considerarse ilegal de acuerdo con las normas vigentes. De otra parte, al destinatario se le considera custodio de la información contenida y debe velar por su confidencialidad, integridad y privacidad. Las opiniones contenidas en este mensaje electrónico no relacionadas con la actividad de la constructora, no necesariamente representan la opinión de&lt;/span&gt; &lt;span style=\"color: #38761d;\"&gt;&lt;strong&gt;CONSTRUCTORA MURAGLIA S.A.&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #888888;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #888888;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"color: #274e13;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;img src=\"https://drive.google.com/a/construccioneselco.com/uc?id=13qTXZNYXK6WgGYatVeFP54lR1UJlMOJd&amp;export=download\" alt=\"image\" /&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: large;\"&gt;&lt;strong&gt;Protejamos el medio ambiente, imprime este correo solo si lo crees absolutamente &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: large;\"&gt;necesario.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-20 13:56:07','2022-09-20 13:00:01',1,4367,0),(9282,'Ticket',4340,'2022-09-20 15:54:58',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza el cambio de equipo sin problema alguno, se hace entrega forma y diligenciamiento de acta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-20 15:54:58',4,0,0),(9283,'Ticket',4310,'2022-09-20 16:12:10',0,0,'&lt;p&gt;Se solicita pc de computo de renta para realizar el cambio del equipo ya que hasta el dia de ayer 19 de Septiembre en las horas de la tarde llego y nos informan que es un equipo que es muy viejo y es propio, segun direcctrices se realiza el cambio de estos equipos &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-20 16:12:10',4,0,0),(9284,'Ticket',4368,'2022-09-20 16:33:00',0,0,'&lt;p&gt;Se valida consola y se evidencia que el nombre del usuario esta con el nuevo. se valida con Nicolas por Whatsapp&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-20 16:33:00',4,0,0),(9285,'Ticket',4370,'2022-09-20 17:58:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen día Sra. Sol,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El presente tiene fin de informar que las firmas corporativas no las crea el área de tecnología, nosotros gestionamos su configuración.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De igual forma, te brindo el contacto de mercadeo que es el área encargada.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;alejandra.quintana@ecologycolombia.com&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-20 17:58:44',4,0,0),(9286,'Ticket',3864,'2022-09-20 18:44:06',0,0,'&lt;p&gt;se valida con usuario capacitación y validación del sistema con el area contable y procesos el día 22 de septiembre &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-20 18:44:06',4,0,0),(9287,'Ticket',4084,'2022-09-20 18:52:35',0,0,'&lt;p&gt;estamos pendiente por el codigo de descuento por parte del proveedor&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-20 18:52:35',4,0,0),(9288,'Ticket',4366,'2022-09-20 18:57:28',0,0,'&lt;p&gt;se procedió a instalar herramienta para soporte de World office.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-20 18:57:28',4,0,0),(9289,'Ticket',4359,'2022-09-20 18:59:08',0,0,'&lt;p&gt;se valida conexión de usuaria observando logeo normal.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-20 18:59:08',4,0,0),(9290,'Ticket',4324,'2022-09-20 19:00:51',0,0,'&lt;p&gt;se recibio visita de proveedor donde se eivencia ruptura en la fibra ...se soluciona el inconveniente quedando servicio con funcionamiento ok. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-20 19:00:51',1,0,0),(9291,'Ticket',4147,'2022-09-20 19:01:47',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;las herramientas fueron instaladas de manera correcta en el equipo del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-20 19:01:47',4,0,0),(9292,'Ticket',4339,'2022-09-20 19:02:07',0,0,'&lt;p&gt;pendiente que el usuario brinde accesos al correo para hacer la configuración&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-20 19:02:07',4,0,0),(9293,'Ticket',3526,'2022-09-20 20:34:18',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En reunión realizada el día de ayer se define, Se va generar los planos de los bancos BanColombia y Davivienda que son desde donde se paga a proveedores y que ya están configurados en el sistema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bancos como Occidente y Bogotá no se va a usar para pagos, por tanto se solicita cerrar los casos abiertos en la mesa de ayuda de TI y en caso que ingrese un nuevo banco y se disperse desde esté el área de Tesorería enviará correo solicitando la configuración.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso &lt;em&gt;3526: &lt;/em&gt;&lt;em&gt;El plano del Banco Occidente se deja configurado y en caso que se requiera usar, se deberá agendar sesión con un asesor del banco para solucionar un error que hay actualmente con el valor. Está sesión debe ser agendada por tesorería como autorizado por el banco para hacer solicitudes.&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt; &lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-20 20:34:18','2022-09-20 20:34:18',1,0,0),(9294,'Ticket',3543,'2022-09-20 20:38:47',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En reunión realizada el día de ayer se define, Se va generar los planos de los bancos BanColombia y Davivienda que son desde donde se paga a proveedores y que ya están configurados en el sistema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bancos como Occidente y Bogotá no se va a usar para pagos, por tanto se solicita cerrar los casos abiertos en la mesa de ayuda de TI y en caso que ingrese un nuevo banco y se disperse desde esté el área de Tesorería enviará correo solicitando la configuración.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso &lt;em&gt;3526 y 3543&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;em&gt; &lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-20 20:38:47','2022-09-20 20:38:47',1,0,0),(9295,'Ticket',4286,'2022-09-20 21:01:38',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la copia de seguridad, la cual se deja en el correo de manera de lectura, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-20 21:01:38',4,0,0),(9296,'Ticket',4356,'2022-09-20 22:56:05',0,0,'&lt;p&gt;se estan haciendo pruebas de funcionamiento de la herramienta&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-20 22:56:05',4,0,0),(9297,'Ticket',4351,'2022-09-20 23:06:17',0,0,'&lt;p&gt;Pendiente validar con usuario creación de teams con el espacio Requerido &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-20 23:06:17',4,0,0),(9298,'Ticket',4373,'2022-09-21 13:03:20',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realiza verificación del fallo presentando, se actualiza y se estable conexión de outlook al servidor, se hacen pruebas las cuales son satisfactorias.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-21 13:03:20',4,0,0),(9299,'Ticket',4372,'2022-09-21 14:14:35',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza solicitud de Computador deacuerdo a necesidad&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-21 14:14:35',4,0,0),(9300,'Ticket',4374,'2022-09-21 14:51:20',0,0,'&lt;p&gt;se contacta usuaria y se le indica que por ahora dar en la opción \"no\" el día de hoy se hará mtto de servidor y aplicativo&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-21 14:51:20',4,0,0),(9301,'Ticket',4356,'2022-09-21 16:27:05',0,0,'&lt;p&gt;se realizan priuebas de instalación y funciona, pendiente validar con proveedor el por que no deja ingresar &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-21 16:27:05',4,0,0),(9302,'Ticket',4084,'2022-09-21 16:35:25',0,0,'&lt;p&gt;se tiene codigo de descuento pero no ha permitido activarse pendiente reunion con asesor de Claro para configuración y compra de la  licencia &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-21 16:35:25',4,0,0),(9303,'Ticket',4361,'2022-09-21 16:37:05',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza contacto con usuaria pendiente validar la necesidad exacta &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-21 16:37:05',4,0,0),(9304,'Ticket',4376,'2022-09-21 16:59:55',0,0,'&lt;p&gt;las cotizaciones y compra de los implementos los esta gestionando Rosario Pineda,&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-21 16:59:55',1,0,0),(9305,'Ticket',3992,'2022-09-21 17:01:47',0,0,'&lt;p&gt;la compra de los dispositivos lo esta tramitando Rosario Pineda &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-21 17:01:47',1,0,0),(9306,'Ticket',4376,'2022-09-21 17:09:31',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se coordina compra de las diademas, esperamos entregarlas de hoy al viernes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-21 17:09:31','2022-09-21 17:09:31',1,0,0),(9307,'Ticket',4361,'2022-09-21 19:30:09',0,0,'&lt;p&gt;Se revisa solicitud con la usuaria quien solicita un correo para envio masivo a todos los empleados de Mineroil. se le enseña como enviar un correo al correo de GT-mineroil@arintia.com, se realizan diferentes pruebas, queda pendiente actualizar el grupo con todos los usuarios de la unidad. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-21 19:30:09',4,0,0),(9308,'Ticket',4045,'2022-09-22 13:49:20',0,0,'&lt;p&gt;La pantalla estará disponible el día viernes 23/09.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-22 13:49:20',4,0,0),(9309,'Ticket',4170,'2022-09-22 13:49:50',0,0,'&lt;p&gt;El maletín estará disponible el día viernes 23/09.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-22 13:49:50',4,0,0),(9310,'Ticket',4097,'2022-09-22 14:07:59',0,0,'&lt;p&gt;La Base estara disponible el dia 23/09.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-22 14:07:59',4,0,0),(9311,'Ticket',4347,'2022-09-22 14:27:53',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza plan de trabajo para mejorar el almacenamiento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-22 14:27:53',4,0,0),(9312,'Ticket',4275,'2022-09-22 14:31:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con la creación de la unidad de negoción para el registro de los usuarios que hacen parte de ella. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-22 14:31:44',4,0,0),(9313,'Ticket',4374,'2022-09-22 14:55:48',0,0,'&lt;p&gt;se realizo actualizacion de sistema.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-22 14:55:48',4,0,0),(9314,'Ticket',4275,'2022-09-22 15:52:47',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza cambio de grupo en las herramientas asignadas de los nueve colaboradores, con ello en las próximas facturas quedara bajo cargado del grupo Caria. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-22 15:52:47',4,0,0),(9316,'Ticket',4204,'2022-09-22 16:18:06',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Seguimiento Caso No. “4202”&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El presente tiene como fin de informar que no se ha obtenido respuesta a esta solicitud, se ha trató de comunicar vía teams para realizar el proceso de revisión de lo solicitado por el coordinador Técnico de Barranquilla.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-22 16:18:06',4,0,0),(9317,'Ticket',4357,'2022-09-22 16:29:00',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se va a validar alcance de soporte de WO para la configuración de lo solicitado, de no ser posible se contactara a sr Giovanny asesor de World office.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-22 16:29:00',4,0,0),(9318,'Ticket',4358,'2022-09-22 18:53:07',0,0,'&lt;p&gt;se va a validar solicitud y alcance ....de ser necesario se agendara cita con giovanny asesor de WO&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-22 18:53:07',4,0,0),(9319,'Ticket',4381,'2022-09-22 20:20:46',0,0,'&lt;p&gt;Se procede con la solicitud, la base estará disponible el 23/09.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-22 20:20:46',4,0,0),(9320,'Ticket',4204,'2022-09-22 20:21:24',0,0,'&lt;p&gt;Se logra compartir la impresora, falta configuración en el equipo pendiente para su finalización.  &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-22 20:21:24',4,0,0),(9321,'Ticket',4384,'2022-09-22 21:16:52',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se  activa redireccionamiento según su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-22 21:16:52','2022-09-22 21:16:52',4,0,0),(9322,'Ticket',4386,'2022-09-23 13:32:15',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se asigna el permiso, por favor indicar por este mismo medio cuando debemos retirar los permisos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-23 13:32:15','2022-09-23 13:32:15',1,0,0),(9323,'Ticket',4385,'2022-09-23 14:39:45',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se trata de contactar vía teams al usuario pero no responde, por favor nos indica en que momento le podemos asistir.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-23 14:39:45','2022-09-23 14:39:45',4,0,0),(9324,'Ticket',4382,'2022-09-23 16:40:44',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con Maria Camila la necesidad del backup &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-23 16:40:44',4,0,0),(9325,'Ticket',4045,'2022-09-23 18:37:52',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se obtiene la pantalla solicitada en la sede de cedritos, el caso se finaliza ya que el usuario se encuentra en periodo de vacaciones, se hará su debida entrega en su integro a la compañía. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-23 18:37:52',4,0,0),(9326,'Ticket',4388,'2022-09-23 19:14:05',0,0,'&lt;p&gt;la informacion fue recuperada de manera satisfactoria ..todos los elementos borrados en la fecha 23/09/2022 quedaron en el grupo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-23 19:14:05',4,0,0),(9327,'Ticket',4204,'2022-09-23 19:51:29',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da solución al requerimiento quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-23 19:51:29',4,0,0),(9328,'Ticket',4390,'2022-09-23 20:13:19',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza configuración media RED compartida, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-23 20:13:19',4,0,0),(9329,'Ticket',4387,'2022-09-23 21:33:00',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a compartir lo solicitado al usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-23 21:33:00',4,0,0),(9330,'Ticket',4389,'2022-09-23 21:44:40',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se creo grupo según solicitud con personal solicitado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-23 21:44:40',4,0,0),(9331,'Ticket',4393,'2022-09-26 13:21:43',0,0,'&lt;p&gt;se procedió a crear usuario en WOnline para gestión solicitada.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-26 13:21:43',4,0,0),(9332,'Ticket',4394,'2022-09-26 13:33:19',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Le informo que el sitio web DMS WEB ya se encuentra disponible.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor revisar y confirmar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-26 13:33:19','2022-09-26 13:33:19',4,0,0),(9333,'Ticket',3869,'2022-09-26 13:36:50',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ha solicitado para información para actualizar los registros contables enviados pero a la fecha no han enviado algún documento para realizar la actualización.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;  Por favor en el momento que tengan la información por favor enviarla para realizar la actualización.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-26 13:36:50','2022-09-26 13:36:50',1,0,0),(9334,'Ticket',4369,'2022-09-26 13:42:52',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se revisa el informe y se encuentra un carácter especial en un documento del cual se elimina el carácter especial y este ya puede ser descargado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-26 13:42:52','2022-09-26 13:42:52',1,0,0),(9335,'Ticket',4391,'2022-09-26 14:09:31',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En conversación con el usuario, indica que auxiliar contable ingresa en 15 dias mas o menos por lo que aun no se necesita la cuenta, dejamos cerrado el caso y retomamos la primera semana de octubre.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-26 14:09:31','2022-09-26 14:09:31',4,0,0),(9336,'Ticket',4395,'2022-09-26 15:02:02',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Le informo que el sitio web DMS WEB ya se encuentra disponible.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor revisar y confirmar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-26 15:02:02','2022-09-26 15:02:02',1,0,0),(9337,'Ticket',4380,'2022-09-26 15:54:58',565,0,'&lt;p&gt;Buen día, me parece importante definir las funciones del personal de facturación y servicio al cliente para tener funciones y responsables claros desde todo punto de vista.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"mailto:daniela.vargas@arintia.com\"&gt;@Daniela Vargas Ríos&lt;/a&gt; pfv agendemos un espacio esta misma semana y dejamos definido.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sls,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;----------&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedaríamos atentos a la definición de funciones para modificación de permisos&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-26 15:54:58','2022-09-26 15:54:58',1,0,0),(9338,'Ticket',4289,'2022-09-08 20:35:01',605,0,'RE: Oficio 9056 CDMB  PRESENTACION DE INFORME DE RESULTADOS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Con esto ya podemos relacionar la información,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;El día de hoy &lt;a id=\"OWAAM863F2EE2DCE34C9EA2977A562A9D6651\" href=\"mailto:jair.orosco@arintia.com\"&gt; @Jair Edilson Orosco Martínez&lt;/a&gt; y &lt;a id=\"OWAAM845371B8267B4340A01139DB8CBB5ECB\" href=\"mailto:oscar.pianeta@arintia.com\"&gt; @Oscar Mauricio Pianeta Saavedra&lt;/a&gt;  a las  11:23 am, del día de hoy 8 de septiembre de 2022 se envio la solicitud a &lt;a id=\"OWAAM7E33A0824EDB48EF9A3710F38CFBB1BB\" href=\"mailto:gestion.tics@arintia.com\"&gt; @Mesa de Ayuda TI&lt;/a&gt; para el proceso de sap y manejo de datos como lo piden en la CDMB y hacer mas eficiente el proceso cuatrimestral&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;De antemano les recuerdo que, a finales de año, debemos tener los próximos datos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cordialmente,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3531&amp;tickets_id=4298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3531&amp;tickets_id=4298\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-630698223486a9.84287862\" width=\"500\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jair Edilson Orosco Martínez &lt;jair.orosco@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 8 de septiembre de 2022 3:28 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Luis Carlos Heredia Ordoñez &lt;luis.heredia@arintia.com&gt;; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &lt;oscar.pianeta@arintia.com&gt;; Nelson Diaz Maldonado &lt;nelson.diaz@arintia.com&gt;; Javier Hernando Monroy Rodríguez &lt;javier.monroy@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Mónica Adriana Cacua Correa &lt;monica.cacua@arintia.com&gt;; María Camila Cifuentes Maldonado &lt;maria.cifuentes@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Oficio 9056 CDMB PRESENTACION DE INFORME DE RESULTADOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM6AC8312066D64704AC6B552C0AF39E49\" href=\"mailto:luis.heredia@arintia.com\"&gt;@Luis Carlos  Heredia Ordoñez&lt;/a&gt; le adjunto el documento con la información de las materias primas solicitada.