INSERT INTO `glpi_itilfollowups` VALUES (6882,'Ticket',2579,'2021-11-26 14:24:19',0,0,'&lt;p&gt;&lt;img id=\"5b56d996-d9d62df8-61a0ed990001b7.72730498\" src=\"data:image/png;base64,[BLOB]\" width=\"282\" height=\"120\" /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Buen dia:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hace actulizaciones de numeros telefonicos en la pagina web segun lo requerido&lt;/p&gt;&lt;p&gt;tambien se hace actulizaciones de la misma para un mejor rendimiento&lt;/p&gt;',0,1,'2022-05-12 17:53:41','2021-11-26 14:24:19',4,0,0),(6883,'Ticket',2579,'2021-11-26 14:34:46',0,0,'&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2295&amp;tickets_id=2579\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2295&amp;tickets_id=2579\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61a0effb9386b5.10460869\" width=\"284.54100367197066\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Buen dia:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hace actulizaciones de numeros telefonicos en la pagina web segun lo requerido&lt;/p&gt;&lt;p&gt;tambien se hace actulizaciones de la misma para un mejor rendimiento&lt;/p&gt;',0,1,'2022-05-12 17:53:41','2021-11-26 14:34:46',4,0,0),(6884,'Ticket',2569,'2021-11-26 14:43:34',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hace verificacion de One Drive y se detecta que se estan creando carpetas dobles y por lo mismo la ruta de bussque de las actulizacion no se encuantra &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se borran las carpetas duplicadas y se actualiza las carpetas existentes &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Caso solucionado&lt;/p&gt;',0,1,'2022-05-12 17:53:41','2021-11-26 14:43:34',4,0,0),(6885,'Ticket',2477,'2021-11-26 14:57:18',0,0,'&lt;p&gt;Este caso esta a la espera de que el usuario valide la solución que dio el proveedor.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2021-11-26 14:57:18',1,0,0),(6886,'Ticket',2428,'2021-11-26 15:00:20',0,0,'&lt;p&gt;Esto se encuentra pendiente de pruebas y el VB por parte del usuario para realizar el paso a producción. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2021-11-26 15:00:20',1,0,0),(6887,'Ticket',2452,'2021-11-26 15:07:51',0,0,'&lt;p&gt;Este caso aun sigue pendiente por confirmación de parte del usuario para dar VB a la solución para pasarlo a productivo. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2021-11-26 15:07:51',1,0,0),(6888,'Ticket',2137,'2021-11-26 15:11:09',0,0,'&lt;p&gt;Seguimos a la espera de la validación del caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2021-11-26 15:11:09',1,0,0),(6889,'Ticket',2591,'2021-11-26 15:12:12',0,0,'&lt;p&gt;Se envía información adicional al proveedor para su revisión y solución. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2021-11-26 15:12:12',1,0,0),(6890,'Ticket',2600,'2021-11-26 16:17:35',0,0,'&lt;p&gt;Se programa la instalación después de las 2pm.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-11-26 16:17:35',4,0,0),(6891,'Ticket',2595,'2021-11-26 16:18:28',0,0,'&lt;p&gt;se esta ala espera del pago de proforma de world office para implementacion&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2021-11-26 16:18:28',4,0,0),(6892,'Ticket',2475,'2021-11-26 17:16:32',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que el usuario ya tiene conocimiento del proceso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler &lt;/p&gt;',0,1,'2021-11-26 17:16:32','2021-11-26 17:16:32',4,0,0),(6894,'Ticket',2582,'2021-11-26 20:27:30',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza  asignación de Kit Ergonómico para los 3 usuarios que relaciono a continuación:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Daniel Ruiz&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Norely Salguero&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Leonardo Merchan&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso sin novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2021-11-26 20:27:30','2021-11-26 20:27:30',4,0,0),(6895,'Ticket',2604,'2021-11-26 20:37:47',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza instalación de la impresora de ZEBRA en el equipo solicitado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-11-26 20:37:47',4,0,0),(6896,'Ticket',2599,'2021-11-26 20:38:35',0,0,'&lt;p&gt;Se explica la manera de abrir los archivo en formato Adobe sin problema alguno.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-11-26 20:38:35',4,0,0),(6897,'Ticket',2575,'2021-11-26 20:53:08',0,0,'&lt;p&gt;Se espera respuesta para poder proceder con lo solictado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-11-26 20:53:08',4,0,0),(6898,'Ticket',2556,'2021-11-26 20:56:08',0,0,'&lt;p&gt;Se realizo el envió computo a la cuidad correspondiente.  &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-11-26 20:56:08',4,0,0),(6899,'Ticket',2600,'2021-11-26 21:23:42',0,0,'&lt;p&gt;Se evidencia que el usuario no posee licencia de SAP, quedamos atento a cualquier novedad. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-11-26 21:23:42',4,0,0),(6900,'Ticket',2607,'2021-11-26 22:17:05',0,0,'&lt;p&gt;se va a proceder a realizar visita al empresa para verificar la solicitud y si es viable la instalacion del punto solicitado&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2021-11-26 22:17:05',1,0,0),(6901,'Ticket',2556,'2021-11-29 14:20:48',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Equipo computo llega a su destino, se realiza entrega del equipo, el cual se encuentra en perfectas condiciones y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnología.  &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-11-29 14:20:48',4,0,0),(6902,'Ticket',2602,'2021-11-29 14:53:42',0,0,'&lt;p&gt;El equipo de contabilidad no maneja un office ni una licencia valida y se procederá a cotizar la licencia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-11-29 14:53:42',4,0,0),(6903,'Ticket',2538,'2021-11-29 14:53:48',0,0,'&lt;p&gt;se recibio respuesta de proveedor ..se va a realizar seguimeinto mensual al servicio,&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2021-11-29 14:53:48',4,0,0),(6904,'Ticket',2605,'2021-11-25 18:17:01',0,0,'Error valor total en la salida\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día Edwin&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Emos evidenciados que en momento de generar una salida de almacén el valor total que nos está mostrando no corresponde a la realidad del movimiento enviar imágenes de ejemplo de la salida 725 la cual esta reflejando un total de salida por $ 5,118,344 pero en el asiento contable esta descargando $ 5,312,735 por lo cual el reporte de la salida e impresión no esta siendo congruente con el valor real del movimiento, agradezco validar esta incidencia presentada por el sistema para que el flujo de información sea lineal ya que no vemos el porque el sistema muestre una información incorrecta ya que al traer la columna de costo en la salida vemos que la salida si puede traer el costro real del movimiento por ítems pero el total no corresponde a esa costo por las unidades.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedamos atentos al seguimiento de esta incidencia que encontramos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2293&amp;tickets_id=2596\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2293&amp;tickets_id=2596\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-619fd324bfc233.93798539\" width=\"1331\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2294&amp;tickets_id=2596\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2294&amp;tickets_id=2596\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-619fd324c25ae6.76197733\" width=\"1232\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1036&amp;tickets_id=2596\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1036&amp;tickets_id=2596\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-603e58d2b32006.44621257\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:54:23','2021-11-25 18:17:01',1,2596,0),(6905,'Ticket',2605,'2021-11-26 20:50:01',0,0,'RE: Error valor total en la salida\n\n&lt;div style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11pt;\"&gt;Complementando lo comentado en el correo anterior, para el formato de impresión de la salida de mercancías, deben agregar el costo del artículo tal como se visualiza en el formato estándar de SAP en PLD.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2312&amp;tickets_id=2606\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2312&amp;tickets_id=2606\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61a1487fd7cfe3.53034767\" width=\"687\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div id=\"divtagdefaultwrapper\" style=\"font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff; font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;blockquote id=\"x_yui_3_13_0_ym1_1_1391876222962_3749\" style=\"color: #000000; margin: 1em; font-family: \'Helvetica Neue\',\'Segoe UI\',Helvetica,Arial,\'Lucida Grande\',sans-serif; font-size: 13px;\"&gt;&lt;div id=\"x_yui_3_13_0_ym1_1_1391876222962_3748\"&gt;&lt;div id=\"x_yui_3_13_0_ym1_1_1391876222962_3747\" dir=\"ltr\"&gt;&lt;div id=\"x_yui_3_13_0_ym1_1_1391876222962_3746\"&gt;&lt;div id=\"x_yui_3_13_0_ym1_1_1391876222962_3745\"&gt;&lt;div style=\"font-family: \'Trebuchet MS\',sans-serif; font-size: 16px;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri,sans-serif; color: #201f1e; text-align: start; background-color: #ffffff;\"&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri,sans-serif; color: #201f1e; text-align: start; background-color: #ffffff;\"&gt;&lt;span style=\"margin: 0px;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;table style=\"font-size: 15px; color: #201f1e; text-align: start; background-color: #ffffff; width: 0px; border-collapse: collapse;\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"width: 178px; padding: 0cm 5.4pt;\"&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri,sans-serif; line-height: 15.4px;\"&gt;&lt;span style=\"margin: 0px;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2307&amp;tickets_id=2606\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2307&amp;tickets_id=2606\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61a1487fd6bab4.65044784\" width=\"1331\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 340px; padding: 0cm 5.4pt;\"&gt;&lt;span style=\"color: #333333; font-family: Calibri, sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 18.6667px;\"&gt;&lt;strong&gt;Edwin Niño León.