&lt;p&gt;Gracias por ponerse en contacto con el área de Tecnología. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Aprovecho este correo para hacer un par de aclaraciones y varias recomendaciones al Equipo de Logística, facturación y todos en general en cuanto al funcionamiento del sistema y su desempeño.&lt;/p&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Quiero aclarar que el sistema no se ha presentado caídas, pero si bloqueos o procesamiento lento muy lento.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cuando se cae la conexión lo que esta fallando es el internet de las sedes y no el sistema.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;El servidor no está configurado para procesar información de Excel u otras aplicaciones, menos para almacenamiento de archivos de usuario.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mis recomendaciones son en cuanto a la forma en que estamos utilizando el servidor o equipo en el que está instalado el sistema World Office.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Abrir el modulo sobre el que estén trabajando y no dejar ventas de consulta que no requieren abiertas.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Descargar los archivos o informes en Excel y pasarlos a los equipos de trabajo asignados a cada usuario para que ahí los modifiquen, no hagan este tipo e actividades sobre el servidor&lt;/li&gt;&lt;li&gt;No realizar cargues de información masiva a finales de mes, esto colapsa el sistema y se presentaran bloqueos como el día de hoy y la única solución es sacarlos a todos.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;no guardar información de las actividades del día a día en el servidor, este no está configurado para esas actividades.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Realizar el correcto cierre de sesión una vez terminen las actividades del día.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Como plan de choque estamos realizando el mantenimiento preventivo todos las noches incluidos los fines de semana.&lt;/p&gt;