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Sobre las otras preguntas:&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;2. Capacidad de producción en galones proyectada según plan de ventas  Agosto , septiembre, octubre es:&lt;/p&gt;&lt;table class=\"MsoNormalTable\" style=\"width: 227px; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px;\" border=\"0\" cellpadding=\"0\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr style=\"height: 21.0pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 76px; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 21.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;     43.888 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 76px; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 21.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;    45.874 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 76px; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 21.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;    47.643 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 21.0pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 76px; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 21.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 76px; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 21.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 76px; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 21.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;3: La capacidad de almacenamiento de bases y aditivos en TK es de &lt;span style=\"color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;1065212 gal  en 19 TK. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;La Capacidad instalada de mezclado es de 67480 gal en 10 TK&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atento a sus comentarios&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1750&amp;tickets_id=4298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1750&amp;tickets_id=4298\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-610c502b7db110.12422449\" width=\"321\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Luis Carlos Heredia Ordoñez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:luis.heredia@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;luis.heredia@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 8 de septiembre de 2022 11:11 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jair Edilson Orosco Martínez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:jair.orosco@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;jair.orosco@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:oscar.pianeta@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;oscar.pianeta@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Nelson Diaz Maldonado &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:nelson.diaz@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;nelson.diaz@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Javier Hernando Monroy Rodríguez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:javier.monroy@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;javier.monroy@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Mónica Adriana Cacua Correa &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:monica.cacua@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;monica.cacua@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; María Camila Cifuentes Maldonado &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:maria.cifuentes@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;maria.cifuentes@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Oficio 9056 CDMB PRESENTACION DE INFORME DE RESULTADOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM02A7403F13574FAB82E7E5DE69CF66F8\" href=\"mailto:jair.orosco@arintia.com\"&gt;@Jair Edilson Orosco Martínez&lt;/a&gt; buenos días,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Según el oficio, 9056 del 10 de junio de 2022 , en el cual nos solicitan datos de producción y como fue hablado el día de ayer, les recuerdo que faltan&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;ol style=\"margin-top: 0cm;\" start=\"1\" type=\"1\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;&lt;strong&gt;Componentes o materias primas de los productos generados en las fechas de reporte&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;Capacidad de producción proyectada ( puede ser una proyección en ventas estimada)&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;capacidad de producción instalada en la pagina de Mineroil , sale una de almacenamiento de 1.280.000 galones,  confirmarme si es esa ,para basarme en el informe sobre ese dato.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p class=\"MsoListParagraph\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;Ver hilo &lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cordialmente,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3531&amp;tickets_id=4298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3531&amp;tickets_id=4298\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-630698223486a9.84287862\" width=\"500\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jair Edilson Orosco Martínez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:jair.orosco@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;jair.orosco@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 8 de septiembre de 2022 10:58 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:oscar.pianeta@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;oscar.pianeta@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Luis Carlos Heredia Ordoñez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:luis.heredia@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;luis.heredia@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Nelson Diaz Maldonado &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:nelson.diaz@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;nelson.diaz@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Javier Hernando Monroy Rodríguez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:javier.monroy@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;javier.monroy@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Mónica Adriana Cacua Correa &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:monica.cacua@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;monica.cacua@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; María Camila Cifuentes Maldonado &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:maria.cifuentes@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;maria.cifuentes@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Oficio 9056 CDMB PRESENTACION DE INFORME DE RESULTADOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM99045D41B89C434BA714B584D5092332\" href=\"mailto:luis.heredia@arintia.com\"&gt;@Luis Carlos  Heredia Ordoñez&lt;/a&gt; le comparto la información solicitada.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atento a sus comentarios&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Mil gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1750&amp;tickets_id=4298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1750&amp;tickets_id=4298\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-610c502b7db110.12422449\" width=\"321\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:oscar.pianeta@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;oscar.pianeta@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 7 de septiembre de 2022 8:06 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Luis Carlos Heredia Ordoñez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:luis.heredia@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;luis.heredia@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Nelson Diaz Maldonado &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:nelson.diaz@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;nelson.diaz@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Jair Edilson Orosco Martínez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:jair.orosco@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;jair.orosco@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Javier Hernando Monroy Rodríguez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:javier.monroy@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;javier.monroy@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Mónica Adriana Cacua Correa &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:monica.cacua@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;monica.cacua@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; María Camila Cifuentes Maldonado &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:maria.cifuentes@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;maria.cifuentes@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Oficio 9056 CDMB PRESENTACION DE INFORME DE RESULTADOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día a todos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAMC2BE0EDB7FA54537A9F62DA54EBD8A91\" href=\"mailto:luis.heredia@arintia.com\"&gt;@Luis Carlos  Heredia Ordoñez&lt;/a&gt;, revisado el oficio en cuanto al requerimiento de la CDMB de reportar los productos elaborados (volúmenes de producción diaria, mensual y anual) y teniendo en cuenta nuestra conversación, mientras se gestiona con TI un reporte desde SAP que entregue el detalle de volumen de productos con la frecuencia indicada, se va a presentar un reporte de volumen de producción basado en las mezclas de familias de productos. El informe pendiente será entregado por &lt;a id=\"OWAAMB706D2A36D1541E6AF371B66F6FD9326\" href=\"mailto:jair.orosco@arintia.com\"&gt; @Jair Edilson Orosco Martínez&lt;/a&gt; el jueves 8 de septiembre en horas de la mañana.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2953&amp;tickets_id=4298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2953&amp;tickets_id=4298\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62867ae1603088.82285417\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Luis Carlos Heredia Ordoñez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:luis.heredia@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;luis.heredia@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 7 de septiembre de 2022 4:02 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:oscar.pianeta@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;oscar.pianeta@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Nelson Diaz Maldonado &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:nelson.diaz@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;nelson.diaz@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Jair Edilson Orosco Martínez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:jair.orosco@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;jair.orosco@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; Javier Hernando Monroy Rodríguez &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:javier.monroy@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;javier.monroy@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Mónica Adriana Cacua Correa &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:monica.cacua@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;monica.cacua@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;; María Camila Cifuentes Maldonado &lt;&lt;/span&gt;&lt;a href=\"mailto:maria.cifuentes@arintia.com\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;maria.cifuentes@arintia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Oficio 9056 CDMB PRESENTACION DE INFORME DE RESULTADOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buena tarde &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Para su conocimiento en el proceso de reporte de los Informes, la CDMB nos Solicita estos datos &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Importante desde el área de producción el apartado 2: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-autospace: none;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;Producción:&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-autospace: none;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;&lt;span style=\"font-family: SymbolMT; background: yellow; mso-highlight: yellow;\"&gt;• &lt;/span&gt;&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;Descripción del proceso de producción enfatizando en las etapas y/o secciones&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-autospace: none;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;donde se producen residuos líquidos (elaborar diagrama de flujo&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;), ( ya lo tenemos&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;)&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-autospace: none;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;&lt;span style=\"font-family: SymbolMT; background: yellow; mso-highlight: yellow;\"&gt;• &lt;/span&gt;&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;materias primas utilizadas,&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-autospace: none;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;&lt;span style=\"font-family: SymbolMT; background: yellow; mso-highlight: yellow;\"&gt;• &lt;/span&gt;&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;Productos elaborados (volúmenes de producción diaria, mensual y anual),&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-autospace: none;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;&lt;span style=\"font-family: SymbolMT; background: yellow; mso-highlight: yellow;\"&gt;• &lt;/span&gt;&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;Capacidad de producción instalada y proyectada (en caso de producción variable&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;suministrar las cantidades máximas y mínimas para cada caso).&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;u&gt;&lt;/u&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;&lt;span style=\"text-decoration: none;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;Igualmente adjunto oficio 9056 de 10 de junio de 2022 en donde nos solicitan esa información y de ahora en adelante, debemos enviar la información así. &lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;&lt;span style=\"text-decoration: none;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;El resto de datos los manejo yo desde el área ambiental, solamente necesito de producción estos datos.  &lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3636&amp;tickets_id=4298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3636&amp;tickets_id=4298\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-631a5393b47ea9.53913441\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3531&amp;tickets_id=4298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3531&amp;tickets_id=4298\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-630698223486a9.84287862\" width=\"500\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-13 13:30:31','2022-09-08 20:35:01',1,4298,0),(9339,'Ticket',4289,'2022-09-13 13:30:31',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza reunión con Luis Heredia donde explica su necesidad, es un reporte que se debe entregar todos los primeros 5 días del mes a un ente regulador CDMB.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El propósito es que esta información se genere desde el sistema. Para esto se solicita a Luis el envío del informe que requiere y documento en el que la entidad le solicita la información, se va a revisar durante la semana y se agenda reunión para el próximo martes para hacer revisión del avance.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-13 13:30:31','2022-09-13 13:30:31',1,4298,0),(9340,'Ticket',4289,'2022-09-26 16:35:17',565,0,'&lt;p&gt;Se realiza con Luis Heredia reunión donde se define:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Se requiere definir tabla de unidades de medida y conversiones&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Coordinar con el área de producción que la información de cada mes este almacenada a más tardar el día 4 del mes siguiente en el sistema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Es necesario crear la clasificación en el maestro de artículos porque hoy no existe.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se concluye que es necesario realizar reunión con el área de producción para definir los campos y garantizar que la información es confiable.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Luis, agendará la reunión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-26 16:35:17','2022-09-26 16:35:17',1,0,0),(9341,'Ticket',4380,'2022-09-26 16:37:08',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días, las devoluciones las debe hacer el líder de Bodega y aprobación de Laura. Es responsabilidad Logistica.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Angela Beatriz Gómez&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-26 16:37:08','2022-09-26 16:37:08',1,0,0),(9342,'Ticket',4378,'2022-09-26 16:55:50',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza el traslado de equipos y también se realiza guardado de información de cada uno para su translado por usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-09-26 16:55:50',4,0,0),(9343,'Ticket',4397,'2022-09-26 17:29:02',0,0,'RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buenos d&iacute;as,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Viviana, efectivamente no se cre&oacute; solicitud de devoluci&oacute;n, se monto la NC directa y en la observaci&oacute;n puse que no es posible relacionar la factura.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;El valor quedar&iacute;a como saldo a favor del cliente.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4399&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397&quot; width=&quot;1563&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4399&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Viviana Rojas Gonzalez &amp;lt;lady.rojas@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 11:47 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Nerys Carolina Mart&iacute;nez Ramirez &amp;lt;nerys.martinez@arintia.com&amp;gt;; Astrid Elena Posada Escudero &amp;lt;astrid.posada@arintia.com&amp;gt;; Emilia Gonzalez Blanco &amp;lt;emilia.gonzalez@arintia.com&amp;gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &amp;lt;juan.arenales@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.tics@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buenos d&iacute;as &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Como lo menciona Nerys, no se puede realizar una nota cr&eacute;dito de una factura cerrada.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;La &uacute;nica forma de hacer una nota cr&eacute;dito ser&iacute;a sin documento base y en la facturaci&oacute;n electr&oacute;nica relacionar la factura. &iquest;Ahora por que si el cliente ya pago van a realizar nota cr&eacute;dito? Har&iacute;an devoluci&oacute;n  del dinero o lo mantendr&iacute;an como un valor a favor al cliente?