&lt;p&gt;Estimada usuaria, se escala el caso con el proveedor de World Office, quien documenta lo siguiente:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se evidencia que la impresora no estaba configurada en el equipo, por lo cual se procede a realizar un prueba con la impresora , luego de esto se configura la plantilla designada para el documento que se deseaba imprimir y se realiza una prueba, permitiendo el proceso de forma exitosa.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La usuaria se encuentra operativa.&lt;/p&gt;