&lt;p&gt;Buen Día maria camila.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Te informamos que el equipo ya se encuentra en la sede de bucaramanga en custodia de tania peña, ya se ha intentado en varias ocaciones programar la migración de la informacion del equipo antiguo pero no ha sido posible ya que el usuario no nos brinda el espacio necesario para realizar este proceso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por ende procedemos a realizar el cierre del ticket.&lt;/p&gt;