&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;br /&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri,sans-serif; line-height: 15.4px;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"margin: 0px; padding: 0cm; border: 1pt none windowtext; font-size: 12pt; line-height: 16.8px; color: #c80004;\"&gt;Consultor Junior ERP\'S&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri,sans-serif; line-height: 15.4px;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"margin: 0px; padding: 0cm; border: 1pt none windowtext; font-size: 12pt; line-height: 16.8px; color: #c80004;\"&gt;SAP Business One&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; line-height: 15.4px;\"&gt;&lt;span style=\"padding: 0cm; line-height: 16.8px; font-size: 16px; border: 1pt none windowtext;\"&gt;&lt;span style=\"color: #c80004; font-family: Calibri, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt; &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; line-height: 15.4px;\"&gt;&lt;span style=\"padding: 0cm; line-height: 16.8px; font-size: 16px; border: 1pt none windowtext;\"&gt;&lt;span style=\"color: #c80004; font-family: Calibri, sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"color: #333333;\"&gt;&lt;strong style=\"color: #767171; background-color: #ffffff;\"&gt;Teléfono: &lt;/strong&gt;&lt;span style=\"color: #767171; background-color: #ffffff; display: inline!important;\"&gt;9 172 172&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong style=\"font-family: Calibri,sans-serif; font-size: 11pt; font-style: inherit; font-variant-ligatures: inherit; font-variant-caps: inherit;\"&gt;&lt;span style=\"padding: 0cm; font-size: 12pt; line-height: 16.8px; color: #c80004; border: 1pt none windowtext;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri,sans-serif; line-height: 15.4px;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"margin: 0px; padding: 0cm; border: 1pt none windowtext; font-size: 12pt; line-height: 16.8px; color: #767171;\"&gt;Móvil:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"margin: 0px; padding: 0cm; border: 1pt none windowtext; font-size: 12pt; line-height: 16.8px; color: #767171;\"&gt; +57 314 227 5194&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri,sans-serif; line-height: 15.4px;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"margin: 0px; padding: 0cm; border: 1pt none windowtext; font-size: 12pt; line-height: 16.8px; color: #767171;\"&gt;E-mail: enino@heinsohn.com.co&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;div style=\"font-family: \'Trebuchet MS\',sans-serif; font-size: 16px;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri,sans-serif; color: #201f1e; font-weight: 400; text-align: start; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"margin: 0px; font-size: 9pt; color: #666666;\"&gt;AVISO DE CONFIDENCIALIDAD&lt;/span&gt;&lt;span style=\"margin: 0px; font-size: 9pt;\"&gt;: &lt;/span&gt;&lt;span style=\"margin: 0px; font-size: 9pt; color: #666666;\"&gt;El contenido de este correo electrónico es confidencial y está dirigido exclusivamente a los destinatarios. No está permitido su reproducción o distribución sin autorización expresa de Heinsohn Grupo Empresarial.  Si usted ha recibido por error esta comunicación, sírvase informarnos vía e-mail, borrar el mensaje y abstenerse de divulgar su contenido.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri,sans-serif; color: #201f1e; font-weight: 400; text-align: start; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"margin: 0px; font-size: 12pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: Calibri,sans-serif; color: #201f1e; font-weight: 400; text-align: start; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"margin: 0px; font-size: 9pt; color: #666666; background: white;\"&gt;CONFIDENTIALITY ADVICE: The contents on this email are confidential and are exclusively addressed to it\'s recipients. It\'s reproduction or distribution is not permitted without the express authorization of Heinsohn Grupo Empresarial. If you have received this communication by mistake, please inform us via email, delete the message and avoid disclosing it\'s content.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div id=\"x_x_yui_3_13_0_ym1_1_1391876222962_3744\" dir=\"ltr\"&gt;&lt;div id=\"x_x_yui_3_13_0_ym1_1_1391876222962_3743\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;p style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: 0.0001pt;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"x_appendonsend\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;hr style=\"display: inline-block; width: 98%;\" tabindex=\"-1\" /&gt;&lt;div id=\"x_divRplyFwdMsg\" dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11pt; color: #000000; font-family: Calibri, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;De:&lt;/strong&gt; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;cristhian.osorio@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado:&lt;/strong&gt; jueves, 25 de noviembre de 2021 13:16&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Edwin Eliecer Nino Leon &lt;enino@heinsohn.com.co&gt;; Ana Liliana Romero Gonzalez &lt;anromero@heinsohn.