&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el respectivo reporte y se autoriza al usuario para que la reclame en centro de Movistar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;