&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;PSI&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Nerys Carolina Mart&iacute;nez Ramirez &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:nerys.martinez@arintia.com&quot;&gt;nerys.martinez@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 10:30 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Astrid Elena Posada Escudero &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:astrid.posada@arintia.com&quot;&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;; Emilia Gonzalez Blanco &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:emilia.gonzalez@arintia.com&quot;&gt;emilia.gonzalez@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;; Viviana Rojas Gonzalez &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:lady.rojas@arintia.com&quot;&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;;  Juan Pablo Arenales Moreno &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:juan.arenales@arintia.com&quot;&gt;juan.arenales@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;color:black&quot;&gt;Buenos d&iacute;as&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;color:black&quot;&gt;esta ma&ntilde;ana revisamos el tema con viviana y lo que pasa es que la factura ya esta cancelada en su totalidad; por esta raz&oacute;n no te deja tomar la factura.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;color:black&quot;&gt;&lt;a id=&quot;OWAAM870038&quot; href=&quot;mailto:juan.arenales@arintia.com&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;text-decoration:none&quot;&gt;@Juan Pablo Arenales Moreno&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;, nos ayudas por favor. puedo  autorizar esa NC aun estando la factura cancelada&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3726&amp;tickets_id=4399&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6331d80270a6c0.79411537&quot; width=&quot;1920&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3726&amp;tickets_id=4399&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;div&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;color:black&quot;&gt;Quedo atenta&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;color:black&quot;&gt;Gracias&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;div id=&quot;Signature&quot;&gt; &lt;div&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;color:black&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1376&amp;tickets_id=4399&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-6088663f3e0cc1.50874133&quot; width=&quot;514&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1376&amp;tickets_id=4399&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;color:black&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;div class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:center; margin: auto;&quot;&gt; &lt;hr style=&quot;size: 2px; width: 98%; text-align: center;&quot; /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div id=&quot;divRplyFwdMsg&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;color:black&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span style=&quot;color:black&quot;&gt; Astrid Elena Posada Escudero &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:astrid.posada@arintia.com&quot;&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado:&lt;/b&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 10:24&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Emilia Gonzalez Blanco &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:emilia.gonzalez@arintia.com&quot;&gt;emilia.gonzalez@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;; Nerys Carolina Mart&iacute;nez Ramirez &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:nerys.martinez@arintia.com&quot;&gt;nerys.martinez@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt; &lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;div&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;Buenos d&iacute;as, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;Requiero de su ayuda, respecto a una NC que he montado 3 veces a SAP las mismas que ha sido rechazada, en la observaci&oacute;n dejo la novedad que no permite llamar la factura FVAN  38818, por favor me pueden apoyar desde contabilidad debido a que mi perfil no me permite hacer la NC de otro modo. En alguna oportunidad con Sonia ocurri&oacute; la misma situaci&oacute;n y se pudo solucionar.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;CLIENTE:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt; &nbsp;NELSON HUMBERTO GUATIVA VARGAS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;NC Borrador:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt; 2343&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;FVAN: 38818 &lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;Quedo atenta a su respuesta. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4399&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397&quot; width=&quot;1563&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4399&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;xmsonormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:57:39','2022-09-26 17:29:02',1,4399,0),(9344,'Ticket',4398,'2022-09-26 17:38:39',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le comunica al usuario que no hay monitores de ese tamaño, lo máximo es un monitor de 27°.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-26 17:38:39',4,0,0),(9345,'Ticket',4402,'2022-09-26 21:19:19',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza configuración de la impresora quedando ok y lista para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-26 21:19:19',4,0,0),(9346,'Ticket',4285,'2022-09-26 21:33:54',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por solicitud de Maryue se cierra caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Hola Viviana , Gustavo Vallejo finalmente nos dijo que mientras Carlos aprendía que los hiciera Andrés consuegra&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-26 21:33:54','2022-09-26 21:33:54',1,0,0),(9347,'Ticket',4321,'2022-09-26 21:51:41',0,0,'&lt;p&gt;se actualizo acceso quedando funcionamiento okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-26 21:51:41',4,0,0),(9349,'Ticket',4397,'2022-09-26 18:55:02',0,0,'RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA\n\n&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Hola&lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Acabe de autorizar la NC por favor tener en cuenta los procesos; las NC no pueden realizarse de manera manual.&lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Gracias&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1376&amp;tickets_id=4401\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1376&amp;tickets_id=4401\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-6088663f3e0cc1.50874133\" width=\"514\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"appendonsend\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;hr style=\"display: inline-block; width: 98%;\" tabindex=\"-1\" /&gt;&lt;div id=\"divRplyFwdMsg\" dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11pt; color: #000000; font-family: Calibri, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;De:&lt;/strong&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;astrid.posada@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado:&lt;/strong&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 12:26&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt;; Nerys Carolina Martínez Ramirez &lt;nerys.martinez@arintia.com&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;emilia.gonzalez@arintia.com&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Cc:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;gestion.tics@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div lang=\"ES-CO\" style=\"word-wrap: break-word;\"&gt;&lt;div class=\"x_WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenos días,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Viviana, efectivamente no se creó solicitud de devolución, se monto la NC directa y en la observación puse que no es posible relacionar la factura.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;El valor quedaría como saldo a favor del cliente.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4401\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4401\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 11:47 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Nerys Carolina Martínez Ramirez &lt;nerys.martinez@arintia.com&gt;; Astrid Elena Posada Escudero &lt;astrid.posada@arintia.com&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;emilia.gonzalez@arintia.com&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;gestion.tics@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;Como lo menciona Nerys, no se puede realizar una nota crédito de una factura cerrada.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;La única forma de hacer una nota crédito sería sin documento base y en la facturación electrónica relacionar la factura. ¿Ahora por que si el cliente ya pago van a realizar nota crédito? Harían devolución del dinero o lo mantendrían como un valor a favor al cliente?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;PSI&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Nerys Carolina Martínez Ramirez &lt;&lt;a href=\"mailto:nerys.martinez@arintia.com\"&gt;nerys.martinez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 10:30 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;&lt;a href=\"mailto:astrid.posada@arintia.com\"&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;&lt;a href=\"mailto:emilia.gonzalez@arintia.com\"&gt;emilia.gonzalez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;&lt;a href=\"mailto:juan.arenales@arintia.com\"&gt;juan.arenales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Buenos días&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;esta mañana revisamos el tema con viviana y lo que pasa es que la factura ya esta cancelada en su totalidad; por esta razón no te deja tomar la factura.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM870038\" href=\"mailto:juan.arenales@arintia.com\"&gt;@Juan Pablo Arenales Moreno&lt;/a&gt;, nos ayudas por favor. puedo autorizar esa NC aun estando la factura cancelada&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3726&amp;tickets_id=4401\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3726&amp;tickets_id=4401\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6331d80270a6c0.79411537\" width=\"1920\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Quedo atenta &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Gracias &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"x_Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1376&amp;tickets_id=4401\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1376&amp;tickets_id=4401\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-6088663f3e0cc1.50874133\" width=\"514\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=\"x_MsoNormal\" style=\"text-align: center; margin: auto;\"&gt;&lt;hr style=\"size: 2px; width: 98%; text-align: center;\" /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"x_divRplyFwdMsg\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: black;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"color: black;\"&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;&lt;a href=\"mailto:astrid.posada@arintia.com\"&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado:&lt;/strong&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 10:24&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Emilia Gonzalez Blanco &lt;&lt;a href=\"mailto:emilia.gonzalez@arintia.com\"&gt;emilia.gonzalez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Nerys Carolina Martínez Ramirez &lt;&lt;a href=\"mailto:nerys.martinez@arintia.com\"&gt;nerys.martinez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenos días, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Requiero de su ayuda, respecto a una NC que he montado 3 veces a SAP las mismas que ha sido rechazada, en la observación dejo la novedad que no permite llamar la factura FVAN 38818, por favor me pueden apoyar desde contabilidad debido a que mi perfil no me permite hacer la NC de otro modo. En alguna oportunidad con Sonia ocurrió la misma situación y se pudo solucionar.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;CLIENTE:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;  NELSON HUMBERTO GUATIVA VARGAS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;NC Borrador:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; 2343&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;FVAN: 38818 &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Quedo atenta a su respuesta. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4401\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4401\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:33:45','2022-09-26 18:55:02',1,4401,0),(9350,'Ticket',4397,'2022-09-26 21:50:01',0,565,'&lt;p&gt;RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/p&gt;&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buenas Tardes&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Tengo entendido que ya existe un procedimiento de Devolución en ventas, sería importante revisar frente al proceso en que casos se acepta la devolución de mercancía del cliente y/o solicitud de nota crédito, adicional porque ya se tenia un pago por el cliente.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;PSI&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Nerys Carolina Martínez Ramirez &lt;nerys.martinez@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 1:50 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;astrid.posada@arintia.com&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;emilia.gonzalez@arintia.com&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;gestion.tics@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Hola&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Acabe de autorizar la NC por favor tener en cuenta los procesos; las NC no pueden realizarse de manera manual.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1376&amp;tickets_id=4404\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1376&amp;tickets_id=4404\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-6088663f3e0cc1.50874133\" width=\"514\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: center; margin: auto;\"&gt;&lt;hr style=\"size: 2px; width: 98%; text-align: center;\" /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"divRplyFwdMsg\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: black;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"color: black;\"&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;&lt;a href=\"mailto:astrid.posada@arintia.com\"&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado:&lt;/strong&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 12:26&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Nerys Carolina Martínez Ramirez &lt;&lt;a href=\"mailto:nerys.martinez@arintia.com\"&gt;nerys.martinez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;&lt;a href=\"mailto:emilia.gonzalez@arintia.com\"&gt;emilia.gonzalez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;&lt;a href=\"mailto:juan.arenales@arintia.com\"&gt;juan.arenales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Cc:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.tics@arintia.com\"&gt;gestion.tics@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenos días,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Viviana, efectivamente no se creó solicitud de devolución, se monto la NC directa y en la observación puse que no es posible relacionar la factura.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;El valor quedaría como saldo a favor del cliente.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4404\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4404\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 11:47 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Nerys Carolina Martínez Ramirez &lt;&lt;a href=\"mailto:nerys.martinez@arintia.com\"&gt;nerys.martinez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Astrid Elena Posada Escudero &lt;&lt;a href=\"mailto:astrid.posada@arintia.com\"&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;&lt;a href=\"mailto:emilia.gonzalez@arintia.com\"&gt;emilia.gonzalez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;&lt;a href=\"mailto:juan.arenales@arintia.com\"&gt;juan.arenales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.tics@arintia.com\"&gt;gestion.tics@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;Como lo menciona Nerys, no se puede realizar una nota crédito de una factura cerrada.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;La única forma de hacer una nota crédito sería sin documento base y en la facturación electrónica relacionar la factura. ¿Ahora por que si el cliente ya pago van a realizar nota crédito? Harían devolución del dinero o lo mantendrían como un valor a favor al cliente?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;PSI&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Nerys Carolina Martínez Ramirez &lt;&lt;a href=\"mailto:nerys.martinez@arintia.com\"&gt;nerys.martinez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 10:30 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;&lt;a href=\"mailto:astrid.posada@arintia.com\"&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;&lt;a href=\"mailto:emilia.gonzalez@arintia.com\"&gt;emilia.gonzalez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;&lt;a href=\"mailto:juan.arenales@arintia.com\"&gt;juan.arenales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Buenos días&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;esta mañana revisamos el tema con viviana y lo que pasa es que la factura ya esta cancelada en su totalidad; por esta razón no te deja tomar la factura.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM870038\" href=\"mailto:juan.arenales@arintia.com\"&gt;@Juan Pablo Arenales Moreno&lt;/a&gt;, nos ayudas por favor. puedo autorizar esa NC aun estando la factura cancelada&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3726&amp;tickets_id=4404\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3726&amp;tickets_id=4404\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6331d80270a6c0.79411537\" width=\"1920\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Quedo atenta &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Gracias &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"x_Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1376&amp;tickets_id=4404\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1376&amp;tickets_id=4404\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-6088663f3e0cc1.50874133\" width=\"514\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: center; margin: auto;\"&gt;&lt;hr style=\"size: 2px; width: 98%; text-align: center;\" /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"x_divRplyFwdMsg\"&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: black;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"color: black;\"&gt; Astrid Elena Posada Escudero &lt;&lt;a href=\"mailto:astrid.posada@arintia.com\"&gt;astrid.posada@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado:&lt;/strong&gt; lunes, 26 de septiembre de 2022 10:24&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Emilia Gonzalez Blanco &lt;&lt;a href=\"mailto:emilia.gonzalez@arintia.com\"&gt;emilia.gonzalez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Nerys Carolina Martínez Ramirez &lt;&lt;a href=\"mailto:nerys.martinez@arintia.com\"&gt;nerys.martinez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; NOTA CREDITO NO PERMITE LLAMAR LA FACTURA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenos días, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Requiero de su ayuda, respecto a una NC que he montado 3 veces a SAP las mismas que ha sido rechazada, en la observación dejo la novedad que no permite llamar la factura FVAN 38818, por favor me pueden apoyar desde contabilidad debido a que mi perfil no me permite hacer la NC de otro modo. En alguna oportunidad con Sonia ocurrió la misma situación y se pudo solucionar.