&lt;p&gt;Se debe realizar carta argumentando el por qué al disminución de los usuarios. Adicional adjuntarla en el siguiente link:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href="https://soportecloud.helisa.com/cloud/solicitud_cancelacion.php"&gt;https://soportecloud.helisa.com/cloud/solicitud_cancelacion.php&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;