(9558,'Ticket',4521,'2022-10-18 22:06:45',0,0,'&lt;p&gt;buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realiza revision de equipo se conecta y se deja bateria full, el equipo trabaja sin conexion directa desde las 11am hasta la 1 30 sin presentar novedad&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-18 22:06:45',1,0,0),(9559,'Ticket',4533,'2022-10-18 22:28:25',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realiza revision de impresion de documentos y se estan generando de manera completa.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3869&amp;tickets_id=4533\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3869&amp;tickets_id=4533\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-634f2872dd2d01.13960586\" width=\"384.1875\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se esta a ala espera de que la usuaria realice la prueba de nuevo&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-18 22:28:25',4,0,0),(9560,'Ticket',4534,'2022-10-19 19:15:57',0,0,'&lt;p&gt;Se realizan actualizaciones en pc y se quitan programas q están funcionando en segundo plano.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-19 19:15:57',4,0,0),(9561,'Ticket',4535,'2022-10-19 20:09:58',0,0,'&lt;p&gt;Se brindara un teclado disponible para el solicitante el día 20/10 &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-19 20:09:58',1,0,0),(9562,'Ticket',4009,'2022-10-19 20:23:22',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Señor&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Jorge Mendez&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud el proveedor de DMS nos envía una respuesta correspondiente al caso de devoluciones de mercancía en servicio externos de DMS&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se adjunto documento de Word con la explicación del caso y los hallazgos encontrados, así como un archivo de Excel con las devoluciones realizadas y los asientos adicionales que generar DMS, los marcados en color naranja son los que no genero el sistema por falla en desconexión del Add-On del cual el proveedor queda pendiente por entregarnos un SP (procedimiento almacenado) del cual no deje generar una devolución si el Add-On se encuentra desconectado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cualquier observación con gusto será atendida.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-19 20:23:22','2022-10-19 20:23:22',1,0,0),(9563,'Ticket',4535,'2022-10-20 15:14:39',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza entrega del teclado solicitado, quedado ok y listo para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-20 15:14:39',4,0,0),(9564,'Ticket',4447,'2022-10-20 19:38:49',0,0,'&lt;p&gt;Se procede con la solicitud del equipo, estará disponible para el día 25/10 en la sede de Funza.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-20 19:38:49',4,0,0),(9565,'Ticket',4521,'2022-10-20 20:09:25',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Según lo validando por nuestro analista de Bucaramanga, se realizaron pruebas con carga completa y sin cargador,  las cuales dieron resultados positivos, quedado ok y listo para continuar con sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de Tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-20 20:09:25',4,0,0),(9566,'Ticket',4540,'2022-10-20 21:41:45',0,0,'&lt;p&gt;Se espera aprobación por parte de jefe inmediato.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-20 21:41:45',4,0,0),(9567,'Ticket',4520,'2022-10-20 22:07:02',0,0,'RE: Solicitud formal del correo corporativo gestión humana.\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Aprobado,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Sls,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3305&amp;tickets_id=4542\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3305&amp;tickets_id=4542\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62d95c9ceea754.12964832\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Karol Natalia Guarin Osorio karol.guarin@arintia.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 20 de octubre de 2022 4:33 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jazmín Natalia Vargas Espindola jazmin.vargas@arintia.com; Yesenia Díaz Guzmán yesenia.diaz@arintia.com; Anderson Yesid Suarez Suarez anderson.suarez@arintia.com; Giovanny Alexander Morales Rodriguez giovanny.morales@arintia.com; Mesa de Ayuda Tecnología soporteti@arintia.com.co&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Solicitud formal del correo corporativo gestión humana.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Buena tarde, Giovanny&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Según lo acordado el día de ayer por medio de este correo solicito formalmente el acceso para ingresar y usar el correo de gestión humana desde el cual se emiten las comunicaciones a todo el grupo empresarial, para lo cual solicito formalmente aprobación de &lt;a id=\"OWAAM989903\" href=\"mailto:yesenia.diaz@arintia.com\"&gt; @Yesenia Díaz Guzmán&lt;/a&gt; gerente de gestión humana. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Muchas gracias &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Quedo atenta a cualquier inquietud &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:13:26','2022-10-20 22:07:02',1,4542,0),(9568,'Ticket',4540,'2022-10-20 22:07:02',0,0,'RE: Solicitud formal del correo corporativo gestión humana.\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Aprobado,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Sls,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3305&amp;tickets_id=4542\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3305&amp;tickets_id=4542\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62d95c9ceea754.12964832\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Karol Natalia Guarin Osorio karol.guarin@arintia.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 20 de octubre de 2022 4:33 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jazmín Natalia Vargas Espindola jazmin.vargas@arintia.com; Yesenia Díaz Guzmán yesenia.diaz@arintia.com; Anderson Yesid Suarez Suarez anderson.suarez@arintia.com; Giovanny Alexander Morales Rodriguez giovanny.morales@arintia.com; Mesa de Ayuda Tecnología soporteti@arintia.com.co&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Solicitud formal del correo corporativo gestión humana.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Buena tarde, Giovanny&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Según lo acordado el día de ayer por medio de este correo solicito formalmente el acceso para ingresar y usar el correo de gestión humana desde el cual se emiten las comunicaciones a todo el grupo empresarial, para lo cual solicito formalmente aprobación de &lt;a id=\"OWAAM989903\" href=\"mailto:yesenia.diaz@arintia.com\"&gt; @Yesenia Díaz Guzmán&lt;/a&gt; gerente de gestión humana. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Muchas gracias &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Quedo atenta a cualquier inquietud &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:13:26','2022-10-20 22:07:02',1,4542,0),(9569,'Ticket',4540,'2022-10-20 22:14:15',0,0,'&lt;p&gt;Se intenta comunicar con el usuario, aun así no hay respuesta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-20 22:14:15',4,0,0),(9570,'Ticket',4540,'2022-10-21 14:34:13',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;A continuación cuenta y contraseña:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;gestionhumana@arintia.com&lt;/p&gt;&lt;p&gt;G3st10nH21+&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-21 14:34:13','2022-10-21 14:34:13',4,0,0),(9571,'Ticket',4541,'2022-10-21 14:44:47',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizo backup para ecology pruebas ya puede realizarlas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-21 14:44:47',4,0,0),(9572,'Ticket',4538,'2022-10-21 14:45:57',0,0,'&lt;p&gt;se actualizo servicios...informes se generan de manera correcta&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-21 14:45:57',4,0,0),(9573,'Ticket',4544,'2022-10-21 15:07:16',0,0,'&lt;p&gt;Se programa revisión a las 10:30am del día de hoy.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-21 15:07:16',4,0,0),(9574,'Ticket',4530,'2022-10-21 15:53:49',0,0,'&lt;p&gt;no se reportan novedades con la conexion de la usuaria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-21 15:53:49',4,0,0),(9575,'Ticket',4357,'2022-10-21 16:01:51',0,0,'&lt;p&gt;se programa revision con asesor de WO se realizaron configuraciones pero aun no funciona ...a la espera de nueva conexion para continuar con la labor&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-21 16:01:51',4,0,0),(9576,'Ticket',4543,'2022-10-21 16:17:01',0,0,'Re: Solicitud cambio de computador Coordinadora comercial\n\n&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Cordial saludo:&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;VIsto bueno para cambio de equipo.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Saludos,&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Albán&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El vie, 21 oct 2022 a las 9:03, YUDY ANDREA GUZMAN MORENO (&lt;&lt;a href=\"mailto:andreag@muraglia.com.co\"&gt;andreag@muraglia.com.co&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Cordial saludo&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Dado que el computador que tengo asignado,desde el jueves de la semana pasada no prendia si no después de varios intentos y ayer no prendió, lo lleve a servicio técnico donde informan que tiene un daño en la tarjeta madre.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Por lo anterior, solicito cambio de equipo&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Quedo atenta&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Gracias&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-21 16:25:19','2022-10-21 16:17:01',1,4546,0),(9577,'Ticket',4544,'2022-10-21 18:55:16',0,0,'&lt;p&gt;El error se presenta por falta del PST, se procede a descargar el PST y moverlo a la carpeta raíz. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-21 18:55:16',4,0,0),(9578,'Ticket',4549,'2022-10-21 20:15:55',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se contacta usuario se instala programa solicitado con el usuario Administrador.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-21 20:15:55',4,0,0),(9579,'Ticket',4547,'2022-10-21 20:29:58',0,0,'&lt;p&gt;Se verifica el equipo, al abrirlo presentaba pantalla negra, se reinicia el equipo forzado e inicia bien, se digita la clave e ingresa correctamente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se valida el navegador google chrome y se evidencia que tiene permitidas las notificaciones en páginas de noticias el cual le genera notificación en toda la pantalla sobre todas estas noticias que le indica según la pagina que acepto, se elimina la autorización y datos agregados en ella, se elimina historial, cookies y el navegador chrome ya no arroja notificación al iniciar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el usuario manifesto que la camara no le funcionaba; se le indica que el computador tiene una pestaña para abrir y cerrar la camara, se le indica como hacerlo. Se hizo pruebas de la camara y funciona correctamente, solo era mover la pestaña para poderse mostrar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-21 20:29:58',4,0,0),(9580,'Ticket',4548,'2022-10-21 20:31:00',0,0,'&lt;p&gt;Se revisa el equipo, se destapa, se limpia el ventilador, se limpia donde está ubicado el ventilador y el sonido persiste. Se validara con el equipo el paso a seguir&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-21 20:31:00',4,0,0),(9581,'Ticket',4537,'2022-10-21 20:43:55',0,0,'&lt;p&gt;se va a validar solicitud....par asignación de Extensión.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-21 20:43:55',4,0,0),(9582,'Ticket',4551,'2022-10-22 15:34:43',0,0,'&lt;p&gt;Se reinicia el pc, se cierra teams ya q etsaba trabajando en segundo plano y por eso no abría, se abre el aplicativo de nuevo y funciona correctamente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-22 15:34:43',4,0,0),(9583,'Ticket',4553,'2022-10-24 01:42:01',0,0,'RE: CAPACITACIÓN TOMA PEDIDOS CRM\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Equipo Ti buen d&iacute;a&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Agradezco su apoyo con el fin del 1 de noviembre notificar al equipo comercial,&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Saludos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Diego G&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Rosana Tinoco &amp;lt;servicioalclientemcp@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; s&aacute;bado, 22 de octubre de 2022 11:54 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.tics@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Edgar Ariza Rodr&iacute;guez &amp;lt;edgar.ariza@arintia.com&amp;gt;; Diego Andr&eacute;s Garc&iacute;a Santos &amp;lt;diego.garcia@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; CAPACITACI&Oacute;N TOMA PEDIDOS CRM&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Buen d&iacute;a Edgar, de acuerdo con compromiso realizado con la Gerencia, solicito la asignaci&oacute;n de responsable y espacio  para capacitaci&oacute;n del aplicativo toma pedidos de CRM.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Cordial saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3848&amp;tickets_id=4555&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63488b92ec7e95.79328990&quot; width=&quot;700&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3848&amp;tickets_id=4555&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:51:14','2022-10-24 01:42:01',1,4555,0),(9584,'Ticket',4552,'2022-10-24 01:42:01',0,0,'RE: INFORME O.V.-ENTREGA-FRA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a Equipo TI&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Agradezco el apoyo a Rosana con esta solicitud.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Saludos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Diego G&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Rosana Tinoco &amp;lt;servicioalclientemcp@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; s&aacute;bado, 22 de octubre de 2022 11:47 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.tics@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Viviana Rojas Gonzalez &amp;lt;lady.rojas@arintia.com&amp;gt;; Diego Andr&eacute;s Garc&iacute;a Santos &amp;lt;diego.garcia@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; INFORME O.V.-ENTREGA-FRA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;color:black&quot;&gt;Buen d&iacute;a, se requiere un Query que desde la opci&oacute;n Informe de Ventas genere un listado de &oacute;rdenes similar al que ya existe, donde muestra sus respectivas entregas,  pero tambi&eacute;n sus respectivas facturas, todos los documentos con sus fechas, ya que actualmente se puede obtener &lt;u&gt;&lt;span style=&quot;background:yellow;mso-highlight:yellow&quot;&gt;orden-entrega&lt;/span&gt;&lt;/u&gt; por Informe &oacute;rdenes de venta, y &lt;u&gt;&lt;span style=&quot;background:yellow;mso-highlight:yellow&quot;&gt;entrega-factura&lt;/span&gt;&lt;/u&gt; por informe de &oacute;rdenes de entrega.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;color:black&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3887&amp;tickets_id=4554&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63541e8b463655.42229419&quot; width=&quot;1366&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3887&amp;tickets_id=4554&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Cordial saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3848&amp;tickets_id=4554&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63488b92ec7e95.79328990&quot; width=&quot;700&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3848&amp;tickets_id=4554&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:51:14','2022-10-24 01:42:01',1,4554,0),(9585,'Ticket',4556,'2022-10-24 14:26:23',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida novedad y se procede a excluir pagina de constructora Muraglia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atento a cualquier inquietud.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-24 14:26:23','2022-10-24 14:26:23',4,0,0),(9586,'Ticket',4556,'2022-10-24 14:42:22',368,0,'&lt;p&gt;Buen día.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida acceso se procede a cierre se caso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-24 14:42:22','2022-10-24 14:42:22',4,0,0),(9587,'Ticket',4557,'2022-10-24 15:01:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se creó grupo solicitado para trabajos colaborativos y envío de información para el grupo de Gestión humana y financiero.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-24 15:01:44',4,0,0),(9588,'Ticket',4558,'2022-10-24 15:09:45',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,2,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-24 15:09:45',4,0,0),(9589,'Ticket',4484,'2022-10-24 15:20:13',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-24 15:20:13','2022-10-24 15:20:13',4,0,0),(9590,'Ticket',4443,'2022-10-24 15:22:03',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza entrega de equipo y configuración de correo Luis Carranza, adicional se agrega correo de Acuerdo Marco según lo indicado por el sr. Rafael Llinas,&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-24 15:22:03','2022-10-24 15:22:03',4,0,0),(9591,'Ticket',4407,'2022-10-24 15:23:02',368,0,'&lt;p&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cesión de contrato de las usuarios indicados, se procede a cierre de caso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-24 15:23:02','2022-10-24 15:23:02',4,0,0),(9592,'Ticket',3755,'2022-10-24 15:31:33',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Mara Camila&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;A la fecha ha sido imposible recibir he encontrar cotizaciones de acuerdo a su requerimiento, sugiero que que también integrantes de tu equipo  que también están desplegados en las diferentes sedes puedan contribuir en búsqueda de proveedores los cuales manejen sistema de comunicaciones el cual buscas para suplir su necesidad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atento.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-24 15:31:33','2022-10-24 15:31:33',4,0,0),(9593,'Ticket',4543,'2022-10-24 16:18:53',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza configuracion del equipo que tenia Marcos Patiño. se configura pendiente entrega &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-24 16:18:53',4,0,0),(9594,'Ticket',4545,'2022-10-24 16:21:23',0,0,'&lt;p&gt;se genera comunicacion con La usuaria para validar ubicacion de la carpeta&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-24 16:21:23',4,0,0),(9595,'Ticket',4548,'2022-10-24 16:45:16',0,0,'&lt;p&gt;Me comunique con el proveedor el cual indica que si el problema persiste se procederá a un cambio de disipador, se coordinará con el usuario y proveedor para el cambio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-24 16:45:16',4,0,0),(9596,'Ticket',4561,'2022-10-24 16:51:50',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p style=\"-webkit-text-size-adjust: auto;\"&gt;El presente tiene fin de informar que las firmas corporativas no las crea el área de tecnología, nosotros estamos encargados de su configuración.&lt;/p&gt;&lt;p style=\"-webkit-text-size-adjust: auto;\"&gt;De igual forma, te brindo el contacto de mercadeo que es el área correspondiente a estas solicitudes.&lt;/p&gt;&lt;p style=\"-webkit-text-size-adjust: auto;\"&gt;&lt;a href=\"mailto:david.tovar@arintia.com\"&gt;david.tovar@arintia.com&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-24 16:51:50',4,0,0),(9597,'Ticket',4447,'2022-10-24 17:03:25',0,0,'&lt;p&gt;Se brindara con mayor eficiencia el equipo cómputo para el técnico Jeisson Caro.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-24 17:03:25',4,0,0),(9598,'Ticket',4460,'2022-10-24 17:10:43',0,0,'&lt;p&gt;Se realizara una mejora del equipo computo, el cual se enviara a la sede de Bucaramanga para su proceso de cambio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-24 17:10:43',4,0,0),(9599,'Ticket',3799,'2022-10-24 17:18:17',0,0,'&lt;p&gt;Se habla con la persona a cargo del ticket y se le notifica que la solicitud requerida actualmente no se puede realizar ya q lo que requieren es un sistema que les bloquee la pantalla para e aviso de cierre de novedad, se le indico las formas que se podría gestionar y no aceptaron ninguna. Se cierra el ticket según lo acordado con la persona a cargo del ticket y se buscará mientras como poder ayudar con esta solicitud más adelante&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-24 17:18:17',4,0,0),(9601,'Ticket',4447,'2022-10-24 18:04:33',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza entrega del equipo computo solicitado, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-24 18:04:33',4,0,0),(9603,'Ticket',4562,'2022-10-24 18:49:38',0,0,'&lt;p&gt;se realizó Revisión de equipo ...donde se evidencia falla la tratar de pasar archivos se instalan actualizaciones correspondientes se vuelven a realizar pruebas donde ya funciona el traspaso de archivos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-24 18:49:38',4,0,0),(9604,'Ticket',4537,'2022-10-24 18:50:49',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se va a proceder a asignar extension 4102 Aux Compras.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-24 18:50:49',4,0,0),(9605,'Ticket',4564,'2022-10-24 19:22:23',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se les concedió acceso a carpeta solicitada por la usuaria... a la espera de verificación.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-24 19:22:23',4,0,0),(9606,'Ticket',4565,'2022-10-24 20:10:44',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida url y se da acceso a pagina solicitada para uso laboral.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-24 20:10:44','2022-10-24 20:10:44',4,0,0),(9607,'Ticket',4564,'2022-10-24 19:32:01',0,0,'RE: DESCUENTOS EMPLEADOS PERMISO\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&iexcl;Buen d&iacute;a!&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Moni&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Ya tengo acceso a la carpeta solicitada&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Cordialmente&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2491&amp;tickets_id=4566&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;168bcec0-d9d62df8-61f8740e2f02a6.08399144&quot; width=&quot;667&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2491&amp;tickets_id=4566&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Monica Yiceth Cardenas Bejarano &amp;lt;monica.cardenas@ecologycolombia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 24 de octubre de 2022 1:48 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Helpdesk_Arintia &amp;lt;soporteti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Claudia Janeth Burgos Maldonado &amp;lt;claudia.burgos@ecologycolombia.com&amp;gt;; Nelly Tatyana Cobos Mejia &amp;lt;nelly.cobos@ecologycolombia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; DESCUENTOS EMPLEADOS PERMISO&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenas tardes,&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;La presente es para solicitar el permiso a Claudia Y Tatiana para tener acceso solamente a la carpeta de DESCUENTOS en esta ubicaci&oacute;n:&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;C:\\Users\\monica.cardenas.ECOLOGYSAS\\ECOLOGY COLOMBIA S.A.S\\GT-Financiero-CT-Nomina - Documentos\\DESCUENTOS DE NOMINA\\DESCUENTOS NOMINA 2022 &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Nota: Apenas tengan el permiso me avisan para programar una reuni&oacute;n con Sol Y luz.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Cordialmente&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3396&amp;tickets_id=4566&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62e7eaee328a63.04971714&quot; width=&quot;1334&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3396&amp;tickets_id=4566&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:56:33','2022-10-24 19:32:01',1,4566,0),(9608,'Ticket',4569,'2022-10-24 21:52:05',0,0,'&lt;p&gt;Se reinicia el pc, se eliminan temporales y se ejecutan de nuevo los excel evitando la perdida de información&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-24 21:52:05',4,0,0),(9609,'Ticket',4543,'2022-10-24 22:27:11',0,0,'&lt;p&gt;El equipo computo se encuentra en la sede de elco/muraglia listo para ser entregado, usuario indica que ira el día miércoles 26/10.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-24 22:27:11',4,0,0),(9610,'Ticket',4571,'2022-10-24 22:48:57',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a sincronizar las carpetas solicitadas, se validar que no genere errores, y se comprueba que quedan ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-24 22:48:57',4,0,0),(9612,'Ticket',4563,'2022-10-25 13:25:42',0,0,'&lt;p&gt;se agregaron usuarios solicitados a CT-nomina, a la espera de validación. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-25 13:25:42',1,0,0),(9613,'Ticket',4568,'2022-10-25 13:26:25',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-25 13:26:25',1,0,0),(9614,'Ticket',4564,'2022-10-25 13:27:05',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-25 13:27:05',4,0,0),(9615,'Ticket',4509,'2022-10-25 13:31:52',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se procede a crear perfil de WO para usuario, a la espera de equipo para dejar instalados los accesos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-25 13:31:52',4,0,0),(9616,'Ticket',4573,'2022-10-25 13:55:55',0,0,'&lt;p&gt;Se agregan carpetas según el requerimiento&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-25 13:55:55',4,0,0),(9617,'Ticket',4513,'2022-10-25 13:57:04',0,0,'&lt;p&gt;En la sede de Ecology ya todos los de oficina cuentan con el Software&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En la sede de Elco-Muraglia todos los que están en sede cuentan con el Software&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En techos La gran parte cuenta con el software, faltan los comerciales&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-25 13:57:04',4,0,0),(9618,'Ticket',4513,'2022-10-25 16:04:22',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En la sede de cedritos se realizo la tarea de instalación en gran parte de los equipos que se encontraron en la office.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-25 16:04:22',4,0,0),(9619,'Ticket',4572,'2022-10-25 18:25:12',0,0,'&lt;p&gt;Se brindara información cuando el usuario entregue sus herramientas tecnológicas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-25 18:25:12',4,0,0),(9620,'Ticket',4543,'2022-10-25 20:20:09',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el cambio de equipo computo, se entrega de manera formal quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Acta diligenciada.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el área de tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-25 20:20:09',4,0,0),(9621,'Ticket',4575,'2022-10-25 20:34:19',0,0,'&lt;p&gt;Se realizo una previa revisión al equipo, la cual arrojo resultados positivo de 40minutos de conexión estable por medio de WIFI. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a buscar una solución definitiva a la incidencia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-25 20:34:19',4,0,0),(9622,'Ticket',4574,'2022-10-25 21:40:59',0,0,'&lt;p&gt;Se agrega lo que el usuario requiere puntualmente;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;a href=&quot;/desati/front/document.send.php?docid=3898&amp;tickets_id=4574&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-b3d358d7-635857e158bb16.88431580&quot; width=&quot;739&quot; src=&quot;/desati/front/document.send.php?docid=3898&amp;tickets_id=4574&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-25 21:40:59',4,0,0),(9623,'Ticket',4460,'2022-10-25 21:56:17',0,0,'&lt;p&gt;El equipo esta disponible para su debida entrega, se intentar coordinar para el 26/10.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-25 21:56:17',4,0,0),(9624,'Ticket',4575,'2022-10-25 21:58:07',0,0,'&lt;p&gt;El caso queda en espera, falta confirmación de usuario para finalizar.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-25 21:58:07',4,0,0),(9625,'Ticket',4567,'2022-10-25 21:58:44',0,0,'&lt;p&gt;Se validara disponibilidad stock.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-25 21:58:44',4,0,0),(9626,'Ticket',4577,'2022-10-26 14:14:28',0,0,'&lt;p&gt;Se validara disponiblidad del equipo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-26 14:14:28',4,0,0),(9627,'Ticket',4575,'2022-10-26 14:17:41',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da solucion al incidencia presentada, se realizo cambio de controlador de red WiFi, queda ok y listo para sus fuciones, se cierra el ticket por sactifacion. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-26 14:17:41',4,0,0),(9628,'Ticket',4548,'2022-10-26 14:23:05',0,0,'&lt;p&gt;Llega el proveedor y realiza el cambio del disipador, informando que el que tenia anteriormente estaba dañado y sí presentaba un ruido fuerte.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el cambio, se realiza pruebas y queda funcionando correctamente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-26 14:23:05',4,0,0),(9629,'Ticket',4357,'2022-10-26 14:30:25',0,0,'&lt;p&gt;se procede a cerrar caso ...asesor deja siguiente comentario&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Buen día estimado(a) cliente, se realiza la validación de la integridad del programa world office y se valida el excel el cual le faltan información, se deja resaltado para que cliente realice las respectivas correcciones, ya indicadas, cuando lo tenga por favor agendar nueva cita para segunda revisión&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-26 14:30:25',4,0,0),(9630,'Ticket',4577,'2022-10-26 14:37:14',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda el equipo computo solicitado de manera temporal para el dia de hoy.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-26 14:37:14',4,0,0),(9631,'Ticket',4576,'2022-10-26 15:17:11',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Noches Nina&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El error lo que indica es que el artículo no esta creado como item de venta, para poderlo agregar a la OT se bebería ir al maestro de articulo y marcarle el check de venta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-26 15:17:11','2022-10-26 15:17:11',1,0,0),(9632,'Ticket',4525,'2022-10-26 15:20:11',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Blanca Cielo crea el cliente con apoyo de contabilidad (Juan Pablo) y TI (Viviana Rojas)&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-26 15:20:11','2022-10-26 15:20:11',1,0,0),(9633,'Ticket',4559,'2022-10-26 15:22:48',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se recibe la necesidad pero quedará pendiente la generación de este informe cuando regrese Jose Alex Soler de sus vacaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-26 15:22:48','2022-10-26 15:22:48',1,0,0),(9635,'Ticket',4581,'2022-10-26 20:24:01',0,0,'CAIDA WO\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día adjunto caida en WO Por segunda vez, gracias.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3906&amp;tickets_id=4582\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3906&amp;tickets_id=4582\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6359976740c752.73796255\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4582\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3186&amp;tickets_id=4582\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62b4dcc7b8e1b6.12452129\" width=\"668\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:15:59','2022-10-26 20:24:01',1,4582,0),(9636,'Ticket',4581,'2022-10-26 20:39:01',398,0,'CAIDA DEL SISTEMA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenas tardes, el sistema despu&eacute;s de un tiempo de estar cargando pude ingresar, pero ya se cay&oacute; el sistema nuevamente.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Agradezco su ayuda&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3907&amp;tickets_id=4583&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63599aecae5444.62358688&quot; width=&quot;326&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3907&amp;tickets_id=4583&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-10-26 20:39:01','2022-10-26 20:39:01',1,4582,0),(9637,'Ticket',4584,'2022-10-26 23:30:50',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ya estaba creado el asesor como empleado de ventas por tanto ya lo pueden vincular a los pedidos y facturas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado, se le solicita a contabilidad crearlo como empleado para completar todos los datos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Referente a la licencia de SAP, estamos en esperas de dar una solución en la semana del 08 de noviembre de como se tomarán los pedidos desde MCP por ahora se canalizan con Viviana Castellanos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-26 23:30:50','2022-10-26 23:30:50',1,0,0),(9638,'Ticket',4586,'2022-10-27 03:43:03',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El Sr. Luis Fernando Guerrero Barrero identificado con CC 80770162 , se validó y no poseía a su cargo elementos de tecnología.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por lo cual se encuentra a paz y salvo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-27 03:43:03',4,0,0),(9639,'Ticket',4587,'2022-10-27 13:33:01',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;la incidencia se presenta por falta de permisos al abrir el archivo se validara con el encargado de la consola administrador.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-27 13:33:01',4,0,0),(9640,'Ticket',4580,'2022-10-27 13:34:27',0,0,'&lt;p&gt;Segun lo conversado con el usuario indica que \"por uso\" el equipo se desgasto/daño, a la hora de verificarlo nos indica que no se encuentra en la oficina.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se validara el estado del equipo apenas llegue a la oficina.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-27 13:34:27',4,0,0),(9641,'Ticket',4579,'2022-10-27 14:13:18',0,0,'&lt;p&gt;Se crea una carpeta en Documentos y se  asignan a los usuarios requeridos&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticekt a satisfacción&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-27 14:13:18',4,0,0),(9642,'Ticket',4588,'2022-10-27 15:23:12',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Erika&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ya esta creado tu usuario de SAP “erika.diaz”.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este usuario es para el desarrollo de tus funciones y no debe ser prestado o cedido a otro empleado sin notificar a TI.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Responde a este correo confirmando el acceso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nota: Licencia entregada la financiera de FAW&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-27 15:23:12','2022-10-27 15:23:12',1,0,0),(9643,'Ticket',4550,'2022-10-27 15:24:26',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Melissa&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ya esta creado tu usuario de SAP “melissa.duarte”.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este usuario es para el desarrollo de tus funciones y no debe ser prestado o cedido a otro empleado sin notificar a TI.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Responde a este correo confirmando el acceso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nota: Se entrega Licencia Logística porque Distrivalles no cuenta con licencias CRM&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-27 15:24:26','2022-10-27 15:24:26',1,0,0),(9644,'Ticket',4520,'2022-10-27 15:25:00',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Melissa&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ya esta creado tu usuario de SAP “melissa.duarte”.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este usuario es para el desarrollo de tus funciones y no debe ser prestado o cedido a otro empleado sin notificar a TI.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Responde a este correo confirmando el acceso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nota: Se entrega Licencia Logística porque Distrivalles no cuenta con licencias CRM&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-27 15:25:00','2022-10-27 15:25:00',1,0,0),(9645,'Ticket',4589,'2022-10-27 15:27:12',0,0,'&lt;p&gt;se realizo cambio de contraseña...quedando okay&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-27 15:27:12',4,0,0),(9646,'Ticket',4578,'2022-10-27 16:43:18',0,0,'&lt;p&gt;Se revisa la macro que maneja en excel y se arregla al usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-27 16:43:18',4,0,0),(9647,'Ticket',4487,'2022-10-27 16:45:20',0,0,'&lt;p&gt;Se realizan cambio de cinta a las impresoras y quedan funcionando correctamente&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-27 16:45:20',4,0,0),(9648,'Ticket',4591,'2022-10-27 16:58:42',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Yury&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Como te comente el VideoBeam  y Telón te lo dejamos reservado pero por parte de ustedes deben coordinar la recogida y  devolución en la misma sede de Cedritos en Bogotá.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atento a cualquier inquietud.