&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para reversar el proceso de factura deudor + pago se debe ubicar el pago asociado a la factura, luego se debe cancelar el pago, este reabrirá la factura asociada y luego de esto ya se puede generar la nota crédito.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Cordialmente&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;TI.&lt;/p&gt;