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Cc:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;; Jorge Alberto Méndez Hernandez &lt;jorge.mendez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Error valor total en la salida&lt;/span&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div lang=\"ES-CO\" style=\"word-wrap: break-word;\"&gt;&lt;div class=\"x_x_WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt;Buen día Edwin&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt;Emos evidenciados que en momento de generar una salida de almacén el valor total que nos está mostrando no corresponde a la realidad del movimiento enviar imágenes de ejemplo de la salida 725 la cual esta reflejando un total de salida por $ 5,118,344 pero en el asiento contable esta descargando $ 5,312,735 por lo cual el reporte de la salida e impresión no esta siendo congruente con el valor real del movimiento, agradezco validar esta incidencia presentada por el sistema para que el flujo de información sea lineal ya que no vemos el porque el sistema muestre una información incorrecta ya que al traer la columna de costo en la salida vemos que la salida si puede traer el costro real del movimiento por ítems pero el total no corresponde a esa costo por las unidades.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt;Quedamos atentos al seguimiento de esta incidencia que encontramos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2307&amp;tickets_id=2606\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2307&amp;tickets_id=2606\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61a1487fd6bab4.65044784\" width=\"1331\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2308&amp;tickets_id=2606\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2308&amp;tickets_id=2606\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61a1487fd73201.29327178\" width=\"1232\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1036&amp;tickets_id=2606\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1036&amp;tickets_id=2606\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-603e58d2b32006.44621257\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2021-11-26 20:53:54','2021-11-26 20:50:01',1,2606,0),(6906,'Ticket',2608,'2021-11-29 17:51:01',0,0,'Re: Errores en Facturacion\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Hola!&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Quedo atento para poder acompañarlos en esta reunion, es delicado que la facturación se este demorando por culpa de IT.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cordial saludo,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Andres Mendez&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Arintia Group&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Angie Katherine Rojas Guzmán &lt;angie.rojas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;lunes, 29 de noviembre de 2021, 11:07&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Edgar Ariza Rodríguez &lt;edgar.ariza@arintia.com&gt;, Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Andrés Méndez Becerra &lt;andres.mendez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;Errores en Facturacion&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buenos días &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Edgar tu apoyo ya que a esta fecha tenemos errores que no nos están permitiendo la facturación, por varios factores.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;ol style=\"margin-top: 0cm;\" start=\"1\" type=\"1\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 17.45pt; mso-list: l1 level1 lfo3;\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;El flujo normal de cierre de ot y generación de orden de venta no se esta ejecutando, hay pedidos que se van a aprobación de cartera una vez ellas lo aprueban no permite continuar y arroja el siguiente mensaje (esto se esta presentando en varias OT) &lt;br /&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2318&amp;tickets_id=2609\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2318&amp;tickets_id=2609\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61a513098a1857.41505488\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 17.45pt; mso-list: l1 level1 lfo3;\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;La OT 1000094-01 se cerro y genero oferta de venta 404 la cual no permite copiar a factura de deudores porque esta cerrado, al generar manualmente la factura e intentar llamar el pedido no lo llama porque la oferta esta cerrada sin haber facturado.&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 17.45pt; mso-list: l1 level1 lfo3;\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2319&amp;tickets_id=2609\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2319&amp;tickets_id=2609\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61a513098a6819.60591576\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p class=\"MsoListParagraph\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Agradezco una reunión con el proveedor donde nos de solución urgente porque nuevamente la facturación del mes se esta viendo afectada por reprocesos o fallas del sistema, inicialmente en la capacitación estos procesos fluían. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Gracias &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2080&amp;tickets_id=2609\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2080&amp;tickets_id=2609\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-615f148ed25ac2.27742814\" width=\"768\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2021-11-29 18:05:46','2021-11-29 17:51:01',1,2609,0),(6907,'Ticket',2600,'2021-11-29 18:25:22',0,0,'&lt;p&gt;Usuario se encuentra en el dominio arintia.co, queda pendiente la licencia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-11-29 18:25:22',1,0,0),(6908,'Ticket',2611,'2021-11-30 15:00:01',0,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;br /&gt;Gracias por contactarte con el equipo de tecnología, ya estamos verificando tu caso para darle porta solución.