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-27 16:58:42','2022-10-27 16:58:42',4,0,0),(9649,'Ticket',4529,'2022-10-27 17:50:16',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se agrega en la alarma a David Ballen y Laura Rojas&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-27 17:50:16','2022-10-27 17:50:16',1,0,0),(9650,'Ticket',4594,'2022-10-27 17:54:03',565,0,'&lt;p&gt;Hola Leidy&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Listo ya quedo corregido&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-27 17:54:03','2022-10-27 17:54:03',1,0,0),(9651,'Ticket',4563,'2022-10-27 19:19:58',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-27 19:19:58',4,0,0),(9652,'Ticket',4581,'2022-10-27 19:21:12',0,0,'&lt;p&gt;buena dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el dia de hoy ya no se presenta novedad en caida de servicio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-27 19:21:12',4,0,0),(9653,'Ticket',4509,'2022-10-27 20:01:56',0,0,'&lt;p&gt;se brindaros accesos a usuaria mencionada ..quedando acceso a world office okay ...se procede a cerrar ticket&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-27 20:01:56',4,0,0),(9654,'Ticket',4585,'2022-10-27 20:26:00',0,0,'&lt;p&gt;se realiza seguimiento…el día de hoy no se presentan caídas de conexión&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-27 20:26:00',4,0,0),(9655,'Ticket',4593,'2022-10-27 21:05:44',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;solo quedaron con acceso a nomina las personas anteriormente nombrado Por favor validar.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-27 21:05:44',4,0,0),(9656,'Ticket',4597,'2022-10-28 13:41:05',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se trata de contactar al usuario y me manda a buzón. &lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-28 13:41:05','2022-10-28 13:41:05',4,0,0),(9657,'Ticket',4598,'2022-10-28 13:48:46',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizo mantenimiento de telemetria en windows para dar una mejora a la herramienta de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-28 13:48:46',4,0,0),(9658,'Ticket',4460,'2022-10-28 13:57:42',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realiza cambio de equipo computo con una excelente mejora, de un modelo 7420, con 16gb y un disco SSD 500 GB, facilitando sus funciones y incrementando su eficiencia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-28 13:57:42',4,0,0),(9659,'Ticket',4544,'2022-10-28 14:11:06',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da por finalizado el caso 4544, debido a que se procedera a realizar cambio de equipo computo como mejor opción, con ello vemos esta incidencia como algo inoperante en el equipo actual.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Atentamente, Tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-28 14:11:06',4,0,0),(9660,'Ticket',4572,'2022-10-28 14:12:19',0,0,'&lt;p&gt;En comunicación con el usuario indica que entregara sus herramientas el 31/10.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-28 14:12:19',4,0,0),(9661,'Ticket',4599,'2022-10-28 15:48:05',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En sesión conjunta con Esneider y Viviana se confirma la novedad y se soluciona.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Se confirma que tiene permisos en la bodega MCP-4201&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Se agrega permisos a la &lt;strong&gt;numeración&lt;/strong&gt; &lt;strong&gt;de MCP&lt;/strong&gt; (Que realmente era la novedad)&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-28 15:48:05','2022-10-28 15:48:05',1,0,0),(9662,'Ticket',4597,'2022-10-28 16:00:28',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da por solucionado este incidente.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-28 16:00:28','2022-10-28 16:00:28',4,0,0),(9663,'Ticket',4598,'2022-10-28 18:12:02',0,0,'&lt;p&gt;Se da finalizando el ticket 4598 por satisfacción del usuario, indicando que se encuentra mucho mejor el equipo computo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-28 18:12:02',4,0,0),(9664,'Ticket',4596,'2022-10-28 19:31:27',0,0,'&lt;p&gt;se realizó pedido de pantalla a proveedor Renta PC&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-28 19:31:27',4,0,0),(9665,'Ticket',4587,'2022-10-28 20:08:37',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da un solución mediante configuración de onedrive, la cual es habilitar permisos de visualización con usuarios que presente esta novedad, se realizaron pruebas las cuales fueron satisfactorias.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Usuario indica que con el tiempo nos comunicara que usuarios presentan la incidencia con ella, para proceder.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-28 20:08:37',4,0,0),(9666,'Ticket',4572,'2022-10-28 22:06:20',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nos comunica el jefe directo que el usuario trabajara una semana mas, el cual se hace imposible la entrega de las herramientas, hasta el viernes 04/11.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-28 22:06:20',4,0,0),(9667,'Ticket',4603,'2022-10-28 22:07:06',0,0,'&lt;p&gt;Validaremos la disponibilidad de stock.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-28 22:07:06',4,0,0),(9668,'Ticket',4606,'2022-10-28 23:53:02',565,0,'&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt;Buenas Tardes Yaddy&lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt;Se ajusta la alerta de Pedidos de Compra Abiertos de FAW, para que en el campo Actualiza Estado se visualice la fecha de actualización y la fecha de creación de la actividad.&lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt;Adjunto imagen donde se evidencia las actividades que actualice el día de hoy entre ellas la 4389, 4392 y 5352&lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-28 23:53:02','2022-10-28 23:53:02',1,0,0),(9669,'Ticket',4607,'2022-10-31 13:49:35',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el proceso de quitar el acceso compartido de la carpeta a los dos usuarios solicitados, quedado ok y listo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-31 13:49:35',4,0,0),(9670,'Ticket',4609,'2022-10-31 13:56:51',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El PST de Erika Segura, ya se encuentra almacenado en el Onedrive del usuario solicitado, quedo a la espera a la configuración del correo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-31 13:56:51',4,0,0),(9671,'Ticket',4608,'2022-10-31 14:07:35',0,0,'&lt;p&gt;Se le da permisos a la carpeta que requiere y se sincroniza.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizan pruebas para la sincronización de la carpeta y se le explica su funcionamiento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-10-31 14:07:35',4,0,0),(9672,'Ticket',4570,'2022-10-31 15:09:45',0,0,'&lt;p&gt;se realiza cambio delteclado&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-10-31 15:09:45',4,0,0),(9673,'Ticket',4605,'2022-10-31 15:20:58',0,0,'&lt;p&gt;Se procede con lo solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-31 15:20:58',4,0,0),(9674,'Ticket',4604,'2022-10-31 15:48:26',0,0,'&lt;p&gt;Se creo usuario en la plataforma Wonline para usuaria solicitada...quedando ok&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-31 15:48:26',4,0,0),(9675,'Ticket',4455,'2022-10-31 16:43:15',0,0,'&lt;p&gt;buean dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se procede a cerrar ticket por disposición de usuaria ..cuando se tenga el espacio crear nuevo ticket&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-31 16:43:15',4,0,0),(9676,'Ticket',4602,'2022-10-31 16:45:19',0,0,'&lt;p&gt;buen dia, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;a la espera de Disponibilidad de usuaria. Para configurar vpn y accesos&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-31 16:45:19',4,0,0),(9677,'Ticket',4605,'2022-10-31 17:10:46',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el proceso solicitando sobre la información de la carpeta, se brinda el acceso, se revisa quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-31 17:10:46',4,0,0),(9678,'Ticket',4611,'2022-10-31 17:42:45',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Segun lo conversado con el analista, comprobamos que no es fallo del equipo computo si no del programa como tal, siendo asi brindamos los contactos para poder contactar con el proveedor del Corel Draw.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-31 17:42:45',4,0,0),(9679,'Ticket',4609,'2022-10-31 18:13:43',0,0,'&lt;p&gt;Se le explica al usuario donde encontrar cada uno de los archivos solicitados, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-10-31 18:13:43',4,0,0),(9680,'Ticket',4595,'2022-10-31 19:26:05',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Camila &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Como se te había indicado ya el VideoBeam y accesorios ya  los había adquirido con antelación Sara ortega de FAW estos ya fueron recogidos en Cedritos el día de hoy y estarán en FAW toda la semana cubriendo así  las necesidades de FAW y de ustedes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para próximas ocasiones  la persona que solicita dichos elementos debe hacerse responsable no solo de los activos si no del transporte desde  cedritos hasta el lugar de destino y así mismo devolverlo,  el área de Tecnología no hace dicho traslado si no es por autorización del Director del área de TI.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; Se procede a cierre de caso &lt;/p&gt;',0,1,'2022-10-31 19:26:05','2022-10-31 19:26:05',4,0,0),(9681,'Ticket',4602,'2022-10-31 20:45:44',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,2,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-31 20:45:44',4,0,0),(9682,'Ticket',4611,'2022-10-31 21:23:50',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se procede a cotizar Equipo Apple con Vbo de Director de Ti.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-31 21:23:50',1,0,0),(9683,'Ticket',4593,'2022-10-31 21:24:26',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-10-31 21:24:26',4,0,0),(9684,'Ticket',4617,'2022-11-01 16:19:17',0,0,'&lt;p&gt;Se validara la información deseada.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-01 16:19:17',4,0,0),(9685,'Ticket',4616,'2022-11-01 16:21:33',0,0,'&lt;p&gt;Se va a realizar prestamo de 6 computadores&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;2 de elco&lt;/p&gt;&lt;p&gt;2 de Arintia Energy &lt;/p&gt;&lt;p&gt;2 de techos &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-11-01 16:21:33',4,0,0),(9686,'Ticket',4615,'2022-11-01 16:23:22',0,0,'&lt;p&gt;pendiente el prestamo del computador &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-11-01 16:23:22',4,0,0),(9687,'Ticket',4592,'2022-11-01 16:37:27',0,0,'&lt;p&gt;Se envia correo a usuario solicitando aprobacion por parte del gerente o director del proyecto &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-11-01 16:37:27',4,0,0),(9688,'Ticket',4617,'2022-11-01 16:37:43',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Según lo conversado se envia la información solicitada al usuario, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-01 16:37:43',4,0,0),(9689,'Ticket',4618,'2022-11-01 19:09:38',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia Emilia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el área contable cuenta con 3 extensiones asignadas con los siguientes números&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;6204&lt;/li&gt;&lt;li&gt;6103&lt;/li&gt;&lt;li&gt;6102&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt;cada una de estas esta con su teléfono fijo asignado...las llamadas son más estables por este dispositivo;&lt;/p&gt;',0,2,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-01 19:09:38',4,0,0),(9690,'Ticket',4619,'2022-11-01 20:57:35',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a realizar lo solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-01 20:57:35',4,0,0),(9691,'Ticket',4619,'2022-11-01 21:54:05',0,0,'&lt;p&gt;Se presento conflico en la licencia de office por el tema de la versión.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-01 21:54:05',4,0,0),(9692,'Ticket',4621,'2022-11-02 14:40:33',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se va a validar extensión con consecutivo para asignar al área de Tesoreria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-02 14:40:33',4,0,0),(9693,'Ticket',4618,'2022-11-02 14:43:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se reasigna extensión y teléfono fijo a Erika Diaz para uso en el área contable.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-02 14:43:44',4,0,0),(9694,'Ticket',4620,'2022-11-02 14:53:47',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se asigna el permiso a Erika Diaz para autorizar Legalizaciones&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-02 14:53:47','2022-11-02 14:53:47',1,0,0),(9695,'Ticket',4614,'2022-11-02 15:15:54',565,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra la sesion del usuario y se verifica los consumos del servidor.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-02 15:15:54','2022-11-02 15:15:54',1,0,0),(9696,'Ticket',4623,'2022-11-02 16:16:36',0,0,'&lt;p&gt;se realizará revisión de equipo el dia de mañana 3 de noviembre a petición del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-02 16:16:36',4,0,0),(9697,'Ticket',4567,'2022-11-02 16:24:04',0,0,'&lt;p&gt;PC listo para ser entregado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-02 16:24:04',4,0,0),(9698,'Ticket',4626,'2022-11-02 18:59:08',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;hay disponiblidad en stock para suplir el requerimiento. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-02 18:59:08',4,0,0),(9699,'Ticket',4630,'2022-11-03 14:22:50',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el rango de video que solicita es demasiado extenso ...por favor le agradecemos brindar una fecha exacta para poder realizar la revisión.&lt;/p&gt;',0,2,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-03 14:22:50',4,0,0),(9700,'Ticket',4631,'2022-11-03 15:26:09',0,0,'&lt;p&gt;Se explica como crear la carpeta&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-11-03 15:26:09',4,0,0),(9701,'Ticket',4603,'2022-11-03 15:30:02',586,0,'Re: ARREGLO DE COMPUTADOR\n\n&lt;div dir=\"auto\"&gt;Buenos días. &lt;div dir=\"auto\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt;Actualmente me encuentro a la espera de una respuesta definitiva respecto al computador. &lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt;Quedo atento a sus comentarios.&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El vie., 28 de octubre de 2022 12:27 p. m., BRAYANATH MORENO CASTAÑEDA &lt;&lt;a href=\"mailto:brayanathm@muraglia.com.co\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"&gt;brayanathm@muraglia.com.co&lt;/a&gt;&gt; escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0 0 0 .8ex; border-left: 1px #ccc solid; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt;Buenas tardes.&lt;div dir=\"auto\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt;Actualmente tengo inconvenientes para prender mi computador. El computador no muestra que este cargando. Intente con el cargador de otro computador igual y aún así este no muestra que cargue la batería. Antes de hoy no había tenido ningún problema similar en el computador.&lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt;Solicito amablemente que me puedan colaborar para solucionar este problema. &lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt;De antemano, muchas gracias.&lt;/div&gt;&lt;div dir=\"auto\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-03 15:39:34','2022-11-03 15:30:02',1,4632,0),(9702,'Ticket',4629,'2022-11-03 15:48:09',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó revisión de equipo el día de hoy. Se realizo mantenimiento preventivo, se instalaron actualizaciones pendientes. A la espera que el usuario le de uso &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-03 15:48:09',1,0,0),(9703,'Ticket',4626,'2022-11-03 16:05:31',0,0,'&lt;p&gt;Los equipos estan disponibles para su debido uso en la oficina principal de Cedritos y serán entregados el mismo dia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-03 16:05:31',4,0,0),(9704,'Ticket',4628,'2022-11-03 16:24:10',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida el estado del equipo computo, se comprueba que hace falta el accesorio \"maletin\" el cual se entrego y se diligencio en el acta correspondiente.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-03 16:24:10',4,0,0),(9705,'Ticket',4628,'2022-11-03 16:24:52',0,0,'&lt;p&gt;Anexo evidencia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-03 16:24:52',4,0,0),(9706,'Ticket',4623,'2022-11-03 16:42:10',0,0,'&lt;p&gt;Se programa revisión hoy 03/11 a las 4:30pm.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-03 16:42:10',4,0,0),(9707,'Ticket',4630,'2022-11-03 18:50:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buenas tardes.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Ok. No tengo una fecha exacta. Pero creer&iacute;a que se puede hacer la revisi&oacute;n mes a mes. Si les puedo ayudar en la revisi&oacute;n estoy disponible.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Quedo atentas gracias.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:#1F497D&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:#1F497D&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:#1F497D&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3941&amp;tickets_id=4630&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63632429e82c41.54048580&quot; width=&quot;996&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3941&amp;tickets_id=4630&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.tics@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; jueves, 3 de noviembre de 2022 9:25 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Ivonne Gaviria Acu&ntilde;a &amp;lt;ivonne.gaviria@techossas.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004630] Nuevo seguimiento para esta incidencia SOLICITUD INSPECCION CAMARAS TECHOS SAS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2022-11-03 18:50:01','2022-11-03 18:50:01',1,0,0),(9708,'Ticket',4596,'2022-11-04 20:16:05',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-04 20:16:05',4,0,0),(9709,'Ticket',4621,'2022-11-04 20:18:32',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;ya está disponible la extensión para asignar a usuaria por aplicativo zoiper de manera temporal…a la espera de disponibilidad de analista de tesorería para instalación....&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-04 20:18:32',4,0,0),(9711,'Ticket',4634,'2022-11-04 22:19:33',0,0,'&lt;p&gt;Buen día Sol,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. Lorena Quintana Rodriguez realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Ecology, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-04 22:19:33',4,0,0),(9712,'Ticket',4638,'2022-11-04 22:51:31',0,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El equipo computo fue enviado a la sede de Itagui sin inveniente alguno, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al llegar los elementos de tecnologia, se hara su debida entrega formal.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-04 22:51:31',4,0,0),(9713,'Ticket',4639,'2022-11-04 22:58:33',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizo revision de el equipo computo, se comprueba que es fallo del controlador de los audifonos inalambricos, se actualiza y se corrigen, se realizan pruebas correspondientes, las cuales arrojan resultados sactifactorios, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-04 22:58:33',4,0,0),(9714,'Ticket',4636,'2022-11-04 22:59:31',0,0,'&lt;p&gt;Se realizaea el Backup Entre el 5-6/11 y el 8-9/11 se brinda acceso a dicho PST/Backup al usuario solicitante.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-04 22:59:31',4,0,0),(9715,'Ticket',4591,'2022-11-08 15:29:07',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso sin novedad&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-08 15:29:07','2022-11-08 15:29:07',4,0,0),(9716,'Ticket',4574,'2022-11-08 17:39:06',0,0,'&lt;p&gt;Se agregan a los usuarios en el formulario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-11-08 17:39:06',1,0,0),(9717,'Ticket',4630,'2022-11-08 20:49:36',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;si una fecha definida el area de IT no puede proceder a la busqueda; los accesos a camaras y CCTV solo puede tener personal autorizado.....&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-08 20:49:36',4,0,0),(9718,'Ticket',4630,'2022-11-08 21:40:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;Buenas tardes.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;Solicito la inspecci&oacute;n de las c&aacute;maras desde el 1 de junio hasta el 30 de junio de presente a&ntilde;o.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif&quot;&gt;Gracias&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:#1F497D&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:#1F497D&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:#1F497D&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3941&amp;tickets_id=4630&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63632429e82c41.54048580&quot; width=&quot;996&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3941&amp;tickets_id=4630&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.tics@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; martes, 8 de noviembre de 2022 3:51 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Ivonne Gaviria Acu&ntilde;a &amp;lt;ivonne.gaviria@techossas.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004630] Nuevo seguimiento para esta incidencia SOLICITUD INSPECCION CAMARAS TECHOS SAS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2022-11-08 21:40:01','2022-11-08 21:40:01',1,0,0),(9719,'Ticket',4643,'2022-11-08 21:47:10',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se pudo verificar una leve caída de sistema ...se está haciendo seguimiento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-08 21:47:10',4,0,0),(9720,'Ticket',4611,'2022-11-08 22:10:05',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizo revision de programa donde se evidencio falla al momennto del funcionamiento esto de debio a la instalacion del ultimo parche publicado por le proveedor ...se procede a instalar verison 2021 ..se deja para prueba de usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-08 22:10:05',4,0,0),(9721,'Ticket',4651,'2022-11-08 22:13:26',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida la incidencia presenta, se provoca por falta de actulización de controladores de sonido, se actualiza y se corrige el problema sin lio alguno, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-08 22:13:26',4,0,0),(9722,'Ticket',4567,'2022-11-08 22:40:25',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizara la entrega del equipo computo con sus respectivos elementos, los cuales quedan ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-08 22:40:25',4,0,0),(9723,'Ticket',4649,'2022-11-08 22:40:53',0,0,'&lt;p&gt;Buen día Sol,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. Mayerly Yeraldine Cuervo Rodríguez realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Ecology, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-08 22:40:53',4,0,0),(9724,'Ticket',4615,'2022-11-08 23:29:51',0,0,'&lt;p&gt;se presta computador de acuerdo a solicitud&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-11-08 23:29:51',4,0,0),(9725,'Ticket',4642,'2022-11-09 01:40:17',0,0,'&lt;p&gt;Se crea canal en el grupo de elco y muraglia, pendiente dar induccion a los usuarios&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-11-09 01:40:17',4,0,0),(9726,'Ticket',4650,'2022-11-09 02:10:02',0,0,'RE: HALLAZGOS OT - SAP - DMS\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a para todos, &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Zury gracias por la informaci&oacute;n. Efectivamente cuando me comentaste el tema lo revisamos con el equipo, hasta el momento estos casos son justificables y hacen parte del proceso, sin embargo, si debemos revisarlo a la luz del sistema, es  decir, debemos revisar porque el sistema permite cancelar una orden que tiene un pedido de compra asociado y m&aacute;s grave a&uacute;n debemos seguir ajustando el proceso de taller-compras porque en este caso el servicio no hab&iacute;a sido prestado y no tenia porque generarse  factura hasta no recibir el servicio a satisfacci&oacute;n.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;a id=&quot;OWAAMDF26C22C3A2D4A62B2E1AF90CCBAB13B&quot; href=&quot;mailto:edgar.ariza@arintia.com&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;text-decoration:none&quot;&gt;@Edgar Ariza Rodr&iacute;guez&lt;/span&gt;&lt;/a&gt; estos casos debemos revisarlos urgentemente, hacen  parte del ajuste de procesos que conversamos en la reuni&oacute;n pasada. Por favor citemos reuni&oacute;n jueves o viernes y cerramos el tema.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Cordial saludo&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1451&amp;tickets_id=4654&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-609c387a6f84d9.51358228&quot; width=&quot;1296&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1451&amp;tickets_id=4654&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Zury Saday Morales Espitia &amp;lt;zury.morales@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; martes, 8 de noviembre de 2022 3:47 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Emilia Gonzalez Blanco &amp;lt;emilia.gonzalez@arintia.com&amp;gt;; Lucas Arteaga &amp;lt;lucas.arteaga@arintia.com&amp;gt;; Sergio Padilla Ochoa &amp;lt;sergio.padilla@arintia.com&amp;gt;; Jose Alexander Soler Murcia &amp;lt;jose.soler@arintia.com&amp;gt;; Jorge Alberto M&eacute;ndez Hernandez &amp;lt;jorge.mendez@arintia.com&amp;gt;;  Edgar Ariza Rodr&iacute;guez &amp;lt;edgar.ariza@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Hector Manuel Martinez Bautista &amp;lt;hector.martinez@arintia.com&amp;gt;; William Garz&oacute;n Ramirez &amp;lt;william.garzon@arintia.com&amp;gt;; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;soporteti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; HALLAZGOS OT - SAP - DMS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Buen d&iacute;a,  &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Se ha venido evidenciando desde compras nacionales en la realizaci&oacute;n de OC (Ordenes de Compra) para las OT.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;ul style=&quot;margin-top:0cm&quot; type=&quot;disc&quot;&gt; &lt;li class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:0cm;mso-list:l2 level1 lfo3&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Abren una OT Hija desde DMS para cargarle una mano de obra externa (se carga &uacute;nicamente cuando el servicio ya fue realizado)&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt; &lt;p class=&quot;MsoListParagraph&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;ul style=&quot;margin-top:0cm&quot; type=&quot;disc&quot;&gt; &lt;li class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:0cm;mso-list:l2 level1 lfo3&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Esta OC o EA &nbsp;se crea en OT que env&iacute;a el encargado de taller o el Asesor, se env&iacute;a al proveedor para que facture, cuando llega la factura  contabilidad hace relaci&oacute;n con el n&uacute;mero de OC o EA que lleve la factura y en SAP se CONTABILIZA para dejar el debido historial y tesorer&iacute;a paga &lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;CASO QUE SE VIENE PRESENTANDO: &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;ul style=&quot;margin-top:0cm&quot; type=&quot;disc&quot;&gt; &lt;li class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:0cm;mso-list:l2 level1 lfo3&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Por X o Y motivo cierran o cancelan la OT los operadores de DMS y esto no es informado a compras y resulta que est&aacute; afectando el costo  y contablemente el asiento ya que la OC si queda creada y ya lleva una factura y todo lo dem&aacute;s, al momento de cancelarla o darle no aprobado desde DMS &nbsp;la OC desaparece de la OT EN SAP y no queda reflejado el costo en la placa.&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:0cm;mso-list:l2 level1 lfo3&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Despu&eacute;s piden cargar el mismo servicio a otra OT de la misma placa y esto esta afectando todo mi proceso.&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:0cm;mso-list:l2 level1 lfo3&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Se ha evidenciado con contabilidad que DMS permite hacer esto y no deber&iacute;a pues ya hay un costo &lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:0cm;mso-list:l2 level1 lfo3&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Los encargados de las OT deber&iacute;an conocer el da&ntilde;o que se est&aacute; haciendo por la mala pr&aacute;ctica y DMS no deber&iacute;a permitir &ldquo;Cancelar &ndash; finalizar  y/o cerrar&rdquo; una OT con una OC previamente cargada&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;ol style=&quot;margin-top:0cm&quot; start=&quot;1&quot; type=&quot;1&quot;&gt; &lt;li class=&quot;MsoListParagraph&quot; style=&quot;margin-left:0cm;mso-list:l3 level1 lfo8&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Evidencia fotogr&aacute;fica del caso comentado donde hay 2 OC cargadas con diferentes OT, y en una no se ve reflejado el servicio y en el otro  donde la OT ha sido cancelada y ya ten&iacute;a factura de proveedor. &lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3956&amp;tickets_id=4654&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-636ac10032a182.03959951&quot; width=&quot;1447&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3956&amp;tickets_id=4654&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3957&amp;tickets_id=4654&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-636ac10033c447.27606051&quot; width=&quot;1528&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3957&amp;tickets_id=4654&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3958&amp;tickets_id=4654&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-636ac100349b47.17275774&quot; width=&quot;1456&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3958&amp;tickets_id=4654&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3955&amp;tickets_id=4654&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-636ac100311107.72043248&quot; width=&quot;800&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3955&amp;tickets_id=4654&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:55:53','2022-11-09 02:10:02',1,4654,0),(9727,'Ticket',4650,'2022-11-09 13:07:24',0,0,'&lt;p&gt;Se programa reunion para el jueves 10 de noviembre para revisar la novedad. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2022-11-09 13:07:24',1,0,0),(9728,'Ticket',4655,'2022-11-09 13:17:29',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procederá con lo solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-09 13:17:29',1,0,0),(9729,'Ticket',4656,'2022-11-09 14:47:02',0,0,'&lt;p&gt;Enterado, se cierra la novedad por desistir del proceso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-09 14:47:02',4,0,0),(9730,'Ticket',4655,'2022-11-09 15:07:04',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se creo usuario y accesos solicitado a usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedando okay&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-09 15:07:04',4,0,0),(9731,'Ticket',4611,'2022-11-09 16:26:31',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el usuario manifiesta que el software funciona de manera correcta con la instalación de la versión 2021...nos indica que no es necesario el cambio de PC se le dejara el mismo equipo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-09 16:26:31',4,0,0),(9732,'Ticket',4623,'2022-11-09 17:01:01',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizo cambio de equipo computo con mejora en las caracteristicas solicitadas, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-09 17:01:01',4,0,0),(9733,'Ticket',4644,'2022-11-09 17:52:40',0,0,'&lt;p&gt;Se agregan las carpetas de facturación según lo requerido&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-11-09 17:52:40',4,0,0),(9734,'Ticket',4646,'2022-11-09 17:53:43',0,0,'&lt;p&gt;Se ingresa al equipo del usuario y se realizan actualizaciones del sistema operativo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-11-09 17:53:43',4,0,0),(9735,'Ticket',4658,'2022-11-09 17:54:36',0,0,'&lt;p&gt;Se configura la impresora de punto al usuario, se realizan pruebas y queda funcionando correctamente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-11-09 17:54:36',4,0,0),(9736,'Ticket',4657,'2022-11-09 17:55:40',0,0,'&lt;p&gt;Se revisa la impresora y se cambia el puerto de red de la impresora, se realizan pruebas de escaneo y queda funcionando correctamente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-11-09 17:55:40',4,0,0),(9737,'Ticket',4643,'2022-11-09 20:02:15',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-09 20:02:15',4,0,0),(9739,'Ticket',4637,'2022-11-06 02:35:01',0,0,'RE: Venta Lubricantes MCP-FAW\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día Estimado Jorge&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias por la valiosa información, tengo mi apreciación!!&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Si en Trucks no están ingresando la mercancía como usted lo menciona, ellos lo están ingresando como un aprovechamiento de inventario?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Esto solo ha pasado en Octubre?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Como están los anteriores meses?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM84CF9D5FFD9E4D9E82BD615AB9465D9A\" href=\"mailto:orlando.benavides@arintia.com\"&gt;@Orlando Benavides Farfán&lt;/a&gt;, &lt;a id=\"OWAAMA37839AEC7964D6D97F67BCFC3ADF3AA\" href=\"mailto:william.garzon@arintia.com\"&gt; @William Garzón Ramirez&lt;/a&gt; agradezco abramos un espacio con &lt;a id=\"OWAAME9E618DDB68B49A9904947BB8B64E00F\" href=\"mailto:john.contreras@arintia.com\"&gt; @John Alexander Contreras Angarita&lt;/a&gt;, &lt;a id=\"OWAAM5757F9B7A207439CA64C3ECABC26A99C\" href=\"mailto:jorge.mendez@arintia.com\"&gt; @Jorge Alberto Méndez Hernandez&lt;/a&gt; y &lt;a id=\"OWAAM95564B82C2AC4AADB57DAB1A33C883DE\" href=\"mailto:emilia.gonzalez@arintia.com\"&gt; @Emilia Gonzalez Blanco&lt;/a&gt; para revisa este caso y definir responsabilidades de las unidades,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradezco su acostumbrada colaboración.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Saludos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Diego G&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jorge Alberto Méndez Hernandez &lt;jorge.mendez@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 4 de noviembre de 2022 4:08 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Diego Andrés García Santos &lt;diego.garcia@arintia.com&gt;; Andrés Méndez Becerra &lt;andres.mendez@arintia.com&gt;; Lucas Arteaga &lt;lucas.arteaga@arintia.com&gt;; Orlando Benavides Farfán &lt;orlando.benavides@arintia.com&gt;; Zury Saday Morales Espitia &lt;zury.morales@arintia.com&gt;; Wilson Alfredo Villarraga Rodriguez &lt;wilson.villarraga@arintia.com&gt;; John Alexander Contreras Angarita &lt;john.contreras@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;; Gestión de las TICS &lt;gestion.tics@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Venta Lubricantes MCP-FAW&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;En el cierre del mes se evidencia lo siguiente en la venta de Lubricantes de MCP a FAW internamente en ARINTIA&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;-MCP, esta generando un COSTO que afecta su utilidad en casi 19 millones en salidas de mercancía adjunto #SALIDAS&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;-FAW, No se evidencia ingreso de esta mercancía “LUBRICANTES” en el proceso de venta interna entre unidades de negocio y esto hace que MCP tenga una utilidad negativa.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;¿No hay responsable que avale que el procedimiento se cumpla?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3947&amp;tickets_id=4640\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3947&amp;tickets_id=4640\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63671d5c9cf128.46395618\" width=\"586\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradezco, revisar el tema&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:51:14','2022-11-06 02:35:01',1,4640,0),(9740,'Ticket',4637,'2022-11-08 17:15:01',0,0,'RE: Venta Lubricantes MCP-FAW\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt;Jorge&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt; del informe de las salidas de mercancías de Mineroil que envió lo siguiente&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;SA 30.000.651 esta con la EA10.000.106&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;SA 30.000.518 esta con la EA10.0000.79&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;De las demás SA de Mineroil no nos aparece, ninguna SA enviadas a nuestros correos y que halla llegado estos productos&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt;Diego&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;; sumerce nos dirá cuando podemos reunirnos para aclarar mas el procedimiento entre las compañías&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3954&amp;tickets_id=4648\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3954&amp;tickets_id=4648\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-636a8ea0ccdf40.04946972\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Diego Andrés García Santos &lt;diego.garcia@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; sábado, 5 de noviembre de 2022 9:30 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jorge Alberto Méndez Hernandez &lt;jorge.mendez@arintia.com&gt;; Andrés Méndez Becerra &lt;andres.mendez@arintia.com&gt;; Lucas Arteaga &lt;lucas.arteaga@arintia.com&gt;; Orlando Benavides Farfán &lt;orlando.benavides@arintia.com&gt;; Zury Saday Morales Espitia &lt;zury.morales@arintia.com&gt;; Wilson Alfredo Villarraga Rodriguez &lt;wilson.villarraga@arintia.com&gt;; John Alexander Contreras Angarita &lt;john.contreras@arintia.com&gt;; William Garzón Ramirez &lt;william.garzon@arintia.com&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;emilia.gonzalez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;; Gestión de las TICS &lt;gestion.tics@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Venta Lubricantes MCP-FAW&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día Estimado Jorge&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias por la valiosa información, tengo mi apreciación!!&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Si en Trucks no están ingresando la mercancía como usted lo menciona, ellos lo están ingresando como un aprovechamiento de inventario?