&lt;p&gt;Buenas Tardes Elizabeth&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Te adjunte dos imágenes donde se diferencia un campo que nos permite ver si la nota crédito fue copiada de una factura.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En el caso puntual que nos señalas se puede evidenciar que no tiene una factura relacionada, y que la nota crédito la hicieron manualmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La sugerencia es que rechaces la nota crédito y le des la instrucción al usuario que siempre debe copiar de Factura cliente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Viviana Rojas&lt;/p&gt;