&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Señora&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Angelica Ardila.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su comunicación se informa que este caso ya se ha reportado con anterioridad al proveedor y se encuentra en proceso de mejora.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Como seguimiento al caso se detecto que no es la red de comunicaciones si no un problema en el rendimiento del Add-On DMS y HBT.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nos encontramos pendiente de una liberación de actualización del Add-On para verificar el rendimiento. En el momento que sea liberado se les informara oportunamente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;