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Esto solo ha pasado en Octubre?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Como están los anteriores meses?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM84CF9D5FFD9E4D9E82BD615AB9465D9A\" href=\"mailto:orlando.benavides@arintia.com\"&gt;@Orlando Benavides Farfán&lt;/a&gt;, &lt;a id=\"OWAAMA37839AEC7964D6D97F67BCFC3ADF3AA\" href=\"mailto:william.garzon@arintia.com\"&gt; @William Garzón Ramirez&lt;/a&gt; agradezco abramos un espacio con &lt;a id=\"OWAAME9E618DDB68B49A9904947BB8B64E00F\" href=\"mailto:john.contreras@arintia.com\"&gt; @John Alexander Contreras Angarita&lt;/a&gt;, &lt;a id=\"OWAAM5757F9B7A207439CA64C3ECABC26A99C\" href=\"mailto:jorge.mendez@arintia.com\"&gt; @Jorge Alberto Méndez Hernandez&lt;/a&gt; y &lt;a id=\"OWAAM95564B82C2AC4AADB57DAB1A33C883DE\" href=\"mailto:emilia.gonzalez@arintia.com\"&gt; @Emilia Gonzalez Blanco&lt;/a&gt; para revisa este caso y definir responsabilidades de las unidades,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradezco su acostumbrada colaboración.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Saludos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Diego G&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jorge Alberto Méndez Hernandez &lt;&lt;a href=\"mailto:jorge.mendez@arintia.com\"&gt;jorge.mendez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 4 de noviembre de 2022 4:08 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Diego Andrés García Santos &lt;&lt;a href=\"mailto:diego.garcia@arintia.com\"&gt;diego.garcia@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Andrés Méndez Becerra &lt;&lt;a href=\"mailto:andres.mendez@arintia.com\"&gt;andres.mendez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Lucas Arteaga &lt;&lt;a href=\"mailto:lucas.arteaga@arintia.com\"&gt;lucas.arteaga@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Orlando Benavides Farfán &lt;&lt;a href=\"mailto:orlando.benavides@arintia.com\"&gt;orlando.benavides@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Zury Saday Morales Espitia &lt;&lt;a href=\"mailto:zury.morales@arintia.com\"&gt;zury.morales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Wilson Alfredo Villarraga Rodriguez &lt;&lt;a href=\"mailto:wilson.villarraga@arintia.com\"&gt;wilson.villarraga@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; John Alexander Contreras Angarita &lt;&lt;a href=\"mailto:john.contreras@arintia.com\"&gt;john.contreras@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;&lt;a href=\"mailto:juan.arenales@arintia.com\"&gt;juan.arenales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.tics@arintia.com\"&gt;gestion.tics@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Venta Lubricantes MCP-FAW&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;En el cierre del mes se evidencia lo siguiente en la venta de Lubricantes de MCP a FAW internamente en ARINTIA&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;-MCP, esta generando un COSTO que afecta su utilidad en casi 19 millones en salidas de mercancía adjunto #SALIDAS&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;-FAW, No se evidencia ingreso de esta mercancía “LUBRICANTES” en el proceso de venta interna entre unidades de negocio y esto hace que MCP tenga una utilidad negativa.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;¿No hay responsable que avale que el procedimiento se cumpla?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3947&amp;tickets_id=4648\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3947&amp;tickets_id=4648\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63671d5c9cf128.46395618\" width=\"586\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradezco, revisar el tema&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:35:07','2022-11-08 17:15:01',1,4640,0),(9741,'Ticket',4660,'2022-11-09 23:05:51',0,0,'&lt;p&gt;Se procedera lo solicitado entre el 10-11 de noviembre.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-09 23:05:51',4,0,0),(9742,'Ticket',4650,'2022-11-10 16:40:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buen d&iacute;a, William en respuesta al correo anterior te confirmo este servicio ya hab&iacute;a sido prestado por el proveedor y ya tenia factura y todo relacionado.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3964&amp;tickets_id=4650&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-636d296ae982d3.45269728&quot; width=&quot;939&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3964&amp;tickets_id=4650&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3955&amp;tickets_id=4650&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-636ac100311107.72043248&quot; width=&quot;800&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3955&amp;tickets_id=4650&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.tics@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; jueves, 10 de noviembre de 2022 11:26 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Zury Saday Morales Espitia &amp;lt;zury.morales@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004650] Actualizaci&oacute;n de un caso HALLAZGOS OT - SAP - DMS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-28 18:20:11','2022-11-10 16:40:01',1,0,0),(9748,'Ticket',4660,'2022-11-10 17:02:29',0,0,'&lt;p&gt;se configuro reenvío de correos de la cuenta de lorena quintana a la cuenta de supervisor.ope@ecologycolombia.com&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-10 17:02:29',1,0,0),(9749,'Ticket',4664,'2022-11-10 22:11:12',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizo revisión de la impresora junto con el proveedor, se modificaron unos campos de configuración, se realizan pruebas las cuales son satisfactorias quedando ok y listo pra sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-10 22:11:12',4,0,0),(9750,'Ticket',4663,'2022-11-11 14:25:31',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a realizar revisión.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-11 14:25:31',1,0,0),(9751,'Ticket',4663,'2022-11-11 15:26:40',0,0,'&lt;p&gt;Se descargan los archivos y se le pasan al usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-11-11 15:26:40',4,0,0),(9752,'Ticket',4636,'2022-11-11 16:16:45',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda el acceso a la información solicitada, quedando  ok y lista para sus funciones, la carpeta queda en el OneDrive sin incoveninete alguno.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-11 16:16:45',4,0,0),(9753,'Ticket',4666,'2022-11-11 16:43:01',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a realizar la solicitud del monitor.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-11 16:43:01',4,0,0),(9754,'Ticket',4629,'2022-11-11 19:18:04',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Según lo analizado, y los mantenimiento aplicados a la herramienta tecnologica, se realizara cambio de equipo computo por deficiencia de esta misma.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-11 19:18:04',4,0,0),(9755,'Ticket',4667,'2022-11-11 19:51:45',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;ya fue agregado a grupo y canal solicitado en Teams ....por favor verificar&lt;/p&gt;',0,2,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-11 19:51:45',4,0,0),(9756,'Ticket',4637,'2022-11-14 03:38:01',0,0,'RE: Venta Lubricantes MCP-FAW\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día Equipo FAW y MCP&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Pudiésemos hacer la reunión el próximo miércoles 16 de noviembre de 12 a 1 pm, si están de acuerdo por favor &lt;a id=\"OWAAMAEAD7C19127046229AD1A0AB6ABE36D0\" href=\"mailto:orlando.benavides@arintia.com\"&gt; @Orlando Benavides Farfán&lt;/a&gt; hacer la citación, gracias.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Saludos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Diego G&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Orlando Benavides Farfán orlando.benavides@arintia.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 8 de noviembre de 2022 12:15 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Diego Andrés García Santos diego.garcia@arintia.com; Jorge Alberto Méndez Hernandez jorge.mendez@arintia.com; Andrés Méndez Becerra andres.mendez@arintia.com; Lucas Arteaga lucas.arteaga@arintia.com; Zury Saday Morales Espitia zury.morales@arintia.com; Wilson Alfredo Villarraga Rodriguez wilson.villarraga@arintia.com; John Alexander Contreras Angarita john.contreras@arintia.com; William Garzón Ramirez william.garzon@arintia.com; Emilia Gonzalez Blanco emilia.gonzalez@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Juan Pablo Arenales Moreno juan.arenales@arintia.com; Gestión de las TICS gestion.tics@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Venta Lubricantes MCP-FAW&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt;Jorge&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt; del informe de las salidas de mercancías de Mineroil que envió lo siguiente&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;SA 30.000.651 esta con la EA10.000.106&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;SA 30.000.518 esta con la EA10.0000.79&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;De las demás SA de Mineroil no nos aparece, ninguna SA enviadas a nuestros correos y que halla llegado estos productos&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt;Diego&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;; sumerce nos dirá cuando podemos reunirnos para aclarar mas el procedimiento entre las compañías&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3954&amp;tickets_id=4670\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3954&amp;tickets_id=4670\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-636a8ea0ccdf40.04946972\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Diego Andrés García Santos &lt;&lt;a href=\"mailto:diego.garcia@arintia.com\"&gt;diego.garcia@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; sábado, 5 de noviembre de 2022 9:30 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jorge Alberto Méndez Hernandez &lt;&lt;a href=\"mailto:jorge.mendez@arintia.com\"&gt;jorge.mendez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Andrés Méndez Becerra &lt;&lt;a href=\"mailto:andres.mendez@arintia.com\"&gt;andres.mendez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Lucas Arteaga &lt;&lt;a href=\"mailto:lucas.arteaga@arintia.com\"&gt;lucas.arteaga@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Orlando Benavides Farfán &lt;&lt;a href=\"mailto:orlando.benavides@arintia.com\"&gt;orlando.benavides@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Zury Saday Morales Espitia &lt;&lt;a href=\"mailto:zury.morales@arintia.com\"&gt;zury.morales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Wilson Alfredo Villarraga Rodriguez &lt;&lt;a href=\"mailto:wilson.villarraga@arintia.com\"&gt;wilson.villarraga@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; John Alexander Contreras Angarita &lt;&lt;a href=\"mailto:john.contreras@arintia.com\"&gt;john.contreras@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; William Garzón Ramirez &lt;&lt;a href=\"mailto:william.garzon@arintia.com\"&gt;william.garzon@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;&lt;a href=\"mailto:emilia.gonzalez@arintia.com\"&gt;emilia.gonzalez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;&lt;a href=\"mailto:juan.arenales@arintia.com\"&gt;juan.arenales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.tics@arintia.com\"&gt;gestion.tics@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Venta Lubricantes MCP-FAW&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día Estimado Jorge&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias por la valiosa información, tengo mi apreciación!!&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Si en Trucks no están ingresando la mercancía como usted lo menciona, ellos lo están ingresando como un aprovechamiento de inventario?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Esto solo ha pasado en Octubre?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Como están los anteriores meses?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM84CF9D5FFD9E4D9E82BD615AB9465D9A\" href=\"mailto:orlando.benavides@arintia.com\"&gt;@Orlando Benavides Farfán&lt;/a&gt;, &lt;a id=\"OWAAMA37839AEC7964D6D97F67BCFC3ADF3AA\" href=\"mailto:william.garzon@arintia.com\"&gt; @William Garzón Ramirez&lt;/a&gt; agradezco abramos un espacio con &lt;a id=\"OWAAME9E618DDB68B49A9904947BB8B64E00F\" href=\"mailto:john.contreras@arintia.com\"&gt; @John Alexander Contreras Angarita&lt;/a&gt;, &lt;a id=\"OWAAM5757F9B7A207439CA64C3ECABC26A99C\" href=\"mailto:jorge.mendez@arintia.com\"&gt; @Jorge Alberto Méndez Hernandez&lt;/a&gt; y &lt;a id=\"OWAAM95564B82C2AC4AADB57DAB1A33C883DE\" href=\"mailto:emilia.gonzalez@arintia.com\"&gt; @Emilia Gonzalez Blanco&lt;/a&gt; para revisa este caso y definir responsabilidades de las unidades,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradezco su acostumbrada colaboración.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Saludos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Diego G&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jorge Alberto Méndez Hernandez &lt;&lt;a href=\"mailto:jorge.mendez@arintia.com\"&gt;jorge.mendez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 4 de noviembre de 2022 4:08 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Diego Andrés García Santos &lt;&lt;a href=\"mailto:diego.garcia@arintia.com\"&gt;diego.garcia@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Andrés Méndez Becerra &lt;&lt;a href=\"mailto:andres.mendez@arintia.com\"&gt;andres.mendez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Lucas Arteaga &lt;&lt;a href=\"mailto:lucas.arteaga@arintia.com\"&gt;lucas.arteaga@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Orlando Benavides Farfán &lt;&lt;a href=\"mailto:orlando.benavides@arintia.com\"&gt;orlando.benavides@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Zury Saday Morales Espitia &lt;&lt;a href=\"mailto:zury.morales@arintia.com\"&gt;zury.morales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Wilson Alfredo Villarraga Rodriguez &lt;&lt;a href=\"mailto:wilson.villarraga@arintia.com\"&gt;wilson.villarraga@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; John Alexander Contreras Angarita &lt;&lt;a href=\"mailto:john.contreras@arintia.com\"&gt;john.contreras@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;&lt;a href=\"mailto:juan.arenales@arintia.com\"&gt;juan.arenales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.tics@arintia.com\"&gt;gestion.tics@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Venta Lubricantes MCP-FAW&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;En el cierre del mes se evidencia lo siguiente en la venta de Lubricantes de MCP a FAW internamente en ARINTIA&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;-MCP, esta generando un COSTO que afecta su utilidad en casi 19 millones en salidas de mercancía adjunto #SALIDAS&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;-FAW, No se evidencia ingreso de esta mercancía “LUBRICANTES” en el proceso de venta interna entre unidades de negocio y esto hace que MCP tenga una utilidad negativa.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;¿No hay responsable que avale que el procedimiento se cumpla?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3947&amp;tickets_id=4670\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3947&amp;tickets_id=4670\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63671d5c9cf128.46395618\" width=\"586\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradezco, revisar el tema&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:51:14','2022-11-14 03:38:01',1,4670,0),(9760,'Ticket',4672,'2022-11-15 13:48:01',329,0,'PAZ Y SALVO LIZETH PABON\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de su confirmación en el envío de paz y salvo del siguiente colaborador&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo1;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;LIZETH PABON GONZALEZ CC &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;1098691328   &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;ANALISTA DE LABORATORIO   Bucaramanga.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1971&amp;tickets_id=4673\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1971&amp;tickets_id=4673\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-6149fe02541ca8.60925217\" width=\"682\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-15 14:11:37','2022-11-15 13:48:01',1,4673,0),(9761,'Ticket',4672,'2022-11-15 13:48:01',329,0,'PAZ Y SALVO LUIS FELIPE ESTEBAN\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de su confirmación en el envío de paz y salvo del siguiente colaborador&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo1;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;LUIS FELIPE ESTEBAN JIMENEZ SEPULVEDA CC &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;1032475231   &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;COORDINADOR DE COMPRAS  BOGOTA.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1971&amp;tickets_id=4675\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1971&amp;tickets_id=4675\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-6149fe02541ca8.60925217\" width=\"682\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-15 14:11:23','2022-11-15 13:48:01',1,4673,0),(9762,'Ticket',4672,'2022-11-15 13:53:01',329,0,'PAZ Y SALVO ANDRES JOSE MERA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de su confirmación en el envío de paz y salvo del siguiente colaborador&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;ANDRES JOSE MERA LOPEZ &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;CC &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;1062319373&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;   &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;DISEÑADOR GRAFICO &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;CALI.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1971&amp;tickets_id=4676\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1971&amp;tickets_id=4676\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-6149fe02541ca8.60925217\" width=\"682\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-15 13:54:45','2022-11-15 13:53:01',1,4673,0),(9763,'Ticket',4672,'2022-11-15 14:37:26',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. &lt;strong&gt;LIZETH PABON GONZALEZ CON CC &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;1098691328, &lt;/strong&gt; realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bucaramanga, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 14:37:26',4,0,0),(9764,'Ticket',4672,'2022-11-15 14:38:26',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. &lt;strong&gt;LUIS FELIPE ESTEBAN JIMENEZ SEPULVEDA CC &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;1032475231&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;, &lt;/strong&gt;realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bogotá &gt; Cedritos, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 14:38:26',4,0,0),(9765,'Ticket',4677,'2022-11-15 14:39:23',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a comunicar con el usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 14:39:23',4,0,0),(9766,'Ticket',4603,'2022-11-15 14:41:37',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El equipo computo fue recibo en la sede de Elco/muraglia listo para su debido acondicionamiento y respectivo envio.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procedera lo antes posible.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 14:41:37',4,0,0),(9767,'Ticket',4672,'2022-11-15 14:46:08',0,0,'&lt;p&gt;Buen Dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;la usuaria lizeth Pabon realizo la entrega de herramientas Tecnológicas si novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-15 14:46:08',4,0,0),(9768,'Ticket',4672,'2022-11-15 15:50:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. RICARDO CORTES USECHE CON CC 80252020, no posee elementos de tecnología, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 15:50:44',4,0,0),(9769,'Ticket',4580,'2022-11-15 16:09:34',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizo cambio de equipo computo según la novedad presentada, la cual se validara junto con el proveedor si se realizara cambio de marco o cobro de este mismo, aun asi el equipo nuevo queda ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 16:09:34',4,0,0),(9770,'Ticket',4677,'2022-11-15 17:01:01',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la creación de la carpeta solicitada, la cual se comparte con el usuario indicando quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 17:01:01',4,0,0),(9771,'Ticket',4667,'2022-11-15 17:08:50',0,0,'&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se sincroniza el grupo en la carpeta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-11-15 17:08:50',4,0,0),(9772,'Ticket',4628,'2022-11-15 17:25:01',0,0,'&lt;p&gt;En validación con la entrega de las herramientas queda pendiente el malentín el cual el usuario quedo en entregarlo lo antes posible .&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 17:25:01',4,0,0),(9773,'Ticket',4666,'2022-11-15 17:27:13',0,0,'&lt;p&gt;En conversacion con el proveedor indica que no cuentan de 27° en stock por el momento, se le indica al usuario el cual nos comunica que puede esperar hasta que lo tengan.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 17:27:13',4,0,0),(9774,'Ticket',4660,'2022-11-15 17:47:19',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El PST &amp; Backup, ya se encuentra almacenado en el Onedrive del usuario solicitado, quedo ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le explica al usuario donde encontrar cada uno de los archivos solicitados, gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 17:47:19',4,0,0),(9775,'Ticket',4679,'2022-11-15 18:00:54',0,0,'&lt;p&gt;Se comunica con el usuario sin obtener respuesta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-15 18:00:54',4,0,0),(9776,'Ticket',4674,'2022-11-15 19:00:58',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se brindó acceso a usuaria a carpetas solicitadas..quedando okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-15 19:00:58',4,0,0),(9777,'Ticket',4678,'2022-11-15 19:02:24',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se verifico en compañia del usuario el acceso a World office quedando okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-15 19:02:24',4,0,0),(9778,'Ticket',4683,'2022-11-16 13:20:44',0,0,'&lt;p&gt;Se comunica con el usuario para proceder con lo solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-16 13:20:44',4,0,0),(9779,'Ticket',4683,'2022-11-16 13:47:24',0,0,'&lt;p&gt; Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la configuración de la licencia de microsoft 365, tambien un mantenimiento preventivo como correctivo, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-16 13:47:24',4,0,0),(9780,'Ticket',4681,'2022-11-16 14:43:12',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realñiza revision de servidor ..acceso okay sin novedad&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-16 14:43:12',4,0,0),(9781,'Ticket',4679,'2022-11-16 14:45:00',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se contacta usuaria via teams pero no se obtiene respuesta&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-16 14:45:00',1,0,0),(9782,'Ticket',4687,'2022-11-16 15:40:10',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se restablece contraseña de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-16 15:40:10','2022-11-16 15:40:10',1,0,0),(9783,'Ticket',4687,'2022-11-16 15:46:01',0,0,'&lt;p&gt;Gracias compañero.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el ticket a satisfacción del usuario, se le da la nueva clave de acceso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-28 17:48:31','2022-11-16 15:46:01',4,0,0),(9784,'Ticket',4688,'2022-11-16 16:30:43',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se propone mejora de memoria ram para suplir la necesidad del equipo computo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-16 16:30:43',4,0,0),(9785,'Ticket',4665,'2022-11-16 16:39:30',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó envió de proforma para pago por parte del área encargada.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-16 16:39:30',4,0,0),(9786,'Ticket',4688,'2022-11-16 17:09:04',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza mejora de aumento de memoria ram dandio una mejora el rendimiento del equipo computo, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-16 17:09:04',4,0,0),(9787,'Ticket',4621,'2022-11-16 20:25:05',0,0,'&lt;p&gt;se insatlo extensión consecutiva para el área de tesorería.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-16 20:25:05',4,0,0),(9788,'Ticket',4689,'2022-11-16 23:33:31',0,0,'&lt;p&gt;se valida con usuario la necesidad planteada&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-11-16 23:33:31',4,0,0),(9789,'Ticket',4682,'2022-11-17 13:47:52',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma Acceso a DMS Web, en el momento del evento se habia programado una ventana de mantenimiento y se habian detenido los servicios de los portales web.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-17 13:47:52','2022-11-17 13:47:52',4,0,0),(9790,'Ticket',4690,'2022-11-17 14:21:29',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a reemplazar licencia de correo de formadores para darle paso a la cuenta mencionada, se asigna y configura en el equipo de Andrea Bulla sin novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-17 14:21:29','2022-11-17 14:21:29',4,0,0),(9791,'Ticket',4680,'2022-11-17 14:49:33',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesion de explicacion de cargue de la plantilla en donde se espesifica que no debe llevar decimales y no debe tener separador de miles, ni comas, ni puntos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se actuliza la plantilla y el usuario realiza la carga de los datos de forma satisfactoria.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-17 14:49:33','2022-11-17 14:49:33',1,0,0),(9792,'Ticket',4691,'2022-11-17 15:23:22',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza revisión y actualización de windows y drivers&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-11-17 15:23:22',4,0,0),(9793,'Ticket',4628,'2022-11-17 15:53:09',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se nos informa que el usuario hizo entrega en su totalidad de las herramientas tecnologicas en un estado aceptable.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El lider de bodega recibio el equipo y demas accesorios sin incoveniente alguno.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-17 15:53:09',4,0,0),(9794,'Ticket',4679,'2022-11-17 15:58:36',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revisión y se habilitan los permisos solicitados, aun asi la hoja en excel que quieren modificar les impide realizar esta funcion ya que esta protegida con un contraseña, se indica al usuario quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-17 15:58:36',4,0,0),(9795,'Ticket',4603,'2022-11-17 15:59:04',0,0,'&lt;p&gt;Equipo computo queda ok y listo para su envio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-17 15:59:04',4,0,0),(9796,'Ticket',4669,'2022-11-17 19:23:57',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza creación de correo de acuerdo a solicitud. &lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-17 19:23:57','2022-11-17 19:23:57',4,0,0),(9797,'Ticket',4661,'2022-11-17 20:20:39',0,0,'&lt;p&gt;Se solicitado todo lo requerido.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-17 20:20:39',1,0,0),(9798,'Ticket',4691,'2022-11-17 20:44:03',0,0,'&lt;p&gt;se deja en seguimiento para validar falla&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-11-17 20:44:03',4,0,0),(9799,'Ticket',4685,'2022-11-18 00:03:01',0,0,'RE: BODEGA CONSIGNACIÓN BEG EN SAP\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Equipo Ti agradezco el apoyo con esta solicitud!!&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Saludos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Diego G&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &lt;oscar.pianeta@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 16 de noviembre de 2022 10:01 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Edgar Ariza Rodríguez &lt;edgar.ariza@arintia.com&gt;; Gestión de las TICS &lt;soporteti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Diego Andrés García Santos &lt;diego.garcia@arintia.com&gt;; John Alexander Contreras Angarita &lt;john.contreras@arintia.com&gt;; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt;; Olga Mercedes Jaimes Prada &lt;olga.jaimes@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; BODEGA CONSIGNACIÓN BEG EN SAP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día a todos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM14D00E5F9F6E4BA6997BE2E91ABAFE76\" href=\"mailto:edgar.ariza@arintia.com\"&gt;@Edgar Ariza Rodríguez&lt;/a&gt; favor su apoyo y de su equipo para la creación de una bodega en SAP para manejar el producto BEG que comercializará la fuerza de ventas MCP. La metodología para este proceso es:&lt;/p&gt;&lt;ol style=\"margin-top: 0cm;\" start=\"1\" type=\"1\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l1 level1 lfo3;\"&gt;Solicitud mensual de traslado físico de producto Beg de Caria Bogotá a MCP Bucaramanga&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l1 level1 lfo3;\"&gt;Ingreso del producto a SAP a la bodega en consignación al precio determinado para Caria.&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l1 level1 lfo3;\"&gt;Gestión y entrega de pedidos desde Bucaramanga, con facturación de Arintia al cliente.&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l1 level1 lfo3;\"&gt;Relación mensual de producto Beg vendido, para que Caria facture a Arintia.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Espero haberme hecho entender&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cualquier duda me llama&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2953&amp;tickets_id=4693\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2953&amp;tickets_id=4693\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62867ae1603088.82285417\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:51:14','2022-11-18 00:03:01',1,4693,0),(9800,'Ticket',4590,'2022-11-18 14:07:36',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma el caso con el usuario y el informa que se encuentra solucionado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-18 14:07:36','2022-11-18 14:07:36',4,0,0),(9801,'Ticket',4647,'2022-11-18 14:20:33',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Esteffany. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por la informacion, enviar esta informacion al area contable ya que ellos son los encargados de la creacion de los empleados en SAP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-18 14:20:33','2022-11-18 14:20:33',1,0,0),(9802,'Ticket',4666,'2022-11-18 15:18:16',0,0,'&lt;p&gt;Por falta en stock el monitor se retrasa.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-18 15:18:16',4,0,0),(9803,'Ticket',4661,'2022-11-18 15:19:50',0,0,'&lt;p&gt;Se validara la disponiblidad del tamaño 19/21°&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Aun asi se entregaran el dia de hoy.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-18 15:19:50',4,0,0),(9804,'Ticket',4603,'2022-11-18 21:15:49',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el envio del equipo computo con toda la configuración del usuario, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-18 21:15:49',4,0,0),(9805,'Ticket',4695,'2022-11-18 22:13:39',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza validación y  exclusión de pagina reportada, se valida acceso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-18 22:13:39','2022-11-18 22:13:39',4,0,0),(9806,'Ticket',4661,'2022-11-18 22:33:39',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la entrega de los monitores y los teclados solictados a los usuarios corresponientes, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-18 22:33:39',4,0,0),(9807,'Ticket',4698,'2022-11-21 14:23:36',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se contactara con el usuario para validar.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-21 14:23:36',4,0,0),(9808,'Ticket',4698,'2022-11-21 14:37:27',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En comunicación con el usuario, se brinda el acceso al archivo indicando segun la conversación, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-21 14:37:27',4,0,0),(9809,'Ticket',4699,'2022-11-21 17:14:11',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Procedemos con lo indicado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-21 17:14:11',4,0,0);
