&lt;div class="WordSection1"&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;Muy buenos días, Srs Mesa de Ayuda&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;Agradecemos su apoyo con la siguiente novedad:&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;strong&gt;Al intentar agregar una novedad extra cuando la cita esta ya creada el sistema no permite generar otro cuadro de observación tiene la opción pero no procede con el nuevo ítem y genera un aviso:&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=5063&amp;tickets_id=5806" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=5063&amp;tickets_id=5806" alt="3d1b5dab-d9d62df8-6462413d7d1dd5.65986640" width="1366" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;"&gt;Agradecemos su apoyo con esta novedad.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt;&lt;span style="mso-fareast-language: ES-CO;"&gt;&lt;a href="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=5062&amp;tickets_id=5806" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=5062&amp;tickets_id=5806" alt="3d1b5dab-d9d62df8-6462413d7c2254.11432337" width="800" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class="MsoNormal"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;