&lt;p&gt;Buen Día.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a realizar el backup del equipo antiguo del colaborador y se deja en el onedrive del usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;se valida con el usuario y se procede a realizar el cierre del ticket&lt;/p&gt;