&lt;p&gt;Estimado usuario. El director de TI realiza visita a la sede de Bucaramanga evidenciando que a nivel de red se deben realizar pequeña modificaciones para optimiar el servicio. Sin embargo, actualmente se encuentra estable. La lentitud la presenta la plataforma WO teniendo en cuenta el funcionamiento de la misma y la sobrecarga que se reporta cuando diferentes usuarios realizan consultas de informes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hizo un seguimiento al canal, encontrando que no hay caídas en el servicio de internet y de red, por lo cual se descarga fallas en el mismo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Actualmente, la sede se encuentra operativa y en correcto funcionamiento.&lt;/p&gt;