INSERT INTO `glpi_itilfollowups` VALUES (9816,'Ticket',4672,'2022-11-21 17:13:01',329,0,'PAZ Y SALVOS ZURY SADAY MORALES ESPITIA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen Dia&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de su colaboración en la confirmación de paz y salvo de la colaboradora &lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;ZURY SADAY MORALES ESPITIA  cc &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;1007404008&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4702\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4702\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-21 19:29:30','2022-11-21 17:13:01',1,4702,0),(9817,'Ticket',4672,'2022-11-21 19:27:54',0,0,'&lt;p&gt;Se validara la entrega de las herramientas de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-21 19:27:54',4,4702,0),(9818,'Ticket',4672,'2022-11-21 17:15:01',329,0,'PAZ Y SALVO Joyner Stevenson Orjuela Lamus\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito su amable confirmación sobre el paz y salvo de J&lt;span style=\"background: yellow; mso-highlight: yellow;\"&gt;oyner Stevenson Orjuela Lamus cc 1098634196&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4703\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4703\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-21 19:00:43','2022-11-21 17:15:01',1,4702,0),(9819,'Ticket',4672,'2022-11-21 18:37:01',0,0,'Re: PAZ Y SALVO Joyner Stevenson Orjuela Lamus\n\n&lt;p&gt;Buena tarde &lt;/p&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;De mi parte ya quedo legalizado Con Daniela Vargas&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Gracias&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Enviado desde mi iPhone&lt;/div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;br /&gt;&lt;blockquote&gt;&lt;div&gt;El 21/11/2022, a la(s) 12:13 p.m., Esteffany Sanabria Barrera &lt;esteffany.sanabria@arintia.com&gt; escribió:&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;&lt;blockquote&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito su amable confirmación sobre el paz y salvo de J&lt;span style=\"background: yellow; mso-highlight: yellow;\"&gt;oyner Stevenson Orjuela Lamus cc 1098634196&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4704\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4704\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-28 18:00:12','2022-11-21 18:37:01',1,4702,0),(9820,'Ticket',4672,'2022-11-21 19:00:43',0,0,'&lt;p&gt;Se validara la entrega de las herramientas de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-21 19:00:43',4,4702,0),(9821,'Ticket',4707,'2022-11-21 21:46:01',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da solucion definitiva al incoveniente presentado, se realizan pruebas las cuales son sactifactorias quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-21 21:46:01',4,0,0),(9822,'Ticket',4685,'2022-11-21 21:47:10',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El día viernes 18 se hace pruebas y demostración de como se manejaría la mercancía en Consignación con Caria.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Se crea la Bodega MCP-7101&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Pendiente el envio de Grupos Contables por Juan Pablo para actualizar la información.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-21 21:47:10','2022-11-21 21:47:10',1,0,0),(9823,'Ticket',4672,'2022-11-21 21:49:06',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El SR. Joyner Stevenson Orjuela Lamus CC 1098634196&lt;strong&gt;,&lt;/strong&gt; realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bucaramanga, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-21 21:49:06',4,0,0),(9824,'Ticket',4553,'2022-11-21 23:11:45',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Durante sesión con los directores comerciales el día 21 de Noviembre se realiza Presentación y Demo de la App Sales B1.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a title=\"Presentación\" href=\"https://arintiagroup-my.sharepoint.com/:p:/g/personal/lady_rojas_arintia_com/ESQuJ1bsgLlPuwZJQGmFtasB3RTqQ_ozHRWItURSb7Ez0g?e=P5WVfP\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;https://arintiagroup-my.sharepoint.com/:p:/g/personal/lady_rojas_arintia_com/ESQuJ1bsgLlPuwZJQGmFtasB3RTqQ_ozHRWItURSb7Ez0g?e=P5WVfP&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;App dirigida al equipo de ventas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;COMO CONCLUSIÓN:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizará instalación y configuración a un equipo especifico de asesores comerciales con quienes se llevará acabo una prueba piloto en el entorno de Producción.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-21 23:11:45','2022-11-21 23:11:45',1,0,0),(9825,'Ticket',4666,'2022-11-22 13:47:55',0,0,'&lt;p&gt;Solo hay monitores de 24° en stock , se comunica con el usuario, el cual indica que requiere el de 27° para sus labores. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-22 13:47:55',4,0,0),(9826,'Ticket',4513,'2022-11-22 13:49:08',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se programa viista en la sede de Faw Trucks para el apoyo de la instalación el dia 24/11.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-22 13:49:08',4,0,0),(9827,'Ticket',4513,'2022-11-22 13:50:13',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se coordina entre el 22-23/11 la instalación del software en la sede de Itagüí al paso del dia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-22 13:50:13',4,0,0),(9828,'Ticket',4705,'2022-11-22 14:35:13',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó revisión del servidor se validaron procesos se dio por finalizados a algunos que generaban consumo...se valida con el usuario quedando ok.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-22 14:35:13',4,0,0),(9829,'Ticket',4709,'2022-11-22 14:53:58',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias al apoyo de nuestro analista se da solucion a la incidencia de acceso a SAP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnolgia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-22 14:53:58',1,0,0),(9830,'Ticket',4692,'2022-11-22 16:29:12',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Aun a la espera de aprobación &lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-22 16:29:12','2022-11-22 16:29:12',4,0,0),(9831,'Ticket',4711,'2022-11-22 19:57:46',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Diana&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Requerimiento sujeto a disponibilidad por parte de proveedor.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-22 19:57:46','2022-11-22 19:57:46',1,0,0),(9832,'Ticket',4712,'2022-11-22 20:19:35',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se validara la disponiblidad del equipo en la sede de Techos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-22 20:19:35',4,0,0),(9833,'Ticket',3709,'2022-11-22 22:21:17',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a cerrar el caso por falta de informacion. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2022-11-22 22:21:17',1,0,0),(9834,'Ticket',4601,'2022-11-22 22:44:37',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se recibe el formato enviado por Olga, esta en proceso de diseño.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-22 22:44:37','2022-11-22 22:44:37',1,0,0),(9835,'Ticket',4489,'2022-11-22 23:08:46',565,0,'&lt;p&gt;Buena Tarde&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Esta pendiente hacer la revisión con el área de tesorería y contabilidad con la configuración definida y establecida con HBT.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-22 23:08:46','2022-11-22 23:08:46',1,0,0),(9836,'Ticket',3911,'2022-11-22 23:11:29',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso con la respuesta de Facture que informa que su producto no tiene alcance para \"Procedimiento Factoring Facturas Proveedores\" y se debe adquirir un nuevo producto para realizar este proceso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-22 23:11:29','2022-11-22 23:11:29',1,0,0),(9837,'Ticket',4712,'2022-11-23 13:04:51',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda el equipo cómputo de manera temporal, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;gracias por comunicarse con el ares de tecnología.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-23 13:04:51',4,0,0),(9838,'Ticket',4715,'2022-11-23 17:00:49',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza validación remota, dejando predeterminado el Outlook para el momento de la aprobación, ya que tenia otro gestor de correo el cual no le permitía tener la cuenta de acuerdo marco.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso sin novedad. &lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-23 17:00:49','2022-11-23 17:00:49',4,0,0),(9839,'Ticket',4716,'2022-11-23 20:48:25',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza validación con proveedor de internet Claro quien manifiesta falla masiva cerca al sector se deja reporte bajo radicado SD180426 a espera de respuesta de proveedor.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-23 20:48:25',4,0,0),(9840,'Ticket',4666,'2022-11-23 20:49:14',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza entrega de manera forma del monitor de 27° quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-23 20:49:14',4,0,0),(9841,'Ticket',4714,'2022-11-23 20:50:04',0,0,'&lt;p&gt;se instala versión 2022 a usuario para funcionamiento y activación con licencia adquirida. Quedando funcionamiento Okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-23 20:50:04',4,0,0),(9842,'Ticket',4717,'2022-11-23 21:35:47',0,0,'&lt;p&gt;En comunicación con elu usairo indica que se revise el 24/11.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-23 21:35:47',4,0,0),(9848,'Ticket',4722,'2022-11-24 13:44:10',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se programa revisión para el dia 24/11 en horario de la tarde.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-24 13:44:10',4,0,0),(9849,'Ticket',4672,'2022-11-23 22:09:01',329,0,'PAZ Y SALVO DE MARIO ALDEMAR VARGAS RAMOS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Solicito de su colaboracion en la confirmacion de paz y salvo de: &lt;/span&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;MARIO ALDEMAR VARGAS RAMOS cc &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;79504106 ASESOR COMERCIAL IBAGUE&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4718\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4718\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-24 13:38:10','2022-11-23 22:09:01',1,4718,0),(9850,'Ticket',4672,'2022-11-23 22:09:01',329,0,'PAZ Y SALVO LEIFFY MANTILLA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Solicito de su colaboracion en la confirmacion de paz y salvo de : &lt;/span&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;LEIFFY YESENIA MANTILLA MENDOZA CC &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;37396367 ASESORA COMERCIAL CUCUTA&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4719\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4719\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-23 22:13:10','2022-11-23 22:09:01',1,4718,0),(9851,'Ticket',4672,'2022-11-23 22:14:02',329,0,'PAZ Y SALVO KEVIN REINALDO GUERRERO\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Soolicito de su colaboracion confirmando el paz y salvo de &lt;/span&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;KEVIN REINALDO GUERRERO GARCIA CC &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;1014282510 &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;ANALISTA DE DESARROLLO II BOGOTA. &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Estará vinculado hasta el 30 de noviembre.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4720\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4720\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-23 22:22:42','2022-11-23 22:14:02',1,4718,0),(9852,'Ticket',4672,'2022-11-23 22:14:02',329,0,'PAZ Y SALVO LEIDY KATHERIN CLAVIJO\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de su colaboración en la confirmación de paz y salvo de &lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;LEIDY KATERINE CLAVIJO SUAREZ cc &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;1003670824 aprendiz sena.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4721\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4721\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-23 22:18:55','2022-11-23 22:14:02',1,4718,0),(9853,'Ticket',4672,'2022-11-24 11:14:02',0,0,'RE: PAZ Y SALVO LEIFFY MANTILLA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;La semana entrante estaré en Cucuta para recibirle el acta y los elementos que tiene en custodia&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Una vez los tenga procederé a dar el paz y salvo&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3093&amp;tickets_id=4723\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3093&amp;tickets_id=4723\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62a255fa39c879.13180345\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Esteffany Sanabria Barrera esteffany.sanabria@arintia.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 23 de noviembre de 2022 5:06 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Dennis Alejandra Arboleda Restrepo dennis.arboleda@arintia.com; Emilia Gonzalez Blanco emilia.gonzalez@arintia.com; María Camila Cifuentes Maldonado maria.cifuentes@arintia.com; Gestión de las TICS gestion.ti@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Mario Rueda Trillos mario.rueda@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; PAZ Y SALVO LEIFFY MANTILLA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Solicito de su colaboracion en la confirmacion de paz y salvo de : &lt;/span&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;LEIFFY YESENIA MANTILLA MENDOZA CC &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;37396367 ASESORA COMERCIAL CUCUTA&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4723\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4723\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-28 18:00:12','2022-11-24 11:14:02',1,4718,0),(9854,'Ticket',4716,'2022-11-24 18:59:44',0,0,'&lt;p&gt;se vlaida servicio el cual ya aparece como activo y en funcionamiento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-24 18:59:44',4,0,0),(9855,'Ticket',4729,'2022-11-24 19:40:31',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda el acceso a sap sin incoveniente alguno, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Anexo evidencia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4024&amp;tickets_id=4729&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637fc8ac887445.20818080&quot; width=&quot;469.93728222996515&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4024&amp;tickets_id=4729&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-24 19:40:31',4,0,0),(9856,'Ticket',4717,'2022-11-24 20:16:51',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revision se actualiza controladores de audios, quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-24 20:16:51',4,0,0),(9857,'Ticket',4730,'2022-11-24 21:01:13',0,0,'&lt;p&gt;Se esta revisando el equipo computo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-24 21:01:13',4,0,0),(9858,'Ticket',4672,'2022-11-24 21:02:08',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. &lt;strong&gt;ZURY SADAY MORALES ESPITIA  cc &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;1007404008&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;, &lt;/strong&gt; realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Mosquera, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-24 21:02:08',4,0,0),(9859,'Ticket',4730,'2022-11-24 21:28:13',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revisión del equipo computo, el cual presentaba un bloqueo masivo por tanto aplicativo en ejecucion, se realiza mantenimiento preventivo y correctivo y se hara un seguiemiento de 2/3 dias para evaluar un prosible cambio de herramienta coporativa.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-24 21:28:13',4,0,0),(9860,'Ticket',4513,'2022-11-24 21:51:48',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza instalacion en la sede de Mosquera de Faw Truck.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza instalacion en la sede de Itagui de Mineroil y Ecology.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-24 21:51:48',4,0,0),(9861,'Ticket',4710,'2022-11-25 13:52:49',0,0,'&lt;p&gt;se va a validar asignacionde ext&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-25 13:52:49',4,0,0),(9862,'Ticket',4735,'2022-11-25 16:13:14',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza mantenimiento prenventivo como correctivo, se habilita el acceso a renting quendado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-25 16:13:14',4,0,0),(9863,'Ticket',4737,'2022-11-26 15:19:37',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Marcela&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;A continuación te dejo 2 opciones de , recuerda que debe autorizar la compra la Sra. Deyanira.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Opción 1.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"https://www.ktronix.com/celular-kalley-silver-max-pro-2-32gb-verde/p/7705946476478\"&gt;https://www.ktronix.com/celular-kalley-silver-max-pro-2-32gb-verde/p/7705946476478&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Opción  2.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"https://www.ktronix.com/celular-samsung-galaxy-a13-64gb-negro/p/8806094183085\"&gt;https://www.ktronix.com/celular-samsung-galaxy-a13-64gb-negro/p/8806094183085&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atento a cualquier inquietud.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-26 15:19:37','2022-11-26 15:19:37',1,0,0),(9864,'Ticket',4731,'2022-11-26 15:27:48',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Requerimiento sujeto a disponibilidad por parte del proveedor.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-26 15:27:48','2022-11-26 15:27:48',4,0,0),(9865,'Ticket',4630,'2022-11-28 13:20:24',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-28 13:20:24',4,0,0),(9866,'Ticket',4741,'2022-11-28 14:38:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revision y configuracion del incoveniente presentado en el equipo computo como en la vpn, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-28 14:38:44',4,0,0),(9867,'Ticket',4742,'2022-11-28 14:51:12',0,0,'&lt;p&gt;Se programa revision y configuración a las 10am.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-28 14:51:12',4,0,0),(9868,'Ticket',4710,'2022-11-28 15:08:06',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se proceder a dar uso de unas de las extensiones que hay en el área ya que la labor del usuario se va a realizar de manera temporal.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-28 15:08:06',4,0,0),(9869,'Ticket',4742,'2022-11-28 15:36:36',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la configuración de la EXT Zoiper en el equipo computo, se realizan pruebas de entrada y salidas las cuales son satisfactorias, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;A su vez se le explica al usuario paso a paso de realizar la configuración en el dispositivo movil.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-28 15:36:36',4,0,0),(9870,'Ticket',4722,'2022-11-28 16:49:59',0,0,'&lt;p&gt;Se intenta comunicar con el usuario, no hay respuesta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-28 16:49:59',4,0,0),(9871,'Ticket',4722,'2022-11-28 18:26:58',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza mantenimiento preventivo y correctivo, se ajustan configuracion para un mayor rendimiento, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hara un seguimiento para validar la efectividad del equipo computo, y dar un punto definitivo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-28 18:26:58',4,0,0),(9872,'Ticket',4672,'2022-11-28 18:34:52',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. &lt;strong&gt;LEIDY KATERINE CLAVIJO SUAREZ cc &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;1003670824&lt;/strong&gt; &lt;strong&gt; &lt;/strong&gt;realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bogotá &gt; Elco/Muraglia, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-28 18:34:52',4,0,0),(9873,'Ticket',4684,'2022-11-28 19:15:07',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saldo&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;De acuerdo con su solicitud se realiza reunión con el área contable, garantías, compras y TI para revisar los dos casos, del cual se determina que las remanufacturas y las garantías a pago 0 deben ser ingresadas por módulo de inventarios de entrada de mercancía. no se crea bodega adicional ya que no enriquece el proceso y puede generar descontrol al tener una bodega diferente del cual DMS no detecta.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Cordialmente. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-28 19:15:07','2022-11-28 19:15:07',4,0,0),(9874,'Ticket',4699,'2022-11-28 21:14:11',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;a la espera de relacion de salida de personal e ingresos por parte de gestion humana..para porceder con lo solicitado&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-28 21:14:11',4,0,0),(9875,'Ticket',4739,'2022-11-28 23:44:38',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Rosana&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Te relaciono el formato que quedo ajustado según tu solicitud y como lo pueden consultar, sí quieres mañana nos reunimos un momento y lo verificamos en conjunto porque me queda la duda los datos en azul o del cliente a entregar (de donde se están sacando o como están quedando en el sistema)&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado sí los clientes están identificados para poder asignarle el formato por defecto y que no se tenga que cambiar manualmente. Mañana yo puedo tipo 10:30 am, cuéntame sí a esa hora podemos revisar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-28 23:44:38','2022-11-28 23:44:38',1,0,0),(9876,'Ticket',4711,'2022-11-28 23:45:00',0,0,'&lt;p&gt;Por falta de cartera es imposible despachar los accesorios solictados.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-28 23:45:00',4,0,0),(9877,'Ticket',4747,'2022-11-29 12:54:17',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza ingreso de Brayan Grateron a GT y canal sugerido.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-29 12:54:17','2022-11-29 12:54:17',4,0,0),(9878,'Ticket',4752,'2022-11-29 18:28:02',0,0,'CAIDA WO\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenas tardes, informo que el d&iacute;a dehoy el WO &nbsp;presentando ca&iacute;das, es la 4ta vez que se cae, solicito ayuda.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4037&amp;tickets_id=4753&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63864f45c36d78.20238628&quot; width=&quot;1334&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4037&amp;tickets_id=4753&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:15:59','2022-11-29 18:28:02',1,4753,0),(9879,'Ticket',4749,'2022-11-29 18:28:02',0,0,'Re: Punto Ethernet\n\n&lt;div dir=\"ltr\"&gt;En el punto, dice que es Voz 18 ; Datos 18&lt;/div&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El mar, 29 nov 2022 a las 8:24, NICOLAS CORREA ARENAS (&lt;&lt;a href=\"mailto:nicolasc@muraglia.com.co\"&gt;nicolasc@muraglia.com.co&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buen día, actualmente por directriz de gerencia me trasladé de mi puesto de trabajo físico de la oficina al área de contabilidad. Por lo cuál solicito me ayuden asignando un punto de ethernet a este puesto, ya que actualmente estoy por Wifi. &lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Saludos,&lt;/div&gt;&lt;br style=\"clear: both;\" /&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;-- &lt;br /&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"color: #222222; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;Nicolás Correa Arenas&lt;/span&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;Constructora Muraglia S.A.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;Cra 10 # 117 A - 96&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;Tel. 7482228&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"color: #a64d79;\"&gt;AVISO LEGAL&lt;/span&gt;:&lt;/strong&gt; &lt;span style=\"color: #0b5394;\"&gt;El contenido de este mensaje y los archivos adjuntos pueden contener información confidencial o legalmente protegida y no puede ser utilizada ni divulgada por personas diferentes a su destinatario. Si por error, recibe este mensaje, por favor avise inmediatamente a su remitente y destruya toda copia que tenga del mismo. Cualquier uso, divulgación, copia, distribución, impresión o acto derivado del conocimiento total o parcial de este mensaje sin autorización de &lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong style=\"color: #38761d; font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: x-small;\"&gt;CONSTRUCTORA MURAGLIA S.A.&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt; &lt;span style=\"color: #0b5394;\"&gt;puede considerarse ilegal de acuerdo con las normas vigentes. De otra parte, al destinatario se le considera custodio de la información contenida y debe velar por su confidencialidad, integridad y privacidad. Las opiniones contenidas en este mensaje electrónico no relacionadas con la actividad de la constructora, no necesariamente representan la opinión de&lt;/span&gt; &lt;span style=\"color: #38761d;\"&gt;&lt;strong&gt;CONSTRUCTORA MURAGLIA S.A.&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: xx-small; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"color: #222222;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"color: #274e13;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;img src=\"https://drive.google.com/a/construccioneselco.com/uc?id=13qTXZNYXK6WgGYatVeFP54lR1UJlMOJd&amp;export=download\" alt=\"image\" /&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: large;\"&gt;&lt;strong&gt;Protejamos el medio ambiente, imprime este correo solo si lo crees absolutamente &lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: large;\"&gt;necesario.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-11-29 18:45:29','2022-11-29 18:28:02',1,4751,0),(9880,'Ticket',4672,'2022-11-29 19:34:14',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El &lt;strong&gt;ANDRES JOSE MERA LOPEZ &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;CC &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;106231937, &lt;/strong&gt;realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Mosquera mediante envio desde cali, se reviso sin encontrar novedad por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-29 19:34:14',4,0,0),(9881,'Ticket',4750,'2022-11-29 19:59:19',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza instalación de impresora de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso sin novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-11-29 19:59:19','2022-11-29 19:59:19',4,0,0),(9882,'Ticket',4754,'2022-11-30 13:28:15',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se va a validar solicitud con usuaria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-30 13:28:15',4,0,0),(9883,'Ticket',4752,'2022-11-30 14:09:36',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó validación de inconveniente dando solución, conexión estable.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-30 14:09:36',4,0,0),(9884,'Ticket',4756,'2022-11-30 16:17:49',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realiza revisión de aplicativo se instala actualización correspondiente, se realizan pruebas quedando okay llamada estable.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-30 16:17:49',4,0,0),(9885,'Ticket',4748,'2022-11-30 16:18:44',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se asignó licencia para ingreso, usuaria manifiesta que ya puede acceder a SAP&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-30 16:18:44',4,0,0),(9886,'Ticket',4759,'2022-11-30 21:23:20',0,0,'&lt;p&gt;se valido caida temporal de sistema ya se encuentra funcionamento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-11-30 21:23:20',4,0,0),(9887,'Ticket',4672,'2022-11-30 22:25:35',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El SR. &lt;strong&gt;KEVIN REINALDO GUERRERO GARCIA CC &lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;1014282510&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;,&lt;/strong&gt; realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bogotá &gt; Cedritos por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-11-30 22:25:35',4,0,0),(9888,'Ticket',4764,'2022-12-01 13:31:54',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se procedió a instalar firma de usuario quedando okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-01 13:31:54',4,0,0),(9889,'Ticket',4761,'2022-12-01 13:32:58',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizo revisión de archivo desbloqueando macro quedando okay para usuaria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-01 13:32:58',4,0,0),(9890,'Ticket',4762,'2022-12-01 13:46:16',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó validación del sistema ..se realizaron actualizaciones. Quedando okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-01 13:46:16',4,0,0),(9892,'Ticket',4768,'2022-12-01 15:33:24',0,0,'&lt;p&gt;Se programa el envio de dos toners para la sede de zipaquira.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-01 15:33:24',4,0,0),(9893,'Ticket',4672,'2022-12-01 14:03:01',133,0,'RE: PAZ Y SALVO ANDRES JOSE MERA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Confirmo el Paz y Salvo de Andrés José Mera, recibí toda la información requerida, él ya envío los equipos que tenía de la empresa y todo está ok, para poder realizar la liquidación correspondiente.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4020&amp;tickets_id=4767\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4020&amp;tickets_id=4767\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637f988ba168b9.62678606\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Esteffany Sanabria Barrera esteffany.sanabria@arintia.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 15 de noviembre de 2022 8:50 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Dennis Alejandra Arboleda Restrepo dennis.arboleda@arintia.com; Emilia Gonzalez Blanco emilia.gonzalez@arintia.com; María Camila Cifuentes Maldonado maria.cifuentes@arintia.com; Gestión de las TICS gestion.tics@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Alejandra Quintana Parra alejandra.quintana@ecologycolombia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; PAZ Y SALVO ANDRES JOSE MERA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de su confirmación en el envío de paz y salvo del siguiente colaborador&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;ANDRES JOSE MERA LOPEZ CC &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;1062319373   &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;DISEÑADOR GRAFICO CALI.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1971&amp;tickets_id=4767\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1971&amp;tickets_id=4767\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-6149fe02541ca8.60925217\" width=\"682\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-01 17:10:53','2022-12-01 14:03:01',1,4767,0),(9894,'Ticket',4769,'2022-12-01 19:26:39',0,0,'&lt;p&gt;Se brindaran soluciones  a la incidencia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-01 19:26:39',4,0,0),(9895,'Ticket',4760,'2022-12-01 21:31:51',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se valida con la usuaria quien manifiesta que ya funciona el aplicativo de manera correcta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-01 21:31:51',4,0,0),(9896,'Ticket',4772,'2022-12-02 14:05:51',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se habilita el acceso a la carpeta, el fallo se produjo por error de sincronización, se corrige quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-02 14:05:51',4,0,0),(9897,'Ticket',4774,'2022-12-02 15:37:52',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza actualizacion de los controladores de salida, se corrigen, se reinician y se hacen las debidas pruebas las cuales son satisfactorias, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-02 15:37:52',4,0,0),(9898,'Ticket',4775,'2022-12-02 16:02:05',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida el usuario posee usuario sap y puede ingresar pero al revisarlo comprobamos que no cuenta con licencia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Anexo evidencia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4049&amp;tickets_id=4775&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-638a2151a96932.11183009&quot; width=&quot;260&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4049&amp;tickets_id=4775&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4050&amp;tickets_id=4775&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-638a2151d5eca4.39140267&quot; width=&quot;486.1585365853658&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4050&amp;tickets_id=4775&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4051&amp;tickets_id=4775&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-638a21520d0d89.75051282&quot; width=&quot;280.8675496688742&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4051&amp;tickets_id=4775&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4052&amp;tickets_id=4775&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-638a2176bde8c7.63575388&quot; width=&quot;517&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4052&amp;tickets_id=4775&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-02 16:02:05',1,0,0),(9899,'Ticket',4778,'2022-12-02 16:57:13',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da solución a la incidencia presentada, se corrije el controlador del panel tactil, se realizan las debidas pruebas quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-02 16:57:13',4,0,0),(9900,'Ticket',4777,'2022-12-02 16:53:01',536,0,'BLOQUE DE USUARIO DISTRIVALLES\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Buen día.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Solicito su colaboración en realizar el bloqueo a partir del 4 de diciembre de los siguientes usuarios con motivo de realizar inventario programado en la sede de DISTRIVALLES BUCARAMANGA&lt;span style=\"color: #002060;\"&gt;.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAMFF2A352EA2DD42698C165EAE930734BF\" href=\"mailto:lizeth.bohorquez@arintia.com\"&gt;@Lizeth Paola Bohorquez Moreno&lt;/a&gt; &lt;a id=\"OWAAM0571ACF34EE54BEEACEFB81C1F90A8AB\" href=\"mailto:scliente3@arintia.com\"&gt; @Rigoberto Siza Ruiz&lt;/a&gt; &lt;a id=\"OWAAM00CF8FE4AD3649B08AB09909E539C706\" href=\"mailto:melissa.duarte@arintia.com\"&gt; @Melissa Janneth Duarte Chacon&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAME200D74717AA44FBA9CEB2B681569EEC\" href=\"mailto:david.ballen@arintia.com\"&gt;@David Jhonathan Ballen Sanchez&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Nota:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; Se le informa a las siguientes personas que a partir de este momento no podrán realizar movimientos (entradas y salidas) de inventarios en las bodegas de Bucaramanga Distrivalles&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3209&amp;tickets_id=4779\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3209&amp;tickets_id=4779\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62bb28ce8bd775.95920721\" width=\"640\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-02 16:57:43','2022-12-02 16:53:01',1,4779,0),(9901,'Ticket',4592,'2022-12-02 17:28:23',0,0,'&lt;p&gt;Se envia nuevamente correo al usuario para validar solicitud ya que a la fecha no se tiene autorizaicóin del gerente de proyecto para el arriendo del PC&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-12-02 17:28:23',4,0,0),(9902,'Ticket',4725,'2022-12-02 18:04:06',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con el usuario quien solicita instalación de visores de Autocad&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-12-02 18:04:06',4,0,0),(9903,'Ticket',4728,'2022-12-02 18:09:48',0,0,'&lt;p&gt;Se esta realizando el bvackuo de la cuenta ya que esta es Muraglia y el correo donde se requiere subir es de Elco &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-12-02 18:09:48',4,0,0),(9904,'Ticket',4780,'2022-12-02 19:31:17',368,0,'&lt;p&gt;buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida sesión remota dando reinicio de Add, usuario ingresa sin problema se procede a cierre de caso&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-02 19:31:17','2022-12-02 19:31:17',1,0,0),(9905,'Ticket',4781,'2022-12-02 19:59:18',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se solicitan datos concretos y se tramita con área encargada.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-02 19:59:18','2022-12-02 19:59:18',1,0,0),(9906,'Ticket',4755,'2022-12-02 20:35:36',0,0,'&lt;p&gt;Se le brinda capacitacion al usuario para la administración del grupo de teams, de igual forma se esta validando equipos y permisos&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-12-02 20:35:36',4,0,0),(9907,'Ticket',4736,'2022-12-02 20:44:46',0,0,'&lt;p&gt;Se informa a la usuaria como administrar el grupo de teams y se valida si se requiere personal en sede o se puede soportar virtual&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2022-12-02 20:44:46',4,0,0),(9908,'Ticket',4699,'2022-12-02 20:48:00',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda el acceso a los correos solicitados a las personas mencionas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se acondiciona el equipo de sincelejo a monica herazo con toda su configuración quedado ok y lista para su funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El equipo de Ibague el perfil de Jenny Pachon lo van a compartir con Darwin Cardenas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-02 20:48:00',4,0,0),(9909,'Ticket',4725,'2022-12-02 20:50:33',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le indica al usuario que no es posible la instalacion de autoCAD por tema de licencia, aun asi se instalo el visor que es una herramienta gratuita sin incoveniente alguno.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-02 20:50:33',4,0,0),(9910,'Ticket',4782,'2022-12-05 14:14:28',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el procedemiento de revision,se queda a la esperar de los resultados.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-05 14:14:28',4,0,0),(9911,'Ticket',4782,'2022-12-05 14:22:28',0,0,'&lt;p&gt;Se da solucion al incoveniente presentado, la impresora queda ok y lista para sus funciones. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-05 14:22:28',4,0,0),(9912,'Ticket',4783,'2022-12-05 14:31:28',368,0,'&lt;p&gt;Buen   dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza exclusión de pagina de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-05 14:31:28','2022-12-05 14:31:28',4,0,0),(9913,'Ticket',4763,'2022-12-05 15:26:44',0,0,'&lt;p&gt;buen d&iacute;a ,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4059&amp;tickets_id=4763&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-638e0d753a1115.74749896&quot; width=&quot;329.04947916666663&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4059&amp;tickets_id=4763&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;ya se modificaron los permisos , favor revisar&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedo atento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-05 15:26:44',4,0,0),(9914,'Ticket',4787,'2022-12-05 16:48:01',0,0,'&lt;div dir=\"auto\"&gt;Gracias&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\" class=\"gmail_attr\"&gt;El El lun, 5 de dic. de 2022 a la(s) 11:45 a.m., Gestion de TI Arintia Group &amp;lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt; escribió:&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex\"&gt;&lt;div&gt;&lt;u&gt;&lt;/u&gt;  &lt;div&gt;  &lt;br /&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;-- &lt;br /&gt;&lt;div dir=\"ltr\" class=\"gmail_signature\" data-smartmail=\"gmail_signature\"&gt;Jorge Julián Botero O&lt;br /&gt;Gerente Consorcio &lt;br /&gt;Cel: 314 471 96 41&lt;/div&gt;',0,2,'2022-12-05 16:48:01','2022-12-05 16:48:01',1,0,0),(9915,'Ticket',4768,'2022-12-05 17:54:45',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Los toners seran enviando mañana 06/12.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-05 17:54:45',4,0,0),(9916,'Ticket',4784,'2022-12-05 19:35:45',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Juan Pablo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hace modificación del Layout y se publica, por favor hacer revisión del mismo y confirmar sí esta correcto para regenerar el PDF&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedamos atentos &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-05 19:35:45','2022-12-05 19:35:45',1,0,0),(9917,'Ticket',4763,'2022-12-05 19:39:37',0,0,'&lt;p&gt;se dejaron solo permisos solicitados para usuaria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-05 19:39:37',4,0,0),(9918,'Ticket',4769,'2022-12-06 13:23:26',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se procede a realizar un traslado de información a un PST en uno de nuestros servidores, con el fin se evitar la pérdida de información, al finalizar el usuario tendrá nuevamente sus datos en modo de lectura.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-06 13:23:26',4,0,0),(9919,'Ticket',4791,'2022-12-06 13:51:05',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó actualización de reelease a 103 por favor ingresar y revisar ...&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-06 13:51:05',4,0,0),(9920,'Ticket',4794,'2022-12-06 14:21:09',368,0,'&lt;p&gt;Bune dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida  nuevamente con el usuario y se encuentra operativo el servidor&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-06 14:21:09','2022-12-06 14:21:09',1,0,0),(9921,'Ticket',4796,'2022-12-06 20:23:02',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Muchas gracias por su gesti&oacute;n.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Slds!&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;Cordialmente&lt;/b&gt;, &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=147&amp;tickets_id=4796&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;61c31e0c-d9d62df8-5f298155c82824.42685275&quot; width=&quot;&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=147&amp;tickets_id=4796&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; martes, 6 de diciembre de 2022 2:54 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Leidy Milena Romero Diaz &amp;lt;leidy.romero@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004796] Caso resuelto Aprobacion de documentos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-24 10:29:39','2022-12-06 20:23:02',1,0,0),(9922,'Ticket',4792,'2022-12-06 20:34:20',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se ha revisado el caso y se enuentra que en la determinacion de cuenta de mayor en la pestaña compras y sub pestaña general, en la clase de cuenta \"Cuenta de gastos y de stocks\" no se tiene configurado el codigo de cuenta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;para realizar la nota credito se debe configurar la cuenta contable.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se adjunta imagen.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-06 20:34:20','2022-12-06 20:34:20',1,0,0),(9923,'Ticket',4798,'2022-12-06 20:34:43',0,0,'&lt;p&gt;buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se valida solicitud con el usuario quien manifiesta que ya se logró actualizar app quedando funcionamiento okay.