&lt;p&gt;Buen día.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a realizar conexión remota en el equipo, se desactiva hibernación y suspensión del equipo para que no se bloquee.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida y se procede a realizar el cierre del ticket&lt;/p&gt;