&lt;p&gt;Se realiza revisión del equipo encontrando que no ingresa a paginas web, pero si ingresa a Any desk. Se procede a revisar actualizaciones y se verifica la política de seguridad del antivirus. Se mueve a grupo en especifico y se reinicia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Una vez se reinicia se procede a realizar pruebas encontrando que la usuaria ya puede navegar en internete. Se realizan pruebas con World Office y teams para el funcionamiento general. Dichas pruebas son positivas. La usuaria se encuentra operativa.&lt;/p&gt;