(10209,'Ticket',5057,'2023-01-31 19:10:02',467,0,'Re: REMISIONES PENDIENTES POR FACTURAR\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Hola Viviana, Buenas tardes &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Yo radiqué el ticket y estamos asignados a Viviana  Rojas a quien asignaron y está trabajando en nuestro tema.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; font-family: Muli; color: #1f3864;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: #002060; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5064\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5064\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62aa54111648b7.97995296\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Edgar Ivan Zuluaga Cardona &lt;edgar.zuluaga@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;martes, 31 de enero de 2023, 8:57 a.m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt;, Diego Andrés García Santos &lt;diego.garcia@arintia.com&gt;, Rosana Tinoco &lt;servicioalclientemcp@arintia.com&gt;, Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;, Kelly Johanna Ladrón de Guevara Zamora &lt;kelly.ladron@arintia.com&gt;, Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;, Emilia Gonzalez Blanco &lt;emilia.gonzalez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;RE: REMISIONES PENDIENTES POR FACTURAR&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Multiquimicos ya pago el producto y requiere con urgencia que la factura quede con fecha de este mes para efectos contables.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4061&amp;tickets_id=5064\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4061&amp;tickets_id=5064\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-638e2a2fe6f8a1.90918858\" width=\"1323\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 31 de enero de 2023 8:54 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Diego Andrés García Santos &lt;diego.garcia@arintia.com&gt;; Rosana Tinoco &lt;servicioalclientemcp@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;; Edgar Ivan Zuluaga Cardona &lt;edgar.zuluaga@arintia.com&gt;; Kelly Johanna Ladrón de Guevara Zamora &lt;kelly.ladron@arintia.com&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;emilia.gonzalez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; REMISIONES PENDIENTES POR FACTURAR&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buen día&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Estas remisiones de químicos siguen pendientes por facturar … No he recibido solución por parte de tecnología ni ninguno de los departamentos del por que estos clientes presentan una novedad en las retenciones la cual no deja realizar la facturas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Estos clientes manejan carteras y hoy a 31 de enero no se ha solucionado nada&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Agradezco me indiquen si esto queda para el siguiente mes ya que hay clientes que a corte del 28 ya no reciben facturas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Todos los mencionados están al tanto de estos casos y copiados en los correos de solicitud de ayuda&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Quedo atenta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;table class=\"MsoNormalTable\" style=\"width: 2111px; margin-left: -.15pt; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px;\" border=\"0\" cellpadding=\"0\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr style=\"height: 15.0pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 248px; border: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MCP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;30003136&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 85px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;CN901249267&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 268px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MULTIQUIMICOS S.A.S&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;26/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 809,200.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 680,000.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 129,200.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 809,200.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;26/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;26/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Entregas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 153px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 289px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;EDGAR IVAN ZULUAGA CARDONA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 165px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 15.0pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 248px; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MCP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;30003070&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 85px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;CN901249267&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 268px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MULTIQUIMICOS S.A.S&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;24/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,368,500.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,150,000.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 218,500.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,368,500.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;24/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;24/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Entregas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 153px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 289px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;EDGAR IVAN ZULUAGA CARDONA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 165px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 15.0pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 248px; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MCP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;30003055&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 85px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;CN900929340&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 268px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;SERVIMAQUINAS INDUSTRIAL S.A.S&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;23/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,987,300.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,670,000.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 317,300.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,987,300.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;23/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;23/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Entregas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 153px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 289px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;KELLY JOHANNA LADRON DE GUEVARA ZAMORA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 165px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=5064\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=5064\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-31 19:13:28','2023-01-31 19:10:02',1,5064,0),(10210,'Ticket',5032,'2023-01-30 21:15:01',467,0,'RV: REMISION MULTIQUIMICOS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Buenas tardes&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Agradezco la revisión de estos dos clientes a quienes no le hemos podido facturar y estamos en cierre , ya que el sistema dice que presenta error en la parametrización de retenciones&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Los clientes que tienen el pedido con remisión y no se ha emitido factura aún son:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;table class=\"MsoNormalTable\" border=\"0\" cellpadding=\"0\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"padding: .75pt .75pt .75pt .75pt;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;RUTH CASTRO ALVARADO&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;table class=\"MsoNormalTable\" border=\"0\" cellpadding=\"0\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"padding: .75pt .75pt .75pt .75pt;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;MULTIQUIMICOS S.A.S&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td style=\"padding: .75pt .75pt .75pt .75pt;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.5pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Agradezco la atención&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; font-family: Muli; color: #1f3864;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: #002060; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5054\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5054\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62aa54111648b7.97995296\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;miércoles, 25 de enero de 2023, 2:53 p.m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;, Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Jhonatan Alexander Castellanos Rodriguez &lt;jhonatan.castellanos@arintia.com&gt;, Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt;, Carlos Alexander Vargas Ramos &lt;carlos.vargas@arintia.com&gt;, Rosana Tinoco &lt;servicioalclientemcp@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;Re: REMISION MULTIQUIMICOS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Buenas tardes,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Queda aprobada la entrega. Señores de TI este tema es igual al de la vez pasada del cliente que presenta errores en las retenciones. Agradezco apoyarnos como el cliente de la vez pasada para poder proceder a facturar, legalizar la salida y que la venta quede en este mes. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM2DA7682A72B6DE49A2421DA21B7C65AB\" href=\"mailto:soporteti@arintia.com.co\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;@Mesa de Ayuda Tecnología&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; agradezco dar prioridad alta por ser temas de movimiento de inventarios en las bodegas.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Un saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; font-family: Muli; color: #1f3864;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: #002060; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5054\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5054\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62aa54111648b7.97995296\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;martes, 24 de enero de 2023, 1:57 p.m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Carlos Alexander Vargas Ramos &lt;carlos.vargas@arintia.com&gt;, Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Jhonatan Alexander Castellanos Rodriguez &lt;jhonatan.castellanos@arintia.com&gt;, Rosana Tinoco &lt;servicioalclientemcp@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;REMISION MULTIQUIMICOS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buen día&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Adjunto remisión de multiquimicos  generada por el sitem SAP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;En caso de requerir este documento para la entrega del producto se debe autorizar por este medio por parte de &lt;/span&gt;&lt;a id=\"OWAAM9315D20727BF45DDA44CBDE91EB8781C\" href=\"mailto:maryue.kellys@arintia.com\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;@Maryue Kellys Anaya&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;De lo contrario no se pude hacer la entrega&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Cordial saludo&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=5054\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=5054\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-30 21:38:35','2023-01-30 21:15:01',1,5054,0),(10211,'Ticket',5022,'2023-01-24 19:43:02',456,0,'RV: NOVEDAD GENERACION DE FACTURA MULTIQUIMICOS S.A.S\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;PSI&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3577&amp;tickets_id=5024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3577&amp;tickets_id=5024\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6310af2de0ce94.38886037\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 24 de enero de 2023 1:53 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Jhonatan Alexander Castellanos Rodriguez &lt;jhonatan.castellanos@arintia.com&gt;; Carlos Alexander Vargas Ramos &lt;carlos.vargas@arintia.com&gt;; Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;; Rosana Tinoco &lt;servicioalclientemcp@arintia.com&gt;; Diego Andrés García Santos &lt;diego.garcia@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; NOVEDAD GENERACION DE FACTURA MULTIQUIMICOS S.A.S &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Buen día&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Seguimos presentando la novedad de las retenciones con los clientes de la línea de MCP QUIMICOS &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;No se pude generar la factura al Cliente MULTIQUIMICOS S.A.S &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Agradezco su colaboración ya que esto nos genera retrasos en las entregas &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Quedo atenta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4295&amp;tickets_id=5024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4295&amp;tickets_id=5024\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63d02a4b9cebf8.17123105\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4296&amp;tickets_id=5024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4296&amp;tickets_id=5024\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63d02a4b9d8418.21709575\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=5024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=5024\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-24 19:46:44','2023-01-24 19:43:02',1,5024,0),(10212,'Ticket',5061,'2023-01-31 20:02:32',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se confirma que la OT ya se encuentra disponible para realizar el proceso de OT especial&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-31 20:02:32','2023-01-31 20:02:32',4,0,0),(10213,'Ticket',5065,'2023-01-31 20:03:08',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se revisa la imagen enviada y se habilita permiso en el documento correspondiente a las bodegas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ya puede realizar la reapertura de los documentos como lo venía realizando.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-31 20:03:08','2023-01-31 20:03:08',1,0,0),(10214,'Ticket',5021,'2023-01-31 20:33:40',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza acondicionamiento del equipo computo, quedando ok y listo para sus funciones, se dejara en la sede de Elco/Muraglia para su debida gestión de envio a la obra de Mocoa.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-31 20:33:40',4,0,0),(10215,'Ticket',5044,'2023-01-31 20:54:16',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Señor&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Orlando Benavides.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;SAP BO contempla el manejo de ubicaciones para las bodegas, pero antes de realizar una implementación o configuración se debe analizar&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Diagramas de flujo de información del almacén.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Definición de manejo de las ubicaciones entre los procesos. (Facturación, Compras, Taller, Contabilidad, Gestión de inventarios).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Análisis de perfiles, roles y usuarios. Escenarios de distribución de tareas&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Ajustes a procedimientos y flujos de almacén y despachos&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Creación de layout&lt;/li&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Planos de la bodega o Bodegas&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Definiciones de bodegas y zonas físicas.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Mapeo de ubicaciones según variables&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Zona transitoria o Esclusa.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Gestión de Picking: Variables para bajar un pedido de SAP a DMS&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Proceso de packing. Entrega a clientes&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Diseño de etiquetas.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Proceso de recepción de mercancías.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Label de Ubicaciónes&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Proceso de despachos de mercancías.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p&gt;Por otro lado, se debe realizar las validaciones correspondientes al Add-On DMS si contempla el manejo de ubicaciones y las pruebas correspondientes junto con los ajustes de se dan a lugar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Con lo descrito anteriormente se debe realizar un acercamiento (reunión) para definir las distintas oportunidades de mejora y dar continuidad a la solicitud.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nota: Es de vital importación involucrar al área de procesos en esta necesidad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En espera de sus observaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-31 20:54:16','2023-01-31 20:54:16',1,0,0),(10216,'Ticket',5018,'2023-01-31 21:42:10',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;de acuerdo a su solcitud confirmo apertura de permiso a las personas solicitadas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-01-31 21:42:10','2023-01-31 21:42:10',1,0,0),(10217,'Ticket',5016,'2023-01-31 22:37:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se brinda acceso a la información y al correo en formato de PST indicado, el cual queda ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-01-31 22:37:44',4,0,0),(10218,'Ticket',5068,'2023-02-01 15:40:55',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud ha sido escalado a la mesa de ayuda del proveedor con el número de caso #1406818354.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nos encontramos a la espera de la solución por parte de ellos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-01 15:40:55','2023-02-01 15:40:55',4,0,0),(10219,'Ticket',5067,'2023-02-01 15:48:59',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Señor&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Daniel Camilo Ruiz.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se informa que el evento se produce si existe un alto numero de datos a copias con la opción clic derecho sobre la venta y pegar sobre Excel.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La forma correcta de descargar la información de los reportes de query manager se realiza de la siguiente manera:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Ejecutar el informe del query manager&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;El informe puede ser descargado en excel picando sobre el icono en la barra de tareas en forma de X&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Luego se abrirá una ventana indicando la ruta de guardado y el formato en que se quiere guardar, se recomienda Microsoft Excel 97-2003 Workbook(*.xls)&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-01 15:48:59','2023-02-01 15:48:59',1,0,0),(10220,'Ticket',5066,'2023-02-01 16:49:34',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a realizar el backup solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-01 16:49:34',4,0,0),(10221,'Ticket',5057,'2023-02-01 17:02:02',467,0,'Re: REMISIONES PENDIENTES POR FACTURAR\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4335&amp;tickets_id=5070\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4335&amp;tickets_id=5070\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63da9b181397b7.80746939\" width=\"1457\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; Hola Edgar, buenos días¡&lt;/span&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Requiero el apoyo con este tema  que es el mismo de la vez pasada de algunos clientes que presentan errores de parametrización de retenciones y no logramos incluir la factura el mes pasado y en el caso del cliente Multiquimicos ya hizo el pago del producto.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Agradezco el apoyo cómo la última vez ya que el objetivo era que esto quedara dentro del cierre de Enero pero Viviana no recibió la llamada.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;u&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Cómo siempre.. gracias por el apoyo .. es una solicitud a la tarea y no a las personas¡¡ &lt;/span&gt;&lt;/u&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Quedo atenta. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; font-family: Muli; color: #1f3864;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: #002060; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5070\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5070\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62aa54111648b7.97995296\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;martes, 31 de enero de 2023, 2:06 p.m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt;, Gestión de las TICS &lt;gestion.ti@arintia.com&gt;, Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Kelly Johanna Ladrón de Guevara Zamora &lt;kelly.ladron@arintia.com&gt;, Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;, Emilia Gonzalez Blanco &lt;emilia.gonzalez@arintia.com&gt;, Rosana Tinoco &lt;servicioalclientemcp@arintia.com&gt;, Diego Andrés García Santos &lt;diego.garcia@arintia.com&gt;, Edgar Ivan Zuluaga Cardona &lt;edgar.zuluaga@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;Re: REMISIONES PENDIENTES POR FACTURAR&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Hola Viviana, Buenas tardes &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt;Yo radiqué el ticket y estamos asignados a Viviana  Rojas a quien asignaron y está trabajando en nuestro tema.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; font-family: Muli; color: #1f3864;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: #002060; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5070\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5070\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62aa54111648b7.97995296\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #B5C4DF 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;De: &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Edgar Ivan Zuluaga Cardona &lt;edgar.zuluaga@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Fecha: &lt;/strong&gt;martes, 31 de enero de 2023, 8:57 a.m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para: &lt;/strong&gt;Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt;, Diego Andrés García Santos &lt;diego.garcia@arintia.com&gt;, Rosana Tinoco &lt;servicioalclientemcp@arintia.com&gt;, Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC: &lt;/strong&gt;Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;, Kelly Johanna Ladrón de Guevara Zamora &lt;kelly.ladron@arintia.com&gt;, Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;, Emilia Gonzalez Blanco &lt;emilia.gonzalez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto: &lt;/strong&gt;RE: REMISIONES PENDIENTES POR FACTURAR&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Multiquimicos ya pago el producto y requiere con urgencia que la factura quede con fecha de este mes para efectos contables.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4061&amp;tickets_id=5070\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4061&amp;tickets_id=5070\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-638e2a2fe6f8a1.90918858\" width=\"1323\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Viviana Andrea Castellanos Uscategui &lt;facturacion.mcp@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 31 de enero de 2023 8:54 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Diego Andrés García Santos &lt;diego.garcia@arintia.com&gt;; Rosana Tinoco &lt;servicioalclientemcp@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Maryue Kellys Anaya &lt;maryue.kellys@arintia.com&gt;; Edgar Ivan Zuluaga Cardona &lt;edgar.zuluaga@arintia.com&gt;; Kelly Johanna Ladrón de Guevara Zamora &lt;kelly.ladron@arintia.com&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;; Emilia Gonzalez Blanco &lt;emilia.gonzalez@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; REMISIONES PENDIENTES POR FACTURAR&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buen día&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Estas remisiones de químicos siguen pendientes por facturar … No he recibido solución por parte de tecnología ni ninguno de los departamentos del por que estos clientes presentan una novedad en las retenciones la cual no deja realizar la facturas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Estos clientes manejan carteras y hoy a 31 de enero no se ha solucionado nada&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Agradezco me indiquen si esto queda para el siguiente mes ya que hay clientes que a corte del 28 ya no reciben facturas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Todos los mencionados están al tanto de estos casos y copiados en los correos de solicitud de ayuda&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Quedo atenta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;table class=\"MsoNormalTable\" style=\"width: 2111px; margin-left: -.15pt; border-collapse: collapse; border-spacing: 0px;\" border=\"0\" cellpadding=\"0\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr style=\"height: 15.0pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 248px; border: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MCP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;30003136&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 85px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;CN901249267&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 268px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MULTIQUIMICOS S.A.S&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;26/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 809,200.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 680,000.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 129,200.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 809,200.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;26/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;26/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Entregas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 153px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 289px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;EDGAR IVAN ZULUAGA CARDONA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 165px; border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 15.0pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 248px; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MCP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;30003070&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 85px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;CN901249267&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 268px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MULTIQUIMICOS S.A.S&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;24/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,368,500.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,150,000.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 218,500.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,368,500.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;24/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;24/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Entregas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 153px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 289px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;EDGAR IVAN ZULUAGA CARDONA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 165px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 15.0pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 248px; border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;MCP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;30003055&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 85px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;CN900929340&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 268px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;SERVIMAQUINAS INDUSTRIAL S.A.S&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;23/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,987,300.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,670,000.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 317,300.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 90px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;$ 1,987,300.00&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;23/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;23/01/2023&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Entregas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 153px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 289px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;KELLY JOHANNA LADRON DE GUEVARA ZAMORA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 79px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 165px; border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; background: yellow; padding: 0cm 3.5pt 0cm 3.5pt; height: 15.0pt; white-space: nowrap;\" valign=\"bottom\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; color: black; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=5070\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3268&amp;tickets_id=5070\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62cddfac0c8340.12097754\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11.0pt; mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-01 17:06:41','2023-02-01 17:02:02',1,5070,0),(10222,'Ticket',5045,'2023-02-01 19:21:35',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se agrega la columna de Nombre de bodega, ademas se agrega las columnas de codigo de almacen y numero de documento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;table width=\"1590\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"130\"&gt;Tipo Documento&lt;/td&gt;&lt;td width=\"127\"&gt;Número de artículo&lt;/td&gt;&lt;td width=\"352\"&gt;Descripción artículo&lt;/td&gt;&lt;td width=\"62\"&gt;Cantidad&lt;/td&gt;&lt;td width=\"33\"&gt;MES&lt;/td&gt;&lt;td width=\"38\"&gt;YEAR&lt;/td&gt;&lt;td width=\"151\"&gt;Numero Orden Trabajo&lt;/td&gt;&lt;td width=\"93\"&gt;Numero Placa&lt;/td&gt;&lt;td width=\"80\"&gt;Kilometraje&lt;/td&gt;&lt;td width=\"87\"&gt;TIPO_OT&lt;/td&gt;&lt;td width=\"125\"&gt;Código de almacén&lt;/td&gt;&lt;td width=\"159\"&gt;Nombre de almacén&lt;/td&gt;&lt;td width=\"153\"&gt;Número de documento&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td&gt;ORDEN DE TRABAJO&lt;/td&gt;&lt;td&gt;FA040806&lt;/td&gt;&lt;td&gt;PLACA INTERNA DE LA PARED FRONTAL CABINA CA4181&lt;/td&gt;&lt;td&gt;1&lt;/td&gt;&lt;td&gt;11&lt;/td&gt;&lt;td&gt;2022&lt;/td&gt;&lt;td&gt;2167-02&lt;/td&gt;&lt;td&gt;KOK586&lt;/td&gt;&lt;td&gt;91,618.00&lt;/td&gt;&lt;td&gt;FW-Siniestro&lt;/td&gt;&lt;td&gt;FTR-4202&lt;/td&gt;&lt;td&gt;FAW TALLER MOSQUERA&lt;/td&gt;&lt;td&gt;10002357&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-01 19:21:35','2023-02-01 19:21:35',1,0,0),(10223,'Ticket',5057,'2023-02-01 22:42:36',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ha realizado el seguimiento al caso y se ha encontrado que el error lo genera las retenciones AI19 y AI20.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En pruebas se eliminan las retenciones del socio de negocios y no genera error al facturar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se esta coordinando una reunión con el área contable para  que revisen la parametrización de los dos códigos de retención.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El caso continua en revisión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-01 22:42:36','2023-02-01 22:42:36',1,0,0),(10224,'Ticket',5057,'2023-02-02 16:20:15',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se realiza reunión con el área contable y se determina eliminar las retenciones de Código AI19 y AI20 de los socios de negocios para que logren facturar y se envía el caso a soporte Heinsohn para solución de este.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;por otro lado se generara un reporte de facturas de los socios de negocios que contengas esos códigos de retenciones para que contabilidad genere de forma manual la contabilización. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se confirma que los documentos indicados ya se encuentran facturados.&lt;br /&gt;Cordialmente &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-02 16:20:15','2023-02-02 16:20:15',1,0,0),(10225,'Ticket',5015,'2023-02-02 16:22:35',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se realiza reunión con el área contable y se determina eliminar las retenciones de Código AI19 y AI20 de los socios de negocios para que logren facturar y se envía el caso a soporte Heinsohn para solución de este.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;por otro lado se generara un reporte de facturas de los socios de negocios que contengas esos códigos de retenciones para que contabilidad genere de forma manual la contabilización. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se confirma que los documentos indicados ya se encuentran facturados.&lt;br /&gt;Cordialmente &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-02 16:22:35','2023-02-02 16:22:35',1,0,0),(10226,'Ticket',5032,'2023-02-02 16:24:04',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se realiza reunión con el área contable y se determina eliminar las retenciones de Código AI19 y AI20 de los socios de negocios para que logren facturar y se envía el caso a soporte Heinsohn para solución de este.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;por otro lado se generara un reporte de facturas de los socios de negocios que contengas esos códigos de retenciones para que contabilidad genere de forma manual la contabilización. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se confirma que los documentos indicados ya se encuentran facturados.&lt;br /&gt;Cordialmente &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-02 16:24:04','2023-02-02 16:24:04',1,0,0),(10227,'Ticket',5022,'2023-02-02 16:24:39',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se realiza reunión con el área contable y se determina eliminar las retenciones de Código AI19 y AI20 de los socios de negocios para que logren facturar y se envía el caso a soporte Heinsohn para solución de este.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;por otro lado se generara un reporte de facturas de los socios de negocios que contengas esos códigos de retenciones para que contabilidad genere de forma manual la contabilización. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se confirma que los documentos indicados ya se encuentran facturados.&lt;br /&gt;Cordialmente &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-02 16:24:39','2023-02-02 16:24:39',1,0,0),(10228,'Ticket',5034,'2023-02-02 16:25:39',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se realiza reunión con el área contable y se determina eliminar las retenciones de Código AI19 y AI20 de los socios de negocios para que logren facturar y se envía el caso a soporte Heinsohn para solución de este.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;por otro lado se generara un reporte de facturas de los socios de negocios que contengas esos códigos de retenciones para que contabilidad genere de forma manual la contabilización. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se confirma que los documentos indicados ya se encuentran facturados.&lt;br /&gt;Cordialmente &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-02 16:25:39','2023-02-02 16:25:39',1,0,0),(10229,'Ticket',5072,'2023-02-02 21:14:46',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la inducción al personal indicado, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-02 21:14:46',4,0,0),(10230,'Ticket',5075,'2023-02-02 21:23:18',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En comunicación con el usuario, indica que por otros medios encontro la información deseada, aun asi requiere genera un BK para unas proximas busquedas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-02 21:23:18',4,0,0),(10231,'Ticket',5062,'2023-02-02 21:51:24',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se evidencia que el monitor se encuentra al 100% y es funcional para sus actividades, queda ok y se procede a guardar ya que nadie esta haciendo uso de el, se dejara disponible para cualquier novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Anexo evidencia:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4342&amp;tickets_id=5062&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63dc30595a44b5.24817154&quot; width=&quot;562.1580487804879&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4342&amp;tickets_id=5062&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunciarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-02 21:51:24',4,0,0),(10232,'Ticket',5053,'2023-02-03 05:05:27',0,0,'&lt;p&gt;Se le solicita a la usuaria los datos completos del Supervisor para su creación &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-03 05:05:27',4,0,0),(10233,'Ticket',4982,'2023-02-03 05:09:41',0,0,'&lt;p&gt;Se envia correo a Monica Cardenas solicitando ampliacion de solicitud &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-03 05:09:41',4,0,0),(10234,'Ticket',5051,'2023-01-30 23:00:01',0,0,'Requerimiento de correo y extensión telefónica\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Diego se requiere para un buen canal de comunicación con todos los responsables (área técnica y laboratorio) la creación de un correo electrónico donde todas solicitudes y envío de reportes se hagan a través de este y que todos estén enterados de estos movimientos (redireccionamiento)&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;A demás es importante que los clientes tengan un número de contacto directo y no a través de servicio al cliente.  Esta línea no solo servirá para recibir solicitudes sino también para comunicar de primera mano las alertas generadas en cada diagnóstico. Los clientes valoran sobremanera este tipo de comunicación&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;Nota:&lt;/strong&gt; El correo debe existir también como función propia del LIMS &lt;em&gt;Lube Quality Test.&lt;/em&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;a id=\"OWAAMD8A8285734DB42238A5DE0C084FCFC3D\" href=\"mailto:diego.garcia@arintia.com\"&gt;@Diego Andrés García Santos&lt;/a&gt; agradezco aprobación, muchas gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2731&amp;tickets_id=5055\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2731&amp;tickets_id=5055\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-624c966ac35ca8.20997974\" width=\"320\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:43:37','2023-01-30 23:00:01',1,5055,0),(10235,'Ticket',5048,'2023-01-29 12:10:01',491,0,'RV: Approaching SharePoint Site Storage Limit\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Buenos días, reenvío información recibida&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3367&amp;tickets_id=5049\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3367&amp;tickets_id=5049\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62e2bc22668973.30792821\" width=\"996\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; SharePoint Online no-reply@sharepointonline.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; sábado, 28 de enero de 2023 8:01 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Julian Andres Garcia Turriago julian.garcia@arintia.com; Ricardo Cardenas Castiblanco contabilidad@techossas.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Approaching SharePoint Site Storage Limit&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Your site collection is approaching its storage limit. It\'s not a problem yet, but if you run out of storage space, any changes you make won\'t be saved. &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;To free up space:&lt;/p&gt;&lt;ol start=\"1\" type=\"1\"&gt;&lt;li class=\"MsoNormal\" style=\"mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1;\"&gt;Go to &lt;a href=\"https://arintiagroup-my.sharepoint.com/personal/contabilidad_techossas_com\"&gt; &lt;span class=\"MsoSmartlink\"&gt;https://arintiagroup-my.sharepoint.com/personal/contabilidad_techossas_com&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoNormal\" style=\"mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1;\"&gt;Select the files you want to delete.&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoNormal\" style=\"mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1;\"&gt;Empty the recycle bin&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt;\"&gt;&lt;br /&gt;View site storage metrics: &lt;a href=\"https://arintiagroup-my.sharepoint.com/personal/contabilidad_techossas_com/_layouts/storman.aspx\"&gt; &lt;span class=\"MsoSmartlink\"&gt;https://arintiagroup-my.sharepoint.com/personal/contabilidad_techossas_com/_layouts/storman.aspx&lt;/span&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;This message was sent from an unmonitored email address.&lt;br /&gt;Please do not reply to this message. &lt;a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=391214\"&gt; Privacy&lt;/a&gt; | &lt;a href=\"https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=391212\"&gt;Legal&lt;/a&gt; &lt;br /&gt;Microsoft Corporation | One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-01-31 03:44:39','2023-01-29 12:10:01',1,5049,0),(10236,'Ticket',5048,'2023-01-31 03:44:39',0,0,'&lt;p&gt;Julian Garcia realiza validación de One drive donde se evidencia que los PST estan generando la mayor carga de espacio, se procede a hacer backuop de los archivos en la NAs de techos y se procedera a trasladan estos archivos al directorio raiz fuera de one drive&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-01-31 03:44:39',1,5049,0),(10238,'Ticket',5081,'2023-02-03 17:18:59',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Hector&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Esperamos la próxima semana cambiar el AP  para mejorar servicio y cobertura.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-03 17:18:59','2023-02-03 17:18:59',4,0,0),(10239,'Ticket',5075,'2023-02-03 19:35:00',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza su debido backup de la cuenta, se almancena en nuestro servidor y quedara en disponibilidad para gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-03 19:35:00',4,0,0),(10240,'Ticket',5066,'2023-02-03 19:37:36',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Segun las validaciónes con el usuario indica que estara de viaje aun, siendo asi se cierra el ticket y se tendra pendiente el cambio del cargador apenas llegue a la sede de Faw Trucks.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias por comunicarse con el area de tecnologia. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-03 19:37:36',4,0,0),(10241,'Ticket',5083,'2023-02-03 21:37:46',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se informa que el campo mencionado de centro de costo en el cual asignan un valor en la imagen de 5003 no es válido, en ese campo el valor valido para ese campo es 1.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado los centros de costos no se asignan en ese campo, ya que ese campo es un valor interno de manejo del programa DMS.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al configurar el valor de 1 ya puede ser asignado en el documento oferta de venta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-03 21:37:46','2023-02-03 21:37:46',1,0,0),(10242,'Ticket',5083,'2023-02-03 21:38:01',353,0,'RE: Novedad en prueba OT campañas\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Cordial Saludo&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;De acuerdo a su solicitud se informa que el campo mencionado de centro de costo en el cual asignan un valor en la imagen de 5003 no es válido, en ese campo el valor valido para ese campo es 1.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Por otro lado los centros de costos no se asignan en ese campo, ya que ese campo es un valor interno de manejo del programa DMS.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Al configurar el valor de 1 ya puede ser asignado en el documento oferta de venta.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt;Cordialmente.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2421&amp;tickets_id=5084\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2421&amp;tickets_id=5084\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61d5c482a7d3c8.72483837\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: EN-US;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;De:&lt;/strong&gt; Nina Paola Ramirez Cleves &lt;nina.ramirez@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 3 de febrero de 2023 4:31 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jose Alexander Soler Murcia &lt;jose.soler@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Orlando Benavides Farfán &lt;orlando.benavides@arintia.com&gt;; Edgar Silva Castro &lt;edgar.silva@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Novedad en prueba OT campañas&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Buen día &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM170693\" href=\"mailto:jose.soler@arintia.com\"&gt;@Jose Alexander Soler Murcia&lt;/a&gt; Agradezco de su amable colaboración nos puedan ayudar con la siguiente duda:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Nosotros realizamos la prueba de creación de la referencia en el módulo de pruebas DMSART1130, al momento de configurar esta referencia FA050031G y de acuerdo a lo hablado con contabilidad el centro de costos que le asignamos es 5003 garantías, sin embargo, esto genera un error al momento de seleccionar el repuesto en la OT 2180-01.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4345&amp;tickets_id=5084\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4345&amp;tickets_id=5084\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63dd7d99046568.18312704\" width=\"1044\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4346&amp;tickets_id=5084\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4346&amp;tickets_id=5084\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63dd7d99051d71.05045379\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Cordialmente&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; background: white;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4116&amp;tickets_id=5084\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4116&amp;tickets_id=5084\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63a0f70c900271.09999522\" width=\"1365\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-03 21:42:16','2023-02-03 21:38:01',1,5084,0),(10243,'Ticket',5083,'2023-02-03 21:40:01',0,0,'RE: Novedad en prueba OT campañas\n\n&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;Buen día &lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM98602\" class=\"tWKOu mention ms-bgc-nlr ms-fcl-b\" href=\"mailto:jose.soler@arintia.com\" data-loopstyle=\"link\"&gt;@Jose Alexander Soler Murcia&lt;/a&gt; lo que necesitamos es que al crear la referencia esta caiga al centro de costos de garantias, como podemos hacer eso?&lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;Cordialmente&lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\"&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;span style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4116&amp;tickets_id=5085\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4116&amp;tickets_id=5085\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63a0f70c900271.09999522\" width=\"1365\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"appendonsend\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;hr style=\"display: inline-block; width: 98%;\" tabindex=\"-1\" /&gt;&lt;div id=\"divRplyFwdMsg\" dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11pt; color: #000000; font-family: Calibri, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;De:&lt;/strong&gt; Jose Alexander Soler Murcia &lt;jose.soler@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado:&lt;/strong&gt; viernes, 3 de febrero de 2023 16:37&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Nina Paola Ramirez Cleves &lt;nina.ramirez@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Cc:&lt;/strong&gt; Orlando Benavides Farfán &lt;orlando.benavides@arintia.com&gt;; Edgar Silva Castro &lt;edgar.silva@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Novedad en prueba OT campañas&lt;/span&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div lang=\"ES\" style=\"word-wrap: break-word;\"&gt;&lt;div class=\"x_WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;De acuerdo a su solicitud se informa que el campo mencionado de centro de costo en el cual asignan un valor en la imagen de 5003 no es válido, en ese campo el valor valido para ese campo es 1.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;Por otro lado los centros de costos no se asignan en ese campo, ya que ese campo es un valor interno de manejo del programa DMS.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;Al configurar el valor de 1 ya puede ser asignado en el documento oferta de venta.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2421&amp;tickets_id=5085\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=2421&amp;tickets_id=5085\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-61d5c482a7d3c8.72483837\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;De:&lt;/strong&gt; Nina Paola Ramirez Cleves &lt;nina.ramirez@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 3 de febrero de 2023 4:31 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Jose Alexander Soler Murcia &lt;jose.soler@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Orlando Benavides Farfán &lt;orlando.benavides@arintia.com&gt;; Edgar Silva Castro &lt;edgar.silva@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Novedad en prueba OT campañas&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Buen día &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a id=\"OWAAM170693\" href=\"mailto:jose.soler@arintia.com\"&gt;@Jose Alexander Soler Murcia&lt;/a&gt; Agradezco de su amable colaboración nos puedan ayudar con la siguiente duda:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Nosotros realizamos la prueba de creación de la referencia en el módulo de pruebas DMSART1130, al momento de configurar esta referencia FA050031G y de acuerdo a lo hablado con contabilidad el centro de costos que le asignamos es 5003 garantías, sin embargo, esto genera un error al momento de seleccionar el repuesto en la OT 2180-01.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4345&amp;tickets_id=5085\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4345&amp;tickets_id=5085\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63dd7d99046568.18312704\" width=\"1044\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4346&amp;tickets_id=5085\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4346&amp;tickets_id=5085\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63dd7d99051d71.05045379\" width=\"1366\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt;Cordialmente&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"x_Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; color: black; background: white;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4116&amp;tickets_id=5085\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4116&amp;tickets_id=5085\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63a0f70c900271.09999522\" width=\"1365\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:38:54','2023-02-03 21:40:01',1,5085,0),(10244,'Ticket',5089,'2023-02-04 14:07:51',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Olga&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor nos adjuntas el pantallazo del error por favor.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-04 14:07:51','2023-02-04 14:07:51',4,0,0),(10245,'Ticket',5090,'2023-02-06 12:40:01',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En validación &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 12:40:01','2023-02-06 12:40:01',1,0,0),(10246,'Ticket',5050,'2023-02-06 13:36:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da cierre al ticket 5050 debido a que el usuario se encuentra aun en viaje, se disponera del cambio del cargador cuando regrese y ingrese a la sede de Faw Trucks.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-06 13:36:44',4,0,0),(10247,'Ticket',5031,'2023-02-06 13:38:05',692,0,'&lt;p&gt;Se están estandarizando los grupos&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 13:38:05','2023-02-06 13:38:05',4,0,0),(10248,'Ticket',5008,'2023-02-06 14:01:25',692,0,'&lt;p&gt;Se están estandarizando los grupos de Teams, para dar un mejor control y seguridad en los archivos&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 14:01:25','2023-02-06 14:01:25',4,0,0),(10249,'Ticket',5069,'2023-02-06 14:01:45',692,0,'&lt;p&gt;Se están estandarizando los grupos de Teams, para dar un mejor control y seguridad en los archivos&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 14:01:45','2023-02-06 14:01:45',4,0,0),(10250,'Ticket',5071,'2023-02-06 14:02:06',692,0,'&lt;p&gt;Se están estandarizando los grupos de Teams, para dar un mejor control y seguridad en los archivos&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 14:02:06','2023-02-06 14:02:06',4,0,0),(10251,'Ticket',5079,'2023-02-06 17:00:45',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza la copia total del correo gmail, se queda a la espera de que el usuario proceda con la eliminación de los correo para poder asi subir la copia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-06 17:00:45',4,0,0),(10252,'Ticket',5082,'2023-02-06 17:01:59',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a realizar la copia, apenas se finalice se le informare al usuario indicado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-06 17:01:59',4,0,0),(10253,'Ticket',5083,'2023-02-06 17:02:09',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo  a la reunion realizada el dia de hoy 6 de febrero de 2023 se informo lo siguiente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A Las referencias no se les parametriza un centro de costo. Los centros de costos se aplican en los documentos de SAP, ejemplo si se requiere generar una entrada de mercancía, en el documento entrada de mercancía es donde asignan los centros de costos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado es muy importante tener presente que las facturas internas de OT no se les puede parametrizar un centro de costo de forma manual ya que estas toman la configuración de la parametrización de DMS y esta viene por estándar de acuerdo a la sucursal y la marca del vehículo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 17:02:09','2023-02-06 17:02:09',1,0,0),(10254,'Ticket',4974,'2023-02-06 17:03:08',0,0,'&lt;p&gt;Se aprueba la impresora, la cual se gestionara entre la tercera semana de febrero.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-06 17:03:08',4,0,0),(10255,'Ticket',5091,'2023-02-06 17:06:42',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a la reunion de segumiento de la OT de campañas se informa lo siguiente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A Las referencias no parametriza un centro de costo. Los centros de costos se aplican en los documentos de SAP, ejemplo si se requiere generar una entrada de mercancía, en el documento entrada de mercancía es donde asignan los centros de costos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado es muy importante tener presente que las facturas internas de OT no se les puede parametrizar un centro de costo de forma manual ya que estas toman la configuración de la parametrización de DMS y esta viene por estándar de acuerdo a la sucursal y la marca del vehículo. Esta informacion la debe conocer el area contable y el proceso que administra y gestiona la creacion de articulos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 17:06:42','2023-02-06 17:06:42',4,0,0),(10256,'Ticket',5048,'2023-02-06 17:21:28',692,0,'&lt;p&gt;Revisando el OneDrive del se&ntilde;or Ricardo Cardenas, se encuentra que existen 1152 elementos en la papelera de reciclaje, adjunto pantallazo:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4351&amp;tickets_id=5048&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63e1370ca07e53.08124166&quot; width=&quot;362.6987620357634&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4351&amp;tickets_id=5048&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 17:21:28','2023-02-06 17:21:28',4,0,0),(10257,'Ticket',5088,'2023-02-06 19:58:55',565,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se va a revisar el reporte según lo que reporta Claudia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 19:58:55','2023-02-06 19:58:55',4,0,0),(10258,'Ticket',5076,'2023-02-06 20:04:28',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se encuentra en validación. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 20:04:28','2023-02-06 20:04:28',4,0,0),(10259,'Ticket',5076,'2023-02-06 20:13:01',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se soluciona el incidente sin novedad,&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 20:13:01','2023-02-06 20:13:01',4,0,0),(10260,'Ticket',5101,'2023-02-06 20:33:55',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Realizando segumiento a su solicitud se informa que el cambio en el costo corresponde a al cambio de metodo de costeo y cambio de referencias que se realizo este fin de semana, en la cual el area contable envio los valores de nuevos costos y estos fueron validados y entregados para el cargue.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Esta validacion la realizaron entre Andres Consuegra, Oscar Pianeta, Diego Garcia y Juan Pablo Arenales.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 20:33:55','2023-02-06 20:33:55',1,0,0),(10261,'Ticket',4944,'2023-02-06 20:51:04',0,0,'&lt;p&gt;A la fecha no han podido cancelar la factura de elco, por lo cual se dificulta el proceso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-06 20:51:04',4,0,0),(10262,'Ticket',5088,'2023-02-03 22:44:01',606,0,'Actualización Informe\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito amablemente su colaboración; a través de Juan hemos solicitado que se actualice la información de este informe pero aun sigue generando datos que no corresponde:&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4347&amp;tickets_id=5086\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4347&amp;tickets_id=5086\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63dd8e3c272d51.21197729\" width=\"1814\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4348&amp;tickets_id=5086\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4348&amp;tickets_id=5086\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63dd8e3c27e322.25081788\" width=\"1769\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: #580A;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3428&amp;tickets_id=5086\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3428&amp;tickets_id=5086\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62ed541661b2b3.94506110\" width=\"640\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-03 22:50:21','2023-02-03 22:44:01',1,5086,0),(10263,'Ticket',5102,'2023-02-02 19:03:01',467,0,'TODOS LOS PEDIDOS DE QUIMICOS QUEDAN RETENIDOS POR CARTERA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Les contacto, porque requerimos el apoyo revisando el SAP en el módulo de los pedidos cuando deben ser facturados. TODOS se están quedando por cartera, aún cuando están al día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradecemos la atención,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Un saludo,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt; font-family: Muli; color: #1f3864; mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;span style=\"color: #002060;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5078\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3132&amp;tickets_id=5078\" alt=\"d533cb22-d9d62df8-62aa54111648b7.97995296\" width=\"667\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-06 21:38:35','2023-02-02 19:03:01',1,5078,0),(10264,'Ticket',5102,'2023-02-03 16:20:00',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Maryue&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor indícanos dos pedidos o clientes que han pasado por aprobación de cartera aunque tienen cupo y no tienen cartera vencida para poder validar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-03 16:20:00','2023-02-03 16:20:00',1,5078,0),(10265,'Ticket',5051,'2023-02-06 22:44:47',0,0,'&lt;p&gt;Se envia correo al Gerente de MCP para la autorizacion debido a que el usuario ya no trabaja en Arintia&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-06 22:44:47',4,0,0),(10266,'Ticket',5068,'2023-02-06 23:02:28',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma reversion de la factura interna y se deja en estado proceso la orden de trabajo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-06 23:02:28','2023-02-06 23:02:28',4,0,0),(10267,'Ticket',5106,'2023-02-06 22:56:01',0,0,'Re: Requerimiento de correo y extensión telefónica\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt;  &lt;div&gt; &lt;div&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt;Equipo t&eacute;cnico,&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt;Por favor hablemos de este tema ma&ntilde;ana en nuestra reuni&oacute;n,&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt;Saludos&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div dir=&quot;ltr&quot;&gt;Diego G&lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;div id=&quot;ms-outlook-mobile-signature&quot;&gt; &lt;div&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; Obtener &lt;a href=&quot;https://aka.ms/o0ukef&quot;&gt;Outlook para iOS&lt;/a&gt;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;hr style=&quot;display:inline-block;width:98%&quot; tabindex=&quot;-1&quot; /&gt; &lt;div id=&quot;divRplyFwdMsg&quot; dir=&quot;ltr&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:11pt; color: #000000; font-family: Calibri, sans-serif;&quot;&gt;&lt;b&gt;De:&lt;/b&gt; Catherine Hern&aacute;ndez Bedoya &amp;lt;catherine.hernandez@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado:&lt;/b&gt; Monday, February 6, 2023 5:28:35 PM&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Camilo Bola&ntilde;os P&eacute;rez &amp;lt;Camilo.Bolanos@arintia.com&amp;gt;; Diego Andr&eacute;s Garc&iacute;a Santos &amp;lt;diego.garcia@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Cc:&lt;/b&gt; Reinaldo Cala Ruiz &amp;lt;reinaldo.cala@arintia.com&amp;gt;; Luis Francisco Villarreal Celis &amp;lt;luis.villarreal@arintia.com&amp;gt;; Gesti&oacute;n de TI &amp;lt;soporteti@arintia.com.co&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; RE: Requerimiento de correo y extensi&oacute;n telef&oacute;nica&lt;/span&gt; &lt;div&gt;&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt;  &lt;div lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;word-wrap:break-word&quot;&gt; &lt;div class=&quot;x_WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Buenas tardes Diego, &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Solicito de tu colaboraci&oacute;n confirmando o denegando esta solicitud &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;&quot;&gt;Agradeciendo la atenci&oacute;n prestada&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;&quot;&gt;Cordialmente.&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-MX&quot; style=&quot;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3360&amp;tickets_id=5107&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62e1cb372e1280.56303927&quot; width=&quot;640&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3360&amp;tickets_id=5107&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none; border-top:solid #E1E1E1 1.0pt; padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;&quot;&gt; Camilo Bola&ntilde;os P&eacute;rez &amp;lt;Camilo.Bolanos@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 30 de enero de 2023 6:00 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Diego Andr&eacute;s Garc&iacute;a Santos &amp;lt;diego.garcia@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Catherine Hern&aacute;ndez Bedoya &amp;lt;catherine.hernandez@arintia.com&amp;gt;; Reinaldo Cala Ruiz &amp;lt;reinaldo.cala@arintia.com&amp;gt;; Luis Francisco Villarreal Celis &amp;lt;luis.villarreal@arintia.com&amp;gt;; Mesa de Ayuda Tecnolog&iacute;a &amp;lt;soporteti@arintia.com.co&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; Requerimiento de correo y extensi&oacute;n telef&oacute;nica&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Buenas tardes.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;Diego se requiere para un buen canal de comunicaci&oacute;n con todos los responsables (&aacute;rea t&eacute;cnica y laboratorio) la creaci&oacute;n de un correo electr&oacute;nico donde todas solicitudes y env&iacute;o de reportes se hagan a trav&eacute;s de este y que todos est&eacute;n  enterados de estos movimientos (redireccionamiento)&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;A dem&aacute;s es importante que los clientes tengan un n&uacute;mero de contacto directo y no a trav&eacute;s de servicio al cliente. &nbsp;Esta l&iacute;nea no solo servir&aacute; para recibir solicitudes sino tambi&eacute;n para comunicar de primera mano las alertas generadas en  cada diagn&oacute;stico. Los clientes valoran sobremanera este tipo de comunicaci&oacute;n&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;Nota:&lt;/b&gt; El correo debe existir tambi&eacute;n como funci&oacute;n propia del LIMS &lt;i&gt;Lube Quality Test.&lt;/i&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;a id=&quot;OWAAMD8A8285734DB42238A5DE0C084FCFC3D&quot; href=&quot;mailto:diego.garcia@arintia.com&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif; text-decoration:none&quot;&gt;@Diego Andr&eacute;s Garc&iacute;a Santos&lt;/span&gt;&lt;/a&gt; agradezco aprobaci&oacute;n, muchas gracias&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2731&amp;tickets_id=5107&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;168bcec0-d9d62df8-624c966ac35ca8.20997974&quot; width=&quot;320&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=2731&amp;tickets_id=5107&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style=&quot;&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;x_MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:51:14','2023-02-06 22:56:01',1,5107,0),(10268,'Ticket',5112,'2023-02-07 22:45:03',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con usuaria y no tiene acceso al canal, se requiere que Claudia aprube ingreso para configurarlo&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-07 22:45:03',4,0,0),(10269,'Ticket',5080,'2023-02-07 22:49:14',0,0,'&lt;p&gt;se valida con usuaria disponibilidad para revisar correos debido a que no se evidencia en Helpdesk&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-07 22:49:14',4,0,0),(10270,'Ticket',5113,'2023-02-08 13:52:30',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se comunica con el usuario el cual indica que se soluciono la incidencia con el onedrive, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-08 13:52:30',4,0,0),(10271,'Ticket',5008,'2023-02-08 14:47:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Me pueden informar el c&oacute;digo&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4283&amp;tickets_id=5008&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63ceb6c8e164c5.83367377&quot; width=&quot;1280&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4283&amp;tickets_id=5008&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; mi&eacute;rcoles, 8 de febrero de 2023 9:37 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Luis Gerardo Jim&eacute;nez Casta&ntilde;eda &amp;lt;luis.jimenez@techossas.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005008] Caso resuelto creaci&oacute;n grupo teams &quot;log&iacute;stica techos&quot;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-02-08 14:47:01','2023-02-08 14:47:01',1,0,0),(10273,'Ticket',4928,'2023-02-08 17:11:14',678,0,'&lt;p&gt;Buen dia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;de las 28 firmas que se enviaron, se han podido realizar 23 y  faltan 5 por configurar se esta a la espera de la respuesta del usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizaran tres correcciones que se enviaran al correo. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-08 17:11:14','2023-02-08 17:11:14',4,0,0),(10274,'Ticket',5090,'2023-02-08 18:48:44',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Monica&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se procede a realizar actualización de Release a la V.111 de acuerdo a lo indicado por parte del soporte, por favor realizar el envió de nomina electrónica&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cerrar el caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-08 18:48:44','2023-02-08 18:48:44',4,0,0),(10275,'Ticket',5031,'2023-02-08 22:22:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buena tarde, por favor ya no crear el grupo, se est&aacute; manejando el acceso por Drive.&nbsp; Gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif&quot;&gt;Cordial saludo,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3848&amp;tickets_id=5031&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63488b92ec7e95.79328990&quot; width=&quot;700&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3848&amp;tickets_id=5031&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:12.0pt;font-family:&quot;Arial Nova&quot;,sans-serif;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; mi&eacute;rcoles, 8 de febrero de 2023 5:15 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Rosana Tinoco &amp;lt;servicioalclientemcp@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005031] Actualizaci&oacute;n de un caso GRUPO TEAMS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-02-08 22:22:01','2023-02-08 22:22:01',1,0,0),(10276,'Ticket',5116,'2023-02-09 14:09:08',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza revisón del equipo el cual preseta congelamiento debido a su insuficiente memoria ram.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-09 14:09:08',4,0,0),(10277,'Ticket',5124,'2023-02-09 14:13:10',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida con el usuario el determinado archivo el cual nos indica que se le presenta duda debido a que después que Jaime se retiro Nicolas administro ese correo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-09 14:13:10',4,0,0),(10279,'Ticket',5119,'2023-02-09 17:29:45',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Esteffany&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Usuario Operativo al día con tecnología. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-09 17:29:45','2023-02-09 17:29:45',4,0,0),(10280,'Ticket',5125,'2023-02-09 18:37:00',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con el usuario he indica que realicemos la revisión el dia 10/02&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-09 18:37:00',4,0,0),(10281,'Ticket',5124,'2023-02-09 20:42:10',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En comunicación con el usuario indica que fue posible encontrar el archivo solicitado, siendo asi se procede con el cierre del caso \"5124\" quedando ok listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-09 20:42:10',4,0,0),(10283,'Ticket',5019,'2023-02-07 15:41:01',0,0,'Solicitud paz y salvo - Elisa Tarazona\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;Buenos días Dennis, Emilia y Tecnología&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito su apoyo en la confirmación de paz y salvo de Contabilidad, Tecnología y Cartera para nuestra colaboradora Elisa Tarazona quien se desvincula de la compañía el día de hoy.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Gracias y quedo atenta.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3215&amp;tickets_id=5108\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3215&amp;tickets_id=5108\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62bc54d17a8288.18603330\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 09:46:21','2023-02-07 15:41:01',1,5108,0),(10284,'Ticket',5019,'2023-02-08 16:07:01',329,0,'PAZ Y SALVO DE MARIO RUEDA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Me confirman por favor el paz y salvo de Mario Rueda. Director Comercial Bucaramanga&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5121\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5121\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-08 16:41:07','2023-02-08 16:07:01',1,5108,0),(10285,'Ticket',5019,'2023-02-08 14:31:01',329,0,'PAZ Y SALVO CAMILO BOLAÑOS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Me confirman por favor el paz y salvo de Camilo Bolaños CC &lt;strong&gt; &lt;span style=\"font-size: 9.0pt; font-family: Montserrat; color: #666666; background: white;\"&gt;1085294245 INGENIERO TÉCNICO Y DE CALIDAD, medellin&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5120\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5120\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-09 21:32:06','2023-02-08 14:31:01',1,5120,0),(10286,'Ticket',5019,'2023-02-08 15:12:02',0,0,'&lt;p&gt;No se brinda paz y salvo debido a que el usuario no entrego los elementos de las herramientas de tecnologia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-08 15:12:02',1,5120,0),(10287,'Ticket',5073,'2023-02-09 21:55:10',692,0,'&lt;p&gt;Se establece comunicación con el usuario (Paula Silva), pendiente de recibir mas información para proceder con la gestión&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-09 21:55:10','2023-02-09 21:55:10',4,0,0),(10288,'Ticket',5019,'2023-02-09 22:52:14',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. Tania Margareth Peña Cala, CC 37862810, realizo entrega de los elementos de tecnología, en la sede de Bucaramanga, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-09 22:52:14',1,0,0),(10289,'Ticket',5019,'2023-02-09 22:54:09',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. Camilo Bolaños CC 1085294245, realizo entrega de los elementos de tecnología, en la sede de Itagui, aun asi no se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia, debido a que no entrego tres accesorios.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-09 22:54:09',4,0,0),(10290,'Ticket',5019,'2023-02-09 22:55:45',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. Mario Rueda CC 91289033, realizo entrega de los elementos de tecnología, en la sede de Bucaramanga a la Analista de Gestión Humana, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-09 22:55:45',4,0,0),(10291,'Ticket',5019,'2023-02-09 22:58:06',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. NORIS ELISA TARAZONA, CC 1’098.709.192, realizo entrega de los elementos de tecnología en la sede de Mosquera, Aun asi no se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia debido a que no entrega mouse y cargador no es el mismo el cual se le fue entregado, se validara el tema.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-09 22:58:06',4,0,0),(10293,'Ticket',4964,'2023-02-10 14:17:57',0,0,'&lt;p&gt;Por temas de disponibilidad no podemos avanzar con esta solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-10 14:17:57',4,0,0),(10294,'Ticket',4964,'2023-02-10 14:31:23',0,0,'&lt;p&gt;la falla se revisara el día Lunes en sede&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-10 14:31:23',1,0,0),(10295,'Ticket',5079,'2023-02-10 15:55:31',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da cierre al ticket 5079 debido a que se finalizo la copia de correo la cual se almacenara el nuestro servidor cuando sea solicitado. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-10 15:55:31',4,0,0),(10296,'Ticket',5129,'2023-02-10 19:17:30',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con la comunicación con los usuarios para su debida instalación.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-10 19:17:30',4,0,0),(10297,'Ticket',5089,'2023-02-10 20:30:52',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da solución al acceso solicitado, se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-10 20:30:52','2023-02-10 20:30:52',4,0,0),(10298,'Ticket',5130,'2023-02-10 21:29:01',565,0,'RV: DISEÑO EGRESOS TECHOS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Me podrían ayudar por favor para que Paula Silva tenga permiso sobre la carpeta “&lt;a href=\"file://SVRTSsAP-01/Repositorio_SAPB1_Techos/Contabilidad\"&gt;\\\\SVRTSsAP-01\\Repositorio_SAPB1_Techos\\Contabilidad&lt;/a&gt;”&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Paula Alejandra Silva Duarte &lt;paula.silva@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 10 de febrero de 2023 12:33 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de TI &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;; Gestión de TI &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Camilo Alberto Perez Arroyo &lt;camilo.perez@techossas.com&gt;; Ricardo Cardenas Castiblanco &lt;contabilidad@techossas.com&gt;; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt;; Claudia Garcia Perez &lt;coordinacion.tesoreria@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; DISEÑO EGRESOS TECHOS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Buenos días,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Agradezco su colaboración con la revisión de los PDFS de los egresos de techos que no se reflejan.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4380&amp;tickets_id=5134\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4380&amp;tickets_id=5134\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63e68010796fc5.17377155\" width=\"893\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 12.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4381&amp;tickets_id=5134\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4381&amp;tickets_id=5134\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63e680107d4d05.08822408\" width=\"4151\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-10 21:38:10','2023-02-10 21:29:01',1,5134,0),(10299,'Ticket',5129,'2023-02-10 21:40:54',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza configuración de aplicativo de acuerdo a listado de usuarios sin novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-10 21:40:54','2023-02-10 21:40:54',4,0,0),(10300,'Ticket',5129,'2023-02-10 21:41:03',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10pt; font-family: Helvetica, sans-serif;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-10 21:41:03',4,0,0),(10301,'Ticket',5135,'2023-02-10 21:58:34',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-10 21:58:34',4,0,0),(10302,'Ticket',5135,'2023-02-10 21:59:04',0,0,'&lt;p&gt;ss&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-10 21:59:04',4,0,0),(10303,'Ticket',5129,'2023-02-10 21:44:02',368,0,'RE: Instalación de APP Mobile (Business One): \n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes, Ing. Edgar&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Se realiza configuración de aplicativo de acuerdo con listado de usuarios sin novedad.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4387&amp;tickets_id=5135\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4387&amp;tickets_id=5135\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63e6baae988667.81365781\" width=\"640\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Edgar Ariza Rodríguez &lt;edgar.ariza@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 10 de febrero de 2023 10:34 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;gestion.ti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Giovanny Alexander Morales Rodriguez &lt;giovanny.morales@arintia.com&gt;; Catherine Hernández Bedoya &lt;catherine.hernandez@arintia.com&gt;; Julian Andres Garcia Turriago &lt;julian.garcia@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Instalación de APP Mobile (Business One): &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos Días.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Equipo, (&lt;a id=\"OWAAMD345EB2FD1084A82B9879E34F663A32C\" href=\"mailto:giovanny.morales@arintia.com\"&gt;@Giovanny Alexander Morales Rodriguez&lt;/a&gt;, &lt;a id=\"OWAAM312A6F3F49DC410DA752FA7205941F07\" href=\"mailto:catherine.hernandez@arintia.com\"&gt; @Catherine Hernández Bedoya&lt;/a&gt;, &lt;a id=\"OWAAM0C47B35029274F30BC404015A2018798\" href=\"mailto:julian.garcia@arintia.com\"&gt; @Julian Andres  Garcia Turriago&lt;/a&gt;, requiero del apoyo de ustedes para realizar la instalación del APP a los siguientes directores comerciales de techos. Esta tarea debe quedar entre hoy y el lunes.&lt;/p&gt;&lt;ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;Gustavo Escobar&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;Nidia Johanna Dávila&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;Carlos Londoño&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;Jose Luis Mindiola&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cordialmente&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=49&amp;tickets_id=5135\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=49&amp;tickets_id=5135\" alt=\"61c31e0c-d9d62df8-5f05dbb4a16668.81509196\" width=\"\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-10 21:59:04','2023-02-10 21:44:02',4,5135,0),(10304,'Ticket',5129,'2023-02-10 21:58:34',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-10 21:58:34',4,5135,0),(10306,'Ticket',5136,'2023-02-13 16:27:25',678,0,'&lt;p&gt;El caso se queda en espera por falta de respuesta del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-13 16:27:25','2023-02-13 16:27:25',4,0,0),(10307,'Ticket',5125,'2023-02-13 17:13:44',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-13 17:13:44',4,0,0),(10308,'Ticket',4964,'2023-02-13 17:15:41',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-13 17:15:41',4,0,0),(10309,'Ticket',5019,'2023-02-13 17:17:29',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. NORIS ELISA TARAZONA, CC 1’098.709.192, entrego y se realizo la verificación de las herramientas  tecnología en la sede de Mosquera, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-13 17:17:29',4,0,0),(10310,'Ticket',5019,'2023-02-14 13:22:25',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-14 13:22:25',4,0,0),(10311,'Ticket',5136,'2023-02-14 14:17:08',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-14 14:17:08',4,0,0),(10312,'Ticket',5138,'2023-02-14 16:17:57',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza creación del usuario de&lt;/p&gt;&lt;table width=\"267\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"267\"&gt;LAURA KATERINE LOPEZ AMAYA&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma acceso y entrega de usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-14 16:17:57','2023-02-14 16:17:57',1,0,0),(10313,'Ticket',5082,'2023-02-14 20:42:07',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-14 20:42:07',4,0,0),(10314,'Ticket',5146,'2023-02-14 21:14:23',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-14 21:14:23',4,0,0),(10315,'Ticket',5142,'2023-02-14 21:30:04',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-14 21:30:04',4,0,0),(10316,'Ticket',5073,'2023-02-14 21:31:38',692,0,'&lt;p&gt;se evidencia que el archivo se encuentra en la papelera y fue eliminado por Claudia Garc&iacute;a, adjunto imagen:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4397&amp;tickets_id=5073&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63ebfd6a0296c7.71340998&quot; width=&quot;405.8210784313726&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4397&amp;tickets_id=5073&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-14 21:31:38','2023-02-14 21:31:38',4,0,0),(10317,'Ticket',5144,'2023-02-14 22:16:48',692,0,'&lt;p&gt;Se sube documento y se procede a generar el codigo QR, pendiente envío de logo por parte del usuario &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-14 22:16:48','2023-02-14 22:16:48',4,0,0),(10318,'Ticket',5141,'2023-02-14 22:24:27',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el BK del usuario indicando, se queda a la espera para compartir a los usuarios mencionados.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-14 22:24:27',4,0,0),(10319,'Ticket',5116,'2023-02-14 22:25:56',0,0,'&lt;p&gt;Segun lo conversado se solicitara un equipo por parte de nuestro proveedor pero por temas de facturas vencidas no es posible dicha solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-14 22:25:56',4,0,0),(10320,'Ticket',5081,'2023-02-15 15:26:35',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Hector&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cambio de AP Bodega 04 con el fin de mejorar el servicio de internet.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede al cierre de caso&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-15 15:26:35','2023-02-15 15:26:35',4,0,0),(10321,'Ticket',5140,'2023-02-15 16:59:12',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con el Ing, Jairo para la aprobación estamos a la espera que el valide la necesidad&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-15 16:59:12',4,0,0),(10322,'Ticket',5080,'2023-02-15 18:42:30',0,0,'&lt;p&gt;se ha hecho validacion en varias ocaciones con la usuaria para poder revisar ya que  no se puede verificar con la imagen adjunta &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-15 18:42:30',4,0,0),(10323,'Ticket',4982,'2023-02-15 20:02:02',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con Monica la solicitud que tienen donde indican que se requiere crear un correo con dominio Ecowash car, teniendo en cuenta que no contamos con este dominio se va a revisar diferentes opciones que se pueden Manejar &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-15 20:02:02',4,0,0),(10325,'Ticket',5106,'2023-02-15 20:09:01',0,0,'Solución aprobada',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-15 20:09:01',1,0,0),(10326,'Ticket',5128,'2023-02-15 20:33:56',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cambio de base de acuerdo a solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-15 20:33:56','2023-02-15 20:33:56',4,0,0),(10327,'Ticket',5139,'2023-02-15 20:45:02',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se validan evidencias y se valida que son extensiones de Google Chrome pero que no tienen ningún tipo de amenaza sobre la información de la compañía. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-15 20:45:02','2023-02-15 20:45:02',4,0,0),(10328,'Ticket',5141,'2023-02-15 20:53:08',0,0,'&lt;p&gt;Se comparte la información con los usuarios indicado, se envia correo para su información.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-15 20:53:08',4,0,0),(10329,'Ticket',5147,'2023-02-15 20:56:45',678,0,'&lt;p&gt;Se comunicó con el usuario para verificar los daños, lo cual comenta que se evidencia, que presenta distorsión en la pantalla, y presenta unas líneas en la pantalla.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se agenda una revisión formal para el  viernes a las 8:00 am con el usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-15 20:56:45','2023-02-15 20:56:45',4,0,0),(10330,'Ticket',5141,'2023-02-15 20:58:06',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10pt;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: Helvetica, sans-serif;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-15 20:58:06',4,0,0),(10331,'Ticket',5144,'2023-02-15 21:27:31',692,0,'&lt;p&gt;Se crea código QR para lo solicitado y se le envía al usuario, al igual seadjunta en el caso&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-15 21:27:31','2023-02-15 21:27:31',4,0,0),(10332,'Ticket',5152,'2023-02-15 22:05:55',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-15 22:05:55',1,0,0),(10333,'Ticket',4928,'2023-02-15 22:38:33',0,0,'&lt;p&gt;El proceso se detiene debido a cambio de imagen corporativo&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-15 22:38:33',1,0,0),(10334,'Ticket',5154,'2023-02-15 23:37:19',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes Maryue&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Según nuestra conversación&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Envío Plantilla de Listas de Precios para ser diligenciada&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Enviar el descuento máximo que puede aplicar cada comercial sin aprobación, y cuando se exceda ese porcentaje de descuento se haría modelo de aprobación (Definir quien aprueba)&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-15 23:37:19','2023-02-15 23:37:19',1,0,0),(10335,'Ticket',5155,'2023-02-16 20:10:02',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con la comunicación del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-16 20:10:02',4,0,0),(10336,'Ticket',5155,'2023-02-16 20:20:54',0,0,'&lt;p&gt;Usuario indica que no se encuentra en la oficina, se coordinado la revision y el debido proceso mañana 17/02.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-16 20:20:54',4,0,0),(10337,'Ticket',5158,'2023-02-17 10:39:01',456,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buen dia&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Ya pueden proceder a cerrar la bodega&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Excelente dia&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3577&amp;tickets_id=5158&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-6310af2de0ce94.38886037&quot; width=&quot;1334&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3577&amp;tickets_id=5158&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; viernes, 17 de febrero de 2023 5:35 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Juan Pablo Arenales Moreno &amp;lt;juan.arenales@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005158] Apertura:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-02-17 10:39:01','2023-02-17 10:39:01',1,0,0),(10338,'Ticket',5159,'2023-02-17 14:57:26',368,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a lo conversado se programa actualización en el trascurso del dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-17 14:57:26','2023-02-17 14:57:26',4,0,0),(10340,'Ticket',5155,'2023-02-17 16:34:27',0,0,'&lt;p&gt;Se revisa el proceso se evidencia error de licencia de producto, se brinda una licencia temporal mientras revisamos dentro de nuestro repositorio la licencia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-17 16:34:27',4,0,0),(10341,'Ticket',5160,'2023-02-17 16:41:14',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-family: Verdana, sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.3333px;\"&gt;La cuenta queda habilitada y lista para sus funciones.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-17 16:41:14',4,0,0),(10342,'Ticket',5041,'2023-02-08 17:27:01',606,0,'RE: BANCOLOMBIA: ESTRUCTURA DE PAGOS PAB\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Estefanny realizo la modificación con HEISON pero no hemos recibido respuesta si por el SAP de ARINTIA y TECHOS también quedo?&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Estamos atentos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: #580A;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3428&amp;tickets_id=5123\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3428&amp;tickets_id=5123\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62ed541661b2b3.94506110\" width=\"640\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: #580A;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: #580A;\"&gt; Claudia Garcia Perez &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 17 de enero de 2023 15:55&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Edgar Ariza Rodríguez edgar.ariza@arintia.com; Esteffany Sanabria Barrera esteffany.sanabria@arintia.com; Mesa de Ayuda Tecnología soporteti@arintia.com.co; Viviana Rojas Gonzalez lady.rojas@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Leidy Katerine Bueno Almeida katerine.bueno@arintia.com; Sonia Johanna Moya Cortes sonia.moya@arintia.com; Paula Alejandra Silva Duarte paula.silva@arintia.com; Tesoreria Arintia tesoreria@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RV: BANCOLOMBIA: ESTRUCTURA DE PAGOS PAB&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Buen día.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Adjunto información BANCOLOMBIA  para archivo plano de Nomina (HEISON) y proveedores (SAP): esto es teniendo en cuenta lo conversado el día de ayer con Edgar Ariza.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3428&amp;tickets_id=5123\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3428&amp;tickets_id=5123\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62ed541661b2b3.94506110\" width=\"640\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt; Juan Jose Ortiz Cipagauta &lt;&lt;a href=\"mailto:JUAORTIZ@bancolombia.com.co\"&gt;JUAORTIZ@bancolombia.com.co&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 17 de enero de 2023 08:05 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Claudia Garcia Perez &lt;&lt;a href=\"mailto:coordinacion.tesoreria@arintia.com\"&gt;coordinacion.tesoreria@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; BANCOLOMBIA: ESTRUCTURA DE PAGOS PAB&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Buenos días Claudia:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Espero se encuentre muy bien.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;En el adjunto se encuentra:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color: #002060; margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Las transacciones de Banco identificadas con sus respectivos códigos y conceptos&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color: #002060; margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;La estructura de cada uno de los formatos de pagos para que puedan hacer la integración con PAB&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"color: #002060; margin-left: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Códigos de Bancos&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Mil gracias por la atención prestada.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"color: #002060; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;table class=\"MsoNormalTable\" style=\"border-collapse: collapse; border-spacing: 0px;\" border=\"0\" cellpadding=\"0\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr style=\"height: 77.95pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 189px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 77.95pt;\"&gt;&lt;table class=\"MsoNormalTable\" style=\"border-collapse: collapse; border-spacing: 0px;\" border=\"0\" cellpadding=\"0\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr style=\"height: 77.95pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 189px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 77.95pt;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"color: #002060; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4264&amp;tickets_id=5123\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4264&amp;tickets_id=5123\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63c70d0cb365b0.93799920\" width=\"174\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 400px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 77.95pt;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;Juan José Ortiz Cipagauta&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 8.0pt;\"&gt;Ejecutivo Comercial UT Pyme Región Centro&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 8.0pt;\"&gt;VP Personas, Pymes y Empresas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 8.0pt;\"&gt;3214823709 – 6470102 Ext 76481&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 8.0pt;\"&gt;Bucaramanga – Colombia&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt;\"&gt;&lt;a href=\"mailto:juaortiz@bancolombia.com.co\"&gt;juaortiz@bancolombia.com.co&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 20.2pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 589px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 20.2pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: #002060; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4265&amp;tickets_id=5123\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4265&amp;tickets_id=5123\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63c70d0cb3dfb6.46319167\" width=\"390\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 400px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 77.95pt;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: #002060;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 20.2pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 589px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 20.2pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-left: 1.7pt; text-indent: -7.1pt;\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;   &lt;/span&gt;&lt;span style=\"color: #002060; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4266&amp;tickets_id=5123\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4266&amp;tickets_id=5123\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63c70d0cb46311.35472902\" width=\"537\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-left: 1.7pt; text-indent: -7.1pt;\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: #002060; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"color: #002060; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-17 17:40:27','2023-02-08 17:27:01',1,5123,0),(10343,'Ticket',5041,'2023-02-09 13:57:01',0,0,'RE: BANCOLOMBIA: ESTRUCTURA DE PAGOS PAB\n\n&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;Buenos Dias,&lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;Por favor nos pueden indicar en que va el proceso, si ya montaron el nuevo archivo plano para pagos de proveedores en el SAP.&lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\" style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;Agradezco la colaboracion y pronta respuesta.&lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\"&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Cordialmente,&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1212&amp;tickets_id=5127\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1212&amp;tickets_id=5127\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-60622fbc76cef6.33365416\" width=\"2668\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div id=\"appendonsend\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;hr style=\"display: inline-block; width: 98%;\" tabindex=\"-1\" /&gt;&lt;div id=\"divRplyFwdMsg\" dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 11pt; color: #000000; font-family: Calibri, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;De:&lt;/strong&gt; Claudia Garcia Perez &lt;coordinacion.tesoreria@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado:&lt;/strong&gt; martes, 17 de enero de 2023 3:55 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Edgar Ariza Rodríguez &lt;edgar.ariza@arintia.com&gt;; Esteffany Sanabria Barrera &lt;esteffany.sanabria@arintia.com&gt;; Mesa de Ayuda Tecnología &lt;soporteti@arintia.com.co&gt;; Viviana Rojas Gonzalez &lt;lady.rojas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Cc:&lt;/strong&gt; Leidy Katerine Bueno Almeida &lt;katerine.bueno@arintia.com&gt;; Sonia Johanna Moya Cortes &lt;sonia.moya@arintia.com&gt;; Paula Alejandra Silva Duarte &lt;paula.silva@arintia.com&gt;; Tesoreria Arintia &lt;tesoreria@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RV: BANCOLOMBIA: ESTRUCTURA DE PAGOS PAB&lt;/span&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div lang=\"ES-MX\" style=\"word-wrap: break-word;\"&gt;&lt;div class=\"x_WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;Buen día.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;Adjunto información BANCOLOMBIA  para archivo plano de Nomina (HEISON) y proveedores (SAP): esto es teniendo en cuenta lo conversado el día de ayer con Edgar Ariza.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;Cordialmente,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3428&amp;tickets_id=5127\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3428&amp;tickets_id=5127\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-62ed541661b2b3.94506110\" width=\"640\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Juan Jose Ortiz Cipagauta &lt;JUAORTIZ@bancolombia.com.co&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 17 de enero de 2023 08:05 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Claudia Garcia Perez &lt;coordinacion.tesoreria@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; BANCOLOMBIA: ESTRUCTURA DE PAGOS PAB&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Buenos días Claudia:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Espero se encuentre muy bien.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;En el adjunto se encuentra:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\"&gt;&lt;li class=\"x_MsoListParagraph\" style=\"color: #002060; margin-left: 0cm;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Las transacciones de Banco identificadas con sus respectivos códigos y conceptos&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"x_MsoListParagraph\" style=\"color: #002060; margin-left: 0cm;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;La estructura de cada uno de los formatos de pagos para que puedan hacer la integración con PAB&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;li class=\"x_MsoListParagraph\" style=\"color: #002060; margin-left: 0cm;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Códigos de Bancos&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Mil gracias por la atención prestada.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"color: #002060;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;table class=\"x_MsoNormalTable\" style=\"border-collapse: collapse; border-spacing: 0px;\" border=\"0\" cellpadding=\"0\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr style=\"height: 77.95pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 189px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 77.95pt;\"&gt;&lt;table class=\"x_MsoNormalTable\" style=\"border-collapse: collapse; border-spacing: 0px;\" border=\"0\" cellpadding=\"0\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr style=\"height: 77.95pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 189px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 77.95pt;\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"&gt;&lt;span style=\"color: #002060;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4264&amp;tickets_id=5127\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4264&amp;tickets_id=5127\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63c70d0cb365b0.93799920\" width=\"174\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 400px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 77.95pt;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;Juan José Ortiz Cipagauta&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 8.0pt;\"&gt;Ejecutivo Comercial UT Pyme Región Centro&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 8.0pt;\"&gt;VP Personas, Pymes y Empresas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 8.0pt;\"&gt;3214823709 – 6470102 Ext 76481&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 8.0pt;\"&gt;Bucaramanga – Colombia&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"font-size: 9.0pt;\"&gt;&lt;a href=\"mailto:juaortiz@bancolombia.com.co\"&gt;juaortiz@bancolombia.com.co&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 20.2pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 589px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 20.2pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: #002060;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4265&amp;tickets_id=5127\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4265&amp;tickets_id=5127\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63c70d0cb3dfb6.46319167\" width=\"390\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;/td&gt;&lt;td style=\"width: 400px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 77.95pt;\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: #002060;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr style=\"height: 20.2pt;\"&gt;&lt;td style=\"width: 589px; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; height: 20.2pt;\" colspan=\"2\" valign=\"top\"&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"margin-left: 1.7pt; text-indent: -7.1pt;\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;   &lt;/span&gt;&lt;span style=\"color: #002060;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4266&amp;tickets_id=5127\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4266&amp;tickets_id=5127\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63c70d0cb46311.35472902\" width=\"537\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\" style=\"margin-left: 1.7pt; text-indent: -7.1pt;\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: #002060;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"color: #002060;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"x_MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 10:34:37','2023-02-09 13:57:01',1,5123,0),(10344,'Ticket',5041,'2023-02-10 14:06:51',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con estefanny qquien informa que en nomina ya paso el archivo plano solo falta validar losproveedores,  &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-10 14:06:51',1,5123,0),(10345,'Ticket',5041,'2023-02-15 20:05:16',0,0,'&lt;p&gt;se envia correo a Claudia Garcia para validar el proceso &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-15 20:05:16',1,5123,0),(10346,'Ticket',5041,'2023-02-17 15:39:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=Windows-1252&quot; /&gt;  &lt;div style=&quot;font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; Buenos Dias,&lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; Se realiza la validacion y arrojo error al momento de subir al banco, por favor validar el nuevo formato que aun no se ha cambiado en el SAP para pago de proveedores.&lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; &lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; Adjunto pantallazo que me salio en el banco.&lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; &lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);&quot; class=&quot;elementToProof&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4418&amp;tickets_id=5123&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63ef9f9a75ed83.60385511&quot; width=&quot;1915&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4418&amp;tickets_id=5123&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;div class=&quot;elementToProof&quot;&gt; &lt;div id=&quot;Signature&quot;&gt; &lt;div&gt; &lt;div&gt;&lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)&quot;&gt; Cordialmente,&lt;/div&gt; &lt;div style=&quot;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1212&amp;tickets_id=5123&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-60622fbc76cef6.33365416&quot; width=&quot;2668&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1212&amp;tickets_id=5123&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;div id=&quot;appendonsend&quot;&gt;&lt;/div&gt; &lt;hr style=&quot;display:inline-block;width:98%&quot; tabindex=&quot;-1&quot; /&gt; &lt;div id=&quot;divRplyFwdMsg&quot; dir=&quot;ltr&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:11pt; color: #000000; font-family: Calibri, sans-serif;&quot;&gt;&lt;b&gt;De:&lt;/b&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado:&lt;/b&gt; mi&eacute;rcoles, 15 de febrero de 2023 3:10 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Leidy Katerine Bueno Almeida &amp;lt;katerine.bueno@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005123] Nuevo seguimiento para esta incidencia RE: BANCOLOMBIA: ESTRUCTURA DE PAGOS PAB&lt;/span&gt; &lt;div&gt;&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt;  &lt;div&gt; &lt;br /&gt; &lt;br /&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-24 10:34:37','2023-02-17 15:39:01',1,5123,0),(10347,'Ticket',5163,'2023-02-17 22:06:07',0,0,'&lt;p&gt;Se procede a compartir lo indicado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-17 22:06:07',4,0,0),(10348,'Ticket',5159,'2023-02-18 01:22:24',368,0,'&lt;p&gt;Buenas noches&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza actualización  de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-18 01:22:24','2023-02-18 01:22:24',4,0,0),(10349,'Ticket',5168,'2023-02-20 13:49:17',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza instalación de aplicativo de acuerdo a su solicitud,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 13:49:17','2023-02-20 13:49:17',1,0,0),(10350,'Ticket',5163,'2023-02-20 13:59:17',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-20 13:59:17',4,0,0),(10351,'Ticket',5088,'2023-02-20 14:21:20',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso, sin respuesta del usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En caso de tener alguna novedad por favor enviar un nuevo correo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 14:21:20','2023-02-20 14:21:20',4,0,0),(10352,'Ticket',5149,'2023-02-20 14:24:58',353,0,'&lt;p&gt;Cordial saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Juan Pablo Arenales&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se confirma la actualización de los socios de negocios con la nueva clasificación de grupo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 14:24:58','2023-02-20 14:24:58',4,0,0),(10353,'Ticket',4613,'2023-02-20 14:27:05',353,0,'&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Como seguimiento a la solicitud de creación de una orden de trabajo llamada &lt;strong&gt;Campañas Fabrica &lt;/strong&gt; y de acuerdo con el compromiso de la reunión del 6 de febrero se confirma creación de OT &lt;strong&gt;Campañas Fabrica &lt;/strong&gt; en la base de producción.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La OT ya se encuentra creada, configurada y disponible para ser usada en las distintas órdenes a ejecutar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 14:27:05','2023-02-20 14:27:05',4,0,0),(10354,'Ticket',4883,'2023-02-20 14:30:48',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma creacion de grupos y actualizacion de los socios de negocios (Solo Proveedores) de acuerdo a los grupos enviados.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 14:30:48','2023-02-20 14:30:48',1,0,0),(10355,'Ticket',4871,'2023-02-20 14:33:03',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma la actualizacion de los socios de negocios de acuerdo a la nueva estruccura enviada el 15 de febrero.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler  &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 14:33:03','2023-02-20 14:33:03',1,0,0),(10356,'Ticket',4694,'2023-02-20 14:37:33',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a la reunion de seguimiento realizada el pasado lunes 13 de febrero, se confirma el cargue de todos los tecnicos enviados asi como la socializacion de los diferentes puntos enviados.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 14:37:33','2023-02-20 14:37:33',4,0,0),(10357,'Ticket',5169,'2023-02-20 14:39:01',0,0,'Error interno registro pedido sap\n\n&lt;meta content=\"text/html; charset=utf-8\" /&gt;  &lt;div&gt;&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;div class=\"preview\" style=\"color:#FFFFFF; display:none; font-size:1px; line-height:1px; max-height:0px; max-width:0px; opacity:0; overflow:hidden\"&gt; &amp;nbsp;estoy intentando montar un pedido pero me sale que hay un error interno... ayudame por favor&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&nbsp;‌&lt;/div&gt; &lt;table cellpadding=\"0\" border=\"0\" style=\"border-spacing: 0px; margin: auto;\"&gt; &lt;tbody&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=\"max-width:800px; min-width:650px; border:solid; border-width:1px; border-color:#e6e6e6; border-radius:2px\"&gt; &lt;table cellpadding=\"0\" border=\"0\" style=\"background-color:#ffffff; object-fit:contain; min-width:650px; max-width:800px; border-color:#e6e6e6; word-break:break-all; word-break:break-word; border-spacing: 0px; width: 100%; margin: auto;\"&gt; &lt;tbody&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=\"background:#6365A2; background-color: #6365A2;\"&gt; &lt;table style=\"width:100%\"&gt; &lt;tbody&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=\"padding-left:10px; color:white; font-family:\'Segoe UI\',Tahoma,Geneva,Verdana,sans-serif; font-size:20px; font-stretch:normal; line-height:1.79; letter-spacing:normal; font-weight:normal\"&gt; Microsoft Teams &lt;/td&gt; &lt;td style=\"padding-right:10px; width:30px\"&gt;&lt;img width=\"30\" height=\"30\" style=\"width:30px; height:30px\" data-outlook-trace=\"F:1|T:1\" src=\"denied:cid:logo\" alt=\"image\" /&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt; &lt;/table&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=\"padding-left:12px; padding-top:24px; padding-right:10px; padding-bottom:20px; background-color: #F3F2F1;\"&gt; &lt;table cellpadding=\"0\" border=\"0\" style=\"width:100%; border-spacing: 0px;\"&gt; &lt;tbody&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=\"width:40px; vertical-align:top; padding-top:10px\"&gt;&lt;img height=\"40\" width=\"40\" style=\"display:block; height:40px; width:40px; border-radius:50%\" data-outlook-trace=\"F:1|T:1\" src=\"denied:cid:5f1fe0f0-ed38-439f-8841-9d4314d9e9c9\" alt=\"image\" /&gt; &lt;/td&gt; &lt;td style=\"padding-left:10px; vertical-align:top\"&gt; &lt;table cellpadding=\"10\" border=\"0\" style=\"background:white; object-fit:contain; width:100%; word-break:break-all; word-break:break-word; border-spacing: 0px; background-color: white;\"&gt; &lt;tbody&gt; &lt;tr&gt; &lt;td style=\"border-left:3px solid #6264a7\"&gt;&lt;span style=\"color:#323130; font-size:12px; font-weight:bold; font-family:\'Segoe UI\',Tahoma,Geneva,Verdana,sans-serif; padding-left:5px\"&gt;Leidy Milena Romero Diaz &lt;/span&gt;&nbsp;&nbsp; &lt;span style=\"font-size:12px; color:gray; font-family:\'Segoe UI\',Tahoma,Geneva,Verdana,sans-serif\"&gt; hace 12 minutos &lt;/span&gt; &lt;div style=\"color:#323130; font-size:18px; font-weight:600; font-family:\'Segoe UI\',Tahoma,Geneva,Verdana,sans-serif; padding-left:5px\"&gt; &lt;/div&gt; &lt;div style=\"color:#323130; font-size:14px; font-family:\'Segoe UI\',Tahoma,Geneva,Verdana,sans-serif; padding-left:5px\"&gt; &lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p&gt;&lt;img itemscope=\"itemscope\" alt=\"imagen\" itemtype=\"http://schema.skype.com/AMSImage\" width=\"529.1149068322982\" height=\"250\" id=\"x_0-eus-d18-bd6f9ed90191167f339ae34c3c028ae1\" itemid=\"0-eus-d18-bd6f9ed90191167f339ae34c3c028ae1\" style=\"vertical-align:bottom; max-width:100%; height:auto\" data-outlook-trace=\"F:1|T:1\" src=\"denied:cid:e122fc21-ea23-4227-99e3-c44e56ee3e3c\" /&gt;&lt;/p&gt; &lt;p&gt;estoy intentando montar un pedido pero me sale que hay un error interno... ayudame por favor&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt; &lt;/table&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt; &lt;/table&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt; &lt;/table&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt; &lt;/table&gt; &lt;img id=\"trackingimage\" style=\"display:none\" src=\"https://api.teams.skype.com/beta/shareToOutlook/emailTracking?trackingId=06e5c1b0-26f9-4f0a-8780-f1fe8eab169a&amp;threadId=19:5f1fe0f0-ed38-439f-8841-9d4314d9e9c9_a160cb4e-caec-4945-bc25-955e7c2869ac@unq.gbl.spaces&amp;type=chat\" alt=\"image\" /&gt;  Archivo adjunto inválido: 5f1fe0f0-ed38-439f-8841-9d4314d9e9c9 (application/octet-stream)  Archivo adjunto inválido: logo (application/octet-stream)  Archivo adjunto inválido: e122fc21-ea23-4227-99e3-c44e56ee3e3c (application/octet-stream)',0,0,'2023-02-20 14:39:01','2023-02-20 14:39:01',1,5171,0),(10358,'Ticket',4828,'2023-02-20 15:16:47',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma cambio de metodo de costeo general cuando un articulo es administrado por lote a promedio ponderado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este fue modificado desde la ventana detalles sociedades pestaña inicializacion basica.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 15:16:47','2023-02-20 15:16:47',1,0,0),(10359,'Ticket',5157,'2023-02-20 21:21:39',565,0,'&lt;p&gt;Hola Juan&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Para la generación de los archivos txt, sería necesario una sesión o que en los archivos txt en el encabezado colocar los títulos de cada columna y a que valor corresponde?&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 21:21:39','2023-02-20 21:21:39',4,0,0),(10360,'Ticket',5174,'2023-02-20 21:55:28',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Requerimiento en validación. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 21:55:28','2023-02-20 21:55:28',4,0,0),(10361,'Ticket',5041,'2023-02-20 22:01:23',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Se crea la estructura según el archivo enviado por Katerine (pdf) adjunto, entendiendo que la empresa pasa de estructura SAP a PAB.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Se genera estructura nueva llama Bancolombia - PAB, con la estructura pdf&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Se corrigen los errores generados por los proveedores no tener la información completa en SAP, datos de cuentas bancarias en proveedores.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Al cargar el archivo plano genera error.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Se evidencia en el PDF dos estructuras diferentes, adicional en un excel enviado previamente por Claudia tenemos otra estructura. Se requiere que Katerin contacte al banco para confirmar cuál es la estructura definitiva que se debe trabajar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Quedamos atentos al envío de TI de la estructura para hacer los cambios y nuevamente probar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 22:01:23','2023-02-20 22:01:23',1,0,0),(10363,'Ticket',5165,'2023-02-21 13:16:03',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Claudia&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En Arintia ya esta configurado el plano de Banco de Occidente, este plano también cambio?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta a tu confirmación&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-21 13:16:03','2023-02-21 13:16:03',1,0,0),(10364,'Ticket',5172,'2023-02-21 13:53:49',0,0,'&lt;p&gt;se procede el día de hoy a realizar la reconfiguracion de la herramienta&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-21 13:53:49',4,0,0),(10365,'Ticket',4982,'2023-02-21 14:24:45',0,0,'&lt;p&gt;se envia correo solicitando autorizacion para compra de dominio y creacion de alias &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-21 14:24:45',4,0,0),(10366,'Ticket',5138,'2023-02-20 17:09:02',329,0,'CREACION EMPLEADOS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Adjunto relación de empleados para creación.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5173\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5173\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-21 14:02:09','2023-02-20 17:09:02',1,5173,0),(10367,'Ticket',5138,'2023-02-21 14:34:11',0,0,'&lt;p&gt;Se unifican casos 5138 &amp; 5173.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-21 14:34:11',1,0,0),(10368,'Ticket',5158,'2023-02-16 15:14:01',0,0,'SALDOS EN CIERRE DE SOLICITUD DE DEVOLUCION FA VENTA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Por favor su ayuda con la revisión de los saldos que nos están quedado al generar NC después de una solicitud de devolución como lo muestra la siguiente imagen; al parecer son diferencias en la autoretención de ventas&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4402&amp;tickets_id=5156\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4402&amp;tickets_id=5156\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63ee483f3fbdf9.85758175\" width=\"1155\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Agradecemos su pronta ayuda,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4204&amp;tickets_id=5156\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4204&amp;tickets_id=5156\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63bec64feee651.94159659\" width=\"4151\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-16 18:12:27','2023-02-16 15:14:01',1,5156,0),(10369,'Ticket',5158,'2023-02-21 14:36:44',0,0,'&lt;p&gt;Se unifican casos 5158 &amp; 5156.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-21 14:36:44',1,0,0),(10370,'Ticket',5162,'2023-02-21 14:44:01',432,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buen d&iacute;a!!&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;El de subgerencia no quedo con la carpeta los otros dos usuarios si.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Muchas gracias!!&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4451&amp;tickets_id=5162&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63f4d8bcb41a03.79448396&quot; width=&quot;1323&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4451&amp;tickets_id=5162&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; martes, 21 de febrero de 2023 9:30 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Diana Marcela Cifuentes Zambrano &amp;lt;diana.cifuentes@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005162] Caso resuelto Requerimiento BEG&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-02-21 14:44:01','2023-02-21 14:44:01',1,0,0),(10371,'Ticket',5183,'2023-02-21 16:33:35',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al revisar la imagen esta corresponde a que la orden de trabajo tiene requisiciones pendientes, por favor confirmar con el área correspondiente si la requisición pendiente es para ejecutar o para cancelar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Numero de la requisicion: 8945&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-21 16:33:35','2023-02-21 16:33:35',1,0,0),(10373,'Ticket',5184,'2023-02-21 21:19:02',329,0,'PAZ Y SALVO SILVIA FIGUEROA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen dia&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Solicito de su colaboraci&oacute;n en la entrega de paz y salvo de &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color:#444444;background:white&quot;&gt;SILVIA ALEXANDRA FIGUEROA CALDERON&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt; cc&nbsp; &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color:#444444;background:white&quot;&gt;1098786347&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&nbsp; &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;color:#444444;background:white&quot;&gt;ANALISTA DE LABORATORIO JUNIOR, en Bucaramanga&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5185&quot; 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&lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5186&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5186&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-21 21:19:02','2023-02-21 21:19:02',1,5185,0),(10375,'Ticket',5184,'2023-02-21 21:24:02',329,0,'PAZ Y SALVO JEAN PAUL FRANCO\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen dia&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Solicito de su colaboraci&oacute;n en el envi&oacute; y confirmaci&oacute;n el paz y salvo de &lt;span style=&quot;color:#444444;background:white&quot;&gt;JEAN PAUL FRANCO SILVA cc 1018456593 AUXILIAR DE BODEGA, en Bogota.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5187&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5187&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-21 21:24:02','2023-02-21 21:24:02',1,5187,0),(10376,'Ticket',5181,'2023-02-22 13:30:49',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se esta revisando el error que genera el promocional.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Inicialmente se dijo que no se venden los promocionales sino se regalan.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 13:30:49','2023-02-22 13:30:49',1,0,0),(10377,'Ticket',5184,'2023-02-22 14:13:59',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. JENNIFER ROCIO ROBAYO ANGEL cc 1016083169, realizo entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bogotá &gt; Cedritos, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 14:13:59',4,0,0),(10378,'Ticket',5189,'2023-02-22 14:15:28',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con el alistamiento y gestión.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 14:15:28','2023-02-22 14:15:28',4,0,0),(10379,'Ticket',5184,'2023-02-22 14:15:49',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. SILVIA ALEXANDRA FIGUEROA CALDERON cc 1098786347, realizo entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bucaramanga, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 14:15:49',4,0,0),(10380,'Ticket',5184,'2023-02-22 14:16:15',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;La Sra. NORIS ELISA TARAZONA, CC 1’098.709.192, entrego y se realizo la verificación de las herramientas  tecnología en la sede de Mosquera, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 14:16:15',4,0,0),(10381,'Ticket',5184,'2023-02-22 14:17:27',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. OSCAR MAURICIO PIANETA SAAVEDRA con CC 79794900, realizo entrega de los elementos de tecnología, en la sede de Bucaramanga a la Analista de Gestión Humana, por lo cual no se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia debido a que no entrego el accesorio \"Guaya\", lo que informa el usuario es que se realice el debido descuesto de esta misma.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 14:17:27',4,0,0),(10382,'Ticket',5184,'2023-02-22 14:18:25',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. JHON FERNANDO MANZANARES ROMERO, se realizo la verificación de las herramientas tecnología en la sede de Mosquera, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnologia.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 14:18:25',4,0,0),(10383,'Ticket',5192,'2023-02-22 14:19:07',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Diana&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se crea el usuario de SAP “diana.esparza” para tu uso y desarrollo de las funciones en la organización, la primera vez te va a pedir una clave que es 12345.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tener presente que este usuario es personal y no debe ser cedido o prestado a otros usuarios sin previa notificación al área de TI&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor contestar este correo confirmando la entrega.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 14:19:07','2023-02-22 14:19:07',1,0,0),(10384,'Ticket',5184,'2023-02-22 14:21:51',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. JEAN PAUL FRANCO SILVA cc 1018456593, no posee elementos de tecnología, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 14:21:51',4,0,0),(10385,'Ticket',5184,'2023-02-22 14:22:04',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 14:22:04',4,0,0),(10386,'Ticket',5194,'2023-02-22 16:43:56',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 16:43:56',4,0,0),(10387,'Ticket',5195,'2023-02-22 16:47:06',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 16:47:06',4,0,0),(10388,'Ticket',5036,'2023-02-22 17:03:27',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra el caso 5036 debido a que el usuario se retiro de la compañia y no pudo completar el proceso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 17:03:27',1,0,0),(10389,'Ticket',5199,'2023-02-22 19:09:28',0,0,'&lt;p&gt;Se solicita permisos de visualización.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 19:09:28',4,0,0),(10390,'Ticket',5199,'2023-02-22 19:18:02',651,0,'&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Permiso concedido. &lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\" class=\"gmail_attr\"&gt;El mié, 22 feb 2023 a las 14:13, Gestion de TI Arintia Group (&amp;lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;) escribió:&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex\"&gt;&lt;div&gt;&lt;u&gt;&lt;/u&gt;  &lt;div&gt;  &lt;br /&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt;  &lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,2,'2023-02-22 19:18:02','2023-02-22 19:18:02',1,0,0),(10391,'Ticket',5199,'2023-02-22 19:19:14',0,0,'&lt;p&gt;Se procede con la comunicación con el usuario mediante la plataforma whatsapp.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 19:19:14',4,0,0),(10392,'Ticket',5199,'2023-02-22 19:28:01',651,0,'&lt;div dir=\"ltr\"&gt;El permiso de visualización ya fue concedido , cualquier comentario o inquietud este es mi numero telefonico 310 875 28 61 &lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\" class=\"gmail_attr\"&gt;El mié, 22 feb 2023 a las 14:18, Gestion de TI Arintia Group (&amp;lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;) escribió:&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex\"&gt;&lt;div&gt;&lt;u&gt;&lt;/u&gt;  &lt;div&gt;  &lt;br /&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,2,'2023-02-22 19:28:01','2023-02-22 19:28:01',1,0,0),(10393,'Ticket',3289,'2023-02-22 20:07:49',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Realizando segumiento  a este caso se deben retormar el tema y verificar si dentro de las pruebas actuales en la fase II la solicitud sigue activa o ya fue solucionada.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 20:07:49','2023-02-22 20:07:49',4,0,0),(10394,'Ticket',4827,'2023-02-22 20:09:57',0,0,'&lt;p&gt;Viviana queda con la tarea de crear SP. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2023-02-22 20:09:57',1,0,0),(10395,'Ticket',4821,'2023-02-22 20:12:03',0,0,'&lt;p&gt;Depues de un mes de seguimiento no se evidencia el error. se procede con él cierre. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2023-02-22 20:12:03',1,0,0),(10396,'Ticket',4877,'2023-02-22 20:14:13',0,0,'&lt;p&gt;Bodega creada VTA-4201 (Acuerdo Marco)&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2023-02-22 20:14:13',1,0,0),(10397,'Ticket',3985,'2023-02-22 20:15:23',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este caso se encunetra en segumiento y debe ser resuelto con la version del add-on 9.8.24&lt;/p&gt;&lt;p&gt;de acuerdo con las pruebas realizadas con usted y donde encontramos que si la ot es facturada antes de la creacion de la factura de proveedores esta no aplica el segundo asiento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 20:15:23','2023-02-22 20:15:23',4,0,0),(10398,'Ticket',4897,'2023-02-22 20:18:54',0,0,'&lt;p&gt;Se ajusta formato de acuerdo a lo solicitado. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2023-02-22 20:18:54',1,0,0),(10399,'Ticket',4701,'2023-02-22 20:22:00',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este caso se encunetra en segumiento y debe ser resuelto con la version del add-on 9.8.24&lt;/p&gt;&lt;p&gt;de acuerdo con las pruebas realizadas con usted y donde encontramos que si la ot es facturada antes de la creacion de la factura de proveedores esta no aplica el segundo asiento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 20:22:00','2023-02-22 20:22:00',4,0,0),(10400,'Ticket',4946,'2023-02-22 20:26:44',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 10:55:31','2023-02-22 20:26:44',1,0,0),(10401,'Ticket',4706,'2023-02-22 20:27:44',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Este caso se encunetra en segumiento y debe ser resuelto con la version del add-on 9.8.24&lt;/p&gt;&lt;p&gt;de acuerdo con las pruebas realizadas con usted y donde encontramos que si la ot es facturada antes de la creacion de la factura de proveedores esta no aplica el segundo asiento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 20:27:44','2023-02-22 20:27:44',4,0,0),(10402,'Ticket',4929,'2023-02-22 20:28:11',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 10:55:31','2023-02-22 20:28:11',1,0,0),(10403,'Ticket',3701,'2023-02-22 20:29:16',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Este caso se encunetra en segumiento y debe ser resuelto con la version del add-on 9.8.24&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 20:29:16','2023-02-22 20:29:16',4,0,0),(10404,'Ticket',3032,'2023-02-22 20:30:34',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Este caso se encunetra en segumiento y debe ser resuelto con la version del add-on 9.8.24&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 20:30:34','2023-02-22 20:30:34',1,0,0),(10405,'Ticket',5023,'2023-02-22 20:31:07',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 10:55:31','2023-02-22 20:31:07',1,0,0),(10406,'Ticket',5198,'2023-02-22 20:37:30',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Harold&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor nos regala aval de Ximena Vargas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 20:37:30','2023-02-22 20:37:30',4,0,0),(10407,'Ticket',4650,'2023-02-22 20:37:47',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Este caso se encunetra  resuelto con la version del add-on 9.8.24 a la cual se estan realizando pruebas con el area contable.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br /&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 20:37:47','2023-02-22 20:37:47',4,0,0),(10408,'Ticket',5134,'2023-02-22 20:40:32',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 10:55:31','2023-02-22 20:40:32',4,0,0),(10409,'Ticket',5044,'2023-02-22 20:43:18',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este caso se envia a Redmain para segumiento en el proceso de mejora continua con los procesos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 20:43:18','2023-02-22 20:43:18',4,0,0),(10410,'Ticket',5041,'2023-01-16 22:53:01',0,0,'Solicitud Cambio Archivo Plano\n\n&lt;div class=\"elementToProof\"&gt;&lt;span style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;Buenas Tardes,&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\"&gt;&lt;span style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000; background-color: #ffffff;\"&gt;Adjunto el formato que se debe actualizar para pagos del archivo plano en temas de nomina y de proveedores.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=\"elementToProof\"&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div id=\"Signature\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;Cordialmente,&lt;/div&gt;&lt;div style=\"font-family: Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; color: #000000;\"&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1212&amp;tickets_id=4967\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=1212&amp;tickets_id=4967\" alt=\"5b56d996-d9d62df8-60622fbc76cef6.33365416\" width=\"2668\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 10:34:37','2023-01-16 22:53:01',1,4967,0),(10411,'Ticket',5041,'2023-02-20 22:03:40',565,0,'&lt;p&gt;Se unifica con caso 5041&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-20 22:03:40','2023-02-20 22:03:40',1,4967,0),(10412,'Ticket',5176,'2023-02-22 20:47:25',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 10:55:31','2023-02-22 20:47:25',1,0,0),(10413,'Ticket',5188,'2023-02-22 20:56:59',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Sra. Marcela&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a lo conversado por esta vez y por agilidad de necesidad el celular lo compras y lo envías directamente al usuario, si te pedimos el favor de que nos compartas factura o datos del celular como: marca, modelo, serial, imei con el fin de generar acta de entrega y formalizar la compra.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atento &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 20:56:59','2023-02-22 20:56:59',4,0,0),(10414,'Ticket',5199,'2023-02-22 21:19:46',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 21:19:46',4,0,0),(10415,'Ticket',5202,'2023-02-22 21:32:35',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 21:32:35',1,0,0),(10416,'Ticket',4974,'2023-02-22 21:39:58',0,0,'&lt;p&gt;Segun la validaciones por el area, no se puede proceder con el cambio de impresora en este momento debido a falta de personal de Tecnologia en la sede.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El caso queda en espera hasta que se realice una nueva validación.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 21:39:58',4,0,0),(10417,'Ticket',5150,'2023-02-22 21:45:24',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Dra.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Podemos validar este incidente por medio de una llamada por teams.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Att. Giovanny Morales &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 21:45:24','2023-02-22 21:45:24',4,0,0),(10418,'Ticket',5155,'2023-02-22 21:59:25',0,0,'&lt;p&gt;Por disponibilidad del usuario se coordina la configuración de la licencia de office 365 el dia 23/02/2023.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 21:59:25',4,0,0),(10419,'Ticket',5200,'2023-02-22 22:26:08',678,0,'&lt;p&gt;Se comunicó con el usuario para una revisión el dia de mañana a las 9 am.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-22 22:26:08','2023-02-22 22:26:08',4,0,0),(10420,'Ticket',5150,'2023-02-22 22:28:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1208&amp;tickets_id=5150&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;5b56d996-d9d62df8-6061f72f7c9a11.22087010&quot; width=&quot;2667&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=1208&amp;tickets_id=5150&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; mi&eacute;rcoles, 22 de febrero de 2023 4:48 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Mar&iacute;a Juliana Valdivieso Villamizar &amp;lt;maria.valdivieso@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005150] Nuevo seguimiento para esta incidencia Correos autom&aacute;ticos respuesta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Hola, si&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-24 09:19:22','2023-02-22 22:28:01',1,0,0),(10421,'Ticket',5116,'2023-02-22 22:31:29',0,0,'&lt;p&gt;En comunicación con nuestra asesora comecial indica que por temas de cartera los procesos solicitados queda en espera hasta la cancelación de las facturas pendientes.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 22:31:29',4,0,0),(10422,'Ticket',5178,'2023-02-22 22:33:46',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza un listado para proceder con la validación de los equipos computos de la empresa, se coordinara con nuestro equipo para facilitar gestión.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 22:33:46',4,0,0),(10423,'Ticket',4944,'2023-02-22 22:37:27',0,0,'&lt;p&gt;En comunicación con nuestra asesora comecial nuevamente indica que por temas de cartera los procesos solicitados queda en espera hasta la cancelación de las facturas pendientes.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-22 22:37:27',4,0,0),(10424,'Ticket',5174,'2023-02-23 00:23:46',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se coordina con proveedor de adecuaciones de redes,  para realizar visita en puntos y pasar cotización.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-23 00:23:46','2023-02-23 00:23:46',4,0,0),(10425,'Ticket',5197,'2023-02-23 02:11:55',0,0,'&lt;p&gt;Pendiente validar con usuario el correo ya que no se cuenta con la administracion de este correo &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-23 02:11:55',4,0,0),(10426,'Ticket',5172,'2023-02-23 02:16:32',0,0,'&lt;p&gt;se hace el procedimiento en la plataforma de Google, pendiente que el usuario haga la configuración en el aplicativo de Smarthome &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-23 02:16:32',4,0,0),(10427,'Ticket',4974,'2023-02-23 02:28:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buena tarde:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Estaremos pendientes de una nueva confirmaci&oacute;n.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Gracias,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4203&amp;tickets_id=4974&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63bec64fedd297.99066593&quot; width=&quot;4151&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4203&amp;tickets_id=4974&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; mi&eacute;rcoles, 22 de febrero de 2023 04:43 p. m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala &amp;lt;laura.rojas@techossas.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0004974] Nuevo seguimiento para esta incidencia CAMBIO DE IMPRESORA TECHOS BUCARAMANGA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-02-23 02:28:01','2023-02-23 02:28:01',1,0,0),(10428,'Ticket',5140,'2023-02-23 02:51:09',0,0,'&lt;p&gt;pendiente validacion de usuario&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-23 02:51:09',4,0,0),(10429,'Ticket',5147,'2023-02-23 12:41:40',678,0,'&lt;p&gt;&lt;span class=\"ui-provider btu btv c d e f g h i j k l m n o p q r s t btw btx w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\"&gt;Se comunica con el usuario y  se le indica al asesor que debe retornar el celular para cotizar el arreglo.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-23 12:41:40','2023-02-23 12:41:40',4,0,0),(10430,'Ticket',5155,'2023-02-23 13:04:03',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Usuario informa que se presento algo en la obra lo cual el proceso queda programado en la tarde.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Anexo evidencia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4477&amp;tickets_id=5155&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63f7644091a928.40369300&quot; width=&quot;590.396&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4477&amp;tickets_id=5155&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-23 13:04:03',4,0,0),(10431,'Ticket',5189,'2023-02-23 13:20:18',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza asignación de 2 equipos con Excel básico de acuerdo a su solicitud. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-23 13:20:18','2023-02-23 13:20:18',4,0,0),(10432,'Ticket',5166,'2023-02-23 13:24:37',678,0,'&lt;p&gt;Se hace revisión y  entrega de otro teclado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-23 13:24:37','2023-02-23 13:24:37',4,0,0),(10433,'Ticket',5209,'2023-02-23 15:50:33',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Se brinda toner original para una mayor duración del insumo.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-23 15:50:33',4,0,0),(10434,'Ticket',5211,'2023-02-23 17:47:24',678,0,'&lt;p&gt;Se comunicó con el usuario para la revisión correspondiente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-23 17:47:24','2023-02-23 17:47:24',4,0,0),(10435,'Ticket',5212,'2023-02-23 20:37:21',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-23 20:37:21',4,0,0),(10436,'Ticket',5155,'2023-02-23 20:37:46',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-23 20:37:46',4,0,0),(10437,'Ticket',5210,'2023-02-23 21:27:35',0,0,'&lt;p&gt;En conversación con el usuario solicita que se realice la instalación el dia de mañana.