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;CLIENTE:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;  NELSON HUMBERTO GUATIVA VARGAS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;NC Borrador:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; 2343&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;FVAN: 38818 &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Quedo atenta a su respuesta. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4404\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2976&amp;tickets_id=4404\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62890096508c31.03295397\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"xxmsonormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-12 18:04:21','2022-09-26 21:50:01',1,4401,0),(9351,'Ticket',3539,'2022-08-31 17:40:01',0,0,'Creación de referencias masivo Excala\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes Viviana,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Me ayudas porfa con la creación urgente de estas referencias. Ya generé el arreglo que hablamos para poder crear las referencias y lograr cotizar las mismas en Movil ventas.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Mil gracias por su atención, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordial saludo, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Luis Felipe Jiménez &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:28:21','2022-08-31 17:40:01',1,4231,0),(9352,'Ticket',3539,'2022-09-08 20:30:01',0,0,'RE: Creación de referencias masivo Excala\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes para todos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Pasado 8 días del ultimo correo, alguien me puede informar el status de este requerimiento?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4296\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4296\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62e4323220d1a3.47247512\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Luis Felipe Esteban Jiménez Sepulveda &lt;luis.jimenez@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 31 de agosto de 2022 12:38 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;carlos.londono@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Creación de referencias masivo Excala&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes Viviana,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Me ayudas porfa con la creación urgente de estas referencias. Ya generé el arreglo que hablamos para poder crear las referencias y lograr cotizar las mismas en Movil ventas.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Mil gracias por su atención, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordial saludo, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Luis Felipe Jiménez &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-12 14:21:27','2022-09-08 20:30:01',1,4231,0),(9353,'Ticket',3539,'2022-09-08 22:40:01',0,0,'RE: Creación de referencias masivo Excala\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes Carlos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Yo me reuní con Tecnología, es necesario cambiar las descripciones por la longitud y es un proceso que como le comenté a joha, queda el día de hoy,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atento a tus comentarios,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Mil gracias por su atención, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordial saludo, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Luis Felipe Jiménez &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;carlos.londono@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 8 de septiembre de 2022 3:26 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Luis Felipe Esteban Jiménez Sepulveda &lt;luis.jimenez@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;gestion.tics@arintia.com&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Creación de referencias masivo Excala&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes para todos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Pasado 8 días del ultimo correo, alguien me puede informar el status de este requerimiento?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4301\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4301\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62e4323220d1a3.47247512\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Luis Felipe Esteban Jiménez Sepulveda &lt;&lt;a href=\"mailto:luis.jimenez@arintia.com\"&gt;luis.jimenez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 31 de agosto de 2022 12:38 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda TI &lt;&lt;a href=\"mailto:soporteti@arintia.com\"&gt;soporteti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;&lt;a href=\"mailto:carlos.londono@arintia.com\"&gt;carlos.londono@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Creación de referencias masivo Excala&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes Viviana,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Me ayudas porfa con la creación urgente de estas referencias. Ya generé el arreglo que hablamos para poder crear las referencias y lograr cotizar las mismas en Movil ventas.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Mil gracias por su atención, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordial saludo, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Luis Felipe Jiménez &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:28:21','2022-09-08 22:40:01',1,4231,0),(9354,'Ticket',3539,'2022-09-09 13:25:01',0,0,'RE: Creación de referencias masivo Excala\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Felipe buenos días,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradezco sus buenos oficios, tenemos mucho tiempo tema, y no quiero que se quede el aire.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Por favor notificar cuando todo este Ok, y así poder subirlo a MV.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4303\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4303\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62e4323220d1a3.47247512\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Luis Felipe Esteban Jiménez Sepulveda &lt;luis.jimenez@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 8 de septiembre de 2022 5:39 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;carlos.londono@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;gestion.tics@arintia.com&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Creación de referencias masivo Excala&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes Carlos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Yo me reuní con Tecnología, es necesario cambiar las descripciones por la longitud y es un proceso que como le comenté a joha, queda el día de hoy,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atento a tus comentarios,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Mil gracias por su atención, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordial saludo, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Luis Felipe Jiménez &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;&lt;a href=\"mailto:carlos.londono@arintia.com\"&gt;carlos.londono@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 8 de septiembre de 2022 3:26 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Luis Felipe Esteban Jiménez Sepulveda &lt;&lt;a href=\"mailto:luis.jimenez@arintia.com\"&gt;luis.jimenez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Mesa de Ayuda TI &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.tics@arintia.com\"&gt;gestion.tics@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Creación de referencias masivo Excala&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes para todos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Pasado 8 días del ultimo correo, alguien me puede informar el status de este requerimiento?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4303\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3387&amp;tickets_id=4303\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62e4323220d1a3.47247512\" width=\"1563\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Luis Felipe Esteban Jiménez Sepulveda &lt;&lt;a href=\"mailto:luis.jimenez@arintia.com\"&gt;luis.jimenez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 31 de agosto de 2022 12:38 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda TI &lt;&lt;a href=\"mailto:soporteti@arintia.com\"&gt;soporteti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Carlos Daniel Londoño Zea &lt;&lt;a href=\"mailto:carlos.londono@arintia.com\"&gt;carlos.londono@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Creación de referencias masivo Excala&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes Viviana,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Me ayudas porfa con la creación urgente de estas referencias. Ya generé el arreglo que hablamos para poder crear las referencias y lograr cotizar las mismas en Movil ventas.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Mil gracias por su atención, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordial saludo, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Luis Felipe Jiménez &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-09 22:01:08','2022-09-09 13:25:01',1,4231,0),(9355,'Ticket',3539,'2022-09-12 20:45:54',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedamos atentos a las correcciones de la información enviada al igual que la definición de la configuración de los códigos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-12 20:45:54','2022-09-12 20:45:54',1,4231,0),(9356,'Ticket',4382,'2022-09-27 13:46:53',0,0,'&lt;p&gt;Estamos pendiente por espacio del usuario para validar&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-27 13:46:53',4,0,0),(9357,'Ticket',4380,'2022-09-27 14:16:41',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Dennis/Laura&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Informo que desde ayer en la tarde/noche se realizo el cambio de las aprobaciones, desde el día de hoy toda las aprobaciones deben ser aprobadas por Laura Rojas con el usuario (Laura.rojas).&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Lo referente a los permisos de Lizeth estaré atenta a lo que se defina en la reunión de funciones del cargo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta a dudas y/o inconvenientes.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-27 14:16:41','2022-09-27 14:16:41',1,0,0),(9358,'Ticket',4097,'2022-09-27 15:22:15',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza entrega de la base refrigerante y teclado al usuario solicitado, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-27 15:22:15',4,0,0),(9359,'Ticket',4381,'2022-09-27 15:23:34',0,0,'&lt;p&gt;Se realizara la entrega de la base refrigerante y teclado al usuario solicitado, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-27 15:23:34',4,0,0),(9360,'Ticket',4170,'2022-09-27 16:50:17',0,0,'&lt;p&gt;se realizo entrega de maletin a la usuaria..quedando okay&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-27 16:50:17',1,0,0),(9361,'Ticket',4385,'2022-09-27 18:56:39',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se configura regla  para enviar siempre dicho correo a no deseado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede al cierre del caso &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-27 18:56:39','2022-09-27 18:56:39',4,0,0),(9362,'Ticket',4396,'2022-09-27 21:32:27',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza manteamiento, y se corrigen errores, se le dará seguimiento por fallo de adaptador de red. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-27 21:32:27',4,0,0),(9363,'Ticket',4400,'2022-09-27 21:46:26',0,0,'&lt;p&gt;Se comunica con el usuario, indica que no tiene espacio, se queda a la espera para proceder.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-27 21:46:26',4,0,0),(9364,'Ticket',4409,'2022-09-27 23:29:30',0,0,'&lt;p&gt;Se valida necesidad con el usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-27 23:29:30',4,0,0),(9365,'Ticket',4363,'2022-09-28 03:35:23',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza configuracion del computador, pendiente envio a sede &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-28 03:35:23',4,0,0),(9366,'Ticket',4088,'2022-09-28 15:49:05',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se inicia proceso de modificación.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-28 15:49:05','2022-09-28 15:49:05',1,0,0),(9368,'Ticket',4396,'2022-09-27 19:03:02',0,0,'CAMBIO DE PORTATIL MAYERLY\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;La presente es para solicitar el cambio de computador de Mayerly Cuervo porque es bastante incomodo todas esas actualizaciones y se ha perdido mucho tiempo.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3396&amp;tickets_id=4406\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3396&amp;tickets_id=4406\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62e7eaee328a63.04971714\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:21:44','2022-09-27 19:03:02',1,4406,0),(9369,'Ticket',4396,'2022-09-28 16:29:03',0,0,'&lt;p&gt;Se comunicara mediante correo la información sobre el proceso de cambio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-28 16:29:03',4,4406,0),(9370,'Ticket',4387,'2022-09-28 17:30:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda acceso al PST y OneDrive de la persona solicitada, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-28 17:30:44',4,0,0),(9371,'Ticket',4345,'2022-09-28 19:05:44',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se revisa el informe y se encuentra un carácter especial en una descripción de una novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se corrige la descripción y ya puede ser descargado de forma normal &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-28 19:05:44','2022-09-28 19:05:44',4,0,0),(9372,'Ticket',4371,'2022-09-28 19:08:09',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se informa que el proceso de autorización quedo planteado para el área contable, las demás autorizaciones las generaran por correo electrónico.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-28 19:08:09','2022-09-28 19:08:09',1,0,0),(9373,'Ticket',4088,'2022-09-28 19:22:00',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Dennis&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Le Jefe Angela Solicita un ajuste en el informe de recaudo de cartera y me pide que me comunique contigo para coordinarlo. El cambio es adicionar la línea y el centro de costo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se adiciona al final del archivo, corresponde a la línea y ccosto de la factura ya que en el pago no están colocando estos datos, importante tener presente que sí una factura tiene dos líneas o centros de costo diferentes se duplicará la línea del pago mostrando los valores correspondientes a cada una de las dimensiones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor revisa el archivo y me cuentas sí tienes alguna duda y/o ajuste nos reunimos para revisar los cambios&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta para publicar el informe&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-28 19:22:00','2022-09-28 19:22:00',1,0,0),(9374,'Ticket',4400,'2022-09-28 20:00:00',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza diagnostico, se procede con mantenimiento preventivo, correctivo, y mejoras en la telemetría de Windows.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-28 20:00:00',4,0,0),(9375,'Ticket',4411,'2022-09-28 20:34:47',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizo el envío del segmento de video solicitado por el usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-28 20:34:47',4,0,0),(9376,'Ticket',4403,'2022-09-28 20:35:07',565,0,'&lt;p&gt;Hola Juan&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;¿Por que dices que no se reconcilia la legalización con la factura importada?&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sí revisas la factura tiene la reconciliación 66967 entre la fac 10000764 y la legalización 190359&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Lo referente al anticipo esta reconciliado en el ID 66966&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso ante la confirmación de Juan Pablo que la reconciliación quedo correcta&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-28 20:35:07','2022-09-28 20:35:07',1,0,0),(9377,'Ticket',3712,'2022-09-28 21:00:18',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Juan Pablo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se envian fotos con los hallazgos de la reconciliación que envías 50820, no hay diferencia entre el pago y la TT por tanto hay monto para enviar al ajuste al peso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Te envío la reconciliación 63262, que tiene una diferencia de 500 pesos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Podemos ver se envían los 500 al debito ajuste al peso y la realización se lleva acabo exitosamente. Confirmando que el sw lo hace de forma correcta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta, sí tienes otra novedad&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-28 21:00:18','2022-09-28 21:00:18',1,0,0),(9378,'Ticket',4347,'2022-09-28 22:51:34',0,0,'&lt;p&gt;Buen d&iacute;a,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se agendo una reuni&oacute;n junto con la coordinadora de TI para indicar proceso de depuraci&oacute;n en correo corporativo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le indico paso por paso de eliminaci&oacute;n, el cual fue entendido sin problema alguno y el cual procedi&oacute; sin inconvenientes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Anexo imagen comparativa de mejora por parte del usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3740&amp;tickets_id=4347&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6334cf60bd4a52.91234554&quot; width=&quot;477&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3740&amp;tickets_id=4347&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3739&amp;tickets_id=4347&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6334cf266012c3.41017501&quot; width=&quot;556&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3739&amp;tickets_id=4347&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-28 22:51:34',4,0,0),(9379,'Ticket',4412,'2022-09-29 13:21:28',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se asigna el permiso solicitado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-29 13:21:28','2022-09-29 13:21:28',1,0,0),(9380,'Ticket',4398,'2022-09-29 13:36:07',0,0,'&lt;p&gt;mediante correo se le comunica la nueva novedad de costo de las herramientas en modo de arriendo se queda a la espera del VB de jefe directo para proceder.