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-06 20:34:43',1,0,0),(9924,'Ticket',4776,'2022-12-06 23:22:26',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda los equipos temporales para las fechas indicadas, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-06 23:22:26',4,0,0),(9926,'Ticket',4802,'2022-12-07 00:12:02',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a brindar el acceso al bakcup solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-07 00:12:02',4,0,0),(9927,'Ticket',4769,'2022-12-07 00:21:20',0,0,'&lt;p&gt;Buen d&iacute;a Sra. Jazmin&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El presente tiene de informar la mejora que se vio mediante el proceso solicitado. &lt;br /&gt;Anexo imagen comparativa de mejora por parte del &aacute;rea de tecnolog&iacute;a.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Anexo:&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4070&amp;tickets_id=4769&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-638fdb6844a1b5.66380953&quot; width=&quot;272&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4070&amp;tickets_id=4769&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Despu&eacute;s:&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4071&amp;tickets_id=4769&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-638fdc35e4a779.55663049&quot; width=&quot;376&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4071&amp;tickets_id=4769&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;De igual forma se seguir&aacute; dando un seguimiento a lo presentado para brindar mejoras a futuro en la compa&ntilde;&iacute;a, gracias.&lt;strong&gt;&lt;br /&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-07 00:21:20',4,0,0),(9928,'Ticket',4791,'2022-12-07 14:06:09',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-07 14:06:09',4,0,0),(9929,'Ticket',4773,'2022-12-07 14:54:44',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se trata de contactar al usuario por medio de teams y linea celular y no es posible contactar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedo a la espera en que momento podemos asistir el requerimiento.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-07 14:54:44','2022-12-07 14:54:44',4,0,0),(9930,'Ticket',4692,'2022-12-07 14:56:34',368,0,'&lt;p&gt;Buen  dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;No se tiene respuesta a la fecha  se da por cerrado el caso, en el momento que este la aprobación por favor enviar solicitud. &lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-07 14:56:34','2022-12-07 14:56:34',4,0,0),(9931,'Ticket',4732,'2022-12-07 14:58:18',368,0,'&lt;p&gt;Buenas  día&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le indica al usuario que debe realizar el debido procedimiento por medio de SAP, en compañia de compras.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-07 14:58:18','2022-12-07 14:58:18',4,0,0),(9932,'Ticket',4711,'2022-12-07 15:14:27',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se entrega un kit provisional mientras llegan los de RPC.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-07 15:14:27','2022-12-07 15:14:27',4,0,0),(9933,'Ticket',4768,'2022-12-07 16:57:47',0,0,'&lt;p&gt;Se realizo la entrega de (3) toners quedando ok y listos para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-07 16:57:47',4,0,0),(9934,'Ticket',4672,'2022-12-07 16:58:53',0,0,'&lt;p&gt;Queda pendiente un Paz &amp; Salvo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-07 16:58:53',4,0,0),(9935,'Ticket',4773,'2022-12-07 19:08:44',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se habilita redes sociales de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-07 19:08:44','2022-12-07 19:08:44',4,0,0),(9936,'Ticket',4808,'2022-12-07 19:47:21',0,0,'&lt;p&gt;En comunicación con el usuario indica que se envio información importante del area administrativa con nombre y correo de carolina ramirez.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-07 19:47:21',1,0,0),(9937,'Ticket',4672,'2022-12-09 13:41:26',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra.LEIFFY YESENIA MANTILLA MENDOZA CC 37396367&lt;strong&gt; &lt;/strong&gt;realizó entrega de los elementos de tecnología al jefe directo Mario Rueda Trillos en la cuidad de Cucuta, el cual entrego los elementos en la sede de bucarmanga a nuestro analista de tecnologia, siendo asi se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-09 13:41:26',4,0,0),(9938,'Ticket',4802,'2022-12-09 13:49:12',0,0,'&lt;p&gt;El usuario posee el 94% de Backup Solicitado, se le informara cuando este culmine al 100%.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-09 13:49:12',4,0,0),(9939,'Ticket',4801,'2022-12-09 13:58:59',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud ya es posible realizar  la creacion de la OT hija correspondiente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-09 13:58:59','2022-12-09 13:58:59',4,0,0),(9940,'Ticket',4804,'2022-12-09 15:10:59',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Confirmo que la OT 1789-01 ya se encuentra disponible para su gestion.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-09 15:10:59','2022-12-09 15:10:59',4,0,0),(9941,'Ticket',4802,'2022-12-09 17:02:16',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda el acceso al Backup de Andres Mera, el cual queda ok y listo para sus funciones, se realiza doble revision de informacion la cual se encuentra a su 100%.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-09 17:02:16',4,0,0),(9943,'Ticket',4814,'2022-12-09 18:14:32',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la validación del error presentando, se corrige atravez de la consola habilitando el correo en el equipo computo, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-09 18:14:32',4,0,0),(9944,'Ticket',4811,'2022-12-09 19:13:03',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;por favor nos indica si el telefono fijo que solcita es para uso de numero telefonico fijo o lo que reuqiere es una extesnion asociada a Ecology?&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-09 19:13:03',4,0,0),(9945,'Ticket',4815,'2022-12-09 19:28:52',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Lynda&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pendiente de aprobación por parte de la Sra. Deyanira.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-09 19:28:52','2022-12-09 19:28:52',4,0,0),(9946,'Ticket',4815,'2022-12-09 20:06:48',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo autorización se procede habilitar redes sociales en perfil.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-09 20:06:48','2022-12-09 20:06:48',4,0,0),(9947,'Ticket',4811,'2022-12-12 16:43:02',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buenos d&iacute;as &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Se podr&iacute;an las dos?&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=54&amp;tickets_id=4811&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;61c31e0c-d9d62df8-5f063cbee1a8f4.88331792&quot; width=&quot;&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=54&amp;tickets_id=4811&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gestion de TI Arintia Group &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; viernes, 9 de diciembre de 2022 2:15 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Monica Yiceth Cardenas Bejarano &amp;lt;monica.cardenas@ecologycolombia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004811] Nuevo seguimiento para esta incidencia TELEFONO FIJO&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-24 09:21:44','2022-12-12 16:43:02',1,0,0),(9948,'Ticket',4811,'2022-12-12 22:27:41',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se le puede asiganr una extensión ligada a las línea de ecology..esta puede ser instalada en el pc o se puede dar con un teléfono fijo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedo atento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-12 22:27:41',4,0,0),(9949,'Ticket',4811,'2022-12-12 23:03:02',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buenas tardes,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Mejor con un tel&eacute;fono fijo este tendr&iacute;a tambi&eacute;n minutos para llamar?&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Cordialmente&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=54&amp;tickets_id=4811&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;61c31e0c-d9d62df8-5f063cbee1a8f4.88331792&quot; width=&quot;&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=54&amp;tickets_id=4811&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gestion de TI Arintia Group &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 12 de diciembre de 2022 5:30 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Monica Yiceth Cardenas Bejarano &amp;lt;monica.cardenas@ecologycolombia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004811] Nuevo seguimiento para esta incidencia TELEFONO FIJO&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-24 09:21:44','2022-12-12 23:03:02',1,0,0),(9950,'Ticket',4823,'2022-12-13 16:15:45',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realiza revisión de acceso a protenus de WO dejando okay acceso a usuaria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-13 16:15:45',4,0,0),(9951,'Ticket',4811,'2022-12-13 16:21:41',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; sí desde ahí puede realizar llamadas a cualquier destino.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se procederá a solicitar extensión asociada a ecology y teléfono fijo para su uso. Recuerde que este equipo funciona con conexión a internet.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-13 16:21:41',4,0,0),(9952,'Ticket',4812,'2022-12-13 21:13:37',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da por cerrado el caso entendiendo que ninguno de los empleados requiere SAP B1.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-13 21:13:37','2022-12-13 21:13:37',1,0,0),(9953,'Ticket',4775,'2022-12-13 21:17:57',565,0,'&lt;p&gt;Buena Tarde &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se entrega licencia al usuario y se confirma acceso del mismo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-13 21:17:57','2022-12-13 21:17:57',1,0,0),(9954,'Ticket',4746,'2022-12-13 21:21:05',565,0,'&lt;p&gt;Buena Tarde Leidy&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le explica a Juan Pablo que las retenciones solo se deben calcular la primera vez que se genera la nota crédito, una vez autorizada no se deberá abrir la ventana de retenciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-13 21:21:05','2022-12-13 21:21:05',1,0,0),(9955,'Ticket',4770,'2022-12-13 21:23:03',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se verifica el listado de usuarios y al no requerir usuario y licencia de SAP se da por cerrado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-13 21:23:03','2022-12-13 21:23:03',1,0,0),(9956,'Ticket',4819,'2022-12-13 21:37:58',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se compartieron credenciales a usuaria para acceso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-13 21:37:58',4,0,0),(9957,'Ticket',4825,'2022-12-13 22:17:37',0,0,'&lt;p&gt;Se procedera con lo solicitado. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-13 22:17:37',4,0,0),(9958,'Ticket',4825,'2022-12-14 13:27:45',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El Backup solicitado ya se encuentra habilitado en el onedrive, queda a la espera para su debida configuración y visualización.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-14 13:27:45',4,0,0),(9959,'Ticket',4819,'2022-12-14 15:52:11',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-14 15:52:11',4,0,0),(9960,'Ticket',4754,'2022-12-14 16:24:40',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;nos indica por favor si ya se ralizo el pago de la proforma enviada ?&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-14 16:24:40',4,0,0),(9961,'Ticket',4826,'2022-12-14 17:09:49',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se brinda acceso en modo visualizador a cámaras de techos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-14 17:09:49',4,0,0),(9962,'Ticket',4831,'2022-12-14 19:31:46',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a realizar revisión del error presentando.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-14 19:31:46',4,0,0),(9963,'Ticket',4831,'2022-12-14 19:46:50',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la debida configuración de la impresora en el software solicitado, quedando y listo para sus funciones, se realizaron pruebas las cuales fueron sactisfactorias.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-14 19:46:50',4,0,0),(9964,'Ticket',4832,'2022-12-15 14:24:01',662,0,'Solicitud de Video\n\n&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 15px;\"&gt;&lt;span class=\"ContentPasted0\" style=\"font-size: 11pt; font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;Buenos días Anderson,&lt;/span&gt;&lt;/span&gt; &lt;span style=\"font-size: 11pt; font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;&lt;br class=\"ContentPasted0\" /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=\"ContentPasted0\" style=\"font-size: 11pt; margin: 0px; background-color: #ffffff;\"&gt;El presente es con el fin de solicitar el video grabado por la cámara que enfoca las escaleras del laboratorio al interior de la planta de lubricantes.&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-size: 11pt; margin: 0px; background-color: #ffffff;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"ContentPasted0\" style=\"font-size: 11pt; margin: 0px; background-color: #ffffff;\"&gt;Por favor recortar el video de 8:30 a.m. a 8:35 am del día lunes 12 de diciembre del presente año, se presentó un incidente y se desea verificar lo sucedido.&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-size: 15px;\"&gt;&lt;div style=\"font-size: 11pt; font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;span class=\"ContentPasted0\" style=\"font-size: 11pt; font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; color: #000000;\"&gt;Quedo atento,&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div class=\"elementToProof\"&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 11pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4094&amp;tickets_id=4833\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4094&amp;tickets_id=4833\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-639a15b6e870b6.33778135\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-15 14:27:11','2022-12-15 14:24:01',1,4833,0),(9965,'Ticket',4832,'2022-12-15 20:11:47',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el clip de video solictado fue enviado a usuario según solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-15 20:11:47',4,0,0),(9966,'Ticket',4834,'2022-12-15 22:46:35',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revision en el equipo computo, se valida el error el cual se corrige sin problema alguno quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-15 22:46:35',4,0,0),(9967,'Ticket',4832,'2022-12-16 15:43:21',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-16 15:43:21',4,0,0),(9968,'Ticket',4836,'2022-12-16 19:05:57',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó restauración de copia de seguridad del dia 15/12/2022 con consentimiento de monica cárdenas quedando okay ...quedamos al pendiente de cualquier novedad&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-16 19:05:57',4,0,0),(9969,'Ticket',4836,'2022-12-16 19:24:01',0,0,'Copia de seguridad\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes, el día de hoy solicitamos una copia de seguridad para wo, ya que el computador de Luz se esta bloqueando y borro la nómina.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3944&amp;tickets_id=4837\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3944&amp;tickets_id=4837\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63641c9a08c4c6.91256681\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 10:01:51','2022-12-16 19:24:01',1,4837,0),(9970,'Ticket',4836,'2022-12-16 21:00:17',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-16 21:00:17',4,0,0),(9971,'Ticket',4838,'2022-12-16 21:05:33',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a verificar la falla.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-16 21:05:33',4,0,0),(9972,'Ticket',4838,'2022-12-16 21:09:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida el error y se corrige con satisfacción, quedando ok y listo para sus funciones. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-16 21:09:44',4,0,0),(9973,'Ticket',4841,'2022-12-19 14:41:39',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó revisión del equipo ...se verifica conexión de Vpn quedando okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-19 14:41:39',4,0,0),(9974,'Ticket',4840,'2022-12-19 15:20:26',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procedera a realizar pruebas correspondientes.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-19 15:20:26',4,0,0),(9975,'Ticket',4843,'2022-12-19 17:00:29',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se comunica con el usuario el cual indica que no se encuentra ahora mismo con el equipo computo, siendo asi se programa el dia de mañana 20/12 para su revision final.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-19 17:00:29',4,0,0),(9976,'Ticket',4842,'2022-12-19 17:03:01',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realiza revisión de equipo se instala actualizaciones. Quedando funcionamiento okay&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-19 17:03:01',4,0,0),(9977,'Ticket',4846,'2022-12-19 22:08:01',0,0,'RE: solicitud ayuda encuesta Dane TIC 2021\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Hola &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Disculpen me faltan m&aacute;s preguntas:&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4113&amp;tickets_id=4847&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63a0e0c85a4365.24470512&quot; width=&quot;1106&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4113&amp;tickets_id=4847&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4114&amp;tickets_id=4847&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63a0e0c85ad3d7.69649780&quot; width=&quot;1114&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4114&amp;tickets_id=4847&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Les agradezco por favor toda la ayuda que me puedan brindar, ya que realmente desconozco la informaci&oacute;n TIC de la empresa.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Gracias.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3529&amp;tickets_id=4847&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63067c02025193.99191744&quot; width=&quot;1335&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3529&amp;tickets_id=4847&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Elizabeth Ramirez Vergara &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 19 de diciembre de 2022 5:02 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Kevin Gregorio Cruz Camacho &amp;lt;kevin.cruz@arintia.com&amp;gt;; Giovanny Alexander Morales Rodriguez &amp;lt;giovanny.morales@arintia.com&amp;gt;; Anderson Yesid Suarez Suarez &amp;lt;anderson.suarez@arintia.com&amp;gt;; Mesa de Ayuda Tecnolog&iacute;a &amp;lt;soporteti@arintia.com.co&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; solicitud ayuda encuesta Dane TIC 2021&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenas tardes &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Compa&ntilde;eros actualmente la empresa presentar la siguiente encuesta Dane del a&ntilde;o 2021, por favor me ayudan con estas dudas: &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4107&amp;tickets_id=4847&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63a0df9a3dceb3.17129856&quot; width=&quot;1170&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4107&amp;tickets_id=4847&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4108&amp;tickets_id=4847&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63a0df9a3e66f9.27328569&quot; width=&quot;1115&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4108&amp;tickets_id=4847&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4109&amp;tickets_id=4847&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63a0df9a3efe92.46391144&quot; width=&quot;1107&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4109&amp;tickets_id=4847&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4110&amp;tickets_id=4847&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63a0df9a3f88b0.96659737&quot; width=&quot;945&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4110&amp;tickets_id=4847&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4111&amp;tickets_id=4847&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63a0df9a402988.91271606&quot; width=&quot;1113&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4111&amp;tickets_id=4847&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4112&amp;tickets_id=4847&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63a0df9a40d398.47615231&quot; width=&quot;1112&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4112&amp;tickets_id=4847&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3529&amp;tickets_id=4847&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63067c02025193.99191744&quot; width=&quot;1335&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3529&amp;tickets_id=4847&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-19 22:08:01','2022-12-19 22:08:01',1,4847,0),(9978,'Ticket',4846,'2022-12-20 13:15:22',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;se procederá con la debida gestión de lo solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-20 13:15:22',1,0,0),(9979,'Ticket',4845,'2022-12-19 23:43:01',0,0,'RE: Novedad informe garantias\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Jose, por favor verificar para ver que esta pasando.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Nina Paola Ramirez Cleves nina.ramirez@arintia.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 19 de diciembre de 2022 1:39 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jose Alexander Soler Murcia jose.soler@arintia.com; Mesa de Ayuda Tecnología soporteti@arintia.com.co&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Edgar Silva Castro edgar.silva@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Novedad informe garantias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Buen día&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM9849\" href=\"mailto:jose.soler@arintia.com\"&gt;@Jose Alexander Soler Murcia&lt;/a&gt; agradezco tu ayuda para verificar los costos que está trayendo el informe de utilidad de garantías ya que está trayendo valores que no aplican a la OT facturada:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Ejemplo: OT 339-01 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;En el informe la OT 339-01 Tiene un costo de $3,537,384 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;table class=\"MsoNormalTable\" style=\"width: 1440px; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px;\" border=\"0\" cellpadding=\"0\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr style=\"height: 12.75pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 107px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Numero de OT&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 109px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Sucursal&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 103px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Estado de OT&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 132px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Fecha Facturacion&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 123px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Numero de Placa&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 84px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Referencia&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 289px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Descripcion&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 101px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Tipo Articulo&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 75px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Cantidad &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 108px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Precio Unitario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 69px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Moneda&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 92px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Precio Total&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 105px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Costo Unitario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 104px; border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Costo Total&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 12.75pt;\"&gt;&lt;td style=\"border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-top: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;339-01&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;MOSQUERA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Facturada&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;22/10/2021&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;KSO523&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;FA020143&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;ENGRANAJE AUXILIAR MEDIA CAJA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Repuestos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;1&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;0.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;0.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;525,195.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;525,195.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 12.75pt;\"&gt;&lt;td style=\"border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-top: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;339-01&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;MOSQUERA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Facturada&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;22/10/2021&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;KSO523&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;FA020197&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;EMPAQUE METALICO INTERNO TRANSMISIÓN FAST GEAR. CA4250&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Repuestos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;1&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;0.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;0.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;37,304.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;37,304.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 12.75pt;\"&gt;&lt;td style=\"border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-top: none; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;339-01&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;MOSQUERA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Facturada&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;22/10/2021&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;KSO523&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;FA020141&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;SINCRONIZADOR MEDIA CAJA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Repuestos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;1&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;0.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;0.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;2,782,389.86&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; background: yellow; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;2,782,389.86&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 12.75pt;\"&gt;&lt;td style=\"border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-top: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;339-01&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;MOSQUERA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Facturada&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;22/10/2021&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;KSO523&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;FA020100&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;EMPAQUE DE CARCASA DE EMBRAGUE&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;Repuestos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;1&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;0.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;0.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;192,495.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;192,495.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 12.75pt;\"&gt;&lt;td style=\"border: solid #D4D4D4 1.0pt; border-top: none; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt; &lt;/td&gt;&lt;td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid #D4D4D4 1.0pt; border-right: solid #D4D4D4 1.0pt; padding: .75pt .75pt .75pt .75pt; height: 12.75pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt;\"&gt;$&lt;span class=\"contentpasted4\"&gt;      &lt;/span&gt;3,537,384 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;En el sistema SAP el valor real de la OT 339-01 es de $1,535,991.04 &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4115&amp;tickets_id=4848\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4115&amp;tickets_id=4848\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63a0f70c8e8f53.98978736\" width=\"905\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Teniendo una diferencia de $2,001,393.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Lo anterior perjudicando la utilidad real del proceso de garantias.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Cordialmente&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; background: white;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4116&amp;tickets_id=4848\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4116&amp;tickets_id=4848\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63a0f70c900271.09999522\" width=\"1365\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-28 17:38:31','2022-12-19 23:43:01',1,4848,0),(9981,'Ticket',4825,'2022-12-20 14:47:06',0,0,'&lt;p&gt;Se finaliza el cierre del ticket 4825 debido a que no hay respuesta por parte del usuario para finalizar la configuración, aun asi la infomacion solicitada ya se encuentra en el OneDrive del usuario. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se tendra presente por si llega a solicitar la configuración. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-20 14:47:06',4,0,0),(9982,'Ticket',4843,'2022-12-20 15:23:02',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza mantenimiento en el equipo computo, a su vez un test de memoria ram y actualización de controladores por el fallo presentando, el equipo computo queda ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-20 15:23:02',4,0,0),(9983,'Ticket',4846,'2022-12-20 16:18:37',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se comunico y se reunion con el solicitante, se brindo la información deseada quedando ok y listo para sus funciones gracias a nuestros analistas de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-20 16:18:37',1,0,0),(9984,'Ticket',4849,'2022-12-20 17:50:47',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procedera con lo solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-20 17:50:47',4,0,0),(9985,'Ticket',4850,'2022-12-20 20:03:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se va a realizar una depuración y liberación de espacio en Disco..&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-20 20:03:44',4,0,0),(9986,'Ticket',4840,'2022-12-20 20:35:47',0,0,'&lt;p&gt;Se realizan pruebas para el cambio de tapiz en los equipos computo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-20 20:35:47',4,0,0),(9987,'Ticket',4849,'2022-12-20 21:19:24',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El Backup solicitado ya se encuentra habilitado en el onedrive, queda a la espera para su debida configuración y visualización.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-20 21:19:24',4,0,0),(9988,'Ticket',4850,'2022-12-21 13:25:09',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-21 13:25:09',4,0,0),(9989,'Ticket',4851,'2022-12-21 14:45:19',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;comparto el link para visualización de video&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"https://arintiagroup-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/anderson_suarez_arintia_com/Ed0cskw0GT9Po6kzgo3HRecBvBHsdY1i7NGBva2DKeTLag?e=tWHRj8\"&gt;NVR_ch8_main_20221212084100_20221212084400.mp4&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-21 14:45:19',4,0,0),(9990,'Ticket',4835,'2022-12-21 14:58:01',0,0,'RE: SOLICITUD CREACION DE CARPETA COMPARTIDA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Señores&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Estoy atenta a esta solicitud&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4011&amp;tickets_id=4852\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4011&amp;tickets_id=4852\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637ce1643e0154.89706368\" width=\"893\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Sonia Johanna Moya Cortes &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 16 de diciembre de 2022 11:42 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; SOLICITUD CREACION DE CARPETA COMPARTIDA &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;De manera atenta solicitamos su colaboración para crear una carpeta compartida en Teams Arintia y Caria con los siguientes correos&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a href=\"mailto:Coordinación.tesoreria@arintia.com\"&gt;Coordinación.tesoreria@arintia.com&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a href=\"mailto:Compras@beglubricantes.com\"&gt;Compras@beglubricantes.com&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a href=\"mailto:Sonia.moya@arintia.com\"&gt;Sonia.moya@arintia.com&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4011&amp;tickets_id=4852\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4011&amp;tickets_id=4852\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637ce1643e0154.89706368\" width=\"893\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:14:40','2022-12-21 14:58:01',1,4852,0),(9997,'Ticket',4853,'2022-12-21 16:08:01',329,0,'PAZ Y SALVO JOSE LUIS RUIDIAZ\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Me confirman por favor el paz y salvo de: &lt;span style=&quot;font-size:9.0pt;font-family:Montserrat;color:black;background:#F1F1F1&quot;&gt; J&lt;/span&gt;ose Luis Ruidiaz Villar CC 1051659782 auxiliar de planta Bucaramanga&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4854&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4854&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-21 16:28:20','2022-12-21 16:08:01',1,4854,0),(9998,'Ticket',4853,'2022-12-21 16:08:01',329,0,'PAZ Y SALVO BRAYAN GRATERON\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Me confirman por favor el paz y salvo de: Brayan Daniel Grateron Almeida&nbsp; CC 1095939149&nbsp; AUXILIAR DE FACTURACION,&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4855&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4855&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-21 16:27:57','2022-12-21 16:08:01',1,4854,0),(9999,'Ticket',4853,'2022-12-21 16:13:01',329,0,'PAZ Y SALVO PEDRO PEÑALOZA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Me confirmas el paz y salvo de: Pedro Manuel Pe&ntilde;aloza Lozada CC 1098664215 auxiliar de planta Bucaramanga.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:7.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4856&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4856&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-21 16:27:45','2022-12-21 16:13:01',1,4854,0),(10000,'Ticket',4853,'2022-12-21 16:13:01',329,0,'PAZ Y SALVO SILFREDO ORTIZ\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen dia&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Me confirmanpor favor paz y salvo de Silfredo Ortiz, Medellin, CC 1047432082 auxiliar de bodega&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4857&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4857&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-21 16:13:01','2022-12-21 16:13:01',1,4854,0),(10001,'Ticket',4853,'2022-12-21 19:28:05',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. Belsy Rojas Aguillon con CC 63513511&lt;strong&gt;,&lt;/strong&gt; realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bucaramanga por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-21 19:28:05',4,0,0),(10002,'Ticket',4853,'2022-12-21 20:00:00',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. Brayan Daniel Grateron Almeida con CC 1095939149o&lt;strong&gt;,&lt;/strong&gt; realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bucaramanga por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-21 20:00:00',4,0,0),(10003,'Ticket',4853,'2022-12-21 21:28:01',0,0,'RE: PAZ Y SALVO BELSY ROJAS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordial saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Espero usted y su familia se encuentren muy bien, confirmo paz y salvo&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Muchas gracias, que tenga bella semana.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2400&amp;tickets_id=4859\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2400&amp;tickets_id=4859\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61cb920a599565.19300590\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Esteffany Sanabria Barrera esteffany.sanabria@arintia.