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-23 21:27:35',4,0,0),(10439,'Ticket',5216,'2023-02-24 13:58:01',642,0,'No deja ingresar al Sistema\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenos d&iacute;as&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Adjunto pantallazo del error no deja ingresar al sistema, en proceso de nomina&hellip;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4487&amp;tickets_id=5217&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63f8c26f1d12a5.28739135&quot; width=&quot;952&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4487&amp;tickets_id=5217&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Mil gracias&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4488&amp;tickets_id=5217&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63f8c26f1e29e3.74381683&quot; width=&quot;1334&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4488&amp;tickets_id=5217&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-24 14:05:48','2023-02-24 13:58:01',1,5217,0),(10440,'Ticket',5216,'2023-02-24 14:03:01',0,0,'SOLICITUD\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenos d&iacute;as a la hora de entrar al WO me genera este error ayuda por favor. &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4489&amp;tickets_id=5218&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63f8c39b5a5e54.58052991&quot; width=&quot;1366&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4489&amp;tickets_id=5218&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4037&amp;tickets_id=5218&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63864f45c36d78.20238628&quot; width=&quot;1334&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4037&amp;tickets_id=5218&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-24 11:15:59','2023-02-24 14:03:01',1,5217,0),(10441,'Ticket',5216,'2023-02-24 14:07:29',368,0,'&lt;p&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nos encontramos en validación de la falla, tan pronto solucionemos les estaremos contactando.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-24 14:07:29','2023-02-24 14:07:29',4,0,0),(10442,'Ticket',5215,'2023-02-24 14:20:19',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Se brinda el acceso al ERP de Sap, quedando ok listo para sus funciones.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-24 14:20:19',4,0,0),(10443,'Ticket',5193,'2023-02-24 18:01:27',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por solicitud de Maryue, el permiso  licencia logistica se asigna el día lunes cuando se realice la primera capacitación a asesores comerciales&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-24 18:01:27','2023-02-24 18:01:27',1,0,0),(10444,'Ticket',5220,'2023-02-24 19:08:33',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Error en validación.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-24 19:08:33','2023-02-24 19:08:33',1,0,0),(10445,'Ticket',5211,'2023-02-24 19:50:51',678,0,'&lt;p&gt;Se identificó que el problema era por la falta de actualizaciones pendientes, y por tal motivo era necesario el reinicio del equipo, pero  el Usuario indicó que iba a reiniciarlo al finalizar al día.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le indicó también que si eso solucionaba o como no solucionaba el problema, me informara, pero como no obtuve indicación por parte del usuario, creería que todo esta funcionando con normalidad, así que procederé a cerrar el caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-24 19:50:51','2023-02-24 19:50:51',4,0,0),(10446,'Ticket',5147,'2023-02-24 20:02:06',678,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El usuario indica que cotizará el arreglo y que asumirá el costó del mismo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-24 20:02:06','2023-02-24 20:02:06',4,0,0),(10447,'Ticket',5200,'2023-02-24 20:04:05',678,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizó la revisión correspondiente y quedando listo para su uso. Se procederá a cerrar el caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-24 20:04:05','2023-02-24 20:04:05',4,0,0),(10448,'Ticket',5208,'2023-02-24 20:43:47',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se iniciara la modificacion del informe y se estara documentando el avance del proceso. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-24 20:43:47','2023-02-24 20:43:47',4,0,0),(10449,'Ticket',5208,'2023-02-24 20:47:40',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Como alternativa mientras se modifica el reporte existe un reporte en el query manager que contiene el repuesto la cantidad el numero de OT la placa del vehiculo el kilometraje y tipo de OT.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este se encuentra en la siguiente ruta:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Query manager + general + Base para Planner FAW Por Meses&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-24 20:47:40','2023-02-24 20:47:40',4,0,0),(10450,'Ticket',5210,'2023-02-24 21:56:53',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-24 21:56:53',4,0,0),(10451,'Ticket',5220,'2023-02-25 14:36:45',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se restablece el servicio de acuerdo fallas presentadas.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-25 14:36:45','2023-02-25 14:36:45',4,0,0),(10452,'Ticket',5216,'2023-02-25 14:37:40',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se restablece servicio.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-25 14:37:40','2023-02-25 14:37:40',4,0,0),(10453,'Ticket',5228,'2023-02-27 14:39:01',0,0,'&lt;meta content=\"text/html; charset=iso-8859-1\" /&gt;  &lt;div dir=\"auto\"&gt;El camión está esperando para cargar y no encuentro solución alguna. El cliente requiere el pedido con urgencia porque se para su producción.... Que hago?&lt;/div&gt; &lt;div id=\"ms-outlook-mobile-signature\" dir=\"auto\"&gt; &lt;div&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt; Obtener &lt;a href=\"https://aka.ms/AAb9ysg\"&gt;Outlook para Android&lt;/a&gt;&lt;/div&gt; &lt;hr style=\"display:inline-block;width:98%\" tabindex=\"-1\" /&gt; &lt;div id=\"divRplyFwdMsg\" dir=\"ltr\"&gt;&lt;span style=\"font-size:11pt; color: #000000; font-family: Calibri, sans-serif;\"&gt;&lt;b&gt;From:&lt;/b&gt; Gestión de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Sent:&lt;/b&gt; Monday, February 27, 2023 9:25:16 AM&lt;br /&gt; &lt;b&gt;To:&lt;/b&gt; Edgar Ivan Zuluaga Cardona &amp;lt;edgar.zuluaga@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Subject:&lt;/b&gt; [GLPI #0005228] Actualización de un caso Ayuda con sap&lt;/span&gt; &lt;div&gt;&nbsp;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt;  &lt;div&gt; &lt;br /&gt; &lt;br /&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-24 09:49:40','2023-02-27 14:39:01',1,0,0),(10454,'Ticket',5150,'2023-02-27 15:15:03',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza validación, no se vuelve a presentar novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedamos atentos si se vuelve a presentar. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-27 15:15:03','2023-02-27 15:15:03',4,0,0),(10455,'Ticket',5198,'2023-02-27 15:19:28',368,0,'&lt;p&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Aun a la espera de aprobación.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-27 15:19:28','2023-02-27 15:19:28',4,0,0),(10456,'Ticket',5205,'2023-02-27 15:28:02',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Confirmo creacion de usuarios.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-27 15:28:02','2023-02-27 15:28:02',1,0,0),(10457,'Ticket',5224,'2023-02-27 16:53:34',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza soporte a la solicitud y se informa  que algunas referencias no cuentan con la cantidad suficiente para dar salida, se indica que debe revisar las referencias que indica el sistema y confirmar la cantidad en inventario para ajustar las cantidades en la salida.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-27 16:53:34','2023-02-27 16:53:34',1,0,0),(10458,'Ticket',5223,'2023-02-27 17:45:17',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Luis&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Con que usuario va a entrar Wilson Bayona a SAP?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta a tu respuesta&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-27 17:45:17','2023-02-27 17:45:17',1,0,0),(10459,'Ticket',5204,'2023-02-27 17:54:45',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma creacion de nota credito.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-27 17:54:45','2023-02-27 17:54:45',4,0,0),(10460,'Ticket',5223,'2023-02-27 18:44:01',710,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Cordial Saludo.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Wilson ingresa a SAP con usuario: &lt;a href=&quot;mailto:wilson.bayona@arintia.com&quot;&gt;wilson.bayona@arintia.com&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5223&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63f8c016bee030.38014275&quot; width=&quot;1323&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5223&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 27 de febrero de 2023 12:50 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Luis Enrique Duran Toro &amp;lt;luis.duran@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005223] Nuevo seguimiento para esta incidencia RE: INSTALACION DE MODULO SAP EQUIPO DE WILSON EXNEYDER BAYONA ARINTIA BUCARAMANGA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-02-27 18:44:01','2023-02-27 18:44:01',1,0,0),(10461,'Ticket',5223,'2023-02-27 18:49:01',710,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Cordial Saludo.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Wilson ingresa a SAP con usuario: &lt;a href=&quot;mailto:wilson.bayona@arintia.com&quot;&gt;wilson.bayona@arintia.com&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5223&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63f8c016bee030.38014275&quot; width=&quot;1323&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5223&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 27 de febrero de 2023 1:45 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Luis Enrique Duran Toro &amp;lt;luis.duran@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005223] Nuevo seguimiento para esta incidencia RE: INSTALACION DE MODULO SAP EQUIPO DE WILSON EXNEYDER BAYONA ARINTIA BUCARAMANGA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-02-27 18:49:01','2023-02-27 18:49:01',1,0,0),(10463,'Ticket',5223,'2023-02-28 12:49:01',710,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Cordial Saludo Se&ntilde;ores TICS.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Solicito nos ayuden con los permisos pertinentes para que le Se&ntilde;or Wilson Bayona &ndash; Supervisor Log&iacute;stico pueda ingresar a SAP, y generar sus informes.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Quedamos Atentos,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5223&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63f8c016bee030.38014275&quot; width=&quot;1323&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5223&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Luis Enrique Duran Toro &amp;lt;luis.duran@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 27 de febrero de 2023 1:47 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; RE: [GLPI #0005223] Nuevo seguimiento para esta incidencia RE: INSTALACION DE MODULO SAP EQUIPO DE WILSON EXNEYDER BAYONA ARINTIA BUCARAMANGA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Cordial Saludo.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Wilson ingresa a SAP con usuario: &lt;a href=&quot;mailto:wilson.bayona@arintia.com&quot;&gt;wilson.bayona@arintia.com&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5223&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63f8c016bee030.38014275&quot; width=&quot;1323&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5223&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:gestion.ti@arintia.com&quot;&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 27 de febrero de 2023 1:45 p.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Luis Enrique Duran Toro &amp;lt;&lt;a href=&quot;mailto:luis.duran@arintia.com&quot;&gt;luis.duran@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005223] Nuevo seguimiento para esta incidencia RE: INSTALACION DE MODULO SAP EQUIPO DE WILSON EXNEYDER BAYONA ARINTIA BUCARAMANGA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-02-28 12:49:01','2023-02-28 12:49:01',1,0,0),(10464,'Ticket',5223,'2023-02-28 13:04:02',710,0,'RE: INSTALACION DE MODULO SAP EQUIPO DE WILSON EXNEYDER BAYONA ARINTIA BUCARAMANGA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;PSI.&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5235\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5235\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63f8c016bee030.38014275\" width=\"1323\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Luis Enrique Duran Toro &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 27 de febrero de 2023 8:15 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;gestion.ti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;anderson.suarez@arintia.com&gt;; Wilson Exneyder Bayona Caballero &lt;wilson.bayona@arintia.com&gt;; Diego Andrés García Santos &lt;diego.garcia@arintia.com&gt;; Daniela Vargas Ríos &lt;daniela.vargas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: INSTALACION DE MODULO SAP EQUIPO DE WILSON EXNEYDER BAYONA ARINTIA BUCARAMANGA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Buenos días, Señores Mesa de Ayuda.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de su apoyo para que se habiliten los permisos de SAP para el Señor Wilson Bayona, ya que a la hora no permite generar informes y demás solicitudes.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Mil Gracias.&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5235\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5235\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63f8c016bee030.38014275\" width=\"1323\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Luis Enrique Duran Toro &lt;&lt;a href=\"mailto:luis.duran@arintia.com\"&gt;luis.duran@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; viernes, 24 de febrero de 2023 8:47 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;&lt;a href=\"mailto:anderson.suarez@arintia.com\"&gt;anderson.suarez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Wilson Exneyder Bayona Caballero &lt;&lt;a href=\"mailto:wilson.bayona@arintia.com\"&gt;wilson.bayona@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Diego Andrés García Santos &lt;&lt;a href=\"mailto:diego.garcia@arintia.com\"&gt;diego.garcia@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Daniela Vargas Ríos &lt;&lt;a href=\"mailto:daniela.vargas@arintia.com\"&gt;daniela.vargas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; INSTALACION DE MODULO SAP EQUIPO DE WILSON EXNEYDER BAYONA ARINTIA BUCARAMANGA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Buenos días, Señores Mesa de Ayuda.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Muy amablemente les solicito instalación en el equipo de cómputo que está a cargo de nuestro Supervisor Logístico (Wilson Exneyder Bayona) del módulo SAP, Correo corporativo&lt;a href=\"mailto:%20wilson.bayona@arintia.com\"&gt; wilson.bayona@arintia.com&lt;/a&gt;.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Quedo atento a su amable gestión.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5235\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=4485&amp;tickets_id=5235\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63f8c016bee030.38014275\" width=\"1323\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &lt;&lt;a href=\"mailto:oscar.pianeta@arintia.com\"&gt;oscar.pianeta@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 24 de enero de 2023 9:28 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Luis Enrique Duran Toro &lt;&lt;a href=\"mailto:luis.duran@arintia.com\"&gt;luis.duran@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;&lt;a href=\"mailto:anderson.suarez@arintia.com\"&gt;anderson.suarez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: BACKUP EQUIPO DE JHON ALEXANDER CONTRERAS - REGIONAL ARINTIA SANTANDER&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día a todos.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Señores mesa de ayuda, favor su gestión al respecto. Solicitud aprobada.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Saludos,&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2953&amp;tickets_id=5235\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=2953&amp;tickets_id=5235\" alt=\"168bcec0-d9d62df8-62867ae1603088.82285417\" width=\"1280\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Luis Enrique Duran Toro &lt;&lt;a href=\"mailto:luis.duran@arintia.com\"&gt;luis.duran@arintia.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 24 de enero de 2023 9:00 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.tics@arintia.com\"&gt;gestion.tics@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Anderson Yesid Suarez Suarez &lt;&lt;a href=\"mailto:anderson.suarez@arintia.com\"&gt;anderson.suarez@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Oscar Mauricio Pianeta Saavedra &lt;&lt;a href=\"mailto:oscar.pianeta@arintia.com\"&gt;oscar.pianeta@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; BACKUP EQUIPO DE JHON ALEXANDER CONTRERAS - REGIONAL ARINTIA SANTANDER&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Buenos días, Señores Mesa de Ayuda.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Muy amablemente les solicito realizar el BACKUP del equipo que pertenecía al colaborador John Alexander Contreras quien ya no trabaja con la Compañía y pasarlo al equipo en mi poder (Luis Enrique Durán Toro).&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Correo corporativo &lt;a href=\"mailto:Luis.duran@arintia.com\"&gt; Luis.duran@arintia.com&lt;/a&gt;.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Quedo atento a su amable gestión.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;Atentamente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;LUIS ENRIQUE DURAN TORO&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;COODINADOR LOGISTICO&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-28 13:06:41','2023-02-28 13:04:02',1,5235,0),(10465,'Ticket',5226,'2023-02-28 15:17:35',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Monica&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza asignaci&oacute;n de permisos de acuerdo a su solicitud:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4499&amp;tickets_id=5226&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63fe1b055b3e30.40909736&quot; width=&quot;250.10888986784144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4499&amp;tickets_id=5226&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-28 15:17:35','2023-02-28 15:17:35',4,0,0),(10466,'Ticket',5227,'2023-02-28 15:17:58',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con la gestion de brindar una copia de backup solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-28 15:17:58',4,0,0),(10467,'Ticket',5225,'2023-02-28 15:18:50',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza asignación de permisos de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-28 15:18:50','2023-02-28 15:18:50',4,0,0),(10468,'Ticket',5197,'2023-02-28 16:13:34',0,0,'&lt;p&gt;Se esta validando con el usuario ya que los datos de recuperación de la cuenta no los conoce y no se pueden restaurar, al ser una cuenta gratuita es mas dificil &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-28 16:13:34',4,0,0),(10469,'Ticket',5232,'2023-02-28 16:44:23',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza depuración de unidad.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-28 16:44:23','2023-02-28 16:44:23',4,0,0),(10470,'Ticket',5238,'2023-02-28 16:56:44',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a la información enviada el día de hoy adjunto seguimiento de cada uno de los casos enviados por cada referencia en la cual no existe devoluciones automáticas, siempre las debe ejecutar una persona en el sistema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;En algunos de los seguimientos de las referencias se encuentra que usted solicita soporte que no le genera las devoluciones (adjunto imagen del soporte) en otros casos cargan dos veces el mismo repuesto y a su ves los cancelan, en otros como usted indican los cancelan por que hay existencias en el almacén.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Como lo indico no existen devoluciones automáticas siempre se presenta por que existe la intervención de un usuario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se programa reunion el 28 de Febrero a las 2:00 PM presencial con Jeisson Caro y Diana Correa, para organizar la OT.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-02-28 16:56:44','2023-02-28 16:56:44',4,0,0),(10471,'Ticket',5140,'2023-02-28 17:11:34',0,0,'&lt;p&gt;Se recibe autoriacion Verbal de parte de Jairo Jaramillo, se solicita la informacion de los usuarios a la ing. Viviana Velandia &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-02-28 17:11:34',4,0,0),(10473,'Ticket',5227,'2023-02-28 20:51:25',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-28 20:51:25',4,0,0),(10474,'Ticket',5236,'2023-02-28 20:52:00',0,0,'&lt;p&gt;se valida la solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-02-28 20:52:00',4,0,0),(10475,'Ticket',5246,'2023-03-01 14:48:33',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se comunica con el usuario para validar las fallas frecuentes, indica que procedamos en la tarde del dia de hoy 01/03.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-01 14:48:33',4,0,0),(10476,'Ticket',5229,'2023-03-01 14:49:58',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se envia los seis telefonos disponibles a la sede de Elco para realizar la configuración debida, quedaremos atento al proveedor para proceder con la activación.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-01 14:49:58',4,0,0),(10477,'Ticket',5041,'2023-03-01 19:29:09',565,0,'&lt;p&gt;Buena Tarde&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza modificación del formato ajustando el error que se presenta cuando se genera como parte de las pruebas&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-01 19:29:09','2023-03-01 19:29:09',1,0,0),(10478,'Ticket',5223,'2023-03-01 20:11:54',565,0,'&lt;p&gt;Hola Luis&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Wilson Bayona no tiene usuario de SAP, que cargo tiene y cuál sería su rol en el sistema?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-01 20:11:54','2023-03-01 20:11:54',1,0,0),(10479,'Ticket',5250,'2023-03-01 20:41:39',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma autorización del permiso solicitado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tengo Una duda, las entradas de mercancia no las realiza almacen y solo almacen?&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-01 20:41:39','2023-03-01 20:41:39',1,0,0),(10480,'Ticket',5179,'2023-03-01 21:03:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Buena tarde &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Seguimos atentos a su colaboraci&oacute;n con esta solicitud. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Quedo atenta a comentarios, gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:10.0pt;font-family:&quot;Verdana&quot;,sans-serif&quot;&gt;Cordialmente, &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4448&amp;tickets_id=5179&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63f4b20a5e6ba1.23614553&quot; width=&quot;996&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4448&amp;tickets_id=5179&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; martes, 21 de febrero de 2023 7:55 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Karina Mar&iacute;a Gonzalez Id&aacute;rraga &amp;lt;karina.gonzalez@techossas.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005179] Actualizaci&oacute;n de un caso Solicitud Reabrir Documento Base Cuando hay Devoluci&oacute;n&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-03-01 21:03:01','2023-03-01 21:03:01',1,0,0),(10481,'Ticket',5240,'2023-03-01 21:20:32',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo  &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se actualiza la OT 2709-01 cambiando el asesor de NINA PAOLA RAMIRES a FRANCY HOYOS LOPEZ. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se recibe la sugerencia y se envia el dato al proveedor con respecto a este caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-01 21:20:32','2023-03-01 21:20:32',4,0,0),(10482,'Ticket',5208,'2023-03-01 21:22:17',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se actualiza el informe agregando el kilomentraje y ademas el vin de la unidad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-01 21:22:17','2023-03-01 21:22:17',4,0,0),(10483,'Ticket',5140,'2023-03-02 16:48:01',0,0,'&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buen dia, &lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;Director de obra = Edgar  Franco. &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Residente de obra = Por definir &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Profesional SST = Por definir. &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\" class=\"gmail_attr\"&gt;El mar, 28 feb 2023 a las 12:15, Gestion de TI Arintia Group (&amp;lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\" target=\"_blank\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;) escribió:&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex\"&gt;&lt;div&gt;&lt;u&gt;&lt;/u&gt;  &lt;div&gt;  &lt;br /&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt;  &lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-03-02 16:48:01','2023-03-02 16:48:01',1,0,0),(10484,'Ticket',5252,'2023-03-02 17:17:22',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-02 17:17:22','2023-03-02 17:17:22',4,0,0),(10485,'Ticket',5253,'2023-03-02 17:58:33',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a gestionar la solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-02 17:58:33',4,0,0),(10486,'Ticket',5253,'2023-03-02 20:32:33',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-02 20:32:33',4,0,0),(10487,'Ticket',5214,'2023-03-02 21:06:31',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se crea modelo nuevo de reclamación&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-02 21:06:31','2023-03-02 21:06:31',1,0,0),(10488,'Ticket',5116,'2023-03-02 22:20:31',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-02 22:20:31',4,0,0),(10489,'Ticket',5246,'2023-03-02 22:34:47',0,0,'&lt;p&gt;Se realiza cambio de equipo computo, quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-02 22:34:47',4,0,0),(10490,'Ticket',5246,'2023-03-02 22:34:56',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-02 22:34:56',4,0,0),(10491,'Ticket',5267,'2023-03-06 15:10:29',368,0,'&lt;p&gt;Buen día Yesenia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Estamos validando la información para proceder a configurarle el Backup   de consulta.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-06 15:10:29','2023-03-06 15:10:29',4,0,0),(10492,'Ticket',5263,'2023-03-06 15:11:17',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Requerimiento en validación &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-06 15:11:17','2023-03-06 15:11:17',4,0,0),(10493,'Ticket',5252,'2023-03-06 15:50:31',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con el préstamo del equipo, &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a cierre de caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-06 15:50:31','2023-03-06 15:50:31',4,0,0),(10494,'Ticket',5198,'2023-03-06 16:15:24',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;No se recibe autorización por tal motivo se cierra el caso. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-06 16:15:24','2023-03-06 16:15:24',4,0,0),(10495,'Ticket',5264,'2023-03-06 16:16:49',0,0,'&lt;p&gt;Se validara con el usuario solicitante, debido a que el correo que identifica es el correo principal.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-06 16:16:49',4,0,0),(10496,'Ticket',5267,'2023-03-06 16:17:36',0,0,'&lt;p&gt;Se procede con la realizacion de la copia exacta del correo indicado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-06 16:17:36',4,0,0),(10497,'Ticket',5269,'2023-03-06 16:48:01',0,0,'&lt;meta content=\"text/html; charset=utf-8\" /&gt; &lt;meta content=\"Microsoft Word 15 (filtered medium)\" /&gt;  &lt;div class=\"WordSection1\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;Buenos días, espero estén muy bien, solicito muy amablemente soporte para establecer la contraseña de la cuenta, toda vez que la contraseña JosCar2022* no funciona para el ingreso al correo, muchas  gracias &nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=\"border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Gestión de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 6 de marzo de 2023 11:25 a. m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Jose Luis Carranza Cubillos &amp;lt;jose.carranza@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005269] Apertura:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom:12.0pt\"&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-03-06 16:48:01','2023-03-06 16:48:01',1,0,0),(10498,'Ticket',5269,'2023-03-06 17:09:02',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se restablece contraseña de acuerdo a su solicitud, por seguridad le va solicitar cambio.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div class=\"ms-DetailsRow-cell isMultiline-1450 ms-DetailsRow-cell cell-1448 cellUnpadded-464\" role=\"gridcell\" aria-readonly=\"true\" aria-colindex=\"1\" data-automationid=\"DetailsRowCell\" data-automation-key=\"User\"&gt;Correo: jose.carranza@arintia.com&lt;/div&gt;&lt;div class=\"ms-DetailsRow-cell isMultiline-1450 ms-DetailsRow-cell cell-1448 cellUnpadded-464\" role=\"gridcell\" aria-readonly=\"true\" aria-colindex=\"2\" data-automationid=\"DetailsRowCell\" data-automation-key=\"Password\"&gt;Contraseña:  Zav26662&lt;/div&gt;',0,1,'2023-03-06 17:09:02','2023-03-06 17:09:02',4,0,0),(10499,'Ticket',5269,'2023-03-06 19:13:02',0,0,'&lt;meta content=\"text/html; charset=utf-8\" /&gt; &lt;meta content=\"Microsoft Word 15 (filtered medium)\" /&gt;  &lt;div class=\"WordSection1\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;Buenas tardes, espero estén buen solicito muy amablemente soporte para establecer la contraseña toda vez que sea hace necesaria para ingresa a microsoft teams y acceder a una audiencia de adjudicación,  muchas gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language:EN-US\"&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=\"border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Gestión de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; lunes, 6 de marzo de 2023 12:00 p. m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Jose Luis Carranza Cubillos &amp;lt;jose.carranza@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005269] Actualización de un caso SOLICITUD DE SOPORTE - CONTRASEÑA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-03-06 19:13:02','2023-03-06 19:13:02',1,0,0),(10500,'Ticket',5278,'2023-03-07 14:01:44',0,0,'&lt;p&gt;Buen día, se procede a realizar a&lt;/p&gt;&lt;p&gt;la solicitud indicada.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-07 14:01:44',4,0,0),(10501,'Ticket',5266,'2023-03-07 15:56:06',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al realziar el segumiento de las ordenes de trabajo enviadas el motivo por le cual no pueden ser finalizadas es por que tienen servicios externos pendintes por ejecutar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-07 15:56:06','2023-03-07 15:56:06',4,0,0),(10502,'Ticket',5256,'2023-03-07 16:43:00',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se confirma copia de base de datos y se eliminan las bases nombradas como saldos techos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-07 16:43:00','2023-03-07 16:43:00',4,0,0),(10503,'Ticket',5267,'2023-03-07 17:16:47',0,0,'&lt;p&gt;Se validara con el usuario para proceder con el traspaso dde la información.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-07 17:16:47',4,0,0),(10504,'Ticket',5279,'2023-03-07 18:44:05',0,0,'&lt;p&gt;Se esta revisando la infoermacion solicitada ya que el correo es antiguo y no se cuenta con la información&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-07 18:44:05',4,0,0),(10505,'Ticket',4982,'2023-03-07 19:34:14',0,0,'&lt;p&gt;Se vuelve a enviar correo a usuario para aprobación de compra del dominio&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-07 19:34:14',4,0,0),(10506,'Ticket',5262,'2023-03-07 21:20:10',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesion con el usuario y se informa distintos metodos de asignar una fecha a los reportes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizan pruebas con el usuario y resultan exitosas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-07 21:20:10','2023-03-07 21:20:10',4,0,0),(10507,'Ticket',5285,'2023-03-08 13:20:00',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Jazmin&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se aparta equipo de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-08 13:20:00','2023-03-08 13:20:00',4,0,0),(10508,'Ticket',5213,'2023-03-08 13:33:56',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Claudia&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El viernes 03 de marzo con Katerine Bueno se realizaron la ejecución de pagos y cargue de plano a Bancolombia, el resultado fue exitoso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Entendiendo que tenemos varios casos en la mesa de ayuda, por favor indicar en ordenes de prioridad cuál es el siguiente banco a configurar?&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-08 13:33:56','2023-03-08 13:33:56',1,0,0),(10509,'Ticket',5207,'2023-03-08 13:36:05',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Claudia&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El viernes 03 de marzo con Katerine Bueno se realizaron la ejecución de pagos y cargue de plano a Bancolombia, el resultado fue exitoso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Entendiendo que tenemos varios casos en la mesa de ayuda, por favor indicar en ordenes de prioridad cuál es el siguiente banco a configurar?&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-08 13:36:05','2023-03-08 13:36:05',1,0,0),(10510,'Ticket',5165,'2023-03-08 13:38:50',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Claudia&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El viernes 03 de marzo con Katerine Bueno se realizaron la ejecución de pagos y cargue de plano a Bancolombia, el resultado fue exitoso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Entendiendo que tenemos varios casos en la mesa de ayuda, por favor indicar en ordenes de prioridad cuál es el siguiente banco a configurar?&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-08 13:38:50','2023-03-08 13:38:50',1,0,0),(10511,'Ticket',5005,'2023-03-08 13:40:21',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Claudia&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El viernes 03 de marzo con Katerine Bueno se realizaron la ejecución de pagos y cargue de plano a Bancolombia, el resultado fue exitoso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Entendiendo que tenemos varios casos en la mesa de ayuda, por favor indicar en ordenes de prioridad cuál es el siguiente banco a configurar?&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-08 13:40:21','2023-03-08 13:40:21',1,0,0),(10512,'Ticket',5277,'2023-03-08 13:53:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buen d&iacute;a, gracias ya lo valid&eacute; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4198&amp;tickets_id=5277&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63bec64fe88440.58075003&quot; width=&quot;4151&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4198&amp;tickets_id=5277&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;y si esta enviada.