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-29 13:36:07',4,0,0),(9381,'Ticket',4413,'2022-09-29 13:42:05',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da solución a la incidencia presenta, la cual fue provocada por interferencias de red, se corrige quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-29 13:42:05',4,0,0),(9382,'Ticket',4407,'2022-09-29 14:13:49',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Ing.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se recibe los formatos de solicitud de cesión de contrato, espero entregarlos mañana mismo a los usuarios y que puedan realizar el tramite lo mas pronto posible. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-29 14:13:49','2022-09-29 14:13:49',4,0,0),(9383,'Ticket',4408,'2022-09-29 14:18:49',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se explica los dos escenarios a Juan Pablo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;1. En la factura incluir el articulo y la descripción del articulo cambiar el nombre a \"Regalo\" y precio unitario \"0\".&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Esto permitirá que descuenten las unidades y se pueda llevar el control tanto de los obsequios como de que lote se esta entregando. Esto sí el articulo es inventariable.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;2. Crear un articulo solo de venta que se llame obsequio y configurar las cuentas contables, manejar las cuentas a nivel de articulo si no existe un grupo u otros artículos que tengan la misma característica.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En este caso no se podrá conocer que articulos se regalaron ya que este articulo obsequio no tendrá ninguna relación con el articulo obsequiado. Serviría para reportar en la factura un obsequio y realizar un movimiento contable.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se adjuntan imágenes en el caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-29 14:18:49','2022-09-29 14:18:49',1,0,0),(9384,'Ticket',4363,'2022-09-27 14:58:01',533,0,'Re: Inventario actualizado\n\n&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt;Buenos dias; la verdad esto ya lleva mucho tiempo en tramite se va terminar la obra y no hemos podido dar solución a algo tan fundamental, les repito sin esto es imposible la utilización de la herramienta de control, así mismo se necesita una impresora les recuerdo que este es un proyecto que tiene en su presupuesto un rubro para equipos tecnológicos.&lt;/span&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt;Gracias&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br style=\"clear: both;\" /&gt;&lt;div&gt;&lt;div class=\"gmail_signature\" dir=\"ltr\" data-smartmail=\"gmail_signature\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt;Ing ALDRYN ARIZA&lt;/span&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt;Director-Hidrosanitarias&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial black, sans-serif;\"&gt;Elco-Cali&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El mar, 27 sept 2022 a las 9:49, SARA ISABEL TOBAR BRAVO (&lt;&lt;a href=\"mailto:almacenelcosahara@gmail.com\"&gt;almacenelcosahara@gmail.com&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buen dia Ingeniero Cristian&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Le notifico que hasta el dia de hoy aun no he obtenido una respuesta útil que me ayude con los inconvenientes y falencias que se ha tenido en obra por falta de gestión frente al tema del equipo que me fue asignado, le agradeceria si tiene información de a quién debo dirigirme para que agilicen o por lo menos tener una respuesta. &lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Muchas gracias, quedo pendiente.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El mar, 27 sept 2022 a las 8:08, CRISTIAN RICARDO PEÑA VASQUEZ (&lt;&lt;a href=\"mailto:presupuesto@construccioneselco.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;presupuesto@construccioneselco.com&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buenos días Sara&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Me remito para solicitar nuevamente el inventario actualizado de Sahara HDS, esperando, claro está, que ya se haya solucionado el contratiempo con soporte técnico.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Muchas gracias&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br style=\"clear: both;\" /&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #000000;\"&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #000000;\"&gt;&lt;img src=\"https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4zI8k0jdHHpd395E8c9ZmJjxIJpiaUofBnHSE5a76S0EHQSyMd6lHstnHpcF3g8G7UofAUn-s0\" alt=\"image\" width=\"200\" height=\"114\" /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #000000;\"&gt;Ing. Civil Cristian Ricardo Peña Vásquez&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;strong style=\"color: #888888; font-family: arial,sans-serif;\"&gt;Auxiliar de presupuestos y control&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"color: #888888; font-family: arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;br /&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;strong style=\"color: #888888; font-family: arial,sans-serif;\"&gt;Celular: 3242093368&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"color: #888888; font-family: arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;ELCO S.A.S &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El mié, 21 sept 2022 a las 8:21, SARA ISABEL TOBAR BRAVO (&lt;&lt;a href=\"mailto:almacenelcosahara@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;almacenelcosahara@gmail.com&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buen dia ingeniero Cristian,&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;En el momento no me es posible entregarle el inventario actualizado ya que como expuse en un correo al grupo de soporte de arintia, me encuentro sin acceso al office del equipo entre otros problemas que se presentan con este. mas sin embargo se está buscando soluciones por nuestros propios medios ya que hasta la fecha no he recibido respuesta por parte del grupo de soporte.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Quedo pendiente a comentarios&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El mié, 21 sept 2022 a las 7:40, CRISTIAN RICARDO PEÑA VASQUEZ (&lt;&lt;a href=\"mailto:presupuesto@construccioneselco.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;presupuesto@construccioneselco.com&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buenos días Sara&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Me remito cordialmente, para solicitar el inventario actualizado a la fecha. Según solicitud el día jueves 15 de septiembre de 2022, anexando los insumos que no se encontraban en dicho inventario.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Esto con el fin de poder realizar los ajustes finales en el Ingemax.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Agradezco de antemano su colaboración y atención.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br style=\"clear: both;\" /&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #000000;\"&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #000000;\"&gt;&lt;img src=\"https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4zI8k0jdHHpd395E8c9ZmJjxIJpiaUofBnHSE5a76S0EHQSyMd6lHstnHpcF3g8G7UofAUn-s0\" alt=\"image\" width=\"200\" height=\"114\" /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #000000;\"&gt;Ing. Civil Cristian Ricardo Peña Vásquez&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;strong style=\"color: #888888; font-family: arial,sans-serif;\"&gt;Auxiliar de presupuestos y control&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"color: #888888; font-family: arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;br /&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;strong style=\"color: #888888; font-family: arial,sans-serif;\"&gt;Celular: 3242093368&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"color: #888888; font-family: arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;ELCO S.A.S &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;&lt;br style=\"clear: both;\" /&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;-- &lt;br /&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;strong&gt;SARA ISABEL TOBAR BRAVO&lt;/strong&gt;&lt;div&gt;ALMACENISTA HIDROSANITARIA&lt;/div&gt;&lt;div&gt;PROYECTO SAHARA&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;&lt;br style=\"clear: both;\" /&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;-- &lt;br /&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;strong&gt;SARA ISABEL TOBAR BRAVO&lt;/strong&gt;&lt;div&gt;ALMACENISTA HIDROSANITARIA&lt;/div&gt;&lt;div&gt;PROYECTO SAHARA&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-09-29 14:31:03','2022-09-27 14:58:01',1,4405,0),(9385,'Ticket',4377,'2022-09-29 15:20:18',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso al estar cerrados los pedidos y no poderse confirmar o detectar el error.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-29 15:20:18','2022-09-29 15:20:18',1,0,0),(9386,'Ticket',4309,'2022-09-29 15:23:14',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso al no tener repuesta del usuario ante los errores que se prestaron en su mayoría que el artículo no existía.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Con los nuevos precios sí los desean cargar deberán crear un nuevo caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-29 15:23:14','2022-09-29 15:23:14',1,0,0),(9387,'Ticket',4417,'2022-09-29 15:28:01',0,0,'RV: VENCIDOS Y PROXIMOS AL VENCER AL 15 DE SEPTIEMBRE  2022.xlsx\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span class=&quot;EstiloCorreo18&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot;&gt;Excelente, gracias Viviana, y quer&iacute;a preguntarte de una vez como se puede hacer para enviar ese archivo haciendo uso de la opci&oacute;n de correo del SAP ,al igual que como podr&iacute;a enviar por ejemplo  listas de piking por medio de ese correo ,gracias.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt; Viviana Rojas Gonzalez &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:lady.rojas@arintia.com&quot;&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; mi&eacute;rcoles, 21 de septiembre de 2022 02:11 p. m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Fabio Nelson Vega Hormaza &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:fabio.vega@arintia.com&quot;&gt;fabio.vega@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:laura.rojas@arintia.com&quot;&gt;laura.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;; Edgar Ariza Rodr&iacute;guez &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:edgar.ariza@arintia.com&quot;&gt;edgar.ariza@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; RE: VENCIDOS Y PROXIMOS AL VENCER AL 15 DE SEPTIEMBRE 2022.xlsx&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenos d&iacute;as Fabio&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Recibido, veo que todos los campos los podemos generar del sistema excepto la observaci&oacute;n, eso lo podr&iacute;an colocar en el traslado a los bodega de vencido.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Voy a trabajarlo y te cuento para que nos reunamos a revisarlo&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;PSI&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Fabio Nelson Vega Hormaza &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:fabio.vega@arintia.com&quot;&gt;fabio.vega@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; viernes, 16 de septiembre de 2022 3:05 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Viviana Rojas Gonzalez &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:lady.rojas@arintia.com&quot;&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:laura.rojas@arintia.com&quot;&gt;laura.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; VENCIDOS Y PROXIMOS AL VENCER AL 15 DE SEPTIEMBRE 2022.xlsx&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot;&gt;Buen d&iacute;a Viviana, el informe adjunto es que se requiere sea dado directamente del sistema, gracias por tu atenci&oacute;n prestada.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1146&amp;tickets_id=4418&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-6054a9b6b5c865.65266630&quot; width=&quot;750&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1146&amp;tickets_id=4418&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-12 18:04:21','2022-09-29 15:28:01',1,4418,0),(9388,'Ticket',4416,'2022-09-29 15:40:07',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con el cambio de equipo cómputo, se realiza entrega formal, quedando ok y listo para sus funciones, usuario valida el cual nos indica que agradece el cambio ya que puede trabaja mucho mejor.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-29 15:40:07',4,0,0),(9389,'Ticket',4415,'2022-09-29 15:40:46',0,0,'&lt;p&gt;Se comunica con el usuario el cual no da respuesta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-29 15:40:46',4,0,0),(9390,'Ticket',4415,'2022-09-29 16:17:18',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le brinda permiso para el ingreso a la carpeta solicitada, se le indica que no es un bloqueo si no una solicitud de permisos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-29 16:17:18',4,0,0),(9391,'Ticket',4398,'2022-09-29 16:17:41',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-29 16:17:41',4,0,0),(9392,'Ticket',4363,'2022-09-29 16:22:44',0,0,'&lt;p&gt;Se envia el computador a Sara &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-29 16:22:44',4,0,0),(9393,'Ticket',4064,'2022-09-29 17:19:59',0,0,'&lt;p&gt;se envia formato a gestión humana para la actualizacion de la informacion &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-29 17:19:59',4,0,0),(9394,'Ticket',4310,'2022-09-29 17:20:47',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza configuración de equipo, esta pendiente el envio al usuario por parte de Muraglia &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-29 17:20:47',4,0,0),(9395,'Ticket',3864,'2022-09-29 17:21:47',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza validación con el area contable y de procesos con quienes se evidencia que se debe mejorar el proceso por tal motivo queda en espera el proyecto &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-29 17:21:47',4,0,0),(9396,'Ticket',4372,'2022-09-29 17:22:49',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza la configuración de computador, pendiente envio por parte de elco al usuario &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-29 17:22:49',4,0,0),(9397,'Ticket',4414,'2022-09-29 17:29:29',0,0,'&lt;p&gt;se procede a instalar el visor ya que no se cuenta con licencia &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-29 17:29:29',4,0,0),(9398,'Ticket',4419,'2022-09-29 17:29:56',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a solicitar el pc y a cotizar la impresora&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-09-29 17:29:56',4,0,0),(9399,'Ticket',4420,'2022-09-29 19:13:15',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se valida pagina y se realiza exclusión de url  en la consola de Antivirus, usuairo ingresa sin novedad. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-29 19:13:15','2022-09-29 19:13:15',4,0,0),(9400,'Ticket',4423,'2022-09-30 15:37:21',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida remitente y se crea regla para que  llegue directamente a SPAM.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-30 15:37:21','2022-09-30 15:37:21',4,0,0),(9401,'Ticket',4421,'2022-09-30 15:43:22',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizaron cambios en los permisos, se realizaron verificación con la usuaria reporta que ya no presenta bloqueos ..&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se procede a cerrar caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-30 15:43:22',4,0,0),(9402,'Ticket',4313,'2022-09-30 15:54:36',0,0,'&lt;p&gt;se realizo cambio de mouse a usuaria por el de equipo de backup.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-30 15:54:36',4,0,0),(9403,'Ticket',4424,'2022-09-30 15:56:29',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su requerimiento se procede a dar permisos para instalación de Google Drive.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-09-30 15:56:29','2022-09-30 15:56:29',4,0,0),(9404,'Ticket',4425,'2022-09-30 19:36:27',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizo mantenimiento preventivo, se corrigen errores de Windows, se realizan pruebas, las cuales son satisfactorias según los usuarios, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-30 19:36:27',4,0,0),(9405,'Ticket',4379,'2022-09-30 19:42:32',0,0,'&lt;p&gt;se va a valida solicitud con el usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-30 19:42:32',4,0,0),(9406,'Ticket',4396,'2022-09-30 19:43:21',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza mejora de memoria RAM al equipo solicitado, se brinda esta opción según el diagnostico que se realizo previamente, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el ara de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-30 19:43:21',4,0,0),(9407,'Ticket',4426,'2022-09-30 19:52:04',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Según lo conversado con los coordinadores del departamento de Diseño, se les brindo un equipo con las características solicitadas, he de aclarar que se hizo la entrega de manera temporal ya que el requerimiento fue de un solo uso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-30 19:52:04',4,0,0),(9408,'Ticket',4398,'2022-09-30 19:57:54',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El monitor fue entregado en la sede de Ecology debido a las políticas de entrega del proveedor, el área de TI lo recibe en condiciones aceptables y funcionales, se procedió a la entrega al usuario, quedando ok.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-30 19:57:54',4,0,0),(9409,'Ticket',4427,'2022-09-30 20:29:44',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a validar el estado de la maleta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-30 20:29:44',4,0,0),(9410,'Ticket',4428,'2022-09-30 20:48:26',0,0,'&lt;p&gt;se realizo revision de usuario y se habilitaron los permisos ...se valida con la usuaria quedando okay&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-09-30 20:48:26',4,0,0),(9411,'Ticket',4427,'2022-09-30 20:53:33',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nuestro analista de tecnología de Bucaramanga realizo el cambio de maleta solicitado quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-09-30 20:53:33',1,0,0),(9412,'Ticket',4430,'2022-10-03 12:13:25',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida el tema el 30/09, se realiza cambio de tóner ya que fue lo que presentaba la falla de memoria, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-03 12:13:25',4,0,0),(9413,'Ticket',4429,'2022-10-03 13:34:43',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Se crea prefijo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Numeración: MEJ-PRAJ&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Prefijo: AF-MEJ-PRAJ&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Inicia: 1&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-03 13:34:43','2022-10-03 13:34:43',1,0,0),(9414,'Ticket',4431,'2022-10-03 13:51:08',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza modificación del formato solicitada por Julian Osorio y se publica en producción&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-03 13:51:08','2022-10-03 13:51:08',1,0,0),(9415,'Ticket',4432,'2022-10-03 15:29:28',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza limpieza de cache de internet y revisión de señal de datos de red inalámbrica.