&lt;p&gt;Buen Día.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a realizar conexión remota al equipo de lady para realizar la validación del equipo, se puede validar que el erro de pantalla azul se debe a actualizaciones, se actualiza a la version mas reciente de windows 10 20H2 y se comprueba que el equipo deja de reiniciarse.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Se valida con el colaborador quien indica que el equipo dejo de presentar el error y se procede a realizar el cierre del ticket&lt;/p&gt;