&lt;p&gt;Buena Tarde&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se le apoyo a Luz Stella el día de ayer y hoy, sí continuan las dudas se les sugiere realizar una capacitación presencial para hacer un taller practico porque los usuarios virtualmente o no prestan atención o no estan entendiendo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se confirma que la aplicación esta funcionando correctamente y no hay errores.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;También es importante que se verifique con los comerciales y se les apoye por parte de los lideres funcionales y no que todo se envíe como soporte a TI.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;PSI&lt;/p&gt;