&lt;p&gt;Se evidencia falla del sistema operativo, siendo así se solicita que el equipo sea enviado a la sede de Fontibón para proceder con el cambio/restauración.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le brinda un equipo temporal al usuario para que pueda seguir laborando sin problemas.&lt;/p&gt;