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 21 de diciembre de 2022 11:03 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Emilia Gonzalez Blanco emilia.gonzalez@arintia.com; Dennis Alejandra Arboleda Restrepo dennis.arboleda@arintia.com; María Camila Cifuentes Maldonado maria.cifuentes@arintia.com; Gestión de las TICS gestion.ti@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; PAZ Y SALVO BELSY ROJAS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Me confirman el paz y salvo de &lt;/span&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: black; background: #F1F1F1;\"&gt;Belsy Rojas Aguillo&lt;/span&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;n cc  63513511, Asesora comercial Bucaramanga&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 7.5pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4859\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4859\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:26:25','2022-12-21 21:28:01',1,4859,0),(10004,'Ticket',4853,'2022-12-21 21:39:15',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. Pedro Manuel Peñaloza Lozada con CC 1098664215, no posee elementos de tecnología, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-21 21:39:15',4,0,0),(10005,'Ticket',4853,'2022-12-21 21:39:50',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. Jose Luis Ruidiaz Villar con CC 1051659782, no posee elementos de tecnología, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-21 21:39:50',4,0,0),(10006,'Ticket',4853,'2022-12-22 13:23:55',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. Silfredo Ortiz con CC 1047432082, no posee elementos de tecnología, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-22 13:23:55',4,0,0),(10007,'Ticket',4861,'2022-12-22 15:02:02',680,0,'SISTEMA CAIDO\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Reporto que el sistema esta ca&iacute;do y no me ha permito trabajar.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracias, quedo atenta.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&amp;lt;![if !vml]&amp;gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4123&amp;tickets_id=4862&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63a471775487b4.73065029&quot; width=&quot;510&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4123&amp;tickets_id=4862&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;br style=&quot;clear: both;&quot; /&gt;  &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;i&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Natalia Andrea Carmona Valerio&lt;/span&gt;&lt;/i&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;i&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Tel.: 3155277451&lt;/span&gt;&lt;/i&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;i&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Email: &lt;a href=&quot;mailto:natalia.carmona@ecologycolombia.com&quot;&gt;natalia.carmona@ecologycolombia.com&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/i&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;i&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Direcci&oacute;n: calle 41 #51-113, Itag&uuml;&iacute;&lt;/span&gt;&lt;/i&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;i&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;http://www.ecologycolombia.com/&quot;&gt;www.ecologycolombia.com&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/i&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4121&amp;tickets_id=4862&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63a471775367f2.66794890&quot; width=&quot;280&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4121&amp;tickets_id=4862&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;  &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-22 15:02:02','2022-12-22 15:02:02',1,4862,0),(10008,'Ticket',4860,'2022-12-22 15:14:36',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a realizar la solicitud de cambio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-22 15:14:36',4,0,0),(10009,'Ticket',4861,'2022-12-22 16:02:19',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó revisión del sistema quedando okay..se hará seguimiento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-22 16:02:19',4,0,0),(10010,'Ticket',4860,'2022-12-23 20:01:55',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el cambio de equipo computo, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-23 20:01:55',4,0,0),(10011,'Ticket',4861,'2022-12-26 13:05:41',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-26 13:05:41',4,0,0),(10012,'Ticket',4870,'2022-12-26 21:09:02',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se cambió contraseña para correo electrónico &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Contraseña: DuvSan2022*&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-26 21:09:02',4,0,0),(10013,'Ticket',4867,'2022-12-26 21:46:17',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó seguimiento donde no se presentaron más caídas del sistema. Funcionamiento okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-26 21:46:17',4,0,0),(10014,'Ticket',4849,'2022-12-27 21:01:05',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se finaliza el cierre del ticket 4849 debido a que no hay respuesta por parte del usuario para finalizar la configuración, aun asi la infomacion solicitada ya se encuentra en el OneDrive del usuario. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se tendra presente por si llega a solicitar la configuración. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-27 21:01:05',4,0,0),(10015,'Ticket',4875,'2022-12-27 21:29:32',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se restablece contraseña de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-27 21:29:32','2022-12-27 21:29:32',4,0,0),(10016,'Ticket',4754,'2022-12-28 14:22:39',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-28 14:22:39',4,0,0),(10017,'Ticket',4878,'2022-12-28 15:37:34',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El presente tiene fin de informar que las firmas corporativas no las crea el área de tecnología, nosotros estamos encargados de su configuración.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;De igual forma, te brindo el contacto de mercadeo que es el área correspondiente a estas solicitudes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"mailto:alejandra.quintana@ecologycolombia.com\"&gt;alejandra.quintana@ecologycolombia.com&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-28 15:37:34',4,0,0),(10018,'Ticket',4851,'2022-12-28 15:56:40',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-28 15:56:40',4,0,0),(10019,'Ticket',4858,'2022-12-28 17:30:45',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procedera con la gestión solicitada el dia 03/01/2023 para darle fin al proceso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-28 17:30:45',4,0,0),(10020,'Ticket',4874,'2022-12-29 16:20:41',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se envió clip de video solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-29 16:20:41',4,0,0),(10021,'Ticket',4880,'2022-12-30 13:47:09',368,0,'&lt;p&gt;Buen día Tania&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;No es una falla y tampoco es grave, la próxima semana ya te debe aparecer el fondo como lo venias manejando.&lt;/p&gt;',0,1,'2022-12-30 13:47:09','2022-12-30 13:47:09',4,0,0),(10022,'Ticket',4882,'2022-12-30 14:12:01',610,0,'RE: PORTATIL PAULO RAMIREZ\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Aprobado mientras se define la contratación de la nueva persona (Enero 2023). Lo anterior se hace teniendo en cuenta la alta e importante información que está en ese PC para el manejo de cuentas como Consorcio Express y Este es mi Bus (Transporte Masivo Bta)&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordial Saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4143&amp;tickets_id=4887\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4143&amp;tickets_id=4887\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63aef1b772d806.44099481\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Sergio Humberto Neira Linares &lt;sergio.linares@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 29 de diciembre de 2022 10:10 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jorge Enrique Osorio Medina &lt;jorge.osorio@arintia.com&gt;; Gestión de las TICS &lt;gestion.ti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; PORTATIL PAULO RAMIREZ &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días Jorge, tenemos que realizar un correo de parte suya  confirmando que el portátil de el señor PAULO RAMIREZ  quedaría a nombre mío mientras tenemos la información de primera mano para contestarle en la mayor eficiencia a los clientes a nombre de paulo . estoy pendiente cualquier novedad y adjunto al correo que hay que escribirle .&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos .&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3885&amp;tickets_id=4887\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3885&amp;tickets_id=4887\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6352d66b0570e7.02293391\" width=\"1667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-30 14:35:57','2022-12-30 14:12:01',1,4887,0),(10023,'Ticket',4886,'2022-12-30 14:41:08',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia ,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó diagnóstico  de la red realizando los ajustes necesarios ...quedando acceso a internet ok...se hará seguimiento&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2022-12-30 14:41:08',4,0,0),(10030,'Ticket',4888,'2022-12-30 16:07:02',329,0,'PAZ Y SALVO JOHAN CUEVAS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Bue dia&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Podrian confirmarme paz y salvo de: JOHAN ANDRES CUEVAS VALBUENA CC 1098802624  AUXILIAR DE PLANTA. En Bucaramanga&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4889\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4889\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-30 16:19:28','2022-12-30 16:07:02',1,4889,0),(10031,'Ticket',4888,'2022-12-30 16:07:02',329,0,'PAZ Y SALVO MARIA DEL CARMEN\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Me confirman por favor el paz y salvo de: &lt;/span&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: whitesmoke;\"&gt;MARIA DEL CARMEN GONZALEZ &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MONRROY  cc 1002362844  APRENDIZ SENA en Bucaramanga&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4890\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4890\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-30 16:19:14','2022-12-30 16:07:02',1,4889,0),(10032,'Ticket',4888,'2022-12-30 16:12:02',329,0,'PAZ Y SALVO LINA CABALLERO\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Me confirman por favor el paz y salvo de : &lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:9.0pt;font-family:Montserrat;color:#666666;background:whitesmoke&quot;&gt;LINA MARIA CABALLERO VALBUENA cc&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:9.0pt;font-family:Montserrat;color:#666666;background:white&quot;&gt;1098713719 &lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:9.0pt;font-family:Montserrat;color:#666666;background:whitesmoke&quot;&gt;PROFESIONAL DE SELECCI&Oacute;N, en &lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:9.0pt;font-family:Montserrat;color:#666666;background:white&quot;&gt;Bucaramanga &lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4891&quot; 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&lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4892&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4892&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2022-12-30 16:17:02','2022-12-30 16:17:02',1,4889,0),(10034,'Ticket',4882,'2022-12-30 17:58:54',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Segun lo conversado via llamada, se indica que el equipo computo estara disponible despues del 03/01 y se procedera el cambio el 04/01.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-30 17:58:54',4,0,0),(10035,'Ticket',4884,'2022-12-30 17:59:34',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procedera con lo solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2022-12-30 17:59:34',4,0,0),(10036,'Ticket',4895,'2023-01-02 19:12:08',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realiza pago de soporte anual de WO para el año 2023&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-02 19:12:08',4,0,0),(10037,'Ticket',4896,'2023-01-02 19:13:24',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó pago de soporte anual de WO, ya se puede acceder a woline.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-02 19:13:24',4,0,0),(10038,'Ticket',4886,'2023-01-02 19:14:00',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-02 19:14:00',4,0,0),(10039,'Ticket',4874,'2023-01-02 19:14:45',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-02 19:14:45',4,0,0),(10040,'Ticket',4858,'2023-01-02 21:13:57',0,0,'&lt;p&gt;Por temas de vacaciones colectivas la sede de elco/muraglia no esta abierta y es imposible proceder con lo solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-02 21:13:57',4,0,0),(10041,'Ticket',4898,'2023-01-03 16:36:39',0,0,'&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4154&amp;tickets_id=4898&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63b4597c9bf854.23720871&quot; width=&quot;308.2235294117647&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4154&amp;tickets_id=4898&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se verifico resolucion enviada por la dian, ya se encuetra asociada&nbsp;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-03 16:36:39',4,0,0),(10042,'Ticket',4845,'2023-01-03 21:49:58',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se ha restructurado el informe solicitado de garantías.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El informe queda en la ruta normal Sap Módulos + Ventas – Clientes + informes de ventas + Arintia + FAW + Garantías Comisiones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor validar el informe y verificar la información para que de esta forma ya sea habilitado a los usuarios correspondientes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cualquier observación encontrada por favor reportarla para ser analizada y si es el caso corregida.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-03 21:49:58','2023-01-03 21:49:58',4,0,0),(10043,'Ticket',4844,'2023-01-03 21:50:26',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se ha restructurado el informe solicitado de garantías.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El informe queda en la ruta normal Sap Módulos + Ventas – Clientes + informes de ventas + Arintia + FAW + Garantías Comisiones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor validar el informe y verificar la información para que de esta forma ya sea habilitado a los usuarios correspondientes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cualquier observación encontrada por favor reportarla para ser analizada y si es el caso corregida.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-03 21:50:26','2023-01-03 21:50:26',4,0,0),(10044,'Ticket',4899,'2023-01-03 21:55:53',0,0,'&lt;p&gt;Se procedera con lo solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-03 21:55:53',4,0,0),(10045,'Ticket',4903,'2023-01-04 16:37:01',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realiza validacion con proveedor de servicio bajo radicado &lt;a href=\"https://servicio.triara.co/ess.do?ctx=docEngine&amp;file=incidents&amp;query=incident.id%3D%22SD2240459%22&amp;action=&amp;title=Interacci%C3%B3n%20SD2240459\"&gt;SD2240459&lt;/a&gt; se valida servicio quedando okay...funciona red wiif pero cableada no..se reinicia tp-link.se hará seguimiento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-04 16:37:01',4,0,0),(10046,'Ticket',4902,'2023-01-04 16:50:06',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizan configuración de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-04 16:50:06','2023-01-04 16:50:06',4,0,0),(10047,'Ticket',4882,'2023-01-04 19:00:41',0,0,'&lt;p&gt;Usuario deja las herramientas en la sede de Mineroil &gt; Beg sin estar presente del area de TI, se acordo via telefonica que se realizaria la entrega en la sede de Cedritos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-04 19:00:41',4,0,0),(10048,'Ticket',4899,'2023-01-04 19:34:55',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El Backup solicitado ya se encuentra habilitado en el onedrive, se da cierre del ticket 4899 debido a que los usuarios se encuentran en periodo de vacaciones y es inviable realizar la configuración.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se tendra presente por si llega a solicitar la configuración. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-04 19:34:55',4,0,0),(10049,'Ticket',4884,'2023-01-04 19:36:37',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El Backup solicitado ya se encuentra habilitado en el onedrive del usuario, se procede a realizar la configuracion de visualizacion quedando ok y listo para suys funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-04 19:36:37',4,0,0),(10051,'Ticket',4888,'2023-01-04 20:43:53',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. MARIA DEL CARMEN GONZALEZ MONRROY cc 1002362844&lt;strong&gt;,&lt;/strong&gt; se realizo la revisión de los elementos de tecnología en la sede de Bucaramanga por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-04 20:43:53',4,0,0),(10052,'Ticket',4888,'2023-01-04 20:44:28',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. JUAN DAVID GARCIA TOLOZA cc1095941310, no posee elementos de tecnología, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-04 20:44:28',4,0,0),(10053,'Ticket',4888,'2023-01-04 20:45:19',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. LUIS FERNANDO PARRADO BELTRAN  cc 79974348, no posee elementos de tecnología, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-04 20:45:19',4,0,0),(10054,'Ticket',4888,'2023-01-04 20:46:26',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. JOHAN ANDRES CUEVAS VALBUENA CC 1098802624, no posee elementos de tecnología, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-04 20:46:26',4,0,0),(10056,'Ticket',4888,'2023-01-04 15:53:01',329,0,'PAZ YS ALVO YULIETH CECILIA BARRERA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Solicito de su colaboracion en la confirmacion de paz y salvo de Yulieth Barrera aprendiz sena, Bogota&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4904\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4904\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-04 20:48:24','2023-01-04 15:53:01',1,4904,0),(10057,'Ticket',4888,'2023-01-04 17:03:02',329,0,'CONFIDENCIAL: PAZ Y SALVO\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Me confirman por favor el paz y salvo de: Edisson Andres Quevedo Supelano, CC 1099282341, Auxiliar de compras Bogota. ES CONFIDENCIAL.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4906\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4906\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-04 18:04:15','2023-01-04 17:03:02',1,4904,0),(10058,'Ticket',4910,'2023-01-04 22:43:04',0,0,'&lt;p&gt;Se procedera con lo solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-04 22:43:04',4,0,0),(10059,'Ticket',4908,'2023-01-04 21:03:01',680,0,'PROBLEMAS CON WORLD OFFICE\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Tengo problemas para ingresar al sistema&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muchas gracias, quedo atenta.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Natalia Andrea Carmona Valerio&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Tel.: 3155277451&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Email: &lt;a href=\"mailto:natalia.carmona@ecologycolombia.com\"&gt;natalia.carmona@ecologycolombia.com&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Dirección: calle 41 #51-113, Itagüí&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://www.ecologycolombia.com/\"&gt;www.ecologycolombia.com&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4121&amp;tickets_id=4909\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4121&amp;tickets_id=4909\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63a471775367f2.66794890\" width=\"280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-04 21:10:58','2023-01-04 21:03:01',1,4909,0),(10060,'Ticket',4908,'2023-01-05 13:27:13',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se instaló versión de release 106 en word office...problema resuleto.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-05 13:27:13',4,0,0),(10061,'Ticket',4910,'2023-01-05 14:44:42',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se habilita el usuario de Androney con los mismos permisos de Edinsson y se bloque su usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-05 14:44:42','2023-01-05 14:44:42',1,0,0),(10062,'Ticket',4835,'2023-01-05 18:17:49',0,0,'&lt;p&gt;Se crea Grupo de teams en la consola de Caria, se comparte con Sonia MOya&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-01-05 18:17:49',4,0,0),(10063,'Ticket',4910,'2023-01-05 19:14:42',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El Backup solicitado ya se encuentra habilitado en el onedrive del usuario, se explico su funcionamiento el cual queda ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-05 19:14:42',4,0,0),(10064,'Ticket',4858,'2023-01-05 19:16:16',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se llega a un acuerdo para proceder con lo solicitado el dia 11/01 en la sede de elco/muraglia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-05 19:16:16',4,0,0),(10065,'Ticket',4912,'2023-01-05 20:36:14',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó instalación de software solicitado en equipo de laboratorio...quedando ok&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-05 20:36:14',4,0,0),(10066,'Ticket',4903,'2023-01-06 14:08:56',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-06 14:08:56',4,0,0),(10067,'Ticket',4888,'2023-01-06 01:28:01',329,0,'PAZ Y SALVO DE NATALIA GUARIN\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de su confirmación sobre el paz y salvo de KAROL NATALIA GUARIN, CC 1098796539 Parcticantes Bucaramanga.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4915\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=4915\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-06 15:16:02','2023-01-06 01:28:01',1,4915,0),(10068,'Ticket',4882,'2023-01-06 15:19:50',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la configuración de acceso al perfil de paulo ramirez en el eqiipo computo de Sergio Neira, se explica claramente el proceso de visualización, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-06 15:19:50',4,0,0),(10069,'Ticket',4917,'2023-01-06 15:46:10',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Manuel&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;su caso esta en validación, cualquier avance le  estaremos notificando.  &lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-06 15:46:10','2023-01-06 15:46:10',4,0,0),(10070,'Ticket',4893,'2023-01-06 15:52:31',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se redirecciona correo de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-06 15:52:31','2023-01-06 15:52:31',4,0,0),(10071,'Ticket',4920,'2023-01-06 19:05:04',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a realizar la solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-06 19:05:04',4,0,0),(10072,'Ticket',4920,'2023-01-06 19:12:02',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se finaliza el caso 4920 debido a que el usuario indica que ya posee lo que requiere.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-06 19:12:02',4,0,0),(10073,'Ticket',4913,'2023-01-05 23:23:01',0,0,'RE: CIERRE BODEGA FAW4202\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito atentamente involucrar a Auditoria  &lt;a id=\"OWAAMCE1EB78644CE44DDA2ADD43C71AF3699\" href=\"mailto:yennifer.barrera@arintia.com\"&gt; @Yennifer Marcela Barrera Escobar&lt;/a&gt;    en la mesa de control  para la realización de este inventario.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Les agradezco   compartir información sobre el plan de trabajo,  grupos de conteo  etc.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1386&amp;tickets_id=4914\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1386&amp;tickets_id=4914\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-608c5f71c3be62.64102796\" width=\"514\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Orlando Benavides Farfán &lt;orlando.benavides@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; jueves, 5 de enero de 2023 5:06 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Andres Camilo Tobar Rubio &lt;andres.tobar@arintia.com&gt;; Rocio Peña Marquéz &lt;rocio.pena@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; CIERRE BODEGA FAW4202&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes, señores, solicitamos ayuda, para realizar cierre de la bodega Funza el día martes 7: 00 am debido a que se va realizar inventario los días marte, miércoles y jueves de la próxima semana&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Andres y Rocio por favor su aotorizacion para este procedimeinto, si estan de acuerdo&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3954&amp;tickets_id=4914\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3954&amp;tickets_id=4914\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-636a8ea0ccdf40.04946972\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:24:21','2023-01-05 23:23:01',1,4914,0),(10074,'Ticket',4901,'2023-01-06 20:17:13',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud informo que el documento no se crea por que tiene porcentaje de descuento aplicado en diferentes líneas, por favor validar si aplica esos porcentajes de descuentos, de lo contrario eliminarlos de la orden de trabajo principal y luego realizar la creación de la OT hija&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-06 20:17:13','2023-01-06 20:17:13',4,0,0),(10075,'Ticket',4845,'2023-01-06 20:19:12',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo al correo recibido se da aceptacion del informe por lo tanto se cierre el caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Jose, buenos días,  muchas gracias, siendo así, por favor habilitar los accesos a los usuarios de contabilidad para que puedan descargar el informe de garantías y logren liquidarme las comisiones para la quincena del 15 de enero.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-06 20:19:12','2023-01-06 20:19:12',4,0,0),(10076,'Ticket',4844,'2023-01-06 20:19:31',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo al correo recibido se da aceptacion del informe por lo tanto se cierre el caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Jose, buenos días,  muchas gracias, siendo así, por favor habilitar los accesos a los usuarios de contabilidad para que puedan descargar el informe de garantías y logren liquidarme las comisiones para la quincena del 15 de enero.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-06 20:19:31','2023-01-06 20:19:31',4,0,0),(10077,'Ticket',4921,'2023-01-06 20:22:40',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Dando respuesta a la observación se informa que el sistema esta parametrizado por promedio ponderado para los artículos de la unidad FAW.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Pienso que en su análisis le fatal contemplar una variable mas y es los gatos de importación y que estos aumentan el costo. En el ejemplo de la referencia FA020203 BOMBA BOSTER DE EMBRAGUE CA4250 WP13 en el cual el costo queda en un valor 1.131.083 su incremento pertenece a los gastos de importación, en la imagen enviada la entrada de mercancía PD 10000483  es de 563.922 su siguiente documento que corresponde a los precios de entrega (gastos de importación) que es el documento DI 354 e incrementan el costo del repuesto a un valor de 1.752.916&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Después de los distintos movimientos entre las bodegas el valor del articulo se promedia y queda en el momento de la venta en el valor de 1.131.083.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Es importante que contemple esta variable en el análisis. De igual manera este tema lo puede revisar con el área contable y confirmar el costeo y el método de costeo de los artículos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-06 20:22:40','2023-01-06 20:22:40',4,0,0),(10078,'Ticket',4900,'2023-01-06 23:26:12',0,0,'&lt;p&gt;Se hizo la solicitud al Area de Sistemas de Caria para la creacion del usuario de Ofima, apenas nos confirmen se estara entregando&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-01-06 23:26:12',4,0,0),(10079,'Ticket',4913,'2023-01-10 13:12:46',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solcitud se confirma bloqueo de los siguientes usuarios por motivo de inevntario.&lt;/p&gt;&lt;table width=\"149\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"149\"&gt;orlando.benavides&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;wilson.villarraga&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;nina.ramirez&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;luisa.carrillo&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;angela.perez&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;rosa.pardo&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt;Cualquier observacion con gusto sera atendida.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-10 13:12:46','2023-01-10 13:12:46',4,0,0),(10080,'Ticket',4900,'2023-01-10 18:13:41',0,0,'&lt;p&gt;Se envian accesos a la usuaria para el ingreso a la plataforma se esta validando activacion de office ya que no lo permite&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-01-10 18:13:41',4,0,0),(10081,'Ticket',4888,'2023-01-10 18:45:12',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. KAROL NATALIA GUARIN, CC 1098796539&lt;strong&gt;,&lt;/strong&gt; realizo entrega de los elementos de tecnología (Equipo Computo) en la sede de Bucaramanga y el equipo movil en la sede de Bogotá por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-10 18:45:12',4,0,0),(10082,'Ticket',4927,'2023-01-10 20:56:09',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se configuro accesos a  naudith.arrieta quedando conexión ok... se deja usuario y contraseñas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-10 20:56:09',4,0,0),(10083,'Ticket',4811,'2023-01-11 13:37:53',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-11 13:37:53',4,0,0),(10084,'Ticket',4928,'2023-01-11 14:23:01',133,0,'FIRMAS TECHOS/SEGUNDA ENTREGA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Adjunto firmas de Techos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4020&amp;tickets_id=4931\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4020&amp;tickets_id=4931\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637f988ba168b9.62678606\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-11 14:27:35','2023-01-11 14:23:01',1,4931,0),(10085,'Ticket',4932,'2023-01-11 14:43:02',0,0,'REPORTE CAIDA VPN WO\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día la VPN presenta problemas de conexión.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4210&amp;tickets_id=4933\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4210&amp;tickets_id=4933\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63becb058ee971.59862951\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4037&amp;tickets_id=4933\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4037&amp;tickets_id=4933\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63864f45c36d78.20238628\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:15:59','2023-01-11 14:43:02',1,4933,0),(10086,'Ticket',4930,'2023-01-11 16:15:10',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Monica &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a la instruccion recibida por la Sra. Deyanira queda canceladas las adecuaciones solicitadas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede  a cierre de caso &lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-11 16:15:10','2023-01-11 16:15:10',4,0,0),(10087,'Ticket',4932,'2023-01-11 16:22:29',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se presentó caída momentánea de Vpn se hará seguimiento….&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-11 16:22:29',1,0,0),(10088,'Ticket',4932,'2023-01-11 18:34:17',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revision de vpn se corrige los errores presentando, se hacen pruebas las cuales son satisfactorias, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-11 18:34:17',4,0,0),(10089,'Ticket',4935,'2023-01-11 19:29:25',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;por favor nos brinda el nombre completo de la usuaria a agregar.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-11 19:29:25',4,0,0),(10090,'Ticket',4936,'2023-01-11 20:28:02',565,0,'RE: INGRESO BASE DATOS TECHOS\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Edge 011&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1510&amp;tickets_id=4939&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-60b148426a9b65.57013362&quot; width=&quot;20&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1510&amp;tickets_id=4939&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:windowtext&quot;&gt;Hola Yennifer&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:windowtext&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:windowtext&quot;&gt;Para acceder la clave es &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;color:#242424;background:#E8EBFA&quot;&gt;S4pT12021*&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;color:#242424;background:#E8EBFA&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;color:#242424;background:#E8EBFA&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;color:#242424;background:#E8EBFA&quot;&gt;Estas clave solo es por la primera vez&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;color:#242424;background:#E8EBFA&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.5pt;font-family:&quot;Segoe UI&quot;,sans-serif;color:#242424;background:#E8EBFA&quot;&gt;psi&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:windowtext&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:windowtext&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:windowtext;mso-ligatures:none;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:windowtext;mso-ligatures:none;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;  Yennifer Marcela Barrera Escobar &amp;lt;yennifer.barrera@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; mi&eacute;rcoles, 11 de enero de 2023 3:14 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Viviana Rojas Gonzalez &amp;lt;lady.rojas@arintia.com&amp;gt;; Edgar Ariza Rodr&iacute;guez &amp;lt;edgar.ariza@arintia.com&amp;gt;; Cristhian Camilo Osorio Casta&ntilde;eda &amp;lt;cristhian.osorio@arintia.com&amp;gt;; Angela Beatriz G&oacute;mez Soto &amp;lt;angela.gomez@arintia.com&amp;gt;; Laura Consuelo Rojas Ayala &amp;lt;laura.rojas@techossas.com&amp;gt;;  Rocio Pe&ntilde;a Marqu&eacute;z &amp;lt;rocio.pena@arintia.com&amp;gt;; Luis Gerardo Jim&eacute;nez Casta&ntilde;eda &amp;lt;coordinador.logistico@techossas.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; INGRESO BASE DATOS TECHOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060&quot;&gt;Buen d&iacute;a, Lady Viviana&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060&quot;&gt;Me entere que en la base de datos de productiva de Techos ya estamos realizando remisiones para despachar inventarios y quisiera saber si previo a ello se  realizo el 100% de las validaciones de inventario (salida Arintia = Entrada a Techos)&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060&quot;&gt;Adicionalmente no tengo permisos para ingresar a la base productiva de Techos, por favor me regalas acceso (usuario y contrase&ntilde;a)&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-ligatures:none&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4213&amp;tickets_id=4939&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63bf19832b06c7.31739086&quot; width=&quot;1366&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4213&amp;tickets_id=4939&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060;mso-ligatures:none;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta a sus comentarios y/o recomendaciones.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060;mso-ligatures:none;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;font-size:13.0pt;font-family:&quot;Times New Roman&quot;,serif;color:#002060;mso-ligatures:none;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:none;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:none;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=4939&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;168bcec0-d9d62df8-628ff8a5b68170.01862462&quot; width=&quot;800&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=4939&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#002060;mso-ligatures:none;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-11 20:28:02','2023-01-11 20:28:02',1,4939,0),(10092,'Ticket',4936,'2023-01-12 04:03:01',0,0,'RE: INGRESO BASE DATOS TECHOS\n\n&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1510&amp;tickets_id=4942\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1510&amp;tickets_id=4942\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-60b148426a9b65.57013362\" width=\"20\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Buen día, Lady Viviana&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Gracias, confirmo que logre ingresar sin embargo te agradezco podamos revisar que tenga los mismos permisos y accesos que en la base de datos de Arintia. Ejemplo. no me dejo generar un informe de auditoría de stock&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-ligatures: none;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4216&amp;tickets_id=4942\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4216&amp;tickets_id=4942\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63bf867c96b0b8.53116716\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Adicional quedo atenta a la confirmación de: &lt;/span&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Me entere que en la base de datos de productiva de Techos ya estamos realizando remisiones para despachar inventarios y quisiera saber si previo a ello se realizó el 100% de las validaciones de inventario (salida Arintia = Entrada a Techos)&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Quedo atenta a sus comentarios y/o recomendaciones.