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se recomienda que cuando carguen fotos, estas no sean de un tamaño alto ya que entre más pesadas las fotos más tiempo llevara en cargar los datos y en guardar el documento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-03 15:29:28','2022-10-03 15:29:28',4,0,0),(9416,'Ticket',4363,'2022-10-03 15:46:47',0,0,'&lt;p&gt;Se valida Guia la cual ya llego a ciudad pero no se ha enviado a lugar de destino &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-03 15:46:47',4,0,0),(9417,'Ticket',4434,'2022-10-03 17:28:13',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se envía el correo al área de mercadeo para su dicha gestión. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-03 17:28:13',4,0,0),(9418,'Ticket',4435,'2022-10-03 19:54:55',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a comunicarse con el solicitante. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-03 19:54:55',4,0,0),(9419,'Ticket',4435,'2022-10-03 22:36:24',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza instalación de la impresora en el equipo computo solicitado, quedando ok y lista para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-03 22:36:24',4,0,0),(9420,'Ticket',4439,'2022-10-04 13:44:56',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da solución a la incidencia presentada de PDF, se le explica al usuario que el software adobe Reader permite un limite de nomenclatura para abrir pds, mientras que Microsoft Edge no y por ello puede abrir cualquier archivo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-04 13:44:56',4,0,0),(9421,'Ticket',4440,'2022-10-04 13:58:21',368,0,'&lt;p&gt;Buen día Lady&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Incidente solucionado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-04 13:58:21','2022-10-04 13:58:21',4,0,0),(9422,'Ticket',3992,'2022-10-04 14:35:30',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza la compra por parte de techossas, se revisan productos y se realizan pruebas para su funcionamiento. Queda funcionando correctamente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso a satisfacción de los usuarios.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-04 14:35:30',4,0,0),(9423,'Ticket',4442,'2022-10-04 17:05:02',0,0,'&lt;p&gt;en comunicacion con world office indican que la falla proviene de la Dian tema ajeno a al aplicativo World office..se espera restableciemiento&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-04 17:05:02',4,0,0),(9425,'Ticket',4228,'2022-10-04 17:36:20',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;A la espera de documentación firmada por parte de Representación legal y financiera. para proceder con la compra.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-04 17:36:20','2022-10-04 17:36:20',4,0,0),(9426,'Ticket',4433,'2022-10-05 06:13:59',0,0,'&lt;p&gt;Se ingresa al grupo de teams a Jennifer barrera, esta pendiente compartir toda la información de los canales para ello se solicito reunion con Monica Cardenas quien administra el grupo &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-05 06:13:59',4,0,0),(9427,'Ticket',4434,'2022-10-05 13:26:21',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza configuración de firma corporativa en el correo indicando, quedando ok.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-05 13:26:21',4,0,0),(9428,'Ticket',4446,'2022-10-05 13:48:01',0,0,'&lt;p&gt;Comparto correo externo para brindar los permisos \"almacen@suragas.com\".&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-05 13:48:01',1,0,0),(9429,'Ticket',4443,'2022-10-05 14:05:02',0,0,'&lt;p&gt;Se esta validando solicitud con el señor Rafael Llinas&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-05 14:05:02',4,0,0),(9430,'Ticket',4445,'2022-10-05 15:09:00',0,0,'&lt;p&gt;se redirecciono buzón de correo a cuenta solicitada ...sandra.londono@arintia.com&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedando redirecciona okay.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-05 15:09:00',4,0,0),(9431,'Ticket',4382,'2022-10-05 15:18:09',0,0,'&lt;p&gt;No hay respuesta por parte de colaborador.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-05 15:18:09',4,0,0),(9434,'Ticket',4447,'2022-10-05 19:07:31',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Requerimiento en Gestión. &lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-05 19:07:31','2022-10-05 19:07:31',4,0,0),(9436,'Ticket',4382,'2022-10-05 22:10:43',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza mantenimiento preventivo y correctivo, se mejora el rendimiento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día de 06/10 se procederá a realizar el Backup pendiente.  &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-05 22:10:43',4,0,0),(9437,'Ticket',4437,'2022-10-05 23:07:35',0,0,'&lt;p&gt;se crean carpetas dentro del canal de Bogotá, y se solicita bloqueo de SAP&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La persona de tecnologia que estara relizando el apoyo sera Kevin Reinaldo Guerrero&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-05 23:07:35',4,0,0),(9438,'Ticket',4382,'2022-10-05 23:12:37',0,0,'&lt;p&gt;se le indica a Maria Camila qeu debido a la cantidad de información que el usuario maneja se recomienda adquirr un correo corporativo&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-05 23:12:37',4,0,0),(9439,'Ticket',4437,'2022-10-05 23:12:55',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Noches &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se bloquean las entradas y salidas a las siguientes bodegas, por inventario&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Código de almacén    Nombre de almacén    &lt;br /&gt;DAV-4201    DTV AVERIAS FONTIBON    &lt;br /&gt;DNC-4201    DTV NC FONTIBON    &lt;br /&gt;DTR-4201    DTV TRANSITO FONTIBON    &lt;br /&gt;DTV-4201    DTV CONTRUCCION FONTIBON    &lt;br /&gt;DTV-4202    DTV DEVOLUCION PROVEEDORES FONTIBON &lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-05 23:12:55','2022-10-05 23:12:55',1,0,0),(9440,'Ticket',4448,'2022-10-06 13:32:09',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Jon &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a lo conversado el correo lo envía directamente el área de comunicaciones en cabeza de Alejandra Quinta. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-06 13:32:09','2022-10-06 13:32:09',4,0,0),(9441,'Ticket',4441,'2022-10-06 14:04:22',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con usuaria las carpetas que requiere ya que no informa en el tiquet &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-06 14:04:22',1,0,0),(9448,'Ticket',4442,'2022-10-05 20:15:01',0,0,'DEMORA  ENVIO DIAN FACTURACION\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas Tardes:&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicitamos su gentil ayuda ya que desde ayer continuamos con la demora de hasta  20 o 30 minutos para enviar a la DIAN una factura , salir y entrar varias veces de WO hasta que la envía definitivamente , retrasando totalmente la facturación que nos exigen se haga a principios de mes .&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradecemos la validación al inconveniente y en espera de sus comentarios. Gracias.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3762&amp;tickets_id=4449\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3762&amp;tickets_id=4449\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-633c5d369484e2.49731785\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:10:36','2022-10-05 20:15:01',1,4449,0),(9449,'Ticket',4442,'2022-10-05 20:32:01',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;desde el día de ayer se esta presentando fallas en la Facturacion por inconvenientes ajenos a nuestra administración, los fallos provienen directamente de la Dian , en conversación con el área de soporte de WO nos informan esta novedad&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-05 20:32:01',4,4449,0),(9450,'Ticket',4442,'2022-10-03 23:05:01',0,0,'FALLAS WO FACTURACION\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;¡Buen día!&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Requiero de su ayuda URGENTE, ya que el día de hoy solo he podido generar 4 facturas&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;El sistema esta excesivamente lento, me toca ingresar y salir para poder generar factura porque se queda bloqueado, adicional hicieron algún cambio y tan pronto se digitaliza la factura y se contabiliza, el documento queda bloqueado, lo que no permite hacer modificaciones en la contabilización, si llega a presentar algún error.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atenta a sus valiosos comentarios y pronta ayuda&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2491&amp;tickets_id=4438\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2491&amp;tickets_id=4438\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-61f8740e2f02a6.08399144\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:56:33','2022-10-03 23:05:01',1,4449,0),(9451,'Ticket',4442,'2022-10-04 17:07:42',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizo configuracion en la Facturacion para que no se presente bloqueo en facturas&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3763&amp;tickets_id=4438&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-633c684b3be3a6.91246214&quot; width=&quot;572&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3763&amp;tickets_id=4438&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;a espera de revision de facturacion de nuevo&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-04 17:07:42',4,4449,0),(9452,'Ticket',4442,'2022-10-05 17:15:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&iexcl;Buen d&iacute;a!&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Por favor solicito su colaboraci&oacute;n, todos estos dias he presentado el mismo inconveniente, la soluci&oacute;n que he tenido es quedarme facturando despu&eacute;s de las 5:30 pm&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3770&amp;tickets_id=4438&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-633dbb99a86d36.28392279&quot; width=&quot;1366&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3770&amp;tickets_id=4438&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2491&amp;tickets_id=4438&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;168bcec0-d9d62df8-61f8740e2f02a6.08399144&quot; width=&quot;667&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2491&amp;tickets_id=4438&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gestion de las Tics Arintia SAS &amp;lt;gestion.tics@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 3 de octubre de 2022 6:05 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Claudia Janeth Burgos Maldonado &amp;lt;claudia.burgos@ecologycolombia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004438] Apertura:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-24 09:56:33','2022-10-05 17:15:01',1,4449,0),(9453,'Ticket',4442,'2022-10-05 18:41:52',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;el inconveniente que se presenta es un tema ajeno a nsotros ya que proviene de errores de la Dian ya se hablo con WO y ellos nos confirman que el error es de la Dian&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-05 18:41:52',4,4449,0),(9454,'Ticket',4442,'2022-10-06 13:35:01',398,0,'ENVIO ELECTRONICO ESTA FALLANDO\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3773&amp;tickets_id=4452\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3773&amp;tickets_id=4452\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-633ed98a8b20b9.03191602\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días, agradezco su ayuda con el sistema ya que la verdad desde ayer se queda uno esperando a que se envíen los documentos electrónicamente y se queda cargando luego aparece error, se debe uno estar saliendo a cado rato y el sistema también se esta cayendo mucho, espero me colaboren ya que me están exigiendo facturas y sin el envio electrónico no se puede.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-06 13:38:08','2022-10-06 13:35:01',1,4449,0),(9455,'Ticket',4382,'2022-10-06 19:13:48',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Según lo conversador y el proceso realizado, se llego al acuerdo de generar una carpeta compartida desde drive de Elco/Muraglia, donde el usuario podrá subir su información del proyecto Mocoa pendiente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El Sr. Juan Devia se comunicara con el usuario para explicarle el manejo de subir la información desde el drive compartido, con ello almacenar todo en la nube.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología.  &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-06 19:13:48',4,0,0),(9456,'Ticket',4436,'2022-10-06 19:16:00',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesión de explicación de aprobación de documentos, para el caso especifico salidas y entradas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-06 19:16:00','2022-10-06 19:16:00',1,0,0),(9457,'Ticket',4454,'2022-10-06 19:56:48',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;la usuaria reporta fallas con acceso a ecowash, se procede a acceder de forma remota al equipo donde se evidencia funcionamiento de aplicativo de forma correcta ..a la espera si se presenta alguna novedad en el transcurso de la tarde..&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-06 19:56:48',4,0,0),(9458,'Ticket',4456,'2022-10-07 16:55:16',0,0,'&lt;p&gt;buen dia, se solicita a la usuaria que nos especifque permisos de nomina que requiere ya que ya tiene algunos asignados&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-07 16:55:16',4,0,0),(9460,'Ticket',4454,'2022-10-07 16:00:01',0,0,'SISTEMA WO LENTO\n\n&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;¡Buen Día!&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Me podrias por favor ayudar con;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;El sistema esta lento&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Muchas gracias, quedo atenta.&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;¡Feliz resto de Día!&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Cordialmente:&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3540&amp;tickets_id=4457\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3540&amp;tickets_id=4457\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6307b73d2d59a3.96675272\" width=\"500\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;strong style=\"background-color: #ffffff;\"&gt;&lt;em&gt; &lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:45:21','2022-10-07 16:00:01',1,4457,0),(9461,'Ticket',4454,'2022-10-07 16:00:01',398,0,'CAIDO EL SISTEMA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Buen día, agradezco su ayuda ya que me encontraba causando una factura y se cayo el sistema lleva mas de 5 minutos y el escritorio remoto esta cargando.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Quedo atenta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Muchas gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3781&amp;tickets_id=4458\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3781&amp;tickets_id=4458\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63404d0c476878.22315152\" width=\"396\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-07 17:04:32','2022-10-07 16:00:01',1,4458,0),(9462,'Ticket',4454,'2022-10-07 17:04:32',0,0,'&lt;p&gt;se contacta usuaria,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;manifista que al momento esta funcionando el sistema la facturacion electronica esta lenta debido a fallos con la plataforma e la Dian..se hara seguimiento en el dia &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-07 17:04:32',4,4458,0),(9463,'Ticket',4454,'2022-10-07 16:10:01',323,0,'Lentitud Wo\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cordial saludo&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;El Wo  ha presentado fallas lo que va de la mañana se cierra esta muy lento,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito su colaboración&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3548&amp;tickets_id=4459\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3548&amp;tickets_id=4459\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6308e6c816b370.54075681\" width=\"420\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-07 17:09:59','2022-10-07 16:10:01',1,4459,0),(9464,'Ticket',4451,'2022-10-07 18:54:30',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se revisa servidor procesos ..se verifica correcto funcionamiento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-07 18:54:30',4,0,0),(9465,'Ticket',4461,'2022-10-07 19:07:32',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se activa redireccionamiento de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-07 19:07:32','2022-10-07 19:07:32',4,0,0),(9466,'Ticket',4455,'2022-10-07 20:25:11',0,0,'&lt;p&gt;el dia lunes se habailitara permiso a usuaria ..por cuestiones de cierre de mes&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-07 20:25:11',4,0,0),(9467,'Ticket',4464,'2022-10-10 13:12:03',368,0,'&lt;p&gt;Buen día Laura&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;No me queda clara la solicitud y más para tener el correo de Esneider, puede ser un poco mas clara en al necesidad por favor.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-10 13:12:03','2022-10-10 13:12:03',4,0,0),(9468,'Ticket',4462,'2022-10-10 13:37:25',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se habilitan de nuevo los permisos en las bodegas de Fontibón, Culminado el inventario&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-10 13:37:25','2022-10-10 13:37:25',1,0,0),(9469,'Ticket',4450,'2022-10-10 13:41:14',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ejecuta modificación en el modelo de aprobación para que Laura Rojas solo autorice las notas crédito de Distrivalles, entendiendo que algunos de los lideres logísticos crean notas crédito tanto de Distrivalles como de MCP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se estará realizando monitoreo durante el día para cerrar el caso o hacer los ajustes necesarios.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-10 13:41:14','2022-10-10 13:41:14',1,0,0),(9470,'Ticket',4454,'2022-10-10 14:06:49',0,0,'&lt;p&gt;se realizo mantenimeinto de server ..quedando ok&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-10 14:06:49',4,0,0),(9471,'Ticket',4468,'2022-10-10 15:16:06',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se inicia revisión del error del informe.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-10 15:16:06','2022-10-10 15:16:06',1,0,0),(9472,'Ticket',4467,'2022-10-10 15:16:21',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se inicia revisión del error del informe.