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Jeisson Daniel Peña Sandoval &lt;/p&gt;',0,1,'2022-05-12 17:53:41','2021-11-30 15:00:01',4,0,0),(6909,'Ticket',2612,'2021-11-30 19:57:22',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;br /&gt;Nos comunicamos con la persona encargada del grupo de teams y nos informa que el usuario no esta autorizado para administrar este grupo se agrega a otra persona a peticion del señor Jhonatan Lozano.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por lo tanto se adjunta copia del correo para finalizacion y del caso &lt;img id=\"5b56d996-d9d62df8-61a6820cb650a4.00869379\" src=\"data:image/png;base64,[BLOB]\" width=\"287.31901041666663\" height=\"203\" /&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2022-05-12 17:53:41','2021-11-30 19:57:22',4,0,0),(6910,'Ticket',2613,'2021-11-30 22:04:34',0,0,'&lt;p&gt;se contacta usuario,se esta a la esperar del espacio para poder actualizar.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2021-11-30 22:04:34',1,0,0),(6911,'Ticket',2590,'2021-11-30 22:20:24',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Señor&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Jorge Méndez&lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se realiza la ampliación de tiempo en la cancelación de documentos de 30 a 120 días de forma temporal mientras realizan la cancelación de los documentos pendientes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;por favor confirmar cuando terminen el proceso para regresar el tiempo de cancelación a 30 días.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En espera de sus observaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2021-11-30 22:20:24','2021-11-30 22:20:24',4,0,0),(6912,'Ticket',2581,'2021-11-30 22:35:51',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se confirma actualización de asientos contables enviados en archivo de Excel&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2021-11-30 22:35:51','2021-11-30 22:35:51',4,0,0),(6913,'Ticket',2608,'2021-11-30 22:53:03',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se realizara una sesión con el proveedor para el día Miércoles 1 de diciembre a las 9:00 A.M para determinar el motivo del no poder realizar facturas a las distintas ordenes de trabajo reportadas, de igual manera el señor Cristhian Osorio envía por correo el detalle de las ordenes de trabajo con los motivos de apertura como son, pendientes por compra, pendientes, por aprobación o pendientes por traslado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2021-11-30 22:53:03','2021-11-30 22:53:03',4,0,0),(6914,'Ticket',2614,'2021-11-30 23:07:03',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Emilia&lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se informa que si es posible realizar el traslado de la cuenta 21051155 del cajón de activos al cajón de pasivos, esto se realiza a través del proceso de tratar plan de cuentas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día 1 de Diciembre realizamos una sesión para explicar el procedimiento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;',0,1,'2021-11-30 23:07:03','2021-11-30 23:07:03',4,0,0),(6915,'Ticket',2614,'2021-12-01 13:30:51',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Emilia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se confirma  traslado de cuenta del activo al pasivo, realizando el procedimiento en conjunto para su aprendizaje.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-01 13:30:51','2021-12-01 13:30:51',4,0,0),(6916,'Ticket',2600,'2021-12-01 13:46:10',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se contacta al usuario y se confirma la información, informando por parte de este que esta pendiente aun la confirmación de asignación de la licencia por parte de los superiores de ella.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;queda en seguimiento el caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-01 13:46:10','2021-12-01 13:46:10',4,0,0),(6917,'Ticket',2572,'2021-12-01 13:49:28',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que por parte del Proveedor Heinsohn ya realizaron la actualización de la localización para corregir el tema de la distribución del IVA en distintos asientos, por favor realizar la pruebas correspondientes para confirmar el correcto funcionamiento y dar por cerrado el caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En espera de sus observaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-01 13:49:28','2021-12-01 13:49:28',4,0,0),(6918,'Ticket',2617,'2021-12-01 15:42:38',368,0,'&lt;p&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza validación remota, se  observa que tiene actualizaciones pendientes el equipo, se descargan se reinicia y la conexión VPN se restablece sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-01 15:42:38','2021-12-01 15:42:38',4,0,0),(6919,'Ticket',2616,'2021-12-01 16:11:11',368,0,'&lt;p&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza validación remota donde se observa que el equipo tiene actualizaciones pendientes por descargar, se procede a descargarlas y se reinicia el equipo, se valida nuevamente la  VPN estableciendo la conexión sin novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cerrar el caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-01 16:11:11','2021-12-01 16:11:11',1,0,0),(6920,'Ticket',2575,'2021-12-01 17:57:51',0,0,'&lt;div class=\"item_content \"&gt;&lt;div class=\"rich_text_container\"&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso debido a la no respuesta por parte de la usuaria y el tiempo en el que se solicitó la incidencia presentada&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-12-01 17:57:51',4,0,0),(6921,'Ticket',2618,'2021-12-01 17:24:01',0,0,'RE: Administrador carpeta documentos técnicos\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradecemos su colaboración para que la tener acceso a esta información que nos solicitan diferentes entes reguladores .