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=4942\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=4942\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-628ff8a5b68170.01862462\" width=\"800\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 11 de enero de 2023 3:27 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Yennifer Marcela Barrera Escobar &lt;yennifer.barrera@arintia.com&gt;; Gestión de las TICS &lt;gestion.ti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Edgar Ariza Rodríguez &lt;edgar.ariza@arintia.com&gt;; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;cristhian.osorio@arintia.com&gt;; Angela Beatriz Gómez Soto &lt;angela.gomez@arintia.com&gt;; Laura Consuelo Rojas Ayala &lt;laura.rojas@techossas.com&gt;; Rocio Peña Marquéz &lt;rocio.pena@arintia.com&gt;; Luis Gerardo Jiménez Castañeda &lt;coordinador.logistico@techossas.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: INGRESO BASE DATOS TECHOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Hola Yennifer&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Para acceder la clave es &lt;/span&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt;S4pT12021*&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt;Estas clave solo es por la primera vez&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt;psi&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; Yennifer Marcela Barrera Escobar &lt;&lt;a href=\"mailto:yennifer.barrera@arintia.com\"&gt;yennifer.barrera@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 11 de enero de 2023 3:14 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Edgar Ariza Rodríguez &lt;&lt;a href=\"mailto:edgar.ariza@arintia.com\"&gt;edgar.ariza@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;&lt;a href=\"mailto:cristhian.osorio@arintia.com\"&gt;cristhian.osorio@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Angela Beatriz Gómez Soto &lt;&lt;a href=\"mailto:angela.gomez@arintia.com\"&gt;angela.gomez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Laura Consuelo Rojas Ayala &lt;&lt;a href=\"mailto:laura.rojas@techossas.com\"&gt;laura.rojas@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Rocio Peña Marquéz &lt;&lt;a href=\"mailto:rocio.pena@arintia.com\"&gt;rocio.pena@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Luis Gerardo Jiménez Castañeda &lt;&lt;a href=\"mailto:coordinador.logistico@techossas.com\"&gt;coordinador.logistico@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; INGRESO BASE DATOS TECHOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Buen día, Lady Viviana&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Me entere que en la base de datos de productiva de Techos ya estamos realizando remisiones para despachar inventarios y quisiera saber si previo a ello se realizo el 100% de las validaciones de inventario (salida Arintia = Entrada a Techos)&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Adicionalmente no tengo permisos para ingresar a la base productiva de Techos, por favor me regalas acceso (usuario y contraseña)&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-ligatures: none;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4213&amp;tickets_id=4942\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4213&amp;tickets_id=4942\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63bf19832b06c7.31739086\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Quedo atenta a sus comentarios y/o recomendaciones.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=4942\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=4942\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-628ff8a5b68170.01862462\" width=\"800\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:11:35','2023-01-12 04:03:01',1,4942,0),(10093,'Ticket',4936,'2023-01-12 12:53:02',0,0,'RE: INGRESO BASE DATOS TECHOS\n\n&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1510&amp;tickets_id=4943\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=1510&amp;tickets_id=4943\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-60b148426a9b65.57013362\" width=\"20\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Buenos Días. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Yennifer, el Dia martes se empezó a dar acceso a la BD productiva para descargar el inventario de lo que se había entregado y el día miércoles se dio el acceso a nivel general y se realizó la recomendación desde el área de TI para que validaran los inventario. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cordialmente; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=49&amp;tickets_id=4943\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=49&amp;tickets_id=4943\" alt=\"61c31e0c-d9d62df8-5f05dbb4a16668.81509196\" width=\"\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; Yennifer Marcela Barrera Escobar yennifer.barrera@arintia.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 11 de enero de 2023 11:02 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Viviana Rojas Gonzalez lady.rojas@arintia.com; Gestión de las TICS gestion.ti@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Edgar Ariza Rodríguez edgar.ariza@arintia.com; Cristhian Camilo Osorio Castañeda cristhian.osorio@arintia.com; Angela Beatriz Gómez Soto angela.gomez@arintia.com; Laura Consuelo Rojas Ayala laura.rojas@techossas.com; Rocio Peña Marquéz rocio.pena@arintia.com; Luis Gerardo Jiménez Castañeda luis.jimenez@techossas.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: INGRESO BASE DATOS TECHOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Buen día, Lady Viviana&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Gracias, confirmo que logre ingresar sin embargo te agradezco podamos revisar que tenga los mismos permisos y accesos que en la base de datos de Arintia. Ejemplo. no me dejo generar un informe de auditoría de stock&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-ligatures: none;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4216&amp;tickets_id=4943\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4216&amp;tickets_id=4943\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63bf867c96b0b8.53116716\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Adicional quedo atenta a la confirmación de: &lt;span style=\"background: yellow; mso-highlight: yellow;\"&gt;Me entere que en la base de datos de productiva de Techos ya estamos realizando remisiones para despachar inventarios y quisiera saber si previo a ello se realizó el 100% de las validaciones de inventario (salida Arintia = Entrada a Techos)&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Quedo atenta a sus comentarios y/o recomendaciones.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=4943\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=4943\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-628ff8a5b68170.01862462\" width=\"800\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 11 de enero de 2023 3:27 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Yennifer Marcela Barrera Escobar &lt;&lt;a href=\"mailto:yennifer.barrera@arintia.com\"&gt;yennifer.barrera@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Edgar Ariza Rodríguez &lt;&lt;a href=\"mailto:edgar.ariza@arintia.com\"&gt;edgar.ariza@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;&lt;a href=\"mailto:cristhian.osorio@arintia.com\"&gt;cristhian.osorio@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Angela Beatriz Gómez Soto &lt;&lt;a href=\"mailto:angela.gomez@arintia.com\"&gt;angela.gomez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Laura Consuelo Rojas Ayala &lt;&lt;a href=\"mailto:laura.rojas@techossas.com\"&gt;laura.rojas@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Rocio Peña Marquéz &lt;&lt;a href=\"mailto:rocio.pena@arintia.com\"&gt;rocio.pena@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Luis Gerardo Jiménez Castañeda &lt;&lt;a href=\"mailto:coordinador.logistico@techossas.com\"&gt;coordinador.logistico@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: INGRESO BASE DATOS TECHOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Hola Yennifer&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Para acceder la clave es &lt;/span&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt;S4pT12021*&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt;Estas clave solo es por la primera vez&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt;psi&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; Yennifer Marcela Barrera Escobar &lt;&lt;a href=\"mailto:yennifer.barrera@arintia.com\"&gt;yennifer.barrera@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 11 de enero de 2023 3:14 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Edgar Ariza Rodríguez &lt;&lt;a href=\"mailto:edgar.ariza@arintia.com\"&gt;edgar.ariza@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;&lt;a href=\"mailto:cristhian.osorio@arintia.com\"&gt;cristhian.osorio@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Angela Beatriz Gómez Soto &lt;&lt;a href=\"mailto:angela.gomez@arintia.com\"&gt;angela.gomez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Laura Consuelo Rojas Ayala &lt;&lt;a href=\"mailto:laura.rojas@techossas.com\"&gt;laura.rojas@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;; Rocio Peña Marquéz &lt;&lt;a href=\"mailto:rocio.pena@arintia.com\"&gt;rocio.pena@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Luis Gerardo Jiménez Castañeda &lt;&lt;a href=\"mailto:coordinador.logistico@techossas.com\"&gt;coordinador.logistico@techossas.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; INGRESO BASE DATOS TECHOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Buen día, Lady Viviana&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Me entere que en la base de datos de productiva de Techos ya estamos realizando remisiones para despachar inventarios y quisiera saber si previo a ello se realizo el 100% de las validaciones de inventario (salida Arintia = Entrada a Techos)&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Adicionalmente no tengo permisos para ingresar a la base productiva de Techos, por favor me regalas acceso (usuario y contraseña)&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-ligatures: none;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4213&amp;tickets_id=4943\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4213&amp;tickets_id=4943\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63bf19832b06c7.31739086\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Quedo atenta a sus comentarios y/o recomendaciones.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 13.0pt;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=4943\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2999&amp;tickets_id=4943\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-628ff8a5b68170.01862462\" width=\"800\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:11:35','2023-01-12 12:53:02',1,4942,0),(10094,'Ticket',4938,'2023-01-12 02:53:01',0,0,'RE: solicitud usuario SAP techos\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes:&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradecemos atender esta solicitud de usuario para Luis Gerardo.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Laura Rojas.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt; Luis Gerardo Jiménez Castañeda &lt;coordinador.logistico@techossas.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 11 de enero de 2023 03:27 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;gestion.ti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala &lt;laura.rojas@techossas.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; solicitud usuario SAP techos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Buenas tardes:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Agradezco puedan validar otorgarme usuario para el ingreso a SAP techos y así comenzar mi experiencia en este sistema, debo tener acceso a consulta de inventarios y demás transacciones que tengan que ver con bodegas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Quedo atento a su retroalimentación&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Ing Luis Gerardo Jimenez Castañeda&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Director Nacional Logistico&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Techos SAS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Arintia Group&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-12 12:03:21','2023-01-12 02:53:01',1,4941,0),(10096,'Ticket',4559,'2023-01-12 20:50:23',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso ya que en dias anteriores se habia relizado la entrega del informe el cual queda ubicado en SAP + query manager + Informe de inventarios + Inventario General FAW.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En este informe se agregan los campos de DocCompra, Fecha de Contabilizacion del documento, el calculo en dias a la fecha de ejecucion, Documento de Venta cliente, fecha de contabilizacion + cantidad, docventaInter, fecha de contabilizacon, dias y cantidad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-12 20:50:23','2023-01-12 20:50:23',4,0,0),(10097,'Ticket',4888,'2023-01-12 22:33:56',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. Edisson Andres Quevedo Supelano, CC 1099282341&lt;strong&gt;,&lt;/strong&gt; se realizo la revisión de los elementos de tecnología en la sede de Fontibón por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-12 22:33:56',4,0,0),(10098,'Ticket',4888,'2023-01-13 15:00:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. LINA MARIA CABALLERO VALBUENA cc 1098713719, realizo entrega de los elementos de tecnología, en la sede de Bucaramanga, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-13 15:00:44',4,0,0),(10099,'Ticket',4949,'2023-01-13 15:04:52',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a lo conversado con cada uno de los asesores, únicamente se procederá a asignar Linea a Cesar Salamanca no sin antes realizar cesión de contrato que seria para comienzos de Febrero.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La linea de Victor Camacho no es personal por lo que se deja tal cual.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-13 15:04:52','2023-01-13 15:04:52',4,0,0),(10100,'Ticket',4858,'2023-01-13 15:05:51',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cambio de los equipos computos indicandos, se brinda monitor y teclado a la Sra Brigitte quedado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-13 15:05:51',4,0,0),(10101,'Ticket',4937,'2023-01-13 17:53:07',0,0,'&lt;p&gt;Se proceden a realizar pruebas con un equipo (obra) para suplir esta necesidad con el software indicando.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-13 17:53:07',4,0,0),(10102,'Ticket',4951,'2023-01-13 20:29:49',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza una solicitud al proveedor sobre la instalación de manera presencial al proveedor para dar solución a lo presentado, cuyo caso no llega funcionar se validar la opción del cambio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-13 20:29:49',4,0,0),(10103,'Ticket',4944,'2023-01-13 21:15:33',0,0,'&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4229&amp;tickets_id=4944&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63c1c9f24a1267.45626772&quot; width=&quot;208.41086587436328&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4229&amp;tickets_id=4944&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-13 21:15:33',4,0,0),(10104,'Ticket',4513,'2023-01-13 21:21:17',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da finalización al caso 4513 debido a que se cumplio mas de 75%, aun asi se seguira instalando el software en equipo nuevos y en los restantes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-13 21:21:17',4,0,0),(10105,'Ticket',4923,'2023-01-16 13:30:30',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-16 13:30:30',4,0,0),(10106,'Ticket',4956,'2023-01-16 15:24:21',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le le indica al usuario como debe acceder a la nueva ruta se  copia información anterior sin novedad,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-16 15:24:21','2023-01-16 15:24:21',4,0,0),(10107,'Ticket',4937,'2023-01-16 15:52:56',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ya se instaló en el lab el equipo ..se brindó apoyo en instalación e software de dispositivo el cual presento errores se esta a la espera de respuesta de proveedor de softare para aclarar el error …quedamos atentos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-16 15:52:56',4,0,0),(10108,'Ticket',4951,'2023-01-16 17:18:35',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizo la instalación de la impresora, se hicieron pruebas en los equipos computo, quedando ok y lista para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las pruebas fueron exitosas gracias al apoyo y trabajo de equipo del proveedor y Tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-16 17:18:35',4,0,0),(10109,'Ticket',4962,'2023-01-16 18:05:56',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la configuración de la impresora quendado ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-16 18:05:56',4,0,0),(10110,'Ticket',4961,'2023-01-16 19:06:10',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cambio de cargador del equipo computo, se revisa, se hacen pruebas correspondientes quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-16 19:06:10',4,0,0),(10111,'Ticket',4955,'2023-01-16 21:09:45',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con la solicitud pendiente, se realizara las debidas entregas el dia de mañana 17/01.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-16 21:09:45',4,0,0),(10112,'Ticket',4966,'2023-01-16 22:41:41',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revision y configuracion de la vpn, usuario logra ingresas sin incoveniente alguno, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-16 22:41:41',4,0,0),(10113,'Ticket',4955,'2023-01-16 22:54:55',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por temas de cartera proveedor no podra despachar lo solicitado. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-16 22:54:55',4,0,0),(10114,'Ticket',4968,'2023-01-17 13:33:12',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;la usuaria realizo la entrega de las herramientas tecnológicas (portatil,mouse,guaya,cargador,pantalla y cable hdmi).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;no realizo entrega de morral ella manifiesta que se le perdió.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedo atento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-17 13:33:12',1,0,0),(10115,'Ticket',4970,'2023-01-17 15:00:42',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da solucion al error presentado en la impresora, se debio por atasco masivo de papel.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-17 15:00:42',4,0,0),(10116,'Ticket',4969,'2023-01-17 15:22:00',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia ,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó restauración de base de datos de nómina prueba según solicitud, se restauró ultima copia almacenada.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-17 15:22:00',4,0,0),(10117,'Ticket',4972,'2023-01-17 16:41:13',0,0,'&lt;p&gt;Se procedera con cambio de equipo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-17 16:41:13',4,0,0),(10118,'Ticket',4974,'2023-01-17 17:28:02',0,0,'RE: CAMBIO DE IMPRESORA TECHOS BUCARAMANGA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes:&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradecemos atender esta solicitud.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Por favor que una persona de Tecnología analice la mejor opción para poder scanear y ahorrar la compra de tóner.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Laura Rojas.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt; Lizeth Paola Bohorquez Moreno lizeth.bohorquez@techossas.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 17 de enero de 2023 12:02 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS gestion.ti@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala laura.rojas@techossas.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; CAMBIO DE IMPRESORA TECHOS BUCARAMANGA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Buenas tardes&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Me permito con la aprobación de Laura Rojas Directora de cadena de suministros y compras Techos Bucaramanga para solicitar cambio de la impresora HP LASER que tenemos en la oficina ya que esta no tiene en funcionamiento el escáner y es necesario, además de esto cada 15 días aproximadamente se debe comprar tóner por caja menor para su funcionamiento.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Agradezco su pronta colaboración &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4204&amp;tickets_id=4975\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4204&amp;tickets_id=4975\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63bec64feee651.94159659\" width=\"4151\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-17 17:39:00','2023-01-17 17:28:02',1,4975,0),(10119,'Ticket',4974,'2023-01-17 18:58:28',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia, &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizará el análisis de la solicitud para poderles brindar una pronta respuesta.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-17 18:58:28',4,0,0),(10120,'Ticket',4977,'2023-01-17 19:48:21',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Correo en Validación por favor enviar a SPAM&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-17 19:48:21','2023-01-17 19:48:21',4,0,0),(10121,'Ticket',4973,'2023-01-17 20:19:14',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-17 20:19:14',4,0,0),(10122,'Ticket',4976,'2023-01-17 20:36:13',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el backup solicitado, se brinda la informacion solicitada por el usuario, y se almacena el nuestra NAS.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-17 20:36:13',4,0,0),(10123,'Ticket',4980,'2023-01-17 22:22:11',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesion con el usuario Viviana castellaños Y Juan Pablo Arenales, se determina que las retenciones de los socios de negocios JUAN CARLOS BONILLA MONSALVE Y QUIMICOS Y SABORES QYS SAS no se encuentran bien parametrizadas por lo que se eliminan las tenciones de los dos socios y fue posible realizar la facturacion.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-17 22:22:11','2023-01-17 22:22:11',1,0,0),(10124,'Ticket',4979,'2023-01-17 22:24:00',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesion con el usuario Viviana castellaños Y Juan Pablo Arenales, se determina que las retenciones de los socios de negocios JUAN CARLOS BONILLA MONSALVE Y QUIMICOS Y SABORES QYS SAS no se encuentran bien parametrizadas por lo que se eliminan las tenciones de los dos socios y fue posible realizar la facturacion.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-17 22:24:00','2023-01-17 22:24:00',1,0,0),(10125,'Ticket',4965,'2023-01-17 22:24:52',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesion con el usuario Viviana castellaños Y Juan Pablo Arenales, se determina que las retenciones de los socios de negocios JUAN CARLOS BONILLA MONSALVE Y QUIMICOS Y SABORES QYS SAS no se encuentran bien parametrizadas por lo que se eliminan las tenciones de los dos socios y fue posible realizar la facturacion.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-17 22:24:52','2023-01-17 22:24:52',1,0,0),(10126,'Ticket',4965,'2023-01-17 22:25:02',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesion con el usuario Viviana castellaños Y Juan Pablo Arenales, se determina que las retenciones de los socios de negocios JUAN CARLOS BONILLA MONSALVE Y QUIMICOS Y SABORES QYS SAS no se encuentran bien parametrizadas por lo que se eliminan las tenciones de los dos socios y fue posible realizar la facturacion.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-17 22:25:02','2023-01-17 22:25:02',1,0,0),(10127,'Ticket',4960,'2023-01-17 22:25:52',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesion con el usuario Viviana castellaños Y Juan Pablo Arenales, se determina que las retenciones de los socios de negocios JUAN CARLOS BONILLA MONSALVE Y QUIMICOS Y SABORES QYS SAS no se encuentran bien parametrizadas por lo que se eliminan las tenciones de los dos socios y fue posible realizar la facturacion.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-17 22:25:52','2023-01-17 22:25:52',1,0,0),(10128,'Ticket',4957,'2023-01-17 22:26:29',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesion con el usuario Viviana castellaños Y Juan Pablo Arenales, se determina que las retenciones de los socios de negocios JUAN CARLOS BONILLA MONSALVE Y QUIMICOS Y SABORES QYS SAS no se encuentran bien parametrizadas por lo que se eliminan las tenciones de los dos socios y fue posible realizar la facturacion.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-17 22:26:29','2023-01-17 22:26:29',1,0,0),(10129,'Ticket',4934,'2023-01-17 22:28:11',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se realiza el soporte en la cual se informa que la persona que tiene autorización en el sistema de realizar las devoluciones es el señor John Contreras, por otro lado con respecto a la modalidad de aprobación de pedidos se informó en días pasados por soporte teams,  que si un documento después de ser aprobado le realizan algún tipo de modificación el sistema al detectar el cambio solicita nuevamente el proceso de  autorización.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-17 22:28:11','2023-01-17 22:28:11',1,0,0),(10130,'Ticket',4940,'2023-01-17 22:34:04',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma habilitacion de porcentaje solicitado al usuario nerys.martinez - Nerys Carolina Martínez Ramirez en el proceso de compras.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;TI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-17 22:34:04','2023-01-17 22:34:04',1,0,0),(10131,'Ticket',4937,'2023-01-18 14:11:59',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-18 14:11:59',4,0,0),(10132,'Ticket',4964,'2023-01-18 15:33:35',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el día viernes se hará revisión de punto de Red par funcionamiento de teléfono Ip.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-18 15:33:35',4,0,0),(10133,'Ticket',4986,'2023-01-18 17:46:17',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cancela de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-18 17:46:17','2023-01-18 17:46:17',4,0,0),(10134,'Ticket',4986,'2023-01-18 17:46:26',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Segun lo informado, se procede con la cancelación de usuario y correo, el equipo computo quedara disponible en la sede de Cedritos, ya que nos indican que buscaran un nuevo practicante.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-18 17:46:26',4,0,0),(10135,'Ticket',4983,'2023-01-18 18:11:02',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con la generación de Backup solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-18 18:11:02',4,0,0),(10136,'Ticket',4984,'2023-01-18 22:38:36',692,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le asigna permiso de acceso a diego.bonilla@arintia.com a la carpeta de Teams GT-CONTROL DE CALIDAD&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-18 22:38:36','2023-01-18 22:38:36',4,0,0),(10137,'Ticket',4985,'2023-01-18 22:40:01',692,0,'&lt;p&gt;Se le asigna permiso de acceso a diego.bonilla@arintia.com a la carpeta de Teams GT-CONTROL DE CALIDAD&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-18 22:40:01','2023-01-18 22:40:01',4,0,0),(10138,'Ticket',4974,'2023-01-18 22:46:35',0,0,'&lt;p&gt;Se brindara contizacion de impr. en el trascurso del dia 19/01.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-18 22:46:35',4,0,0),(10139,'Ticket',4944,'2023-01-18 22:58:44',0,0,'&lt;p&gt;Se espera respuesta de usuario, ya que no es posible establecer comunicación.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-18 22:58:44',4,0,0),(10140,'Ticket',4972,'2023-01-19 13:29:29',0,0,'&lt;p&gt;Quedamos a la espera del usuario para realizar el cambio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-19 13:29:29',4,0,0),(10141,'Ticket',4944,'2023-01-19 11:08:02',502,0,'Re: Daño pc empresarial - Cali\n\n&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Cordial saludo&lt;br /&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Señores de Soporte&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Solicito se facilite un pc al Ing Leonardo de alquiler el cual debe ser gama alta como el enviado a la ing Jenny&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;agradezco su urgente colaboración&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;atte&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El jue, 12 ene 2023 a las 10:01, JOSUE LEONARDO HERNANDEZ BARRAGAN (&lt;&lt;a href=\"mailto:leonardoh@construccioneselco.com\"&gt;leonardoh@construccioneselco.com&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt;Cordial saludo Srs Tics,&lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt;Informó que el computador empresarial (portátil) que tenía asignado presentó falla y no se encendía por lo que se llevó a servicio técnico de Bioprint SAS para diagnóstico, por lo que solicitó su gestión el envío de un computador provisional que soporte autocad y revit, así mismo espero indicaciones de paso a seguir con el pc que presenta falla (enviar a bogota o esperar diagnóstico y arreglo).&lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt;Se adjunta remisión de ingreso.&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt;En espera de su respuesta,&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;br /&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"font-family: tahoma,sans-serif; font-size: 12.8px;\"&gt;Atentamente,&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: tahoma,sans-serif; font-size: 12.8px;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: tahoma,sans-serif; font-size: 12.8px;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: tahoma,sans-serif; font-size: 12.8px;\"&gt;Josue Leonardo Hernández B.&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: tahoma,sans-serif; font-size: 12.8px;\"&gt;Ing. Civil - ELCO S.A.S.&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: tahoma,sans-serif; font-size: 12.8px;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: small;\"&gt;&lt;a href=\"mailto:Leonardoh@construccioneselco.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;Leonardoh@construccioneselco.com&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: tahoma,sans-serif; font-size: 12.8px;\"&gt;Cel. 314 430 10 84&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: tahoma,sans-serif; font-size: 12.8px;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;p&gt;--&lt;/p&gt;&lt;div class=\"gmail_signature\" dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;LINA MARIA ROJAS VESGA&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;ING. CIVIL&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;Gerencia Construcciones&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;ELCO SAS&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-19 14:13:22','2023-01-19 11:08:02',1,4989,0),(10142,'Ticket',4993,'2023-01-19 15:37:25',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma soporte solicitado en la cual se encuentra que el usuario tenia una el formulario en estado actualizar&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mientras el formulario se encuentre en estado de actualizar el sistema deshabilita ciertas opciones y estas quedan habilitadas hasta que se actualice o se cancele la actualización del formulario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-19 15:37:25','2023-01-19 15:37:25',4,0,0),(10143,'Ticket',4994,'2023-01-19 15:50:07',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma soporte solicitado en la cual se encuentra que el usuario tenia una el formulario en estado actualizar&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mientras el formulario se encuentre en estado de actualizar el sistema deshabilita ciertas opciones y estas quedan habilitadas hasta que se actualice o se cancele la actualización del formulario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-19 15:50:07','2023-01-19 15:50:07',1,0,0),(10144,'Ticket',4990,'2023-01-19 16:54:11',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se verifica lo solicitado, se comprueba que la confgiuracion de correo fue errónea, se actualiza quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-19 16:54:11',4,0,0),(10145,'Ticket',4995,'2023-01-19 16:54:22',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Maryue&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Atendiendo su solicitud se procede a realizar el cambio de contraseñas:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Equipo: Enero2023**&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Correo: EneMcp2023**&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atento a cualquier inquietud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-19 16:54:22','2023-01-19 16:54:22',4,0,0),(10146,'Ticket',4984,'2023-01-19 17:02:35',692,0,'&lt;p&gt;Se valida el acceso a la carpeta con el usuario Diego Bonilla&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-19 17:02:35','2023-01-19 17:02:35',4,0,0),(10147,'Ticket',4985,'2023-01-19 17:04:28',692,0,'&lt;p&gt;Se valida el acceso a la carpeta con el usuario Diego Bonilla&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-19 17:04:28','2023-01-19 17:04:28',4,0,0),(10148,'Ticket',4944,'2023-01-19 17:53:22',0,0,'&lt;p&gt;se valida el requerimiento y se va a solicitar un pc para el usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-01-19 17:53:22',4,0,0),(10149,'Ticket',4900,'2023-01-19 18:02:10',0,0,'&lt;p&gt;se reporto el inconveniente al proveedor&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-01-19 18:02:10',4,0,0),(10150,'Ticket',4968,'2023-01-19 20:14:15',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. Elizabeth Ramirez Vergara, realizo entrega de los elementos de tecnología menos el maletin asignado, en la sede de Bucaramanga, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia, con la novedad de que se debe realizar el respectivo descuento por nomina sobre el elemento faltante, el valor es de 65mil sin iva.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-19 20:14:15',4,0,0),(10151,'Ticket',4983,'2023-01-19 20:17:59',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La infomacion solicitada ya se encuentra en el OneDrive del usuario, se tendra presente la configuración ya que por temas de viaje y tiempo el usuario no nos puede brindar el espacio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-19 20:17:59',4,0,0),(10152,'Ticket',4972,'2023-01-19 20:21:52',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procedera con el cambio del equipo computo, dando una gran mejora y eficancia laboral, se brindara un seguimiento para validar que todo quede en su debido orden.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-19 20:21:52',4,0,0),(10153,'Ticket',4999,'2023-01-20 13:48:00',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el soporte tecnico y se confrima acceo al ERP SAP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-20 13:48:00','2023-01-20 13:48:00',1,0,0),(10154,'Ticket',5000,'2023-01-20 13:48:30',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el soporte tecnico y se confrima acceo al ERP SAP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-20 13:48:30','2023-01-20 13:48:30',1,0,0),(10155,'Ticket',4998,'2023-01-20 15:35:47',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valido revisión del equipo, se comprueba de que hay duplicado de archivos contemporáneos generando un sobre consumo del disco, se realiza mantenimiento general, lo cual da satisfacción ya que el disco SSD se libera sin daño alguno.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;img id=\"3e2289dc-d9d62df8-63cab4d096e4b6.88403873\" src=\"data:image/jpeg;base64,[BLOB]\" width=\"588\" height=\"100\" /&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-20 15:35:47',4,0,0),(10156,'Ticket',5003,'2023-01-20 22:57:22',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se informa lo siguiente:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ha asignado el permiso de cerrar documentos al señor Daniel Ruiz.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En SAP existen dos formas de finalizar un documento de forma manual, existe Cancelar y Cerrar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La diferencia consiste en cancelar, reversas el efecto contable o de cantidades en inventario que afecte y cerrar no se reversan los movimientos de inventario ni abre documentos base.