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; mi&eacute;rcoles, 8 de marzo de 2023 08:30 a. m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Fabio Nelson Vega Hormaza &amp;lt;fabio.vega@techossas.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005277] Caso resuelto NOVEDAD FACTURA 56311 ENVIO ELECTRONICO&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-03-08 13:53:01','2023-03-08 13:53:01',1,0,0),(10513,'Ticket',5267,'2023-03-08 14:08:43',0,0,'&lt;p&gt;Usuario indica que el dia 10/03 se acercara a la oficina para facilitar el trasparso de la información.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-08 14:08:43',4,0,0),(10514,'Ticket',5286,'2023-03-08 14:32:30',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solcitud la OT fue revisada y ya puede ser finalizada.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-08 14:32:30','2023-03-08 14:32:30',4,0,0),(10515,'Ticket',5288,'2023-03-08 19:26:20',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Requerimiento en validación.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-08 19:26:20','2023-03-08 19:26:20',4,0,0),(10516,'Ticket',5290,'2023-03-09 00:44:41',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realzada cambio de a cuerdo a su solicitud:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4555&amp;tickets_id=5290&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-64092be90c4c36.38615410&quot; width=&quot;481.13648379052376&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4555&amp;tickets_id=5290&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-09 00:44:41','2023-03-09 00:44:41',4,0,0),(10517,'Ticket',5289,'2023-03-09 00:49:10',368,0,'&lt;p&gt;Buen d&iacute;a&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizan cambios de acuerdo&nbsp; a su solicitud:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4556&amp;tickets_id=5289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-64092cc8ceeb59.45995371&quot; width=&quot;589.417&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4556&amp;tickets_id=5289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4557&amp;tickets_id=5289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-64092cebc80374.55094207&quot; width=&quot;589.417&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4557&amp;tickets_id=5289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&nbsp;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-09 00:49:10','2023-03-09 00:49:10',4,0,0),(10518,'Ticket',5178,'2023-03-09 14:47:57',678,0,'&lt;p&gt;Se realizó la validación de 22 equipos de techos  de 49 , quedando faltantes 27.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;los faltantes en espera por falta de respuesta del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-09 14:47:57','2023-03-09 14:47:57',4,0,0),(10519,'Ticket',5278,'2023-03-09 15:50:37',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-09 15:50:37',4,0,0),(10520,'Ticket',5291,'2023-03-09 15:54:44',0,0,'&lt;p&gt;Se validara si es posible en realizar este cambio solicitado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-09 15:54:44',4,0,0),(10521,'Ticket',5229,'2023-03-09 17:47:00',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el cambio de exts indicadas, se procede con la gestion de entrega a los usuarios indicados.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-13 20:48:57','2023-03-09 17:47:00',4,0,0),(10522,'Ticket',5291,'2023-03-14 14:19:21',752,0,'&lt;p&gt;por motivo de falta de pago al proveedor de Renta PC no podemos tramitar el cambio del equipo, y por ende, se procede a cerrar el Tiquet, el cual se solicita volver a abrir por parte del usuario, cuando se confirme el respectivo pago.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-14 14:19:21','2023-03-14 14:19:21',4,0,0),(10523,'Ticket',5214,'2023-03-14 20:16:18',565,0,'&lt;ol&gt;&lt;li&gt;En el estado de cuenta podemos incluir el importe original y el saldo total.&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;',0,1,'2023-03-14 20:16:18','2023-03-14 20:16:18',1,0,0),(10524,'Ticket',5294,'2023-03-15 13:47:48',0,0,'&lt;p&gt;Pendiente validar con usuaria capacitación de todo office 365&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-15 13:47:48',1,0,0),(10525,'Ticket',5298,'2023-03-15 21:47:53',752,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-15 21:47:53','2023-03-15 21:47:53',4,0,0),(10526,'Ticket',5302,'2023-03-16 20:17:41',752,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-16 20:17:41','2023-03-16 20:17:41',4,0,0),(10527,'Ticket',5304,'2023-03-16 20:22:36',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nina Ramirez&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a la reunión realizada hace unos momentos con el Ing. Edgar Silva y Nina Ramirez se envían el significado de las siglas en el informe de auditoria de stock del cual el seguimiento y análisis lo debe realizar ustedes ya que pueden acceder al informe de inventarios.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La ruta para seguimiento o trazabilidad de una referencia es la siguiente:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ingresar a SAP luego dirigirse a Módulos + Inventario + Informes de inventario + Informe de auditoria de Stock&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Después de esto aparecerá un formulario donde se puede parametrizar la fecha del cual se requiere el informe también la referencia específica y las bodegas a la cual se realiza el seguimiento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Si desean se puede dejar sin fecha y el sistema realiza el seguimiento desde el primer ingreso de la referencia, también se puede seleccionar todas las bodegas para que se realice el seguimiento en todas las bodegas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al dar OK en e formulario este debe desplegar la información con los movimientos del articulo seleccionado en las diferentes bodegas&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Las siglas de cada uno de los movimientos son las siguientes:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;table width=\"327\"&gt;&lt;tbody&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"80\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Sigla&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"247\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Descripción&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"80\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;DI&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"247\"&gt;&lt;p&gt;Precios de entrega&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"80\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;IM&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"247\"&gt;&lt;p&gt;Traslado&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"80\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;PD&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"247\"&gt;&lt;p&gt;Entrada de Mercancía por Compras&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"80\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;RF&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"247\"&gt;&lt;p&gt;Factura de venta&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"80\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;RI&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"247\"&gt;&lt;p&gt;Revalorización de Inventario&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"80\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;SM&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"247\"&gt;&lt;p&gt;Salida de Inventario ( si contiene numero de OT se toma como Factura Interna, Si no y tiene Numero de OT se toma como ajuste de Inventario.)&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;tr&gt;&lt;td width=\"80\"&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;EM&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;td width=\"247\"&gt;&lt;p&gt;Entrada de Inventario (Si contiene Numero de OT se toma como una devolución, Si no tiene número de OT se toma como ajuste de inventario)&lt;/p&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;&lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nota: Una forma de acceder al informe desde otro punto es ir al maestro de articulo buscar la referencia y luego dar clic derecho al formulario y seleccionar informe de auditoria de Stock.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Tener presente que esto no es un error en el sistema si no una mala practica en la administracion del inventario.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-16 20:22:36','2023-03-16 20:22:36',4,0,0),(10528,'Ticket',5303,'2023-03-16 21:12:01',0,0,'&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Buenas tardes, la ifnromacion aqui enviada esta siendo enviada de manera equivocada no pertenezco a la empresa  de ustedes&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;br /&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\" class=\"gmail_attr\"&gt;El jue, 16 mar 2023 a las 15:18, Gestion de TI Arintia Group (&amp;lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&amp;gt;) escribió:&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex\"&gt;&lt;div&gt;&lt;u&gt;&lt;/u&gt;  &lt;div&gt;  &lt;br /&gt;&lt;br /&gt; &lt;/div&gt;  &lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,2,'2023-03-16 21:12:01','2023-03-16 21:12:01',1,0,0),(10529,'Ticket',5303,'2023-03-16 21:15:01',0,0,'Re: SOLICITUD RECUPERACION CORREO - DOMINIO ELCO\n\n&lt;div dir=\"ltr\"&gt;Hola Carlos buenas tardes, &lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Te equivocaste de correo y te estan enviando informacion de accesos a mi correo , verifica &lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;div class=\"gmail_quote\"&gt;&lt;div class=\"gmail_attr\" dir=\"ltr\"&gt;El jue, 16 mar 2023 a las 14:01, CARLOS JULIO COY DOMINGUEZ (&lt;&lt;a href=\"mailto:carlosc@construccioneselco.com\"&gt;carlosc@construccioneselco.com&lt;/a&gt;&gt;) escribió:&lt;/div&gt;&lt;blockquote class=\"gmail_quote\" style=\"margin: 0px 0px 0px 0.8ex; border-left: 1px solid #cccccc; padding-left: 1ex;\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt;Buena tardes Catherine&lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt;Solicito de tu colaboración con la recuperación de la regla, para que los correos que lleguen al correo &lt;a href=\"mailto:yulianag@construccioneselco.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;yulianag@construccioneselco.com&lt;/a&gt; (correo ya inactivo), reboten o lleguen a mi correo &lt;a href=\"mailto:carlosc@construccioneselco.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;carlosc@construccioneselco.com&lt;/a&gt; o al correo &lt;a href=\"mailto:info@construccioneselco.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;info@construccioneselco.com&lt;/a&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt;Gracias&lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt;Esto puede ser temporal, yo avisare con tiempo para quitar la regla&lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt; &lt;/div&gt;&lt;div class=\"gmail_default\" style=\"font-family: tahoma,sans-serif;\"&gt;gracias&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;-- &lt;br /&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"font-family: Arial,sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"color: #999999;\"&gt;Quedo atento a comentarios&lt;br /&gt;Gracias por su atención&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt;&lt;img style=\"font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;\" src=\"https://ci3.googleusercontent.com/mail-sig/AIorK4yeqTcCdzj3z5nEOesdFNONITeJzXaVNtq6GGnveqErRsfUpF7puvfFXS2TdvnfOiSV_IIGqYM\" alt=\"image\" /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; color: #0b5394; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt;C&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; color: #0b5394; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt;A&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; color: #0b5394; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt;R&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; color: #0b5394; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt;LOS JULIO COY D&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; color: #0b5394; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt;OMIN&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;span style=\"line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; color: #0b5394; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt;GUEZ&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;div dir=\"ltr\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"color: #0b5394; font-family: Arial, sans-serif;\"&gt;&lt;strong&gt;COORDINADOR CONTABLE&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 10pt; line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; color: #0b5394; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt;CARRERA 10 N° 117 A - 96 TEL: (1) 7482228 EXT 126&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 10pt; line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; color: #0b5394; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt;BOGOTÁ D.C.&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong style=\"text-align: center; color: #444444;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-TRAD\" style=\"color: green; line-height: 45px; font-family: Webdings; font-size: 24pt;\"&gt;P&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong style=\"text-align: center; color: #444444;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-TRAD\" style=\"color: green; line-height: 14px; font-family: Verdana,sans-serif; font-size: 7.5pt;\"&gt;  Antes de imprimir este correo, piensa en tu responsabilidad y compromiso con el medio ambiente.&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;em&gt;&lt;span style=\"font-size: 10pt; line-height: 107%; font-family: Arial,sans-serif; color: #0b5394; background-image: initial; background-position: initial; background-repeat: initial;\"&gt;&lt;br /&gt;&lt;/span&gt;&lt;/em&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-03-16 21:42:31','2023-03-16 21:15:01',1,5306,0),(10530,'Ticket',5251,'2023-02-27 20:49:02',329,0,'CONFIDENCIAL PAZ Y SALVO\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Solicito de su colaboracion en la confirmacion del paz y salvo de la Sra. Luz Madeleyne Cataño Goez, cc 43812465. DIRECTORA COMERCIAL en Medellin&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5233\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5233\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-03-14 13:34:59','2023-02-27 20:49:02',1,5233,0),(10531,'Ticket',5251,'2023-02-27 22:39:01',329,0,'PAZ Y SALVO DE IVONNE GAVIRIA\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Solicito de cu colaboracion en la confirmacion del paz y salvo de Maria Ivonne Gaviria Acuna cc 51964094, asesora comercial TECHOS SAS. Quien labora con nosotros hasta el 28 de febrero.&lt;/span&gt;&lt;span style=&quot;font-size:7.5pt;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:black;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5234&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5234&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-27 22:39:01','2023-02-27 22:39:01',1,5233,0),(10532,'Ticket',5251,'2023-02-28 19:38:01',0,0,'RE: PAZ Y SALVO DE IVONNE GAVIRIA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Por la parte contable &lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; confirmamos que Maria Ivonne Gaviria Acuna cc 51964094, asesora comercial TECHOS SAS. esta a paz y salvo&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4504&amp;tickets_id=5241\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4504&amp;tickets_id=5241\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63fe581e6d9d55.66368188\" width=\"996\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Esteffany Sanabria Barrera &lt;esteffany.sanabria@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 27 de febrero de 2023 5:37 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gustavo Adolfo Escobar Betancourt &lt;gustavo.escobar@techossas.com&gt;; María Camila Cifuentes Maldonado &lt;maria.cifuentes@arintia.com&gt;; Emilia Morales Torres &lt;emilia.morales@techossas.com&gt;; Gestión de las TICS &lt;gestion.ti@arintia.com&gt;; Dennis Alejandra Arboleda Restrepo &lt;dennis.arboleda@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; PAZ Y SALVO DE IVONNE GAVIRIA&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Solicito de cu colaboracion en la confirmacion del paz y salvo de Maria Ivonne Gaviria Acuna cc 51964094, asesora comercial TECHOS SAS. Quien labora con nosotros hasta el 28 de febrero.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5241\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5241\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-02-28 20:05:51','2023-02-28 19:38:01',1,5233,0),(10533,'Ticket',5310,'2023-03-17 13:02:35',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia Daniela&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Ayer se realizo entrega de usuario de SAP de acuerdo a su perfil.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-17 13:02:35','2023-03-17 13:02:35',1,0,0),(10534,'Ticket',5296,'2023-03-17 13:49:25',692,0,'&lt;p&gt;Se establece comunicación con el usuario para validar el tema, se encuentra que si tiene el acceso y queda de realizar pruebas, quedo a la espera de ellas&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-17 13:49:25','2023-03-17 13:49:25',4,0,0),(10535,'Ticket',5308,'2023-03-17 17:13:59',752,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-17 17:13:59','2023-03-17 17:13:59',4,0,0),(10536,'Ticket',5267,'2023-03-17 17:16:32',752,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En varias ocasiones se intento establecer comunicacion para proceder con el traspaso de información indicada, se dara el cierre del ticket, aun asi lo solicitado estara disponible en la sede de cedritos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-17 17:16:32','2023-03-17 17:16:32',4,0,0),(10537,'Ticket',5301,'2023-03-21 12:27:26',678,0,'&lt;p&gt;Buen día.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a comunicar con el usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 12:27:26','2023-03-21 12:27:26',4,0,0),(10538,'Ticket',5315,'2023-03-21 13:12:46',678,678,'&lt;p&gt;Buen día.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; Se da solución al inconveniente presentado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 13:14:17','2023-03-21 13:12:46',4,0,0),(10539,'Ticket',5318,'2023-03-21 14:28:26',678,0,'&lt;p&gt;&lt;span class=\"ui-provider chi chj c d e f g h i j k l m n o p q r s t chk chl w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\"&gt;En validación sujeto a disponibilidad por parte del proveedor .&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 14:28:26','2023-03-21 14:28:26',4,0,0),(10544,'Ticket',5324,'2023-03-21 16:48:01',0,0,'RE: Solicitud revisión SAP\n\n&lt;meta content=\"text/html; charset=iso-8859-1\" /&gt; &lt;meta content=\"Microsoft Word 15 (filtered medium)\" /&gt;  &lt;div class=\"WordSection1\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día &lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Por favor de su coloración validando este tema ya que también tengo la misma novedad&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Muchas Gracias &lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=\"border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language:ES-CO\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language:ES-CO\"&gt; Emilse Pardo Romero &amp;lt;rosa.pardo@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; martes, 21 de marzo de 2023 10:50 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Gestión de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Jose Alexander Soler Murcia &amp;lt;jose.soler@arintia.com&amp;gt;; Hector Manuel Martinez Bautista &amp;lt;hector.martinez@arintia.com&amp;gt;; Jeisson Stiven Caro Riveros &amp;lt;auxiliar.operativo@arintia.com&amp;gt;; Giovanny Alexander Morales Rodriguez &amp;lt;giovanny.morales@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; Solicitud revisión SAP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de manera muy cordial su ayuda revisando urgente el sistema SAP, de nuevo se encuentra con interferencia, se cierra cada 3 minutos.&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-03-21 16:48:01','2023-03-21 16:48:01',1,5328,0),(10545,'Ticket',5312,'2023-03-21 17:43:51',692,0,'&lt;p&gt;Se establece comunicación con el usuario por medio de Teams, para guiar en el proceso de autenticación, que do atento a una respuesta por parte de este&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 17:43:51','2023-03-21 17:43:51',4,0,0),(10546,'Ticket',5323,'2023-03-21 18:21:22',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud le informo que los artículos que no tienen proveedor  son saldos iniciales. Esto lo puede evidenciar si realiza una auditoria de stock a cualquiera de esos artículos desde SAP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Estos artículos fueron cargados a SAP de acuerdo con el saldo del anterior software y por lo tanto no aparecen como una compra y no tienen un proveedor asociado.  &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 18:21:22','2023-03-21 18:21:22',4,0,0),(10547,'Ticket',5307,'2023-03-21 18:23:11',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que la OT 2753-02 ya se encuentra disponible.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 18:23:11','2023-03-21 18:23:11',4,0,0),(10548,'Ticket',5316,'2023-03-21 18:24:11',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud confirmo que el servicio ya se encuentra disponible.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 18:24:11','2023-03-21 18:24:11',4,0,0),(10549,'Ticket',5295,'2023-03-21 18:29:28',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a lo revisado el dia jueves 16 de marzo para que los datos de las OT queden referenciadas en los asientos contables deben agregar el numero de la OT en los campos refencia2 de la entrada de mercancia. Esta opcion ya es partde del usuario ya que este campo esta habilitado en la parte superior derecha del formulario de la entrada de mercacnia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 18:29:28','2023-03-21 18:29:28',4,0,0),(10550,'Ticket',5179,'2023-03-21 18:45:24',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza sesion con el usuario en la cual presenta la solicitud y se activa la opcion de reabrir documentos al realizar una nota creadito o una devolucion.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realizan pruebas con el usuario y se da por cerrado el caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 18:45:24','2023-03-21 18:45:24',1,0,0),(10551,'Ticket',5329,'2023-03-21 19:06:40',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Nelly&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Debe ser cargado al centro de costos donde pertenecía Ramon Franco anterior supervisor de operaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 19:06:40','2023-03-21 19:06:40',1,0,0),(10553,'Ticket',5263,'2023-03-21 20:15:41',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Rosana&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor aval de Diego Garcia para esta solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 20:15:41','2023-03-21 20:15:41',4,0,0),(10554,'Ticket',5324,'2023-03-21 20:24:03',0,0,'RE: Solicitud revisión SAP\n\n&lt;meta content=\"text/html; charset=iso-8859-1\" /&gt; &lt;meta content=\"Microsoft Word 15 (filtered medium)\" /&gt;  &lt;div class=\"WordSection1\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenas tardes Alexander,&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Te solicito apoyo para validar este tema y dejarnos saber si como avanzamos en este tema.&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Slds&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Hector&nbsp; &lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=\"border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm\"&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language:ES-CO\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language:ES-CO\"&gt; Emilse Pardo Romero &amp;lt;rosa.pardo@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; martes, 21 de marzo de 2023 10:50 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Gestión de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Jose Alexander Soler Murcia &amp;lt;jose.soler@arintia.com&amp;gt;; Hector Manuel Martinez Bautista &amp;lt;hector.martinez@arintia.com&amp;gt;; Jeisson Stiven Caro Riveros &amp;lt;auxiliar.operativo@arintia.com&amp;gt;; Giovanny Alexander Morales Rodriguez &amp;lt;giovanny.morales@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; Solicitud revisión SAP&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen día&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de manera muy cordial su ayuda revisando urgente el sistema SAP, de nuevo se encuentra con interferencia, se cierra cada 3 minutos.&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-03-21 20:24:03','2023-03-21 20:24:03',1,5334,0),(10555,'Ticket',5330,'2023-03-21 19:36:01',753,0,'RE: Cartas Reclamación\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a Viviana,&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Adjunto los formatos modificados.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt; Viviana Rojas Gonzalez &amp;lt;lady.rojas@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; martes, 21 de marzo de 2023 12:24 p. m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt;; Julian Mateo Jim&eacute;nez Acosta &amp;lt;julian.jimenez@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Edgar Ariza Rodr&iacute;guez &amp;lt;edgar.ariza@arintia.com&amp;gt;; Jose Alexander Soler Murcia &amp;lt;jose.soler@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; Cartas Reclamaci&oacute;n&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Hola Julian&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Por fa ay&uacute;dame a cambiarles el icono a estas cartas, s&iacute; tienen algo que este quemado que diga ARINTIA se cambia las vamos a cargar para la base de datos de Techos SAS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;A continuaci&oacute;n te env&iacute;o la ruta de las im&aacute;genes con los logos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;file://172.16.50.14/sapgsp/Imagenes&quot;&gt;\\\\172.16.50.14\\sapgsp\\Imagenes&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;PSI&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3570&amp;tickets_id=5332&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-630e3c3a8c64a3.04042806&quot; width=&quot;640&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3570&amp;tickets_id=5332&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: cartas.7z (application/octet-stream)',0,0,'2023-03-21 20:08:51','2023-03-21 19:36:01',1,5332,0),(10556,'Ticket',5330,'2023-03-21 19:51:02',753,0,'RE: Cartas Reclamación\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a,&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Env&iacute;o nuevamente los formatos, separando Techos y Arintia.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-MX&quot;&gt; Viviana Rojas Gonzalez &amp;lt;lady.rojas@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; martes, 21 de marzo de 2023 12:24 p. m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt;; Julian Mateo Jim&eacute;nez Acosta &amp;lt;julian.jimenez@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;CC:&lt;/b&gt; Edgar Ariza Rodr&iacute;guez &amp;lt;edgar.ariza@arintia.com&amp;gt;; Jose Alexander Soler Murcia &amp;lt;jose.soler@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; Cartas Reclamaci&oacute;n&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Hola Julian&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;Por fa ay&uacute;dame a cambiarles el icono a estas cartas, s&iacute; tienen algo que este quemado que diga ARINTIA se cambia las vamos a cargar para la base de datos de Techos SAS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;A continuaci&oacute;n te env&iacute;o la ruta de las im&aacute;genes con los logos&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;file://172.16.50.14/sapgsp/Imagenes&quot;&gt;\\\\172.16.50.14\\sapgsp\\Imagenes&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;PSI&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3570&amp;tickets_id=5333&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-630e3c3a8c64a3.04042806&quot; width=&quot;640&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3570&amp;tickets_id=5333&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot; style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;/span&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: cartas.7z (application/octet-stream)',0,0,'2023-03-21 19:51:02','2023-03-21 19:51:02',1,5332,0),(10557,'Ticket',5317,'2023-03-21 20:39:54',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se valida con el usuario y ya recibió soporte de acuerdo a lo requerido.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-21 20:39:54','2023-03-21 20:39:54',4,0,0),(10558,'Ticket',5339,'2023-03-22 15:39:09',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Me puedes por favor indicar como se esta manifestando el bloqueo?&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-22 15:39:09','2023-03-22 15:39:09',4,0,0),(10559,'Ticket',5301,'2023-03-22 19:14:26',678,0,'&lt;p&gt;Se está a la espera por parte del usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-22 19:14:26','2023-03-22 19:14:26',4,0,0),(10560,'Ticket',5341,'2023-03-22 20:05:59',0,0,'&lt;p&gt;buen día, se va a solicitar pantalla de 21 pulgadas a renta pc&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-22 20:05:59',4,0,0),(10561,'Ticket',5343,'2023-03-23 02:05:57',368,0,'&lt;p&gt;Buen día Gustavo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;A continuación le dejo cuenta y contraseña para que pueda acceder de manera web y pueda consultar la información, esto mientras terminamos de realizar el BacKup:&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cuenta: ivonne.gaviria@techossas.com&lt;br /&gt;Contraseña: Dux11418&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedamos atentos a cualquier inquietud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-23 02:05:57','2023-03-23 02:05:57',4,0,0),(10562,'Ticket',5326,'2023-03-23 13:20:10',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se confirma que se ha agregado a la opción de tipo de compra el ítem 3 – Administrativa al formulario de solicitud de compra.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alex Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-23 13:20:10','2023-03-23 13:20:10',4,0,0),(10563,'Ticket',5345,'2023-03-23 13:52:13',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó envío de proforma para pago ...a la espera de pago para asignar a la empresa green trasnport.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-23 13:52:13',4,0,0),(10564,'Ticket',5335,'2023-03-23 14:17:04',678,678,'&lt;p&gt;Se procede  a realizar  el soporte.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-23 14:18:10','2023-03-23 14:17:04',4,0,0),(10565,'Ticket',5342,'2023-03-23 14:22:40',678,0,'&lt;p&gt;Se hizo la respectiva revisión y solución al inconveniente presentado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-23 14:22:40','2023-03-23 14:22:40',4,0,0),(10567,'Ticket',5347,'2023-03-23 14:51:49',0,0,'&lt;p&gt;Buen día correo creado según su solicitud.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;sgsst@ecologycolombia.com&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Contraseña: Ecology2023*&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;quedo atento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-23 14:51:49',4,0,0),(10568,'Ticket',5348,'2023-03-23 14:54:36',0,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizó revisión de equipo, se realizó limpieza física equipo quedo encendido y en funcionamiento.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-23 14:54:36',4,0,0),(10569,'Ticket',5264,'2023-03-23 15:04:10',678,678,'&lt;p&gt;Se valida con el Usuario solicitante que el correo \"servicioalclientemcp@arintia.com\" es el correo principal.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hizo la respectiva actualización de dicho correo en el GLPI.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-23 15:06:46','2023-03-23 15:04:10',4,0,0),(10570,'Ticket',5336,'2023-03-23 20:12:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:14.0pt;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:14.0pt;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span lang=&quot;es-419&quot; style=&quot;mso-fareast-language:#580A&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3335&amp;tickets_id=5336&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-62bf675f9d3d69.87078882&quot; width=&quot;1334&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3335&amp;tickets_id=5336&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:14.0pt;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gesti&oacute;n de las TICS &amp;lt;gestion.ti@arintia.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; mi&eacute;rcoles, 22 de marzo de 2023 7:07 a.&nbsp;m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Marta Cecilia Rua Sanchez &amp;lt;marta.rua@arintia.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005336] Apertura:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buenas Tardes:&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;font-size:14.0pt&quot;&gt;Estamos pendiente de respuesta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-24 09:25:01','2023-03-23 20:12:01',1,0,0),(10571,'Ticket',5349,'2023-03-24 13:22:19',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Requerimiento en validación .&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-24 13:22:19','2023-03-24 13:22:19',4,0,0),(10572,'Ticket',5358,'2023-03-24 19:05:58',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Maryue&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nosotros nos autenticamos en el Dominio de Arintia bajo usuario y contraseña por lo tanto no es posible habilitar este recurso. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-24 19:05:58','2023-03-24 19:05:58',1,0,0),(10573,'Ticket',5357,'2023-03-24 19:33:09',678,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se apoya al usuario remoto, otorgando permisos para dicha instalación .&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-24 19:33:09','2023-03-24 19:33:09',4,0,0),(10574,'Ticket',5359,'2023-03-24 21:03:39',678,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a comunicar con usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-24 21:03:39','2023-03-24 21:03:39',4,0,0),(10575,'Ticket',5180,'2023-03-24 21:05:26',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza entrega inicial de los modelos de carta para techos para la revisión de Viviana.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-24 21:05:26','2023-03-24 21:05:26',1,0,0),(10576,'Ticket',5362,'2023-03-25 14:42:00',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza redireccionamiento de correo a Monica Sanabria de acuerdo a lo conversado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-25 14:42:00','2023-03-25 14:42:00',4,0,0),(10577,'Ticket',5359,'2023-03-27 13:12:20',678,0,'&lt;p&gt;Buen día.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se esta a la espera por parte del Usuario.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-27 13:12:20','2023-03-27 13:12:20',4,0,0),(10578,'Ticket',5318,'2023-03-27 13:26:00',752,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con el envio de los activos a la sede indicanda.