&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se ha realizado el soporte a la OT 1000908-01 del cual se informa o siguiente:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día 13 de abril solicitan soporte a esta OT por mesa de ayuda en la cual informa que no es posible realizar modificaciones en esta, de la cual se presta el soporte y se informa el día 14 de abril al señor Diego De Castro del cual no reporta ninguna novedad al soporte.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día de hoy 18 de abril se realiza de nuevo el soporte en la cual me comunico con Mayleth Bohorquez y con el señor Diego De Castro del cual informan que la OT esta pendiente por un tema de abastecimiento de inventario en una de las referencias y no por un bloqueo o error en el sistema como lo reporta en la solicitud de soporte.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso en la mesa de ayuda ya que no existe novedad de error en el sistema correspondiente a la OT 1000908-01.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler.&lt;/p&gt;