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado, la asignación de estos permisos en SAP no se realiza por tipo de documento si no que el permiso es global y afecta de acuerdo a los documentos habilitados, es decir si un usuario tiene habilitado los permisos de ordenes de venta mas  solicitudes de compra y a su ves el permiso de cerrar documentos, el usuario puede cerrar los dos tipos de documentos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Co respecto a que un usuario no puede modificar líneas en las solicitudes de compra, si el usuario tiene habilitado la creación de documento de solicitud de compra el también puede modificar el documento ya que es un proceso nativo de SAP. Tener presente que las modificaciones quedan grabadas en log de modificaciones del documento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En meses anteriores se había ajustado los permisos de acuerdo a cada proceso y la función que realizaba se habilitaba el permiso de Cerrar o Cancelar, adjunto listado de usuarios con la asignación de los permisos de cancelar y cerrar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;table width=\"709\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Código de usuario&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Nombre de usuario&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Cerrar Documentos&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Cancelar Documnetos&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;PROCESOS&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;daniel.ruiz&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Daniel Camilo Ruiz&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;ABASTECIMIENTO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;diana.correa&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Diana Vanessa Correa Arias&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;ALMACEN&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;orlando.benavides&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Orlando Benavides Farfán&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;ALMACEN&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;wilson.villarraga&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Wilson Alfredo Villarraga&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;ALMACEN&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;angela.perez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Yaddy Angela Perez Barrera&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;COMPRAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;hector.martinez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Hector Manuel Martinez Bautista&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;COMPRAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;rosa.pardo&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Rosa Emilse Pardo Romero&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;COMPRAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;Compras&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;COMPRAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;luisa.carrillo&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Luisa Fernanda Carrillo Torres&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;FACTURACION&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;mayleth.bohorquez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Mayleth Bohorquez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;FACTURACION&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;Luisa Veloza&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Luisa Veloza&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;FACTURACION&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;diana.rojas&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Diana Isabel Rojas Mejia&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;FINANZAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;nina.ramirez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Nina Paola Ramirez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;GARANTIAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;andres.mendez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Jorge Andres Mendez Becerra&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;GERENCIA&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;william.garzon&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;William Gerardo Garzon Ramirez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;SERVICIO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;Andres.tobar&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Andres Camilo Tobar Rubio&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;SERVICIO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;noris.tarazona&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Noris Eliza Tarazona&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;VENTAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-20 22:57:22','2023-01-20 22:57:22',4,0,0),(10157,'Ticket',5004,'2023-01-20 22:58:37',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se informa lo siguiente:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ha asignado el permiso de cerrar documentos al señor Daniel Ruiz.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En SAP existen dos formas de finalizar un documento de forma manual, existe Cancelar y Cerrar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La diferencia consiste en cancelar, reversas el efecto contable o de cantidades en inventario que afecte y cerrar no se reversan los movimientos de inventario ni abre documentos base.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado, la asignación de estos permisos en SAP no se realiza por tipo de documento si no que el permiso es global y afecta de acuerdo a los documentos habilitados, es decir si un usuario tiene habilitado los permisos de ordenes de venta mas  solicitudes de compra y a su ves el permiso de cerrar documentos, el usuario puede cerrar los dos tipos de documentos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Co respecto a que un usuario no puede modificar líneas en las solicitudes de compra, si el usuario tiene habilitado la creación de documento de solicitud de compra el también puede modificar el documento ya que es un proceso nativo de SAP. Tener presente que las modificaciones quedan grabadas en log de modificaciones del documento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En meses anteriores se había ajustado los permisos de acuerdo a cada proceso y la función que realizaba se habilitaba el permiso de Cerrar o Cancelar, adjunto listado de usuarios con la asignación de los permisos de cancelar y cerrar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;table width=\"709\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Código de usuario&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Nombre de usuario&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Cerrar Documentos&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Cancelar Documnetos&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;PROCESOS&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;daniel.ruiz&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Daniel Camilo Ruiz&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;ABASTECIMIENTO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;diana.correa&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Diana Vanessa Correa Arias&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;ALMACEN&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;orlando.benavides&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Orlando Benavides Farfán&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;ALMACEN&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;wilson.villarraga&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Wilson Alfredo Villarraga&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;ALMACEN&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;angela.perez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Yaddy Angela Perez Barrera&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;COMPRAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;hector.martinez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Hector Manuel Martinez Bautista&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;COMPRAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;rosa.pardo&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Rosa Emilse Pardo Romero&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;COMPRAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;Compras&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;COMPRAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;luisa.carrillo&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Luisa Fernanda Carrillo Torres&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;FACTURACION&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;mayleth.bohorquez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Mayleth Bohorquez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;FACTURACION&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;Luisa Veloza&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Luisa Veloza&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;FACTURACION&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;diana.rojas&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Diana Isabel Rojas Mejia&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;SI ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;FINANZAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;nina.ramirez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Nina Paola Ramirez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;GARANTIAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;andres.mendez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Jorge Andres Mendez Becerra&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;GERENCIA&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;william.garzon&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;William Gerardo Garzon Ramirez&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;SERVICIO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;Andres.tobar&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Andres Camilo Tobar Rubio&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;SERVICIO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"131\"&gt;&lt;p&gt;noris.tarazona&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"212\"&gt;&lt;p&gt;Noris Eliza Tarazona&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"103\"&gt;&lt;p&gt;NO ASIGNADO&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"137\"&gt;&lt;p&gt;VENTAS&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-20 22:58:37','2023-01-20 22:58:37',4,0,0),(10158,'Ticket',4958,'2023-01-20 23:02:14',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ha realizado la revision del proceso y se encuentra que en las descripciones de las cotizaciones ingresan caracteres especiales ejemplo BOMBILLO #67 24V, el caracter # no es valido y el sistemano lo proceso, se recomienda no escribir este tipo de caracteres en las Ot o en las Cotizaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se corrige los documentos con este tipo de caracteres y queda funcional el proceso &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-20 23:02:14','2023-01-20 23:02:14',4,0,0),(10159,'Ticket',4869,'2023-01-20 23:04:20',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma asignacin de licencia solicitada y sera entregada el dia Lunes 23 de Enero de 2023&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-20 23:04:20','2023-01-20 23:04:20',4,0,0),(10160,'Ticket',5006,'2023-01-23 13:28:02',329,0,'URGENTE PAZ Y SALVO DE JHON CONTRERAS\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Solicito de su colaboraci&oacute;n en la confirmaci&oacute;n del paz y salvo de &lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:9.0pt;font-family:Montserrat;color:#666666;background:whitesmoke&quot;&gt;JOHN ALEXANDER CONTRERAS ANGARITA cc &lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:9.0pt;font-family:Montserrat;color:#666666;background:white&quot;&gt;91525602&nbsp; &lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;b&gt;&lt;span style=&quot;font-size:9.0pt;font-family:Montserrat;color:#666666;background:whitesmoke&quot;&gt;COORDINADOR LOGISTICO en bucaramanaga&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5007&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5007&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-23 13:28:02','2023-01-23 13:28:02',1,5007,0),(10161,'Ticket',4950,'2023-01-23 15:36:03',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se informa que se ha agregado el campo nombre extranjero en los informes Inventario General FAW y Maestro de Artículos FAW que se encuentran ubicados en el Query Manager Grupo Informe de Inventario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 15:36:03','2023-01-23 15:36:03',1,0,0),(10162,'Ticket',4996,'2023-01-23 15:43:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buen d&iacute;a&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Sigo pendiente a esta solicitud.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Slds!&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;Cordialmente,&lt;/b&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4273&amp;tickets_id=4996&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63c9812abb7066.68848374&quot; width=&quot;522&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4273&amp;tickets_id=4996&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; jueves, 19 de enero de 2023 12:50 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Leidy Milena Romero Diaz &amp;lt;leidy.romero@techossas.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004996] Actualizaci&oacute;n de un caso Solicitud creaci&oacute;n equipo teams&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-01-23 15:43:01','2023-01-23 15:43:01',1,0,0),(10163,'Ticket',4871,'2023-01-23 15:45:48',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El dia Lunes 16 de enero de 2023 se envia respuesta a lo solcitado en la cual se informa que los proveedores clasificados no correspondian con una clasificacion anterior que habia realizado la unida FAW.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se envia la conparacion de los datos y quedamos a la espera de sus observaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 15:45:48','2023-01-23 15:45:48',1,0,0),(10164,'Ticket',4883,'2023-01-23 15:46:30',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El dia Lunes 16 de enero de 2023 se envia respuesta a lo solcitado en la cual se informa que los proveedores clasificados no correspondian con una clasificacion anterior que habia realizado la unida FAW.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se envia la conparacion de los datos y quedamos a la espera de sus observaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 15:46:30','2023-01-23 15:46:30',1,0,0),(10165,'Ticket',4637,'2023-01-23 15:51:10',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso ya que este fue revisado entre las partes de Contabilidad ( Jorge Mendez ) y la coordinacion de repuestos ( Orlando Benabides ).&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 15:51:10','2023-01-23 15:51:10',4,0,0),(10166,'Ticket',3023,'2023-01-23 15:59:51',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que la version DMSOneMobile 2_6_3 de DMS en su apk ya se encuetra corregido el caso enviado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 15:59:51','2023-01-23 15:59:51',4,0,0),(10167,'Ticket',3032,'2023-01-23 16:02:48',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El caso continua en seguimiento. a la fecha se ha realizado pruebas con la version 9.8.18 y muestra algo de mejoria en el procesamiento de transferencia de stock (requisiones ).&lt;/p&gt;&lt;p&gt;queda pendiente en el rendimiento en los demas formularios.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 16:02:48','2023-01-23 16:02:48',1,0,0),(10168,'Ticket',3049,'2023-01-23 16:05:58',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este caso fue escaldo al proveedor de HBT y la consultoria externa, en la cual ellos entregaron una respuesta a esta solicitud.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 16:05:58','2023-01-23 16:05:58',4,0,0),(10169,'Ticket',3701,'2023-01-23 16:10:03',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se informa que ya nos entregan una version de prubas con las observaciones realizadas en los terceros y su asignacion en los registros diarios del cual en pruebas presenta inconsistencias en algunos regitros, esto ya se comunico al proveedor y se encuentra en proceso de revision y generacion de una nueva version del add-on.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 16:10:03','2023-01-23 16:10:03',4,0,0),(10170,'Ticket',4613,'2023-01-23 16:21:53',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Como seguimiento al caso se agrega acta de ultima reunion realizada el dia 13 de enero con las observaciones realizadas, los compromisos y actividades pendientes para  la solucion al caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 16:21:53','2023-01-23 16:21:53',1,0,0),(10171,'Ticket',4696,'2023-01-23 16:52:12',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo con su solicutd se confirma que el informe ya se encuentra en correcto funcionamiento en la version 266.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 16:52:12','2023-01-23 16:52:12',4,0,0),(10172,'Ticket',5011,'2023-01-23 19:33:02',651,0,'Ingreso Paquete Office 360\n\n&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Cordial saludo,&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Por accidente salí de la sesión de Office 360, solicito amablemente el ingreso nuevamente&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Gracias,&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Nicolas Bayona Molina&lt;/div&gt;&lt;div&gt;c.c. 1.015.456.653&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-23 19:33:02','2023-01-23 19:33:02',1,5012,0),(10173,'Ticket',4820,'2023-01-23 22:13:19',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ha revisado el caso, la causa es que el estilo \"tracto mula\" que tenia la oferta no existe en estilos , y en el data maestro de vehículos ( TRACTOCAMIÓN 6X4 (TRACTO), se ajustaron los datos y ya se puede continuar con el proceso normal de su operación&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 22:13:19','2023-01-23 22:13:19',4,0,0),(10174,'Ticket',4668,'2023-01-23 22:26:01',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo con su solcitud informo que el reporte solicitado lo trae como estandar SAP y se encuentra ubicado en la siguiente ruta:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;1. Ingresar a SAP&lt;/p&gt;&lt;p&gt;2. ir Modulos, luego clic sobre inventario, luego clic sobre informes de inventario, luego sobre Informe de ultimos precios.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este informe solicitara el numero de articulo a realizar el segumiento, la fecha de corte, la cantidad de precios a ver (Historial) y los documentos a realizar el segumiento, asi como si es por proveedor o por cliente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Adjunto imagen de una parametrizacion como ejemplo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-23 22:26:01','2023-01-23 22:26:01',1,0,0),(10175,'Ticket',5013,'2023-01-24 00:50:39',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Esteffany&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cuando te refieres a alias no será el nombre para mostrar, me puedes aclarar mejor el requerimiento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Att: Giovanny&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-24 00:50:39','2023-01-24 00:50:39',4,0,0),(10176,'Ticket',5014,'2023-01-24 14:01:04',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud para activar el parámetro solicitado lo puede realizar de la siguiente manera:&lt;/p&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Ingresar a SAP&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ingresar a Módulos + inventario + Daos maestro de articulo&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cuando este en el modo búsqueda, digitar el parámetro a buscar y se activara una ventana emergente con los parámetros buscados.&lt;/li&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Ejemplo&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Verificar si esta el campo nombre extranjero al final de la ventana si no lo encuentra debe dar clic en el icono  parametrización de formulario que se encuentra en la barra de herramientas superior&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Aparecerá un nuevo formulario para asignar buscar el campo&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;En la ultima fila se despliega el formulario y se busca el campo&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Se selección y se da clic en actualizar&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Después de esto se cierra los formularios y se realiza la búsqueda quedando habilitado nuevamente.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Tener presente que esta parametrización no se aplica a un usuario especifico, si un usuario de SAP desea cambiar la parametrización de los formularios de búsqueda este afectara a los demás usuarios en ese formulario.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-24 14:01:04','2023-01-24 14:01:04',1,0,0),(10177,'Ticket',5016,'2023-01-24 14:33:02',0,0,'RE: BACKUP EQUIPO DE JHON ALEXANDER CONTRERAS  - REGIONAL ARINTIA SANTANDER\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día a todos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Señores mesa de ayuda, favor su gestión al respecto. Solicitud aprobada.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2953&amp;tickets_id=5017\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2953&amp;tickets_id=5017\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62867ae1603088.82285417\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Luis Enrique Duran Toro &lt;luis.duran@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 24 de enero de 2023 9:00 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;gestion.tics@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;anderson.suarez@arintia.com&gt;; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &lt;oscar.pianeta@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; BACKUP EQUIPO DE JHON ALEXANDER CONTRERAS - REGIONAL ARINTIA SANTANDER&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Buenos días, Señores Mesa de Ayuda.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Muy amablemente les solicito realizar el BACKUP del equipo que pertenecía al colaborador John Alexander Contreras quien ya no trabaja con la Compañía y pasarlo al equipo en mi poder (Luis Enrique Durán Toro).&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Correo corporativo &lt;a href=\"mailto:Luis.duran@arintia.com\"&gt; Luis.duran@arintia.com&lt;/a&gt;.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Quedo atento a su amable gestión.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;LUIS ENRIQUE DURAN TORO&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;COODINADOR LOGISTICO&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:56:09','2023-01-24 14:33:02',1,5017,0),(10178,'Ticket',4997,'2023-01-24 15:52:45',0,0,'&lt;p&gt;se valida nuevamente con el proveedor pero nos indica que aun no se ha dado solución&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-01-24 15:52:45',4,0,0),(10179,'Ticket',5020,'2023-01-24 20:22:15',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizo cambio de certificado vpn quedando conexión okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-24 20:22:15',4,0,0),(10180,'Ticket',5027,'2023-01-25 19:56:28',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó apoyo a usuario para la instalación de programa mencionado..quedo okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-25 19:56:28',4,0,0),(10181,'Ticket',5028,'2023-01-25 20:06:33',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el correo del usuario mencionado se encuentra activo.....por favor validar.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-25 20:06:33',4,0,0),(10182,'Ticket',5025,'2023-01-25 20:47:47',0,0,'&lt;p&gt;Se hace acercamiento con usuario, para validar el alcance de la capacitación para generar el enforque correcto, estamos en espera de una respuesta por parte del usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-01-25 20:47:47',4,0,0),(10183,'Ticket',5021,'2023-01-25 21:17:54',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a realizar la solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-25 21:17:54',4,0,0),(10184,'Ticket',5016,'2023-01-25 21:19:52',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se esta realiazando el debido proceso de backup solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-25 21:19:52',4,0,0),(10185,'Ticket',5010,'2023-01-25 21:38:14',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el celular ya fue entregado al usuario carlos vargas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-25 21:38:14',1,0,0),(10186,'Ticket',4974,'2023-01-25 22:37:09',0,0,'&lt;p&gt;El proceso del cambio de impresora quedara en espera mientras se evalua la necesidad y costo de la solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-25 22:37:09',4,0,0),(10187,'Ticket',5021,'2023-01-26 14:36:50',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por temas de cartera proveedor no podra despachar lo solicitado. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-26 14:36:50',4,0,0),(10188,'Ticket',5006,'2023-01-26 16:58:46',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;el señor John contreras realizo entrega de herramientas tecnológicas a excepción de la guaya la cual debe ser cobrada al usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-01-26 16:58:46',1,0,0),(10189,'Ticket',5042,'2023-01-27 16:53:19',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revision y se da solución a la incidencia de scanner, quedado ok y listo para sus fuciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-27 16:53:19',4,0,0),(10190,'Ticket',5039,'2023-01-27 16:55:29',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia Jazmin,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las inducciones que sean programadas, seran asignadas al Tecnico de Tecnologia, Kevin Cruz Camacho, indicar con anticipación de disponibilidad si se presenta novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-27 16:55:29',4,0,0),(10191,'Ticket',5046,'2023-01-27 19:53:27',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se crea alias de de belsy.rojas@arintia.com en su buzón de acuerdo a lo indicado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-27 19:53:27','2023-01-27 19:53:27',4,0,0),(10192,'Ticket',5036,'2023-01-27 22:09:46',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Solicitud en validación.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-27 22:09:46','2023-01-27 22:09:46',4,0,0),(10193,'Ticket',4945,'2023-01-30 16:12:31',692,0,'&lt;p&gt;Se valida con el usuario y argumenta que este tema ya está solucionado&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-30 16:12:31','2023-01-30 16:12:31',4,0,0),(10194,'Ticket',4996,'2023-01-30 16:34:53',692,0,'&lt;p&gt;Se realiza la creción del grupo y canal solicitado, quedo pendiente a confirmar con el usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-30 16:34:53','2023-01-30 16:34:53',4,0,0),(10195,'Ticket',5048,'2023-01-30 19:24:45',692,0,'&lt;p&gt;Se está realizando Backup de la información contenida en el One Drive&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-30 19:24:45','2023-01-30 19:24:45',4,0,0),(10196,'Ticket',5048,'2023-01-30 19:44:56',0,0,'&lt;p&gt;Se completa la información de Backups y se almacena en la Nas coporativa para su debida gestión.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-30 19:44:56',4,0,0),(10197,'Ticket',5050,'2023-01-30 23:46:00',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza el cambio de cargador cuando el usuario tenga disponibilidad, actualmente se encuentra en viaje.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-30 23:46:00',4,0,0),(10198,'Ticket',5053,'2023-01-31 00:07:57',0,0,'&lt;p&gt;Se procedera con la la solicitud el dia 31/01 debido a que la persona encarga de crear los correos corporativos de la empresa ecology se encuentra en vacaciones, se le informa al usuario mediante mensajes su correo con su debida contraseña.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-31 00:07:57',1,0,0),(10200,'Ticket',5051,'2023-01-31 03:45:52',0,0,'&lt;p&gt;se le soliita al usuario autorizacion del gerente de unidad para proceder con la solicitud de una lista de correo y una extension telefonica&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-01-31 03:45:52',4,0,0),(10201,'Ticket',5038,'2023-01-31 03:46:34',0,0,'&lt;p&gt;se restauran usuarios pero estamos pendientes de validar accesos de externos&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-01-31 03:46:34',4,0,0),(10202,'Ticket',5057,'2023-01-31 14:00:02',0,0,'RE: REMISIONES PENDIENTES POR FACTURAR\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Multiquimicos ya pago el producto y requiere con urgencia que la factura quede con fecha de este mes para efectos contables.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Cordialmente,&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4061&amp;tickets_id=5058&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-638e2a2fe6f8a1.90918858&quot; width=&quot;1323&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4061&amp;tickets_id=5058&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &amp;lt;facturacion.mcp@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; martes, 31 de enero de 2023 8:54 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Diego Andr&eacute;s Garc&iacute;a Santos &amp;lt;diego.garcia@arintia.com&amp;gt;; Rosana Tinoco &amp;lt;servicioalclientemcp@arintia.com&amp;gt;; Mesa de Ayuda Tecnolog&iacute;a &amp;lt;soporteti@arintia.com.co&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Maryue Kellys Anaya &amp;lt;maryue.kellys@arintia.com&amp;gt;; Edgar Ivan Zuluaga Cardona &amp;lt;edgar.zuluaga@arintia.com&amp;gt;; Kelly Johanna Ladr&oacute;n de Guevara Zamora &amp;lt;kelly.ladron@arintia.com&amp;gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &amp;lt;juan.arenales@arintia.com&amp;gt;; Emilia Gonzalez Blanco  &amp;lt;emilia.gonzalez@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; REMISIONES PENDIENTES POR FACTURAR&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Estas remisiones de qu&iacute;micos siguen pendientes por facturar &hellip; No he recibido soluci&oacute;n por parte de tecnolog&iacute;a ni ninguno de los departamentos del por que estos clientes presentan una novedad en las retenciones la cual no deja realizar la  facturas&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Estos clientes manejan carteras y hoy a 31 de enero no se ha solucionado nada&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Agradezco me indiquen si esto queda para el siguiente mes ya que hay clientes que a corte del 28 ya no reciben facturas&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Todos los mencionados est&aacute;n al tanto de estos casos y copiados en los correos de solicitud de ayuda&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;table class=&quot;MsoNormalTable&quot; border=&quot;0&quot; cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;width:1583.5pt;margin-left:-.15pt;border-collapse:collapse; border-spacing: 0px; width: 2111px;&quot;&gt; &lt;tbody&gt; &lt;tr style=&quot;height:15.0pt&quot;&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:186.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 248px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;MCP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.35pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;30003136&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:63.95pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 85px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;CN901249267&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:200.8pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 268px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;MULTIQUIMICOS S.A.S&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;26/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:67.35pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 90px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 809,200.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:67.35pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 90px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 680,000.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 129,200.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:67.35pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 90px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 809,200.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;26/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;26/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Entregas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:114.8pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 153px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:217.05pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 289px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;EDGAR IVAN ZULUAGA CARDONA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:123.7pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-left:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 165px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr style=&quot;height:15.0pt&quot;&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:186.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 248px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;MCP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;30003070&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:63.95pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 85px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;CN901249267&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:200.8pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 268px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;MULTIQUIMICOS S.A.S&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid 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white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 1,150,000.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 218,500.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:67.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 90px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 1,368,500.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;24/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;24/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Entregas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:114.8pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 153px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:217.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 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class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr style=&quot;height:15.0pt&quot;&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:186.0pt;border:solid windowtext 1.0pt;border-top:none;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 248px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;MCP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;30003055&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:63.95pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 85px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;CN900929340&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:200.8pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 268px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;SERVIMAQUINAS INDUSTRIAL S.A.S&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;23/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:67.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 90px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 1,987,300.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:67.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 90px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 1,670,000.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 317,300.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:67.35pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 90px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;$ 1,987,300.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;23/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;text-align:right; text-align: right;&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;23/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Entregas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:114.8pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 153px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:217.05pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 289px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;KELLY JOHANNA LADRON DE GUEVARA ZAMORA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:59.4pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 79px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;td valign=&quot;bottom&quot; style=&quot;width:123.7pt;border-top:none;border-left:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;border-right:solid windowtext 1.0pt;background:yellow;padding:0cm 3.5pt 0cm 3.5pt;height:15.0pt; width: 165px; white-space: nowrap;&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt; &lt;/table&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=5058&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754&quot; width=&quot;667&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=5058&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:49:40','2023-01-31 14:00:02',1,5058,0),(10203,'Ticket',5062,'2023-01-31 15:32:01',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza revisión del monitor indicado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-31 15:32:01',4,0,0),(10204,'Ticket',5063,'2023-01-31 15:50:42',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se comprueba que el error se presenta por la desactualización de los certificados de la OpenVPN, se actualizan, quedan ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-31 15:50:42',4,0,0),(10205,'Ticket',5060,'2023-01-31 16:19:50',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizo el envio de equipo computo, se alisto en la sede de Itagui, se acondiciono conforme a las necesidades del usuario, quedando ok y listo para sus funciones, se realiza acta de entrega y se actualiza la plataforma de entrega.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comuncicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-31 16:19:50',4,0,0),(10206,'Ticket',5056,'2023-01-31 16:29:03',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia Sr Luis,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Según lo conversado por la herremienta corporativa Teams se informo que el proceso de creación de firma se debe comunicar con el area de Mercadeo, debido a que el area de tecnologia no esta encargada de ese proceso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-31 16:29:03',4,0,0),(10207,'Ticket',4955,'2023-01-31 18:27:16',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza entrega de equipo computo como del monitor solicitado, se verifica su estado quedando ok y listo para sus funciones, se actualizaciones la plataforma de responsable.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-31 18:27:16',4,0,0),(10208,'Ticket',5059,'2023-01-31 19:11:09',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se revisa la imagen enviada y se habilita permiso en el documento correspondiente a las bodegas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ya puede realizar la reapertura de los documentos como lo venía realizando.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-31 19:11:09','2023-01-31 19:11:09',4,0,0),