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-27 13:26:00','2023-03-27 13:26:00',4,0,0),(10579,'Ticket',5359,'2023-03-27 14:55:35',752,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen dia,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al ingresar del equipo computo, se valida que el fallo de configuración del ERP es erroneo, se actualiza se ingresa quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-27 14:55:35','2023-03-27 14:55:35',4,0,0),(10580,'Ticket',5356,'2023-03-27 17:04:50',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede con prestamos de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-27 17:04:50','2023-03-27 17:04:50',4,0,0),(10581,'Ticket',5371,'2023-03-27 17:14:11',752,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-27 17:14:11','2023-03-27 17:14:11',4,0,0),(10582,'Ticket',5318,'2023-03-27 17:52:38',752,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-03-27 17:52:38','2023-03-27 17:52:38',4,0,0),(10583,'Ticket',5372,'2023-03-27 19:30:01',329,0,'PAZ YS ALVO DE EDGAR JULIAN HERNANDEZ\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Solicito de su colaboraci&oacute;n en dar paz y salvo del Sr. Edgar Julian Hernandez Rueda cc 1100895972 Dise&ntilde;ador Gr&aacute;fico &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5374&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5374&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-03-27 19:30:01','2023-03-27 19:30:01',1,5374,0),(10584,'Ticket',5373,'2023-03-27 19:53:24',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se generó nuevo certificado a usuaria quedando acceso okay&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-27 19:53:24',4,0,0),(10585,'Ticket',5366,'2023-03-27 21:11:43',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ha realizado acompañamiento al usuario, revisando el estado de las NC y verificando que las mismas se encuentren cargadas en la DIAN, así mismo se ha realizado envío de correo al cliente y se ha solicitado al usuario confirmar que le haya llegado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-27 21:11:43','2023-03-27 21:11:43',4,0,0),(10586,'Ticket',5213,'2023-03-27 21:27:52',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se crean cuentas enviadas por tesorería en las respectivas empresas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se crea CREDICORP CAPITAL con código 500 por no tener código en las superfinanciera, para evitar que se solape con el código de otro banco a futuro.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-27 21:27:52','2023-03-27 21:27:52',1,0,0),(10587,'Ticket',5301,'2023-03-28 12:43:18',678,0,'&lt;p&gt;Buen día.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Procedo a cerrar el caso, debido a que el usuario indica que ya se lo instalaron la App de SAP en el teléfono.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-28 12:43:18','2023-03-28 12:43:18',4,0,0),(10588,'Ticket',5305,'2023-03-28 13:23:24',0,0,'&lt;p&gt;buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realizo entrega de equipo y usuarios. quedando okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-28 13:23:24',4,0,0),(10589,'Ticket',5355,'2023-03-28 15:26:12',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con usuaria se le indica que se debe realizar backup del correo y del drive, se programa gestión para el 4 de marzo&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-28 15:26:12',4,0,0),(10590,'Ticket',5236,'2023-03-28 15:27:31',0,0,'&lt;p&gt;Se coordina cita con usuaria para realizar la validacion de los correos &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-28 15:27:31',4,0,0),(10591,'Ticket',5354,'2023-03-28 15:31:36',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con Ximena y se solicita que se transfiera informacion al grupo de Protenus en un canal de sst&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-28 15:31:36',1,0,0),(10592,'Ticket',5338,'2023-03-28 15:36:27',752,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se asignara un equipo all in one antes de su ingreso el 14/04, a su vez su correo corporativo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-28 15:36:27','2023-03-28 15:36:27',4,0,0),(10593,'Ticket',5372,'2023-03-28 19:39:19',752,0,'&lt;p&gt;Buen día Esteffany,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;ul&gt;&lt;li&gt;El Sr. Edgar Julian Hernandez Rueda CC 1100895972, realizó entrega de los elementos de tecnología en la sede de Bucaramanga, por lo cual se encuentra a PAZ y SALVO con el área de tecnología.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;',0,1,'2023-03-28 19:39:19','2023-03-28 19:39:19',4,0,0),(10594,'Ticket',5236,'2023-03-28 19:41:39',752,0,'&lt;p&gt;Se coordina el proceso para el 30/03.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-28 19:41:39','2023-03-28 19:41:39',4,0,0),(10595,'Ticket',5340,'2023-03-28 19:49:07',752,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En comunicación con el usuario, informa que el equipo computo se encuentra en buen estado, aun asi se tendra en seguimiento por cualquier novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-28 19:49:07','2023-03-28 19:49:07',4,0,0),(10596,'Ticket',5368,'2023-03-28 20:16:00',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ha realizado entrega del Query a Rosana Tinoco y se indica comunicarse en caso de que presenta alguna inconsistencia u observación de la información que devuelve el mismo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-28 20:16:00','2023-03-28 20:16:00',1,0,0),(10597,'Ticket',5229,'2023-03-28 20:31:53',752,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procedera con la fase final esta solicitud el dia 30/03 en las instalaciónes de Elco/Muraglia.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-28 20:31:53','2023-03-28 20:31:53',4,0,0),(10598,'Ticket',5378,'2023-03-28 20:33:47',752,0,'&lt;p&gt;Se procede a solicitar los accesos para su configuración.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-28 20:33:47','2023-03-28 20:33:47',4,0,0),(10599,'Ticket',5381,'2023-03-28 20:34:51',752,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a comunicar con el usuario para validar la falla del equipo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-28 20:34:51','2023-03-28 20:34:51',4,0,0),(10600,'Ticket',5380,'2023-03-28 20:35:37',752,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se solicitara los accesos para proceder con la configuración en los correos de los usuarios indicandos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-28 20:35:37','2023-03-28 20:35:37',4,0,0),(10601,'Ticket',5380,'2023-03-28 21:35:02',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes Astrid&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por autorización de Rafael Llinás se cambio la contraseña y numero de Celular.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor valida con el estos parámetros. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-28 21:35:02','2023-03-28 21:35:02',4,0,0),(10602,'Ticket',5354,'2023-03-29 04:07:16',0,0,'&lt;p&gt;se procede a crear canal de SST en el grupo de teams,  ya transferir carpeta indicada&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-29 04:07:16',1,0,0),(10603,'Ticket',5335,'2023-03-29 04:20:49',0,0,'&lt;p&gt;Se valida instación de la impresora pero los drives encontrados son muy antiguos se continua en proceso&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-29 04:20:49',1,0,0),(10604,'Ticket',5344,'2023-03-29 04:22:53',0,0,'&lt;p&gt;debido a Fallas en el servidor se le presta a usuaria un portatil provicional &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-29 04:22:53',1,0,0),(10605,'Ticket',5365,'2023-03-28 20:12:01',0,0,'RV: Solicitud CANAL TEAMS\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días Kevin por favor me colaboras validando si este tiquet se genero en dado que no por favor hacer el respectivo seguimiento&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Agradeciendo la atención prestada&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Cordialmente &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4593&amp;tickets_id=5379\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4593&amp;tickets_id=5379\" alt=\"3d1b5dab-d9d62df8-6419b87a3795f8.65414010\" width=\"640\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Viviana Rojas Gonzalez lady.rojas@arintia.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 27 de marzo de 2023 8:55 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala laura.rojas@techossas.com; Catherine Hernández Bedoya catherine.hernandez@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Laura Camila Quintero Tibaduiza laura.quintero@arintia.com; Cristhian Camilo Osorio Castañeda cristhian.osorio@arintia.com; Edgar Ariza Rodríguez edgar.ariza@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Solicitud CANAL TEAMS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buenos días Laura&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Lo referente a la creación del canal de teams lo puedes trabajar con Catherine, reenvió el mail&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Para su conocimiento e información&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Gracias&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala &lt;&lt;a href=\"mailto:laura.rojas@techossas.com\"&gt;laura.rojas@techossas.com&lt;/a&gt;&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 27 de marzo de 2023 8:37 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Viviana Rojas Gonzalez &lt;&lt;a href=\"mailto:lady.rojas@arintia.com\"&gt;lady.rojas@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Laura Camila Quintero Tibaduiza &lt;&lt;a href=\"mailto:laura.quintero@arintia.com\"&gt;laura.quintero@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Cristhian Camilo Osorio Castañeda &lt;&lt;a href=\"mailto:cristhian.osorio@arintia.com\"&gt;cristhian.osorio@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RE: Solicitud CANAL TEAMS&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Importancia:&lt;/strong&gt; Alta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Buenos días:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Agradezco confirmación sobre esta solicitud de creación de canal en TEAMS.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Es fundamental para el lanzamiento del proceso.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4203&amp;tickets_id=5379\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4203&amp;tickets_id=5379\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63bec64fedd297.99066593\" width=\"4151\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 14 de marzo de 2023 09:42 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Solicitud CANAL TEAMS&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Buenos días:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Agradezco crear canal en TEAMS para comunicación entre:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;COMPRAS- Mónica – Karina- Rosario - Laura&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;ABASTECIMIENTO – David&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;FUERZA COMERCIAL de todas las Sedes. Incluyendo directores y Asesores.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;NOMBRE CANAL: &lt;strong&gt;NOVEDADES EN PEDIDOS.&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt;Cordialmente,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\" style=\"mso-ligatures: none; mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4203&amp;tickets_id=5379\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4203&amp;tickets_id=5379\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-63bec64fedd297.99066593\" width=\"4151\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-MX\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-28 22:40:07','2023-03-28 20:12:01',1,5379,0),(10606,'Ticket',5388,'2023-03-29 14:30:25',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se informa el evento al proveedor y esto nos brinda el soporte sobre el cargue del add-on.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor cerrar todas las sesiones de SAP he iniciarlas de nuevo y confirmar que si cargue los formularios de DMS.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 14:30:25','2023-03-29 14:30:25',1,0,0),(10607,'Ticket',5387,'2023-03-29 14:31:41',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se informa el evento al proveedor y esto nos brinda el soporte sobre el cargue del add-on.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor cerrar todas las sesiones de SAP he iniciarlas de nuevo y confirmar que si cargue los formularios de DMS.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 14:31:41','2023-03-29 14:31:41',1,0,0),(10608,'Ticket',5389,'2023-03-29 15:04:10',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud adjunto listado general de ordenes de trabajo en la cual se filtra la referencia FA050031&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 15:04:10','2023-03-29 15:04:10',1,0,0),(10609,'Ticket',5337,'2023-03-29 15:08:41',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A partir del lunes 03 de Abril 2023 se habilitará el modelo de aprobación para que funcione para la APP Sales que esta en uso de los asesores comerciales en MCP&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;No se implemento esta semana para no afectar el cierre de mes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 15:08:41','2023-03-29 15:08:41',1,0,0),(10610,'Ticket',5336,'2023-03-29 15:09:03',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A partir del lunes 03 de Abril 2023 se habilitará el modelo de aprobación para que funcione para la APP Sales que esta en uso de los asesores comerciales en MCP&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;No se implemento esta semana para no afectar el cierre de mes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 15:09:03','2023-03-29 15:09:03',1,0,0),(10611,'Ticket',5331,'2023-03-29 15:09:30',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;A partir del lunes 03 de Abril 2023 se habilitará el modelo de aprobación para que funcione para la APP Sales que esta en uso de los asesores comerciales en MCP&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;No se implemento esta semana para no afectar el cierre de mes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 15:09:30','2023-03-29 15:09:30',4,0,0),(10612,'Ticket',5311,'2023-03-29 18:48:27',353,0,'&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt;Se confirma que la OT 2753-02 ya se encuentra disponible.&lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 18:48:27','2023-03-29 18:48:27',1,0,0),(10613,'Ticket',5313,'2023-03-29 18:50:48',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo con la reunión realizada el día de hoy en la cual solicitan agregar el proveedor respecto a la última entrada de mercancía por compra realizada en el informe de Inventario general FAW. Se confirma la modificación y adición del campo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 18:50:48','2023-03-29 18:50:48',4,0,0),(10614,'Ticket',5270,'2023-03-29 19:28:56',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se informa que no se crearon videos o documentos de soporte sobre la sesion ya que fue presencial la entrega de los informe solicitados y se realizaron ejercicios en ese momento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Los informes que se ajustaron de acuerdo al requerimiento son INFORME DE VENTAS FAW y INFORME DE FACTURAS INTERNAS OT. Estos informes contienen las mismas columnas y pueden ser copiados a un msmo excel sin perder el orden de las columnas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Una de las colunmas se que se agrega al informe es tipo de OT, con esta columna se determina el tipo de cobro  que se asigno a la labor.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Con respecto a que tipo de OT pertenece a PMR o a PMI es bueno que lo determinen con las nuevas directivas y que se genere un estandar de informacion para los usuarios que trabajan estos tipos de informes.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 19:28:56','2023-03-29 19:28:56',4,0,0),(10615,'Ticket',5367,'2023-03-29 20:03:53',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se realiza re apertura de orden de fabricacion y pueden realizar la opcion de terminacion report&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor ejecutar y confirmar si se logro realizar el proceso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 20:03:53','2023-03-29 20:03:53',4,0,0),(10616,'Ticket',4868,'2023-03-29 20:53:21',0,0,'&lt;p&gt;Planes de trabajo gestionados por el equipó. &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:55:31','2023-03-29 20:53:21',1,0,0),(10617,'Ticket',5365,'2023-03-29 21:45:55',692,0,'&lt;p&gt;Se contacta al usuario para entender mejor el requerimiento, quedo pendiente de información por su parte&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-29 21:45:55','2023-03-29 21:45:55',4,0,0),(10619,'Ticket',5390,'2023-03-30 13:12:39',0,0,'&lt;p&gt;se va a realizar validacion de funcionamiento de la pantalla.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-30 13:12:39',1,0,0),(10620,'Ticket',5344,'2023-03-30 13:22:01',0,0,'&lt;p&gt;buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;ya se creó la nueva ruta de acceso en el equipo de la usuaria, se generó nuevo certificado de VPN dejando conexión a sistema World office.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-30 13:22:01',4,0,0),(10621,'Ticket',5384,'2023-03-30 13:31:33',565,565,'&lt;p&gt;Buenos días Julian&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Devoluciones en compras&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Informe en crystal&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Estado de la devolución&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Valor Total&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Articulo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Descripción&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Cantidad&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Valor&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Almacén&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Autor de la Devolución&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Comentario de la devolución&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Codigo y Nombre de Proveedor&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nota Crédito&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Numero &lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Fecha&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Filtro&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Fecha de Devolución&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 13:32:44','2023-03-30 13:31:33',1,0,0),(10622,'Ticket',5394,'2023-03-30 13:36:10',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud se revisa el documento y se informa que al momento de pasar de orden de compra (Pedido) a entrada de mercancía el usuario tiene la posibilidad de cambiar los valores ya sea de cantidades o de precios y esto se debe a que  puede surgir un pedido de forma parcial, para este caso la entrada de mercancía la realizaron por un valor diferente en cantidades y después de esto cerraron el pedido. Al momento de realizar la factura esta también tiene la posibilidad de revisión y tomar la decisión de continuar la creación de la facturar o solicitar la devolución de la entrada de mercancía y corregir la entrada. Es por este motivo por el cual la orden de compra no es igual a la factura de proveedores.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El servicio externo queda abierto por el restante de cantidades, pueden realizar la ejecucion del restante del servio externo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 13:36:10','2023-03-30 13:36:10',4,0,0),(10623,'Ticket',5219,'2023-03-30 13:38:26',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días Julian&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Devoluciones en compras&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Informe en crystal&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Estado de la devolución&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Valor Total&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Articulo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Descripción&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Cantidad&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Valor&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Almacén&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Autor de la Devolución&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Comentario de la devolución&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Codigo y Nombre de Proveedor&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Nota Crédito&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Numero &lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Fecha&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Filtro&lt;/p&gt;&lt;p&gt;- Fecha de Devolución&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 13:38:26','2023-03-30 13:38:26',1,0,0),(10624,'Ticket',5393,'2023-03-30 13:49:03',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma cambio de estado en la OT 2563-02&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 13:49:03','2023-03-30 13:49:03',4,0,0),(10625,'Ticket',5391,'2023-03-30 13:50:25',0,0,'&lt;p&gt;se va a contactar usuaria para configurar el acceso a World office&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-30 13:50:25',1,0,0),(10626,'Ticket',4974,'2023-03-30 14:18:22',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se va a relaizar el cambio de impresora ..estamos pendiente al envio...desde bogota&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-30 14:18:22',4,0,0),(10628,'Ticket',5396,'2023-03-30 14:25:01',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solcitud la OT ya se encuentra disponible.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 14:25:01','2023-03-30 14:25:01',4,0,0),(10629,'Ticket',5402,'2023-03-30 15:21:37',353,0,'&lt;p&gt;Cordial saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma autorización del permiso Cerrar documentos para el usuario Maria Arevalo&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 15:21:37','2023-03-30 15:21:37',4,0,0),(10630,'Ticket',5400,'2023-03-30 15:59:53',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;br /&gt;Emilse Pardo&lt;br /&gt;Al realizar seguimiento de las dos solicitudes de compras se observa que ambas son creadas por Emilia Gonzalez Blanco del área de contabilidad. Por favor hablar con ella para verificar si continúan en proceso o si las puede gestionar ella y las cierra.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Cordialmente.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 15:59:53','2023-03-30 15:59:53',1,0,0),(10631,'Ticket',5367,'2023-03-30 16:01:48',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;El usuario confirma que logra crear la terminacion report de la orden de fabricacion.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Queda pendiente el cierre de la orden.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 16:01:48','2023-03-30 16:01:48',4,0,0),(10632,'Ticket',5164,'2023-03-30 16:20:43',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Este caso se encuentra en manos del Ingeniero Edgar Ariza.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 16:20:43','2023-03-30 16:20:43',1,0,0),(10633,'Ticket',5005,'2023-03-30 16:28:24',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra caso sin respuesta del usuario&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 16:28:24','2023-03-30 16:28:24',1,0,0),(10634,'Ticket',5384,'2023-03-30 16:39:46',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza creación el informe solicitado de acuerdo a las especificaciones brindadas por Viviana, adicionalmente se realiza envío del layout vía correo electrónico para supervisión e implementación del mismo en caso de ser aprobado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 16:39:46','2023-03-30 16:39:46',4,0,0),(10635,'Ticket',5376,'2023-03-30 19:24:54',0,0,'&lt;p&gt;Buena tarde, &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;se solicitó soporte en la plata forma Woline para solución de contabilización de nómina, la usuaria manifiesta que ya fue atendida y solucionada&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-30 19:24:54',4,0,0),(10636,'Ticket',5372,'2023-03-30 05:03:01',329,0,'PAZ Y SALVO DE DIANA ESPARZA\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Solicito de colaboración en la confirmación del paz y salvo de Diana Esparza cc 1098728305 PROFESIONAL CONTABLE Y DE IMPUESTOS, en la ciudad de Bucaramanga.&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5398\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5398\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337\" width=\"589\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-03-30 21:00:07','2023-03-30 05:03:01',1,5398,0),(10637,'Ticket',5372,'2023-03-30 05:36:02',329,0,'PAZ Y SALVO Publio Erik Alfredo pinzon Silva\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen dia &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Solicito de su amable colaboraci&oacute;n en la confirmaci&oacute;n paz y salvo del sr Publio Erik Alfredo pinzon Silva cc 1143460577, auxiliar de planta de Bucaramanga.&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5399&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5399&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-03-30 05:36:02','2023-03-30 05:36:02',1,5398,0),(10638,'Ticket',5372,'2023-03-30 13:27:01',329,0,'PAZ Y SALVO JULIE ESPEJO TECHOS\n\n&lt;meta content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Buen d&iacute;a a todos &lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;Solicito de su colaboraci&oacute;n en la confirmaci&oacute;n del paz y salvo de la Sra. Julie Espejo asesora Comercial de Techos Ibague&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;Quedo atenta,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:ES-CO&quot;&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5401&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-637bacf1bc8fd7.87587337&quot; width=&quot;589&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=3998&amp;tickets_id=5401&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,0,'2023-03-30 13:27:01','2023-03-30 13:27:01',1,5398,0),(10639,'Ticket',5372,'2023-03-30 21:41:21',368,0,'&lt;p&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En conversación con el usuario indica que mañana viernes realiza entrega formal de implementos tecnológicos, posterior a la entrega enviamos validación de paz y salvo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-30 21:41:21','2023-03-30 21:41:21',4,0,0),(10640,'Ticket',5407,'2023-03-31 13:53:49',0,0,'&lt;p&gt;Se valida con Estefanny y el proceso se realizara despues del 1 de Abril&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-31 13:53:49',1,0,0),(10641,'Ticket',5410,'2023-03-31 18:51:24',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza re apertura de orden de fabricacion.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma la generacion de la terminacion report. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler &lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-31 18:51:24','2023-03-31 18:51:24',4,0,0),(10642,'Ticket',5229,'2023-03-31 19:23:50',0,0,'&lt;p&gt;Se asignan e instalan extensiones y se actualiza usuarios en GLPI.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-31 19:23:50',4,0,0),(10643,'Ticket',5391,'2023-03-31 19:28:14',0,0,'&lt;p&gt;Se contacta usuaria y manifiesta acceso okay estado operativo, se procede a cerrar caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-03-31 19:28:14',4,0,0),(10644,'Ticket',5292,'2023-03-31 19:36:15',565,0,'&lt;p&gt;Incluido en sell out&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-31 19:36:15','2023-03-31 19:36:15',1,0,0),(10645,'Ticket',5158,'2023-03-31 19:38:36',565,0,'&lt;p&gt;Buenas Tardes&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se cierra por solicitud del usuario solicitante&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-31 19:38:36','2023-03-31 19:38:36',1,0,0),(10646,'Ticket',5164,'2023-03-31 19:55:28',0,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;Por ahora no es posible esta solicitud porque se tiene un único formato para todas las unidades de negocio. &lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-24 09:09:29','2023-03-31 19:55:28',1,0,0),(10647,'Ticket',5170,'2023-03-31 20:24:00',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza seguimiento del caso y se evidencia que no es procedente realizar alguna gestión ya que no se evidencian pedidos pendientes por crear del cliente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-31 20:24:00','2023-03-31 20:24:00',4,0,0),(10648,'Ticket',5417,'2023-03-31 20:38:47',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se programa reunion con Jazmin Natalia Vargas para revisar el esquema de configuración de comisiones de MCP.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-31 20:38:47','2023-03-31 20:38:47',4,0,0),(10649,'Ticket',5403,'2023-03-31 21:13:47',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se contacta a Laura para consultar sí el informe debe ser el mismo que se tiene en la fecha detallado por articulo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quedo atenta&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-03-31 21:13:47','2023-03-31 21:13:47',1,0,0),(10650,'Ticket',5414,'2023-03-31 22:54:33',0,0,'&lt;p&gt;se esta realizando el cargue de la informacion al one drive de TH apenas se tenga la informacion cargada se brindara accesos&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-03-31 22:54:33',4,0,0),(10651,'Ticket',4289,'2023-03-31 23:24:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;jair.orosco@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. Consulta los detalles t&eacute;cnicos que aparecen a continuaci&oacute;n para obtener m&aacute;s datos. &lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt; &lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt; &lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr style=&quot;border:none;background-color:#fff;font-size:12.8px;width:90%&quot;&gt; &lt;td align=&quot;left&quot; style=&quot;padding:48px 10px&quot;&gt; Respuesta del servidor remoto:&lt;br /&gt; &lt;p style=&quot;font-family:monospace&quot;&gt; 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281) [DM6NAM10FT069.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-03-31T23:22:04.765Z 08DB31F475F2F717] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-03-31 23:24:01','2023-03-31 23:24:01',1,0,0),(10652,'Ticket',4289,'2023-03-31 23:24:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;oscar.pianeta@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. 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AS(201806281) [DM6NAM10FT015.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-03-31T23:22:08.329Z 08DB32137A94AF0C] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-03-31 23:24:01','2023-03-31 23:24:01',1,0,0),(10653,'Ticket',4289,'2023-03-31 23:24:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;javier.monroy@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. 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AS(201806281) [BN7NAM10FT089.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-03-31T23:22:15.776Z 08DB318873D40283] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-03-31 23:24:01','2023-03-31 23:24:01',1,0,0),(10654,'Ticket',4289,'2023-04-01 00:48:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;jair.orosco@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. 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AS(201806281) [BN7NAM10FT110.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-04-01T00:46:28.069Z 08DB320A1C8A347E] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-04-01 00:48:01','2023-04-01 00:48:01',1,0,0),(10656,'Ticket',4289,'2023-04-01 00:48:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;javier.monroy@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. 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AS(201806281) [DM6NAM10FT048.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-04-01T00:46:40.315Z 08DB3201E9768B6F] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-04-01 00:48:01','2023-04-01 00:48:01',1,0,0),(10657,'Ticket',4289,'2023-04-01 00:57:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;jair.orosco@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. 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AS(201806281) [BN7NAM10FT104.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-04-01T00:56:40.578Z 08DB320FD8128A2B] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-04-01 00:57:01','2023-04-01 00:57:01',1,0,0),(10658,'Ticket',4289,'2023-04-01 00:57:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;oscar.pianeta@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. 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AS(201806281) [MW2NAM10FT022.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-04-01T00:56:45.191Z 08DB31ECF9610219] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-04-01 00:57:01','2023-04-01 00:57:01',1,0,0),(10659,'Ticket',4289,'2023-04-01 00:57:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;javier.monroy@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. 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AS(201806281) [BN7NAM10FT080.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-04-01T01:07:29.325Z 08DB3238D5F23ABE] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-04-01 01:09:01','2023-04-01 01:09:01',1,0,0),(10661,'Ticket',4289,'2023-04-01 01:09:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;oscar.pianeta@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. 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AS(201806281) [BN7NAM10FT009.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-04-01T01:07:33.054Z 08DB31683DE87ED8] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-04-01 01:09:01','2023-04-01 01:09:01',1,0,0),(10662,'Ticket',4289,'2023-04-01 01:09:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;javier.monroy@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. 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AS(201806281) [DM6NAM10FT084.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-04-01T01:07:45.956Z 08DB31B12BEDAE07] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-04-01 01:09:01','2023-04-01 01:09:01',1,0,0),(10663,'Ticket',4289,'2023-04-01 01:12:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;jair.orosco@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. 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AS(201806281) [DM6NAM10FT082.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-04-01T01:10:24.395Z 08DB318ADF765639] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-04-01 01:12:01','2023-04-01 01:12:01',1,0,0),(10664,'Ticket',4289,'2023-04-01 01:12:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;oscar.pianeta@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. Consulta los detalles t&eacute;cnicos que aparecen a continuaci&oacute;n para obtener m&aacute;s datos. &lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt; &lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt; &lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr style=&quot;border:none;background-color:#fff;font-size:12.8px;width:90%&quot;&gt; &lt;td align=&quot;left&quot; style=&quot;padding:48px 10px&quot;&gt; Respuesta del servidor remoto:&lt;br /&gt; &lt;p style=&quot;font-family:monospace&quot;&gt; 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281) [DM6NAM10FT004.