&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1390&amp;tickets_id=2619\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1390&amp;tickets_id=2619\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-608c76df867156.06819709\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Astrid Nayibe Pico Cristancho &lt;astrid.pico@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 1 de diciembre de 2021 10:54 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda TI &lt;soporteti@arintia.com&gt;; Mónica Adriana Cacua Correa &lt;monica.cacua@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Javier Hernando Monroy Rodríguez &lt;javier.monroy@arintia.com&gt;; Gustavo Adolfo Vallejo Muñoz &lt;gustavo.vallejo@arintia.com&gt;; Luis Alberto Lemus Villamizar &lt;luis.lemus@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RV: Administrador carpeta documentos técnicos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordial Saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Sr. Soporte técnico&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Vuelvo a solicitar la propiedad de documentos técnicos en el teams.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Ya que en varias ocaciones el propietario no deja visualizar las fichas tecnicas para los comerciales y las fichas de fatos de seguridad que deben ser compartidas al equipo de seguriad y salud en el trabajo de Arintia nunca se compartio (lo cual se lo solicite con anticipación)&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Hace unas semana tuvimos auditoria de la ARL, y esas fichas actualizadas tanto de lubricantes y químicos los apoye descargando esa información y compartirla via correo &lt;/span&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a id=\"OWAAMF6CE177C3CC84E98AD4A512EA0707B75\" href=\"mailto:monica.cacua@arintia.com\"&gt;@Mónica Adriana Cacua Correa&lt;/a&gt;, para que se evidenciara el avance.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;En ese grupo reposa toda la información actualizada y es la que sirve de apoyo al área comercial y SST de la compañía. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Por favor ayúdenme a agilizar ya que siempre se ha solicitado a dirección técnica y no se ha logrado.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1751&amp;tickets_id=2619\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1751&amp;tickets_id=2619\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-610d33832fb1e9.57694673\" width=\"473\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jeisson Daniel Peña Sandoval &lt;&lt;a href=\"mailto:jeisson.pena@arintia.com\"&gt;jeisson.pena@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 1 de diciembre de 2021 10:42 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Astrid Nayibe Pico Cristancho &lt;&lt;a href=\"mailto:astrid.pico@arintia.com\"&gt;astrid.pico@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RV: Administrador carpeta documentos técnicos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2322&amp;tickets_id=2619\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2322&amp;tickets_id=2619\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61a79aa0297729.75295032\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jhonatan Antonio Lozano Galeano &lt;&lt;a href=\"mailto:jhonatan.lozano@arintia.com\"&gt;jhonatan.lozano@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 30 de noviembre de 2021 2:52 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jeisson Daniel Peña Sandoval &lt;&lt;a href=\"mailto:jeisson.pena@arintia.com\"&gt;jeisson.pena@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Edgar Ariza Rodríguez &lt;&lt;a href=\"mailto:edgar.ariza@arintia.com\"&gt;edgar.ariza@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Camilo Bolaños Pérez &lt;&lt;a href=\"mailto:Camilo.Bolanos@arintia.com\"&gt;Camilo.Bolanos@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Administrador carpeta documentos técnicos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muy buenas tardes Jeisson,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;La persona asignada desde la dirección técnica para administrar la documentación es el señor:&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAMF8C8744EFCEA4999A47FB5B622611E30\" href=\"mailto:Camilo.Bolanos@arintia.com\"&gt;@Camilo Bolaños Pérez&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Por el momento los demás usuarios pueden visualizar y subir documentación:&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Área técnica lubricantes y químicos y área comercial.