&lt;p&gt;Se verifica el equipo, al abrirlo presentaba pantalla negra, se reinicia el equipo forzado e inicia bien, se digita la clave e ingresa correctamente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se valida el navegador google chrome y se evidencia que tiene permitidas las notificaciones en páginas de noticias el cual le genera notificación en toda la pantalla sobre todas estas noticias que le indica según la pagina que acepto, se elimina la autorización y datos agregados en ella, se elimina historial, cookies y el navegador chrome ya no arroja notificación al iniciar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el usuario manifesto que la camara no le funcionaba; se le indica que el computador tiene una pestaña para abrir y cerrar la camara, se le indica como hacerlo. Se hizo pruebas de la camara y funciona correctamente, solo era mover la pestaña para poderse mostrar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;