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-04-01T01:10:30.508Z 08DB31E9A1594817] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-04-01 01:12:01','2023-04-01 01:12:01',1,0,0),(10665,'Ticket',4289,'2023-04-01 01:12:01',0,0,'&lt;table cellpadding=&quot;0&quot; class=&quot;email-wrapper&quot; style=&quot;padding-top:32px;background-color:#ffffff; border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt; &lt;table cellpadding=&quot;0&quot; style=&quot;border-spacing: 0px;&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;max-width:560px;padding:24px 24px 32px;background-color:#fafafa;border:1px solid #e0e0e0;border-radius:2px&quot;&gt; &lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3d1b5dab-d9d62df8-64276b985e85c4.60437424&quot; width=&quot;144&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4672&amp;tickets_id=4289&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;table style=&quot;min-width:272px;padding-top:8px&quot;&gt;&lt;tbody&gt; &lt;tr&gt;&lt;td&gt;&lt;h2 style=&quot;font-size:20px;color:#212121;font-weight:bold;margin:0&quot;&gt; El mensaje se bloque&oacute; &lt;/h2&gt;&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr&gt;&lt;td style=&quot;padding-top:20px;color:#757575;font-size:16px;font-weight:normal;text-align:left&quot;&gt; Se bloque&oacute; tu mensaje para &lt;a style=&quot;color:#212121;text-decoration:none&quot;&gt;&lt;b&gt;javier.monroy@arintia.com&lt;/b&gt;&lt;/a&gt;. Consulta los detalles t&eacute;cnicos que aparecen a continuaci&oacute;n para obtener m&aacute;s datos. &lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt; &lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt; &lt;/td&gt;&lt;/tr&gt; &lt;tr style=&quot;border:none;background-color:#fff;font-size:12.8px;width:90%&quot;&gt; &lt;td align=&quot;left&quot; style=&quot;padding:48px 10px&quot;&gt; Respuesta del servidor remoto:&lt;br /&gt; &lt;p style=&quot;font-family:monospace&quot;&gt; 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281) [DM6NAM10FT082.eop-nam10.prod.protection.outlook.com 2023-04-01T01:10:38.300Z 08DB318ADF765E5E] &lt;/p&gt; &lt;/td&gt; &lt;/tr&gt; &lt;/tbody&gt;&lt;/table&gt;  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/delivery-status)  Archivo adjunto inv&aacute;lido: msg_1_delivery-status-notification-failure.EML (message/rfc822)',0,2,'2023-04-01 01:12:01','2023-04-01 01:12:01',1,0,0),(10666,'Ticket',5416,'2023-04-01 01:37:44',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cambio de contraseña y se comparte la nueva de acuerdo a su solicitud.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-01 01:37:44','2023-04-01 01:37:44',4,0,0),(10667,'Ticket',5415,'2023-04-01 01:38:58',368,0,'&lt;p&gt;Buen día &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se recibe equipos de acuerdo a lo entregado sin novedad.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Paz y Salvo OK.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-01 01:38:58','2023-04-01 01:38:58',4,0,0),(10668,'Ticket',5372,'2023-04-01 01:40:56',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se recibe equipos de acuerdo a lo entregado sin novedad&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Paz y Salvo OK&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-01 01:40:56','2023-04-01 01:40:56',4,0,0),(10669,'Ticket',5349,'2023-04-01 01:41:48',368,0,'&lt;p&gt;Buen dia &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se procede a solicitar cotización con proveedor con el fin de  enviar a la Gerencia para aprobación &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-01 01:41:48','2023-04-01 01:41:48',4,0,0),(10670,'Ticket',5403,'2023-04-01 13:00:01',0,0,'&lt;meta content=&quot;text/html; charset=utf-8&quot; /&gt; &lt;meta content=&quot;Microsoft Word 15 (filtered medium)&quot; /&gt;  &lt;div class=&quot;WordSection1&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Buenos d&iacute;as:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Esto es correcto.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;ES el mismo informe descargado del sistema, pero incluyendo esas columnas y no se elimin&oacute; nada.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;Saludos,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4203&amp;tickets_id=5403&quot; target=&quot;_blank&quot; &gt;&lt;img alt=&quot;3e2289dc-d9d62df8-63bec64fedd297.99066593&quot; width=&quot;4151&quot; src=&quot;/glpi/front/document.send.php?docid=4203&amp;tickets_id=5403&quot; /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;span style=&quot;mso-fareast-language:EN-US&quot;&gt;&nbsp;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;div&gt; &lt;div style=&quot;border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm&quot;&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&lt;b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/b&gt;&lt;span lang=&quot;ES&quot;&gt; Gestion de TI Arintia Group &amp;lt;gestion.ti@mrsplash.com&amp;gt; &lt;br /&gt; &lt;b&gt;Enviado el:&lt;/b&gt; viernes, 31 de marzo de 2023 06:23 p. m.&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Para:&lt;/b&gt; Laura Consuelo Rojas Ayala &amp;lt;laura.rojas@techossas.com&amp;gt;&lt;br /&gt; &lt;b&gt;Asunto:&lt;/b&gt; [GLPI #0005403] Nuevo seguimiento para esta incidencia RE: Informe Venta directa - cliente l&iacute;neas abiertas&lt;/span&gt;&lt;/p&gt; &lt;/div&gt; &lt;/div&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot;&gt;&nbsp;&lt;/p&gt; &lt;p class=&quot;MsoNormal&quot; style=&quot;margin-bottom:12.0pt&quot;&gt; &lt;/p&gt; &lt;/div&gt;',0,2,'2023-04-01 13:00:01','2023-04-01 13:00:01',1,0,0),(10671,'Ticket',5423,'2023-04-03 13:36:03',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza asignación del caso a Jose Alexander Soler para validar la viabilidad de la asignación de permisos, adicionalmente se comunica de la asignación a Jose.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 13:36:03','2023-04-03 13:36:03',4,0,0),(10672,'Ticket',5423,'2023-04-03 13:42:51',353,0,'&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma aplicación de la autorización por el tiempo definido.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 13:42:51','2023-04-03 13:42:51',4,0,0),(10673,'Ticket',5419,'2023-04-03 14:14:32',0,0,'&lt;p&gt;se va a validar con la usuaria ya que el viernes se evidencio que contabildiad d Techos estaba eliminando una información la cual se restauro ese mismo dia&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 10:14:15','2023-04-03 14:14:32',4,0,0),(10674,'Ticket',5418,'2023-04-03 14:22:25',0,0,'&lt;p&gt;se va a validar disponibilidad de pantallas de cedritos para envío y asigancion de esta a la usuaria.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-04-03 14:22:25',4,0,0),(10675,'Ticket',5424,'2023-04-03 14:39:09',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza acompañamiento del usuario, evidenciando que el documento que presentaba el error ya se encontraba creado, adicionalmente se le permitió almacenar en su equipo el pdf del mismo y evidenciar el consecutivo con el cual quedó grabado en el sistema.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 14:39:09','2023-04-03 14:39:09',4,0,0),(10676,'Ticket',5404,'2023-04-03 15:42:36',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se ha realizado revisión de la ejecución del layout de pagos recibidos con el documento reportado y otros documentos, no se evidencia lentitud en la ejecución del mismo y tampoco bloqueos de usuario, se realizarán pruebas y auditoría del mismo con el fin de replicar el error, enventualmente si el mismo no se presenta nuevamente, daría cierre del caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 15:42:36','2023-04-03 15:42:36',4,0,0),(10677,'Ticket',5370,'2023-04-03 16:23:09',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza comunicación con Rosana Tinoco, se indica que en primera instancia se compartirá un video acerca de la capacitación de Notas credito y una vez este sea revisado, podremos validar las preguntas que Yuleima tenga frente al proceso, se realiza compromiso de llamada mañana a las 11 am para validar las preguntas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 16:23:09','2023-04-03 16:23:09',1,0,0),(10678,'Ticket',5368,'2023-04-03 16:25:16',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se establece comunicación con Rosana Tinoco, quien indica que pudo generar el informe con la consulta que le entregamos y adicionalmente este es funcional.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se da por cerrado el caso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 16:25:16','2023-04-03 16:25:16',1,0,0),(10679,'Ticket',5426,'2023-04-03 16:28:52',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se escala el caso a Viviana Rojas (Soporte de segundo nivel) para que pueda validar y gestionar la viabilidad de los permisos.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 16:28:52','2023-04-03 16:28:52',4,0,0),(10680,'Ticket',5425,'2023-04-03 19:05:13',752,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se comunicara con el usuario para validar el estado de la falla indicada.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 19:05:13','2023-04-03 19:05:13',1,0,0),(10681,'Ticket',5429,'2023-04-03 19:23:00',752,0,'&lt;p&gt;Se contactara al usuario para revisar el fallo del equipo computo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 19:23:00','2023-04-03 19:23:00',4,0,0),(10682,'Ticket',5382,'2023-04-03 20:09:27',692,0,'&lt;p&gt;Se actualiza documento en página de Arintia&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 20:09:27','2023-04-03 20:09:27',4,0,0),(10683,'Ticket',5430,'2023-04-03 21:10:01',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se asigna caso a Jose Alexander Soler.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas graicas&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 21:10:01','2023-04-03 21:10:01',4,0,0),(10684,'Ticket',5430,'2023-04-03 21:12:00',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que la OT 2838-02 ya se encuentra disponible.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 21:12:00','2023-04-03 21:12:00',4,0,0),(10685,'Ticket',5432,'2023-04-03 21:29:09',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a lo solicitado, se realiza escalamiento del caso a Jose Alexander Soler (Soporte de segundo nivel) para que el pueda evaluar la viabilidad y ejecutar al asignación de los permisos solicitados.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 21:29:09','2023-04-03 21:29:09',4,0,0),(10686,'Ticket',5425,'2023-04-03 21:31:20',752,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;El error se presento debido a que el navegador almaceno un URL antigua del portal, se actualizo la dirrección y habilito el acceso a la plataforma.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-03 21:31:20','2023-04-03 21:31:20',4,0,0),(10687,'Ticket',5433,'2023-04-03 21:51:42',752,0,'&lt;p&gt;El dueño del servicio ya esta gestionado el incoveniente presentado.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-03 21:51:42','2023-04-03 21:51:42',1,0,0),(10688,'Ticket',5435,'2023-04-04 01:24:01',456,0,'RE: Proceso de OT por desemsanble\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Buen dia, Jorge&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;De acuerdo me parece un tema que no se puede dejar avanzar mas&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Quedo atento&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;&lt;a href=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3577&amp;tickets_id=5437\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://helpdesk.arintia.com.co/glpi/front/document.send.php?docid=3577&amp;tickets_id=5437\" alt=\"3e2289dc-d9d62df8-6310af2de0ce94.38886037\" width=\"1334\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-MX;\"&gt; Jorge Alberto Méndez Hernandez &lt;jorge.mendez@arintia.com&gt; &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; lunes, 3 de abril de 2023 4:58 p. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;gestion.ti@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;juan.arenales@arintia.com&gt;; Diana Isabel Rojas Mejia &lt;diana.rojas@arintia.com&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; RV: Proceso de OT por desemsanble&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Equipo de TI &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;De acuerdo a esta solicitud, como le damos avanze&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Hacemos una reunión para entender bien los puntos del proceso; ya que es un tema bastante critico que no se ha podido controlar e identificar los costos reales vs provisión de las ot de desensamble &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;JM &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\" style=\"mso-fareast-language: ES-CO;\"&gt; Jorge Alberto Méndez Hernandez &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; miércoles, 15 de marzo de 2023 8:47 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS &lt;&lt;a href=\"mailto:gestion.ti@arintia.com\"&gt;gestion.ti@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Elvis Alexander Salazar Núñez &lt;&lt;a href=\"mailto:elvis.salazar@arintia.com\"&gt;elvis.salazar@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Wilson Alfredo Villarraga Rodriguez &lt;&lt;a href=\"mailto:wilson.villarraga@arintia.com\"&gt;wilson.villarraga@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;; Orlando Benavides Farfán &lt;&lt;a href=\"mailto:orlando.benavides@arintia.com\"&gt;orlando.benavides@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Juan Pablo Arenales Moreno &lt;&lt;a href=\"mailto:juan.arenales@arintia.com\"&gt;juan.arenales@arintia.com&lt;/a&gt;&gt;&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Proceso de OT por desemsanble&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Buen día Teams TI &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Hago la siguiente solicitud ya que en el desarrollo de la actividad del proceso de aprovisionamiento de desensamblé es necesario la conciliación desde la parte de contabilidad.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Para esto para el informe de SAP es posible ver que cuando se haga la entrada de almacén por parte de OT aprovisionamiento se referencia el # de la OT que se abrió para el control del préstamo de esos repuestos.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;&lt;a id=\"OWAAMA52C187FBEF1400D8CD9C50CFA0CB898\" href=\"mailto:elvis.salazar@arintia.com\"&gt;@Elvis Alexander Salazar Núñez&lt;/a&gt;, Por favor agregar la actividad conciliación en el proceso de OT aprovisionamiento para tener trazabilidad de costo provisionado vs costo real.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;&lt;a id=\"OWAAMDC540EE6627542C287D81CC9C5EAB928\" href=\"mailto:wilson.villarraga@arintia.com\"&gt;@Wilson Alfredo Villarraga Rodriguez&lt;/a&gt;, &lt;a id=\"OWAAM7653027B789F47D38ADDF9AD87F1FD68\" href=\"mailto:orlando.benavides@arintia.com\"&gt; @Orlando Benavides Farfán&lt;/a&gt; por favor de ahora en adelante solo referenciar la OT que se abrió por aprovisionamiento en la entrada de mercancía perteneciente al equipo del cual se desensamblo el primer repuesto.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;La idea con esta actualización es desde la parte parte contable porder conciliar información entre Costo Provisionado vs Costo real y poder tener mapeado la utilidad en el proceso &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;Muchas gracias&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;JM&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-04 12:02:46','2023-04-04 01:24:01',1,5437,0),(10689,'Ticket',5434,'2023-04-04 13:15:27',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se escala caso a Jose Alexander Soler (Soporte de segundo nivel) para su correspondiente revisión y gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 13:15:27','2023-04-04 13:15:27',4,0,0),(10690,'Ticket',5435,'2023-04-04 13:17:49',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza escalamiento del caso con Jose Alexander Soler (Soporte de segundo nivel) para su correspondiente gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-04 13:17:49','2023-04-04 13:17:49',4,0,0),(10691,'Ticket',5436,'2023-04-04 13:19:23',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza escalamiento del caso con Jose Alexander Soler (Soporte de segundo nivel) para su correspondiente gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',1,0,'2023-04-04 13:19:23','2023-04-04 13:19:23',4,0,0),(10692,'Ticket',5436,'2023-04-04 14:10:44',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;La solicitud realizada no es posible realizarla ya que la activación de los decimales se realiza en el levantamiento inicial del sistema, se escaló este caso con HBT y consultoría la cual no recomiendan este cambio ya que puede afectar las cifras y los modelos actuales de moneda.&lt;br /&gt;Por otro lado visualmente puede crear confusión y que puede darse que se confunda con los miles&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Departamento de TI&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 14:10:44','2023-04-04 14:10:44',4,0,0),(10693,'Ticket',5441,'2023-04-04 15:07:29',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza escalamiento del caso con Jose Alexander Soler (Soporte de segundo nivel) para su correspondiente gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',1,0,'2023-04-04 15:07:29','2023-04-04 15:07:29',4,0,0),(10694,'Ticket',5440,'2023-04-04 15:09:22',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza escalamiento del caso con Jose Alexander Soler (Soporte de segundo nivel) para su correspondiente gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',1,0,'2023-04-04 15:09:22','2023-04-04 15:09:22',4,0,0),(10695,'Ticket',5439,'2023-04-04 15:10:30',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza escalamiento del caso con Jose Alexander Soler (Soporte de segundo nivel) para su correspondiente gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',1,0,'2023-04-04 15:10:30','2023-04-04 15:10:30',4,0,0),(10696,'Ticket',5441,'2023-04-04 15:11:41',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que ya se encuentra disponible el sistema para facturar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 15:11:41','2023-04-04 15:11:41',4,0,0),(10697,'Ticket',5439,'2023-04-04 15:12:37',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que ya se encuentra disponible para facturar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 15:12:37','2023-04-04 15:12:37',4,0,0),(10698,'Ticket',5440,'2023-04-04 15:13:16',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que ya se encuentra disponible para facturar.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 15:13:16','2023-04-04 15:13:16',4,0,0),(10699,'Ticket',5435,'2023-04-04 15:43:20',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por favor definir fecha y hora de la reunion con las personas que manejan los desemsamble y el area de procesos ya que el proceso fue documentado por ellos y se debe confirmar si fue distribuido a las personas correspondientes. De igual manera es bueno que se realice la re induccion a las personas que manejan el desemsamble ya que ha existido rotacion de personal o se ha perdido el proceso con el tiempo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por otro lado si se requiere ajustar el proceso es bueno definirlo con todas las personas que lo manejan y que este quede documentado y socializado.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Departamento de TI.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 15:43:20','2023-04-04 15:43:20',4,0,0),(10700,'Ticket',5370,'2023-04-04 15:52:43',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se establece comunicación con Rosan Tinoco, quien me informa que Yuleima no ha terminado de ver el video propuesto, pero que hasta el momento no presenta dudas con el mismo, se realiza compromiso de llamada el día de mañana a en el mismo horario para validar dudas al respecto.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 15:52:43','2023-04-04 15:52:43',1,0,0),(10701,'Ticket',5432,'2023-04-04 15:53:25',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solcitud se confirma creacion de usuario en sap y asignacion de licenciamiento para manejo de DMS.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;El usuario queda con el nombre richard.diaz&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 15:53:25','2023-04-04 15:53:25',4,0,0),(10702,'Ticket',5438,'2023-04-04 16:10:22',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza escalamiento del caso con Jose Alexander Soler (Soporte de segundo nivel) para su correspondiente gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',1,0,'2023-04-04 16:10:22','2023-04-04 16:10:22',4,0,0),(10703,'Ticket',5448,'2023-04-04 17:03:56',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza escalamiento del caso con Jose Alexander Soler (Soporte de segundo nivel) para su correspondiente gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',1,0,'2023-04-04 17:03:56','2023-04-04 17:03:56',4,0,0),(10704,'Ticket',5447,'2023-04-04 17:39:01',657,0,'RE: Novedades Garantias e Ingenieria\n\n&lt;div class=\"WordSection1\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;Giovanny, por favor prioridad a esto gracias!!&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;div&gt;&lt;div style=\"border: none; border-top: solid #E1E1E1 1.0pt; padding: 3.0pt 0cm 0cm 0cm;\"&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt;De:&lt;/span&gt;&lt;/strong&gt;&lt;span lang=\"ES\"&gt; Richard Esteban Diaz Vasquez richard.diaz@arintia.com &lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Enviado el:&lt;/strong&gt; martes, 4 de abril de 2023 10:53 a. m.&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Para:&lt;/strong&gt; Gestión de las TICS gestion.ti@arintia.com; Giovanny Alexander Morales Rodriguez giovanny.morales@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;CC:&lt;/strong&gt; Lucas Arteaga lucas.arteaga@arintia.com; Sergio Padilla Ochoa sergio.padilla@arintia.com&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Asunto:&lt;/strong&gt; Novedades Garantias e Ingenieria&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;Importancia:&lt;/strong&gt; Alta&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt;Muy buenos días, ¿cómo están?&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt;Solicito amablemente su ayuda en los siguientes temas:&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;ol style=\"margin-top: 0cm;\" start=\"1\" type=\"1\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l3 level1 lfo3;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt;Instalar el navegador Internet Explorer o cambiar un computador al que se le pueda instalar; la razón, los navegadores actuales no permiten ingresar ni subir información de las garantías en las plataformas de Weichai y FAW (que son las fábricas). se trató con: Google Chrome, Opera, Firefox, Yandex y Edge (incluso en la opción que da de mantener en internet Explorer) y ninguno permite realizar esta acción o buscar una opción que permita.&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p class=\"MsoListParagraph\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;ol style=\"margin-top: 0cm;\" start=\"2\" type=\"1\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l3 level1 lfo3;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt;El área de ingeniería tiene una APP desarrollada por appsheet, tiene un usuario maestro &lt;a href=\"mailto:app.admin@arintiaenergy.com\"&gt;app.admin@arintiaenergy.com&lt;/a&gt; que es gestionado por TI hasta donde tengo entendido por &lt;a id=\"OWAAMCC015A6384674487B839F3E5E9EEBE7D\" href=\"mailto:giovanny.morales@arintia.com\"&gt; @Giovanny Alexander Morales Rodriguez&lt;/a&gt; pero al intentar ingresar me pide la clave la cual cambio hace 4 días (me sale un letrero con esta informacion), solicito amablemente la clave para poder realizar cambios y demás soportes en la app.&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p class=\"MsoListParagraph\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;ol style=\"margin-top: 0cm;\" start=\"3\" type=\"1\"&gt;&lt;li class=\"MsoListParagraph\" style=\"margin-left: 0cm; mso-list: l3 level1 lfo3;\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt;Solicito acceso al One drive que pertenecía a la ingeniera Nina Ramirez para extraer la información presente en este drive, para ello necesitaría el usuario y la contraseña.&lt;/span&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p class=\"MsoListParagraph\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\" style=\"font-size: 14.0pt;\"&gt;Agradezco a todos su colaboración lo antes posible, quedo atento a los comentarios.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt;&lt;a href=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4678&amp;tickets_id=5449\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"&gt;&lt;img src=\"http://192.168.11.15/glpi/front/document.send.php?docid=4678&amp;tickets_id=5449\" alt=\"3d1b5dab-d9d62df8-642b43fec8b2b4.50105881\" width=\"910\" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p class=\"MsoNormal\"&gt;&lt;span lang=\"ES-CO\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;',0,0,'2023-04-04 17:46:00','2023-04-04 17:39:01',1,5449,0),(10705,'Ticket',5427,'2023-04-04 18:06:17',752,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada de acuerdo con lo comunicado via teams.&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Sin más por el momento quedamos a la espera de cualquier duda o comentario&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-04 18:06:17','2023-04-04 18:06:17',4,0,0),(10706,'Ticket',4974,'2023-04-04 18:07:06',752,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se envia la Impresora solicitada a la sede de Bucarmanga Techos.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 18:07:06','2023-04-04 18:07:06',4,0,0),(10707,'Ticket',5275,'2023-04-04 18:08:26',565,0,'&lt;p&gt;Buenos días &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se programa sesión para mañana para explicar el uso del picking&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 18:08:26','2023-04-04 18:08:26',1,0,0),(10708,'Ticket',5438,'2023-04-04 19:49:05',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que se encuentra una tarea activa todos los dias para la correccion de asientos sin terceros, esta se ejecuta a las 11:59 pm. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Al realizar la revision de forma manual encuentro solo asientos directos que no tienen terceros, algunos son de DMS de antes de la actualizacion del aplicativo del cual ya se asocia el tercero al asiento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 19:49:05','2023-04-04 19:49:05',4,0,0),(10709,'Ticket',5448,'2023-04-04 20:05:45',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma cambio de estado en la orden de trabajo de cerrada a facturada.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 20:05:45','2023-04-04 20:05:45',4,0,0),(10710,'Ticket',5452,'2023-04-04 21:53:22',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma cambio de asesor en la OT 2000595-01 a Camilo Ricaute. Para la OT 2791-01 por favor indicar el asesor especifico para realizar el cambio.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;En espera de sus observaciones.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-04 21:53:22','2023-04-04 21:53:22',4,0,0),(10711,'Ticket',5444,'2023-04-05 12:24:08',678,0,'&lt;p&gt;Buen dia.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se hace la respectiva revisión  y se le da solución al caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 12:24:08','2023-04-05 12:24:08',4,0,0),(10712,'Ticket',5453,'2023-04-05 13:04:44',565,0,'&lt;p&gt;Hola Julian&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Remplaza el logo en la carpeta por favor para que cambie para todos los formatos. Ahora preguntémosle primero a alguien sí ese es logo oficial.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De pronto Catherine nos pueda dar esa información&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 13:04:44','2023-04-05 13:04:44',1,0,0),(10713,'Ticket',5455,'2023-04-05 13:40:32',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza revisión del caso, evidenciando que se realizó una devolución de la referencia indicada, este proceso es el correcto cuando se requiere cerrar una linea con las características mencionadas.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 13:40:32','2023-04-05 13:40:32',4,0,0),(10714,'Ticket',5454,'2023-04-05 13:41:33',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza escalamiento del caso con Jose Alexander Soler (Soporte de segundo nivel) para su correspondiente gestión.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',1,0,'2023-04-05 13:41:33','2023-04-05 13:41:33',4,0,0),(10715,'Ticket',5454,'2023-04-05 13:51:54',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma cambio de asesor en la ot 2791-01.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 13:51:54','2023-04-05 13:51:54',4,0,0),(10716,'Ticket',5451,'2023-04-05 13:58:15',0,0,'&lt;p&gt;buen dia monica,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;nos puede especificar si lo que requiere es que que tenga acceso al proceso de Radian en Teams ?&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-04-05 13:58:15',4,0,0),(10717,'Ticket',5456,'2023-04-05 14:02:28',0,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;se verifica el usuario, se valida en directorio (DA) y se le da acceso quedando okay.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-24 12:02:11','2023-04-05 14:02:28',4,0,0),(10718,'Ticket',5444,'2023-04-05 14:35:37',678,0,'&lt;p&gt;Se realizó el siguiente proceso para la resolución del caso presentado.&lt;/p&gt;&lt;ol&gt;&lt;li&gt;Hacemos click derecho en el ícono de acceso directo de SAP y seleccionamos “propiedades”.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Nos aparece una ventana, en ello nos dirigimos a “compatibilidad” y luego hacemos click en “Cambiar configuración elevada de PPP” (change hight DPI Settings).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;En la ventana que se abre, marca la opción llamada “override high dpi scaling behavior scaling” y luego aceptar.&lt;/li&gt;&lt;/ol&gt;&lt;p&gt;Cuando inicie sesión, las letras aparecerán pequeñas, lo cual se  tendrán que cambiar en la configuración general.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 14:35:37','2023-04-05 14:35:37',4,0,0),(10719,'Ticket',5404,'2023-04-05 15:25:40',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se han realizado revisiones en diferentes documentos utilizando el layout de impresión y no se evidencia lentitud o inconvenientes con la ejecución del mismo, adicionalmente no se recibe reporte por parte del usuario que indique que el inconveniente se siga presentando.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Por tanto se realiza cierre del caso, adicionalmente quedo pendiente si se vuelve a presentar el incidente para revisar en conjunto.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 15:25:40','2023-04-05 15:25:40',4,0,0),(10720,'Ticket',5453,'2023-04-05 15:28:44',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza cambio del formato en la ruta indicada, adicionalmente se consulta con el usuario, quien indica que va a validar y posteriormente nos confirmaría.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 15:28:44','2023-04-05 15:28:44',4,0,0),(10721,'Ticket',5390,'2023-04-05 16:04:46',752,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, de acuerdo con las pruebas realizadas en conjunto con el equipo de TI. &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;Se realizo la verificación de la pantalla, se hicieron pruebas la cuales son satisfactorias, se le indica al usuario que cualquier novedad informar directamente a nuestra mesa de ayuda.&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-05 16:04:46','2023-04-05 16:04:46',4,0,0),(10722,'Ticket',5418,'2023-04-05 16:06:43',752,0,'&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Helvetica\',sans-serif; color: black;\"&gt;Buen día,&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt; &lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p style=\"margin: 0cm; background: white; box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'Verdana\',sans-serif; color: black;\"&gt;Estimado usuario, te informamos que tu solicitud fue solucionada con éxito, s&lt;/span&gt;&lt;span style=\"font-family: Verdana, sans-serif;\"&gt;&lt;span style=\"font-size: 13.3333px;\"&gt;e brinda la pantalla solicitada quedando ok y listo para sus funciones.&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;',0,0,'2023-04-05 16:06:43','2023-04-05 16:06:43',4,0,0),(10723,'Ticket',5381,'2023-04-05 16:11:14',752,0,'&lt;p&gt;Buen dia,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se intenta tener comunicación con el usuario, lo cual ha sido inalcanzable, se le informa mediante teams que el equipo computo se encuentra en buen en perfectas condiciones, aun asi se tendra en seguimiento por cualquier novedad.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 16:11:14','2023-04-05 16:11:14',4,0,0),(10724,'Ticket',5251,'2023-04-05 16:13:05',752,0,'&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt;Buenas tardes&lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt; &lt;/p&gt;&lt;p style=\"font-weight: 400;\"&gt;El area de tecnologia, confirmamos que Maria Ivonne Gaviria Acuna con CC 51964094, Asesora comercial de Techos SAS se encuentra en paz y salvo.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 16:13:05','2023-04-05 16:13:05',4,0,0),(10725,'Ticket',5450,'2023-04-05 16:31:02',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza modificación de la consulta solicitada, adicionalmente se crea en la base de datos de pruebas para la revisión de Jose Alexander Soler.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 16:31:02','2023-04-05 16:31:02',4,0,0),(10726,'Ticket',5458,'2023-04-05 17:02:18',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;De acuerdo a su solicitud la OT 2789-03 ya se encuentra disponible para la gestión correspondiente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 17:02:18','2023-04-05 17:02:18',1,0,0),(10728,'Ticket',5450,'2023-04-05 18:44:06',753,0,'&lt;p&gt;Se confirma con Jose Soler el correcto funcionamiento de la consulta, se autoriza al cierre del caso.&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 18:44:06','2023-04-05 18:44:06',4,0,0),(10729,'Ticket',5434,'2023-04-05 19:10:02',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Al realizar la revisión del caso se ha encontrado que en el momento de crear la entrada de mercancía el add-on se encontraba detenido, (pudo ser un Bache en el sistema) y no realizo la asociación de la entrada a la ot por lo tanto no genero el segundo asiento en el sistema.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Se copiará el caso al proveedor para sus correspondientes observaciones.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 19:10:02','2023-04-05 19:10:02',4,0,0),(10730,'Ticket',5370,'2023-04-05 19:32:38',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;No es posible establecer comunicación con Rosana Tinoco, en todo caso se estableció comunicación con Flor Yuleima, quien era la persona que necesitaba recibir capacitación, e indica que la información contenida en el video es clara y suficiente para entender el proceso.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 19:32:38','2023-04-05 19:32:38',1,0,0),(10731,'Ticket',5459,'2023-04-05 21:33:05',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza el informe solicitado y se envía por correo a Jose Alexander Soler.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-05 21:33:05','2023-04-05 21:33:05',4,0,0),(10732,'Ticket',5461,'2023-04-10 14:15:44',753,0,'&lt;p&gt;Buen día,&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se realiza conexión con el usuario quien indica que Jose ya le ha respondido el correo y se ha solucionado el inconveniente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Muchas gracias&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-10 14:15:44','2023-04-10 14:15:44',4,0,0),(10733,'Ticket',5461,'2023-04-10 14:17:06',353,0,'&lt;p&gt;Cordial Saludo&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se actualiza el empleado de compras en el documento de pedido.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Cordialmente.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Alexander Soler&lt;/p&gt;',0,1,'2023-04-10 14:17:06','2023-04-10 14:17:06',4,0,0),