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Mil gracias, saludos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1626&amp;tickets_id=2619\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1626&amp;tickets_id=2619\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-60d9cedf8d0904.23224498\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:12:30','2021-12-01 17:24:01',1,2619,0),(6922,'Ticket',2615,'2021-12-01 19:32:05',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia el area tecnica ya reviso su caso y le dio soluion se redireccionaron a camilo.bolanos@arintia.com se valida en AD y no se encuentra a luis villareal&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;por favor verificar que los correos esten ingresando normalmente&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2323&amp;tickets_id=2615&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-61a7cd7245c033.29771077&quot; width=&quot;240.10238429172512&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2323&amp;tickets_id=2615&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2022-05-12 17:53:41','2021-12-01 19:32:05',4,0,0),(6923,'Ticket',2574,'2021-12-01 19:38:42',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se reprograma la sesión de capacitación para la otra semana según disponibilidad de usuario, se hace cierre del caso por tiempos de inactividad&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2022-05-12 17:53:41','2021-12-01 19:38:42',4,0,0),(6924,'Ticket',2564,'2021-12-01 19:40:37',0,0,'&lt;p&gt;Buen día&lt;br /&gt;Se envía correo con confirmación de actualización de la pagina &lt;/p&gt;',0,1,'2022-05-12 17:53:41','2021-12-01 19:40:37',4,0,0),(6925,'Ticket',2611,'2021-12-01 20:04:54',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida la informacion entregada y se resuelve el caso creando el grupo solicitado con los integrantes que se pidieron&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;GT-Primario Distrivalles&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2324&amp;tickets_id=2611&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-61a7d551647425.86353529&quot; width=&quot;441.6112084063048&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2324&amp;tickets_id=2611&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2022-05-12 17:53:41','2021-12-01 20:04:54',4,0,0),(6926,'Ticket',2618,'2021-12-01 20:02:01',96,0,'RV: Administrador carpeta documentos técnicos\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordial Saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Gerentes Mineroil&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Por medio de la presente me solicita soporte técnico autorizaciones de mi jefe inmediato para ser la administradora de este grupo en teams de documenros técnicos y poder compartirle la información de las fichas de datos de seguridad (SGA) al SST de Arintia.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Ya que Jhonata en su debido momento no compartio esta información en su devido momento y dejo la indicación que solo camilo puede ser el administrador.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Así no estar enviando correo por correo de cada documento. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Por otro lado  camilo Bolañoz, solo le habilito el GT- Mineroil para lubricantes y no la de CT-Documentos técnicos que es para qupimicos.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta a su autorización para seguir avanzando en el proceso.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1751&amp;tickets_id=2620\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1751&amp;tickets_id=2620\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-610d33832fb1e9.57694673\" width=\"473\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jeisson Daniel Peña Sandoval &lt;&lt;a href=\"mailto:jeisson.pena@arintia.com\"&gt;jeisson.pena@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 1 de diciembre de 2021 10:42 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Astrid Nayibe Pico Cristancho &lt;&lt;a href=\"mailto:astrid.pico@arintia.com\"&gt;astrid.pico@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RV: Administrador carpeta documentos técnicos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2322&amp;tickets_id=2620\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2322&amp;tickets_id=2620\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61a79aa0297729.75295032\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jhonatan Antonio Lozano Galeano &lt;&lt;a href=\"mailto:jhonatan.lozano@arintia.com\"&gt;jhonatan.lozano@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 30 de noviembre de 2021 2:52 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jeisson Daniel Peña Sandoval &lt;&lt;a href=\"mailto:jeisson.pena@arintia.com\"&gt;jeisson.pena@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Edgar Ariza Rodríguez &lt;&lt;a href=\"mailto:edgar.ariza@arintia.com\"&gt;edgar.ariza@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Camilo Bolaños Pérez &lt;&lt;a href=\"mailto:Camilo.Bolanos@arintia.com\"&gt;Camilo.Bolanos@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Administrador carpeta documentos técnicos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muy buenas tardes Jeisson,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;La persona asignada desde la dirección técnica para administrar la documentación es el señor:&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAMF8C8744EFCEA4999A47FB5B622611E30\" href=\"mailto:Camilo.Bolanos@arintia.com\"&gt;@Camilo Bolaños Pérez&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Por el momento los demás usuarios pueden visualizar y subir documentación:&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Área técnica lubricantes y químicos y área comercial.