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-10 15:16:21','2022-10-10 15:16:21',1,0,0),(9473,'Ticket',4468,'2022-10-10 16:12:50',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hace la revisión del error que se presentaba en el informe, el cual estaba siendo ocasionado por una factura de venta con valor cero \"10041702\".&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hace el ajuste para que el informe se genere.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-10 16:12:50','2022-10-10 16:12:50',1,0,0),(9474,'Ticket',4467,'2022-10-10 16:13:16',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hace la revisión del error que se presentaba en el informe, el cual estaba siendo ocasionado por una factura de venta con valor cero \"10041702\".&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hace el ajuste para que el informe se genere.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-10 16:13:16','2022-10-10 16:13:16',1,0,0),(9475,'Ticket',4471,'2022-10-10 16:20:36',368,0,'&lt;p&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida incidencia junto con Catherine  Hernandez, y se procede a dejar conexión por cable de red, dejando así estabilidad de aplicativo.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-10 16:20:36','2022-10-10 16:20:36',1,0,0),(9476,'Ticket',4465,'2022-10-10 16:44:27',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se registra el acta correspondiente del equipo computo y se actualiza los datos del colaborador.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-10 16:44:27',4,0,0),(9477,'Ticket',4463,'2022-10-10 16:45:00',0,0,'&lt;p&gt;Se programa revisión el dia 10/10 1pm.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-10 16:45:00',4,0,0),(9478,'Ticket',4472,'2022-10-10 16:45:02',398,0,'NO GUARDO LA INFORMACIÓN\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Buen día, agradezco su ayuda ya que esta mañana elabore una factura de venta y por mi compañera Mayerly me entere que el sistema estaba fallando, aunque yo envié la factura al cliente en el sistema no me aparece y ya la estoy haciendo nuevamente, no me la deja contabilizar.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3803&amp;tickets_id=4474\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3803&amp;tickets_id=4474\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63444c123be873.79111174\" width=\"825\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Quedo atenta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Muchas gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-10 17:18:56','2022-10-10 16:45:02',1,4474,0),(9479,'Ticket',4470,'2022-10-10 15:05:01',0,0,'ERROR NOMBRE EMPRESA  WO\n\n&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;¡Buen Día!&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Me podrias por favor ayudar con;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Validar por que sale este nombre de pruebas y no ecology normal&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3798&amp;tickets_id=4469\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3798&amp;tickets_id=4469\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-634434a2490753.49675159\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Muchas gracias, quedo atenta.&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;¡Feliz resto de Día!&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Cordialmente:&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3540&amp;tickets_id=4469\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3540&amp;tickets_id=4469\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6307b73d2d59a3.96675272\" width=\"500\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;strong style=\"background-color: #ffffff;\"&gt;&lt;em&gt; &lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:45:21','2022-10-10 15:05:01',1,4469,0),(9480,'Ticket',4466,'2022-10-10 17:24:13',0,0,'&lt;p&gt;se creo Empresa con Nombre \"ecology Pruebas\" para el personal de Gh y que estos puedan darle uso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedo atento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-10 17:24:13',4,0,0),(9481,'Ticket',4442,'2022-10-10 17:26:09',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;la plataforma de la Dian ya restableció sus servicios de facturacion.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-10 17:26:09',4,0,0),(9482,'Ticket',4476,'2022-10-10 18:36:41',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Hector&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor ingrese donde&nbsp; dice &lt;strong&gt;mostrar mas, &lt;/strong&gt;hay le despliega&nbsp; la opci&oacute;n que le permite ingresar al link sin problema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3806&amp;tickets_id=4476&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-634465df5fdf46.01411753&quot; width=&quot;489.4233128834355&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3806&amp;tickets_id=4476&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atento.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-10 18:36:41','2022-10-10 18:36:41',1,0,0),(9483,'Ticket',4460,'2022-10-10 18:42:54',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza diagnostico del funcionamiento del equipo computo, se comprueba que la memoria ram es insuficiente para los software de diseño que maneja el colaborador, haremos un proceso para la mejora del equipo o un cambio de equipo con características mas avanzadas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-10 18:42:54',4,0,0),(9484,'Ticket',4447,'2022-10-10 18:45:59',0,0,'&lt;p&gt;El requerimiento se encuentra en estado de espera por inconvenientes de cartera.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-10 18:45:59',4,0,0),(9485,'Ticket',4463,'2022-10-10 18:46:54',0,0,'&lt;p&gt;Se realizo las configuraciones programas, quedamos a la espera de la respuesta del colaborador para finalizar el caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-10 18:46:54',4,0,0),(9486,'Ticket',4450,'2022-10-10 22:56:15',565,0,'&lt;p&gt;Buena Tarde&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso de nota credito de Distrivalles, tras ajuste.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-10 22:56:15','2022-10-10 22:56:15',1,0,0),(9487,'Ticket',4372,'2022-10-10 23:26:45',0,0,'&lt;p&gt;Se envia computador con el Señor Aldrin Gerardo Ariza Ortiz&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-10 23:26:45',4,0,0),(9488,'Ticket',4433,'2022-10-10 23:30:09',0,0,'&lt;p&gt;se le brinda acceso a las carpetas soliictadas pendiente validar con usuaria&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-10 23:30:09',4,0,0),(9489,'Ticket',4472,'2022-10-11 13:13:51',0,0,'&lt;p&gt;buen día, &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;estas novedades se presentaron en el proceso de creación de una base de datos de pruebas. Para uso de ecology y el personal de nómina el software ya se encuentra en correcto funcionamiento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-11 13:13:51',4,0,0),(9490,'Ticket',4470,'2022-10-11 13:15:03',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó cambio de nombre de base de datos de prueba de ecology quedando okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-11 13:15:03',4,0,0),(9491,'Ticket',4475,'2022-10-11 13:17:12',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizo revisi&oacute;n se cancelaron procesos que consum&iacute;an memoria ..servidor quedo en &oacute;ptimas condiciones&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3810&amp;tickets_id=4475&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63456cd48b96f2.84870569&quot; width=&quot;278.75272727272727&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3810&amp;tickets_id=4475&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-11 13:17:12',4,0,0),(9492,'Ticket',4478,'2022-10-11 13:43:50',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Viviana&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En la casilla descuento, desde el pedido quedo mal (-900%) como se ve en la imagen.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cuando vayas a realizar la factura por favor borra el campo y sí es cero corrígelo, verifica los valores y genera la factura.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-11 13:43:50','2022-10-11 13:43:50',1,0,0),(9493,'Ticket',4477,'2022-10-11 14:07:23',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede apartar equipo de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-11 14:07:23','2022-10-11 14:07:23',4,0,0),(9494,'Ticket',4479,'2022-10-11 15:45:02',651,0,'&lt;div dir=\"ltr\"&gt;GRACIAS. &lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\" class=\"gmail_attr\"&gt;El mar, 11 oct 2022 a las 10:10, Gestion de las Tics Arintia SAS (&amp;lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.tics@arintia.com\"&gt;gestion.tics@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;) escribió:&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204,204,204);padding-left:1ex\"&gt;&lt;div&gt;&lt;u&gt;&lt;/u&gt;  &lt;div&gt;  &lt;br /&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt;  &lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,2,'2022-10-11 15:45:02','2022-10-11 15:45:02',1,0,0),(9496,'Ticket',4479,'2022-10-11 18:24:50',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza activación de licencia de office 365.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-11 18:24:50',4,0,0),(9497,'Ticket',4483,'2022-10-11 18:45:58',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se contacta usuario indicando que a las 3:00 PM nos brinda el espacio para validar acceso al GT.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-11 18:45:58','2022-10-11 18:45:58',1,0,0),(9499,'Ticket',4482,'2022-10-11 16:40:01',0,0,'CAIDA DE SISTEMA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Hola buenos días, reporto caída del sistema mientras estaba trabajando, feliz día.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3812&amp;tickets_id=4480\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3812&amp;tickets_id=4480\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63459c675f4396.45599604\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4480\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4480\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62b4dcc7b8e1b6.12452129\" width=\"668\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:15:59','2022-10-11 16:40:01',1,4480,0),(9500,'Ticket',4482,'2022-10-11 16:40:01',398,0,'CAIDA DEL SISTEMA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Hola buen día, agradezco su ayuda ya que estaba generando una factura de venta y el sistema se cayó.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3813&amp;tickets_id=4481\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3813&amp;tickets_id=4481\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63459c6cab0b99.48505497\" width=\"347\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-11 16:50:14','2022-10-11 16:40:01',1,4480,0),(9501,'Ticket',4482,'2022-10-11 19:13:23',0,0,'&lt;p&gt;se procede a hacer revisión, se instalan actualizaciones de Servidores Zentyal y DA se hará seguimiento...&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-11 19:13:23',4,4480,0),(9502,'Ticket',4483,'2022-10-11 22:11:26',0,0,'&lt;p&gt;Se realizo el proceso indicando quedando ok y listo para sus funciones de la mano de nuestro analista de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-11 22:11:26',1,0,0),(9503,'Ticket',4488,'2022-10-12 13:21:16',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El presente tiene fin de informar que las firmas corporativas no las crea el área de tecnología, nosotros estamos encargados de su configuración.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;De igual forma, te brindo el contacto de mercadeo que es el área correspondiente a estas solicitudes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"mailto:alejandra.quintana@ecologycolombia.com\"&gt;alejandra.quintana@ecologycolombia.com&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-12 13:21:16',4,0,0),(9504,'Ticket',4486,'2022-10-12 13:24:28',0,0,'&lt;p&gt;Se sincronizan las carpetas requeridas en su carpeta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-12 13:24:28',4,0,0),(9505,'Ticket',4484,'2022-10-12 13:59:09',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a lo conversado, se procede a realizar copia a la fecha y en el momento que se retiren nuevamente se realizara copia de seguridad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-12 13:59:09','2022-10-12 13:59:09',4,0,0),(9507,'Ticket',4482,'2022-10-12 15:10:01',323,0,'Cierre de sesión \n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Amablemente solicito colaboración, ya que el sistema cerro sesión en varias ocasiones el dia de hoy,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3819&amp;tickets_id=4491\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3819&amp;tickets_id=4491\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6346d8d6827d99.93951372\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3548&amp;tickets_id=4491\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3548&amp;tickets_id=4491\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6308e6c816b370.54075681\" width=\"420\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-12 16:10:31','2022-10-12 15:10:01',1,4491,0),(9508,'Ticket',4482,'2022-10-12 16:05:01',323,0,'Lentitud\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cordial saludo&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Adicional al correo enviado esta mañana, el sistema WO no se ha vuelto a cerrar pero esta demasiado lento y es muy difícil trabajar de esta manera solicito su colaboración&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3548&amp;tickets_id=4493\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3548&amp;tickets_id=4493\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6308e6c816b370.54075681\" width=\"420\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-12 16:09:34','2022-10-12 16:05:01',1,4491,0),(9509,'Ticket',4492,'2022-10-12 16:12:55',368,0,'&lt;p&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la respectiva exclusión en política de Antivirus  para la pagina de Sura, se valida acceso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-12 16:12:55','2022-10-12 16:12:55',4,0,0),(9510,'Ticket',4490,'2022-10-12 17:31:49',0,0,'&lt;p&gt;Se instala el programa requerido&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/desati/front/document.send.php?docid=3821&amp;tickets_id=4490&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-b3d358d7-6346f9ea89a440.77037259&quot; width=&quot;474&quot; src=&quot;/desati/front/document.send.php?docid=3821&amp;tickets_id=4490&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacci&oacute;n del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-12 17:31:49',1,0,0),(9511,'Ticket',4495,'2022-10-12 20:08:48',0,0,'&lt;p&gt;buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se envio un comunicado que sobre esa hora se realizaría una ventana de mantenimiento. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-12 20:08:48',4,0,0),(9512,'Ticket',4482,'2022-10-12 20:09:44',0,0,'&lt;p&gt;buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizo ventana de mantenimiento sobre medio dia quedando funcionamiento okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-12 20:09:44',4,0,0),(9513,'Ticket',4496,'2022-10-12 20:14:56',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el envío de los dos toners solicitados a la sede de Ibagué indicada.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Comparto con ustedes información:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;guía: 20016462255&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pago: Contra entrega&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-12 20:14:56',1,0,0),(9514,'Ticket',4497,'2022-10-12 20:26:02',0,0,'RE: FALLA CUPO DE CREDITO DEL USUARIO  SAP\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 14.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buenas Tardes;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 14.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 14.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Con respecto al pedido de,&lt;/span&gt; &lt;span style=\"font-size: 14.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;KANSHI S.A.S voy a solicitar un Extra cupo, porque el cliente cumple la política de crédito para solicitarlo, cuando me llegue la solicitud les estaré informando, por ahora tenerlo retenido hasta nueva orden&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 14.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"es-419\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: #580A;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3241&amp;tickets_id=4498\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3241&amp;tickets_id=4498\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62bf675f9d3d69.87078882\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 14.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 12 de octubre de 2022 3:04 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt;; Kevin Gregorio Cruz Camacho &lt;kevin.cruz@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Dennis Alejandra Arboleda Restrepo &lt;dennis.arboleda@arintia.com&gt;; Marta Cecilia Rua Sanchez &lt;marta.rua@arintia.com&gt;; Carlos Alexander Vargas Ramos &lt;carlos.vargas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RV: FALLA CUPO DE CREDITO DEL USUARIO SAP&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Importancia:&lt;/strong&gt; Alta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Buenos días&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Agradezco atención con esta solicitud, ya que sin la retención por cupo de crédito ponemos en riesgo la cartera y los recursos de la empresa&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Esto se presenta en el usuario de Carlos Vargas.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Muchas gracias &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; font-family: Muli; color: #1f3864;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: #002060; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=4498\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=4498\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62aa54111648b7.97995296\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Carlos Alexander Vargas Ramos &lt;&lt;a href=\"mailto:carlos.vargas@arintia.com\"&gt;carlos.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;miércoles, 12 de octubre de 2022, 3:00 p.m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Dennis Alejandra Arboleda Restrepo &lt;&lt;a href=\"mailto:alejandra.arboleda@distrivalles.com.co\"&gt;alejandra.arboleda@distrivalles.com.co&lt;/a&gt;&gt;, Marta Cecilia Rua Sanchez &lt;&lt;a href=\"mailto:marta.rua@arintia.com\"&gt;marta.rua@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Maryue Kellys Anaya &lt;&lt;a href=\"mailto:maryue.kellys@arintia.com\"&gt;maryue.kellys@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;RE: FALLA CUPO DE CREDITO DEL SAP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Cordial saludo, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Por favor atiendan a este requerimiento o a este error que presento con mi usuario SAP. El día de hoy vi y aun no se ha solucionado, con 2 pedidos que presentaban &lt;strong&gt;exceso de cupo de crédito, el sistema no los retuvo&lt;/strong&gt; ni le informo al área financiera. Uno de esos pedidos esta por 11 millones de pesos. Es a considerar este detalle especialmente en pedidos que pueden ser de cuantiosas cifras.  &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Gracias. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3823&amp;tickets_id=4498\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3823&amp;tickets_id=4498\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63471e381ed161.81237419\" width=\"970\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; Carlos Alexander Vargas Ramos &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 28 de septiembre de 2022 2:06 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Dennis Alejandra Arboleda Restrepo &lt;&lt;a href=\"mailto:alejandra.arboleda@distrivalles.com.co\"&gt;alejandra.arboleda@distrivalles.com.co&lt;/a&gt;&gt;; Marta Cecilia Rua Sanchez &lt;&lt;a href=\"mailto:marta.rua@arintia.com\"&gt;marta.rua@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Maryue Kellys Anaya &lt;&lt;a href=\"mailto:maryue.kellys@arintia.com\"&gt;maryue.kellys@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; FALLA CUPO DE CREDITO DEL SAP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Cordial saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;El motivo por el que me contacto con ustedes es notificarles una falla que esta en mi usuario SAP cuando monto pedidos. Al momento de yo montar un pedido y darle click en “agregar y nuevo” y este cliente presenta &lt;strong&gt;&lt;span style=\"background: yellow; mso-highlight: yellow;\"&gt;exceso de cupo de crédito&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt; que sale la barrita roja con esta notificación, y yo al darle click en el campo definido por el usuario y darle click “si” en cupo de crédito, este pedido se libera de una vez, no es notificado al área financiera de esta novedad. Cosa que no pasa cuando presenta cartera vencida, ya que yo al darle el “si” en cartera vencida este si llega a ser notificado al área financiera,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;*Cabe notar que este ejercicio lo quise comprobar con 2 pedidos. En si ambos presentaban exceso de cupo de crédito. Uno es Kashis pero para poder notificarlo puse el “si” en exceso de cupo de crédito y de cartera y en el comentario deje solamente exceso de cupo de crédito. Por otra parte, después subí un pedido para Codemfar y este también con exceso de cupo de crédito, pero solo le di a la ventana del “SI” en cupo de crédito y se liberó de una vez, es decir, no quedo el pedido retenido. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Espero me haya hecho entender y me solucionen, Gracias. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3823&amp;tickets_id=4498\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3823&amp;tickets_id=4498\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63471e381ed161.81237419\" width=\"970\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:25:01','2022-10-12 20:26:02',1,4498,0),(9515,'Ticket',4497,'2022-10-12 20:38:26',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Entiendo que el modelo en el que no estaba incluido era el “Autorización de Cupo de Credito”, se procede a ingresar a Carlos Vargas y Rosana quién desde el día de ayer esta creando ordenes de Venta por solicitud del sr Javier Monroy.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedaré atenta a novedades&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-12 20:38:26','2022-10-12 20:38:26',1,0,0),(9516,'Ticket',4499,'2022-10-12 20:51:01',0,0,'CAIDA DE SISTEMA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenas tardes, me encontraba en el sistema realizando un aux de cta y me genero esta ca&iacute;da, quedo atenta.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3825&amp;tickets_id=4500&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-634728c0e4e6f0.23152490&quot; width=&quot;1366&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3825&amp;tickets_id=4500&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4500&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62b4dcc7b8e1b6.12452129&quot; width=&quot;668&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4500&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:15:59','2022-10-12 20:51:01',1,4500,0),(9517,'Ticket',4463,'2022-10-12 21:06:27',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cambio de equipo, se evidencia mejoras, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De igual forma se le dará seguimiento para prevenir errores, gracias.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-12 21:06:27',4,0,0),(9518,'Ticket',4502,'2022-10-13 13:34:04',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Fabio&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para ingreso de los usuarios de cartera al portal de facture se crea&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Usuario: cartera.arintia&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Clave: Cartera_2022&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Portal: &lt;a href=\"https://plataforma.facture.co/\"&gt;https://plataforma.facture.co/&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;psi&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-13 13:34:04','2022-10-13 13:34:04',1,0,0),(9519,'Ticket',4503,'2022-10-13 14:01:37',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se relaizo revision, se procede a modificar ip de acceso quedando okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-13 14:01:37',4,0,0),(9520,'Ticket',4487,'2022-10-13 15:23:31',0,0,'&lt;p&gt;El viernes se realizara mantenimiento de las 4 impresoras de punto&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-13 15:23:31',4,0,0),(9521,'Ticket',4485,'2022-10-13 15:48:16',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se va a proceder a realizar una validación de permisos masiva. Se espera nueva solicitud de usuaria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-13 15:48:16',4,0,0),(9524,'Ticket',4512,'2022-10-13 16:14:13',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se informa que fue una falla técnica en un servicio y fue a nivel general, se confirma que ya pueden acceder al sistema&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-13 16:14:13','2022-10-13 16:14:13',4,0,0),(9525,'Ticket',4510,'2022-10-13 16:15:51',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se informa que fue una falla técnica en un servicio y fue a nivel general, se confirma que ya pueden acceder al sistema&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-13 16:15:51','2022-10-13 16:15:51',1,0,0),(9526,'Ticket',4511,'2022-10-13 16:16:18',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se informa que fue una falla técnica en un servicio y fue a nivel general, se confirma que ya pueden acceder al sistema&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-13 16:16:18','2022-10-13 16:16:18',1,0,0),(9528,'Ticket',4446,'2022-10-13 17:18:04',0,0,'&lt;p&gt;Se crea a usuario solo dentro del grupo de protogolo de pruebas Lubricantes ya que en el grupo de Energy no existe el otro canal&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-13 17:18:04',4,0,0),(9529,'Ticket',4499,'2022-10-13 13:42:02',398,0,'CAIDA SISTEMA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Hola buenos días, agradezco su ayuda el sistema está muy lento y iba a empezar a causar una factura y se quedo hay pasmado fue con se cayó la conexión.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3829&amp;tickets_id=4504\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3829&amp;tickets_id=4504\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-634815af27d8b4.97440581\" width=\"337\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-13 13:57:01','2022-10-13 13:42:02',1,4504,0),(9530,'Ticket',4514,'2022-10-13 19:45:40',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Rigoberto&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El error que me envías de la entrega es porque el socio de negocio aún no es clientes, es un prospecto. Debes hablar con cartera para que te lo creen como cliente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-13 19:45:40','2022-10-13 19:45:40',1,0,0),(9532,'Ticket',4499,'2022-10-13 19:40:01',0,0,'CAIDA WO\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes adjunto evidencia de caido en wo el día de hoy ha ocurrido de manera constante mas o menos unas 9 veces, me colaboraron y demoro mas o menos una hora sin caerse y volvió a suceder, gracias.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3843&amp;tickets_id=4515\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3843&amp;tickets_id=4515\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6348699686e996.18449397\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4515\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4515\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62b4dcc7b8e1b6.12452129\" width=\"668\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:15:59','2022-10-13 19:40:01',1,4515,0),(9533,'Ticket',4499,'2022-10-13 19:40:01',398,0,'CAIDA DEL SISTEMA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Hola buenas tardes, agradezco su ayuda se esta cayendo demasiado se ingresa de nuevo y al momento se cae, ya hicieron la respectiva revisi&oacute;n Kevin me informo que me dier&oacute;n un nuevo certificado pero se sigue cayendo.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3844&amp;tickets_id=4516&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6348699d1dc856.53604129&quot; width=&quot;337&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3844&amp;tickets_id=4516&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-13 19:40:01','2022-10-13 19:40:01',1,4515,0),(9534,'Ticket',4499,'2022-10-13 15:07:02',0,0,'CAIDA WO\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días envio evidencia de la caida del Wo teniendo en cuenta que tengo cable directo de internet, gracias.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3831&amp;tickets_id=4506\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3831&amp;tickets_id=4506\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6348299b2c12f9.32890106\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4506\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4506\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62b4dcc7b8e1b6.12452129\" width=\"668\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:15:59','2022-10-13 15:07:02',1,4506,0),(9535,'Ticket',4499,'2022-10-13 15:07:02',0,0,'RV: CAIDA WO\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4507&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62b4dcc7b8e1b6.12452129&quot; width=&quot;668&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4507&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt; Liz Carolina Vergara Diaz &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; jueves, 13 de octubre de 2022 10:02 a. m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Ecology_Colombia &amp;lt;soporteti@ecologycolombia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; CAIDA WO&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenos d&iacute;as envio evidencia de la caida del Wo teniendo en cuenta que tengo cable directo de internet, gracias.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3831&amp;tickets_id=4507&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6348299b2c12f9.32890106&quot; width=&quot;1366&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3831&amp;tickets_id=4507&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4507&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62b4dcc7b8e1b6.12452129&quot; width=&quot;668&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4507&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:15:59','2022-10-13 15:07:02',1,4506,0),(9536,'Ticket',4499,'2022-10-13 15:07:02',398,0,'CAIDA DEL SISTEMA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Hola buenos d&iacute;as, agradezco su ayuda ya que estaba haciendo un recibo de caja y se cay&oacute; el sistema nuevamente.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3832&amp;tickets_id=4508&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-634829a2d034c0.59997164&quot; width=&quot;357&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3832&amp;tickets_id=4508&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-13 15:07:02','2022-10-13 15:07:02',1,4506,0),(9537,'Ticket',4499,'2022-10-13 16:33:54',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se solcita conexión a usuaria, pero no se obtiene respuesta ...ala espera de espacio por parte del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-13 16:33:54',4,4506,0),(9538,'Ticket',4496,'2022-10-13 21:10:52',0,0,'&lt;p&gt;Se hacen entrega de los tornes, se realizan pruebas las cuales son satisfechas quedado ok y lista para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-13 21:10:52',4,0,0),(9539,'Ticket',4509,'2022-10-13 21:44:15',0,0,'&lt;p&gt;buen dia daniela,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;por favor me indica nombre completo de la persona que maneja esa direccion de correo para poder crear el usuario en World office.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-13 21:44:15',4,0,0),(9540,'Ticket',4499,'2022-10-13 22:16:26',0,0,'&lt;p&gt;buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó revisión de servidor quedando funcionamiento Okay...&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-13 22:16:26',4,0,0),(9541,'Ticket',4505,'2022-10-13 22:17:17',0,0,'&lt;p&gt;se realizo labores en el servidor quedando funcionamiento okay ....&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-13 22:17:17',4,0,0),(9542,'Ticket',4517,'2022-10-13 23:24:25',565,0,'&lt;p&gt;Buena Tarde&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se revisa el caso con Rosana, y se explica como crearlo de nuevo entendiendo que un pedido cerrado no se puede abrir.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-13 23:24:25','2022-10-13 23:24:25',1,0,0),(9543,'Ticket',4519,'2022-10-13 23:27:28',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Maryue&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Referente al listado de clientes que me solicitaste, te informo que debido a que los clientes están siendo creados por cartera y no por los vendedor no es posible sacar el dato por los clientes enviados a crear por cada vendedor.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Sin embargo, se entiende que el vendedor asociado a cada cliente es quien lo envío a crear y quien lo atiende.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En la hoja Consolidado encontraras el número de clientes activos a la fecha que fueron creados en el año 2021 y 2022 por vendedor&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En la hoja Detalle, el listado de los clientes con territorio, vendedor, fecha de creación, grupo de cliente y teléfonos&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta a confirmación de la información o dudas&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-13 23:27:28','2022-10-13 23:27:28',1,0,0),(9544,'Ticket',4518,'2022-10-13 23:28:45',565,0,'&lt;p&gt;Buena Tarde&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se asignan los permisos solicitados a Maria Teresa Salgar y Mateo Sierra.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-13 23:28:45','2022-10-13 23:28:45',1,0,0),(9545,'Ticket',4456,'2022-10-14 15:39:38',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se concedieron permisos solicitados por la usuaria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-14 15:39:38',4,0,0),(9546,'Ticket',4522,'2022-10-14 18:21:43',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizan los cambios solicitados, ya que se modifico el encabezado de pie de pagina, quedando ok y listo para su debida gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-14 18:21:43',4,0,0),(9547,'Ticket',4521,'2022-10-14 18:22:32',0,0,'&lt;p&gt;Se programa revisión. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-14 18:22:32',4,0,0),(9548,'Ticket',4523,'2022-10-14 19:12:18',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p style=\"-webkit-text-size-adjust: auto;\"&gt;El presente tiene fin de informar que las firmas corporativas no las crea el área de tecnología, nosotros estamos encargados de su configuración.&lt;/p&gt;&lt;p style=\"-webkit-text-size-adjust: auto;\"&gt;De igual forma, te brindo el contacto de mercadeo que es el área correspondiente a estas solicitudes.&lt;/p&gt;&lt;p style=\"-webkit-text-size-adjust: auto;\"&gt;&lt;a href=\"mailto:alejandra.quintana@ecologycolombia.com\"&gt;&lt;span style=\"color: #0563c1;\"&gt;alejandra.quintana@ecologycolombia.com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"-webkit-text-size-adjust: auto;\"&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-14 19:12:18',4,0,0),(9549,'Ticket',4247,'2022-10-14 19:13:11',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Puntos solicitados instalados y funcionando.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-14 19:13:11','2022-10-14 19:13:11',4,0,0),(9550,'Ticket',4524,'2022-10-14 21:34:41',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se  activa redireccionamiento de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-14 21:34:41','2022-10-14 21:34:41',4,0,0),(9551,'Ticket',4526,'2022-10-15 17:37:27',0,0,'&lt;p&gt;No se pudo restablecer comunicación con el usuario para validar el pdf con la incidencia &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-15 17:37:27',4,0,0),(9552,'Ticket',4526,'2022-10-18 13:17:07',0,0,'&lt;p&gt;Según lo conversado esta mañana, se le explica de manera muy cordial lo sucedido, se abren los pdfs enviando se verifican, y están correctos y listos para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-18 13:17:07',4,0,0),(9553,'Ticket',4527,'2022-10-18 15:31:15',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma actualización del kilometraje enviado en las OT’s 1974-01 y 1974-02, así como en el dato maestro del vehículo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado, se revisa el evento y se evidencia que en la anterior OT, la 1872-02 su kilometraje fue de 113675 lo cual el dato del kilometraje 1.126.455. fue digitado en el momento de la recepción de la OT 1974-01&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-18 15:31:15','2022-10-18 15:31:15',4,0,0),(9554,'Ticket',4528,'2022-10-18 15:32:28',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se cierre caso ya que no es una solicitud de soporte al area de TI.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-18 15:32:28','2022-10-18 15:32:28',4,0,0),(9555,'Ticket',4531,'2022-10-18 15:33:07',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se cierre caso ya que no es una solicitud de soporte al area de TI.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-18 15:33:07','2022-10-18 15:33:07',1,0,0),(9556,'Ticket',4530,'2022-10-18 16:14:23',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se contacta usuaria y se valida conexión, la red presenta latencia y perdida de paquetes se contacta proveedor ...se estará realizando seguimiento&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-18 16:14:23',4,0,0),(9557,'Ticket',4200,'2022-10-18 16:21:38',0,0,'&lt;p&gt;se cierra caso por temas de cartera, apenas sea posible se solicitarán y enviaran.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-18 16:21:38',4,0,0),