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Mil gracias, saludos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1626&amp;tickets_id=2620\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1626&amp;tickets_id=2620\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-60d9cedf8d0904.23224498\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2021-12-01 20:04:54','2021-12-01 20:02:01',1,2620,0),(6927,'Ticket',2617,'2021-12-01 21:53:07',368,0,'&lt;p&gt;Se cierra caso&lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-01 21:53:07','2021-12-01 21:53:07',4,0,0),(6928,'Ticket',2624,'2021-12-02 16:56:21',0,0,'&lt;p&gt;se va a realizar revision del equipo ..para tomar acciones necesarias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2021-12-02 16:56:21',1,0,0),(6929,'Ticket',2621,'2021-12-02 22:26:34',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En comunicación con el usuario, notifica que por parte del proveedor solucionaron el problema, se cierra el caso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-02 22:26:34','2021-12-02 22:26:34',4,0,0),(6930,'Ticket',2624,'2021-12-02 22:30:00',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza acondicionamiento de equipo computo, el día de mañana se hará la entrega formal de dicho equipo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2021-12-02 22:30:00',4,0,0),(6931,'Ticket',2608,'2021-12-03 13:35:11',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud, se realiza sesión con el proveedor el día miércoles del cual se detectaron dos tipos de cierre en la OT que afectan el proceso normal de facturación, las cuales fueron, cierre de la oferta de venta sin realizar orden de compra de forma automática y el segundo caso es finalización de la OT con transferencias pendientes. estos casos los tiene en seguimiento el proveedor para su solución. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado se crea un informe para seguimiento de OT, este informe trae la información de tallada o agrupada según el parámetro de ejecución,  con este informe puede realizar seguimiento a las ordenes de trabajo ya que trae la información de facturas internas, facturas externas, estado de las ordenes de trabajo, información detallada de las referencias por cada OT así como información de las OT de todas las sucursales. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El informe queda guardado en la siguiente ruta: Aplicación SAP, Módulos, Ventas Clientes, informe de Ventas , Estado de las ordenes de Venta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizar seguimiento a las OT\'s que tiene el proveedor para su correcta ejecución y correspondiente proceso. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;&lt;p&gt;profesional TIC.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2021-12-03 13:35:11',4,0,0),(6932,'Ticket',2590,'2021-12-03 13:37:10',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Señor &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Jorge Méndez &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma cierre de coso ya que se informa por parte de usted que el proceso se ha ejecutado de forma correcta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-03 13:37:10','2021-12-03 13:37:10',4,0,0),(6933,'Ticket',2605,'2021-12-03 13:42:18',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a la reunión realizada el día de ayer 2 de diciembre de 2021, el proveedor Heinsohn explica el comportamiento del programa en los formularios de entrada y salida de inventario por el modulo de inventarios. de igual forma entrega un formato de impresión en el cual refleja la información del costo final que se graba en el asiento contable. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Profesional TIC. &lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-03 13:42:18','2021-12-03 13:42:18',4,0,0),(6934,'Ticket',2592,'2021-12-03 13:43:28',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a la reunión realizada el día de ayer 2 de diciembre de 2021, el proveedor Heinsohn explica el comportamiento del programa en los formularios de entrada y salida de inventario por el modulo de inventarios. de igual forma entrega un formato de impresión en el cual refleja la información del costo final que se graba en el asiento contable. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Profesional TIC. &lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-03 13:43:28','2021-12-03 13:43:28',4,0,0),(6935,'Ticket',2623,'2021-12-03 13:43:53',0,0,'&lt;p&gt;Se hace llamada al ususario la cual no le funcionaba el Outlook &lt;br /&gt;se hacen las validaciones pertinentes se deja funcional y se recomienda al cliente hacer una limpieza de su bandeja de entrada para evitar inconvenientes a futuro&lt;/p&gt;',0,1,'2022-05-12 17:53:41','2021-12-03 13:43:53',4,0,0),(6936,'Ticket',2591,'2021-12-03 13:48:37',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a la reunión realizada el día de ayer 2 de diciembre de 2021, el proveedor Heinsohn explica el comportamiento del programa en los informes  de inventario. Tomando como referencia que  aunque se aplica un único método de costeo (Promedio ponderado), dependiendo de la parametrización del articulo se debe referir a diferentes informes para revisar su costo final. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Profesional TIC. &lt;/p&gt;',0,1,'2021-12-03 13:48:37','2021-12-03 13:48:37',4,0,0),